Mois : janvier 2019

MyCanal lance une nouvelle fonctionnalité : le Picture in Picture

myCANAL vient d’annoncer qu’il offre désormais la possibilité de pouvoir suivre tous vos contenus du live ou du replay en miniature sur votre écran. Plus besoin de faire un choix entre suivre la demi-finale d’un tournoi de tennis et avancer sur votre travail : faites les deux en même temps !

Après avoir cliqué sur l’icône  en haut à gauche, le Picture in Picture s’active et une nouvelle fenêtre miniature s’ouvre. Vous pouvez alors naviguer dans n’importe quel logiciel, appli ou site tout en gardant un œil sur le programme lancé. Pour un confort total, vous pouvez gérer la taille et la position de la vidéo au sein de votre écran principal.

 

 

Ce service est disponible pour tous les contenus du live et du replay.. Il est compatible sur web avec Chrome 70 et ultérieur, Safari ainsi que sur tablettes. 

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+, mais également maintenant aux abonnés Freebox Delta /Révolution avec TV by Canal, et également aux freenautes abonnés à Famille by canal de bénéficier de leurs chaînes TV et des replay sur tous les écrans. Elle permet également aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair et à quelques chaines TV.

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Free Mobile prolonge une nouvelle fois son forfait à 8,99€/mois mais diminue le volume de data inclus

Après avoir prolongé et baptisé la semaine dernière son forfait temporaire, "Serie Free ", l’opérateur de Xavier Niel récidive aujourd’hui en renouvelant son offre jusqu’au 12 février prochain, mais en baissant la quantité de data incluse.

Lancé en juillet dernier, ce forfait temporaire intercalé entre ses deux offres historiques, n’a depuis cessé de jouer les prolongations chaque semaine. Free Mobile a même parfois recalibré son offre en y ajoutant ou enlevant de la data. Cela se vérifie encore une fois aujourd’hui puisque l’opérateur a décidé d’inclure 50 Go de data dans son offre contre 60 Go précédemment, comme un air de déjà-vu.

Sans engagement, celui-ci comprend pour la bagatelle de 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, désormais 50 Go en France métropolitaine et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G parfois. Mais à l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

 

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Clin d’œil : Free tacle l’Argentine, en souvenir de la Coupe du Monde de Football

L’intégration de l’Argentine dans la liste des destinations bénéficiant de 25 Go/mois d’Internet mobile en roaming, avec le forfait à 15,99 euros, a été l’occasion d’une petite piqûre de rappel.

L’Argentine en roaming

Nous l’indiquions dans un précédent article. Free Mobile permet désormais aux détenteurs d’un forfait à 19,99 euros (15,99 euros pour les abonnés Freebox) qui voyagent en Argentine de profiter d’une enveloppe data de 25 Go/mois sans surcoût. Au-delà des 25 Go en 3G, le Mo sera facturé 9,70 euros.

Un petit tacle au passage

L’opérateur en a profité pour tacler gentiment l’Argentine dans le tweet annonçant la nouvelle. L’annonce s’accompagnait en effet d’un visuel avec le message  : "Et là tu vois, secundo poto Pavard", en souvenir d’un magnifique but marqué par Benjamin Pavard lors de la Coupe du Monde 2018 face à l’Argentine.

 

Ce but avait été décisif, car il permettait d’égaliser avec l’Argentine et de remotiver les joueurs et supporters français . D’ailleurs, on vous propose de revivre ce moment fort avec la vidéo ci-dessous : 

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Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms… Free premier à textoter les DOM, la télévision naît en direct etc…

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …


24 janvier 2013 : Free est le premier opérateur à inclure les SMS vers les DOMs dans ses forfaits mobiles. 

Pour les lecteurs réguliers de cette chronique, vous noterez que janvier semble rimer avec l’outre-mer pour Free ! Après les appels inclus en illimités vers les départements d’outre-mer, puis l’inclusion de la Réunion, c’est désormais l’arrivée des SMS vers les DOM qui fêtent leurs 6 ans chez Free. 


26 janvier 1926 : Première retransmission publique en direct de la télévision 

"It’s a live ! ", c’est en effet il y’a maintenant 93 ans que la première diffusion d’un programme télévisuel a été réalisée. Il s’agissait d’une séance londonienne dédiée aux membres de la Royal Institution. L’écran diffusait ainsi une retransmission sous la forme d’une image en 30 lignes, sur laquelle était discernable la silhouette d’un personnage situé dans la pièce annexe. C’est la naissance de la télévision, même s’il reste encore beaucoup de chemin à faire avant d’arriver à nos centaines de chaînes en direct. 

Ici l’inventeur écossais John Logie Baird posant à côté de son invention.


25 janvier 2011 : Orange rachète Dailymotion

Dailymotion a longtemps souhaité être le réel concurrent au géant YouTube et à ses débuts, au niveau français, ça marchait. C’est sur cette plate-forme que de nombreux vidéastes ont réalisés leurs premières expériences avant de migrer sur YouTube pour devenir des stars du net (par exemple Cyprien, Norman qui font partie des cadors français ont commencé sur Dailymotion). Et Orange, en 2011, a racheté 49% de la plateforme en espérant relancer la machine… sans réel succès. 

 


24 janvier 2012 : Le faux départ de Canal+ 3D

Si Canal+ a pu compter sur de nombreux succès pour se construire une réputation, l’innovation inclus parfois d’amères déceptions. C’est le cas de l’essai de lancer un service de télévision en 3D en 2012. Elle a été créée en 2010 pour diffuser quelques matchs de la coupe du monde de la même année, mais la 3D n’étant pas encore démocratisée dans les foyers, le service fermera ses portes à peine 1 an et demi plus tard, faute d’audience. Cependant, le groupe n’aurait pas abandonné l’idée, attendant simplement que les foyers passent à la 3D. 


24 Janvier 1984 : Le premier Macintosh

Pour les fans d’Apple ou de technologies en général, cette date doit vous sonner familière. C’est en effet la première machine lancée par Apple qui débarque il y’a maintenant 35 ans de cela sur le marché. Le "Big Blue" est présenté comme un appareil qui pourrait révolutionner le marché, dont la qualité est même reconnue par Bill Gates à l’époque. Si depuis, Apple est devenue le synonyme de super puissance économique, à l’époque c’était un combat à la David contre Goliath qui se présentait pour la firme de Cupertino. 

Côté design, Apple a quand même fait du chemin… Mais Hello à toi aussi, petite révolution en boîte ! 

 

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Free Mobile envoie un mail pour annoncer des bonnes nouvelles, mais aussi des moins bonnes

Free Mobile communique sur les évolution de son forfait et a commencé l’envoie de mails à ses abonnés. Dans celui-ci, il est ainsi annoncé les 2 nouvelles destination don,t la data est incluse dans la 25Go/mois en roaming à l’international : "Pour bien commencer l’année, nous avons le plaisir de vous annoncer que votre forfait inclut deux nouvelles destinations dans votre enveloppe de 25Go/mois d’internet mobile depuis l’étranger : la Tunisie depuis le 15/01 et l’Argentine depuis le 29/01" L’opérateur indique également qu’il y aura d’autres destinations incluses au cours de l’année 2019.

La carte des destinations incluses en roaming

 

Hausse de tarif des appels vers l’international 

Ce même mail annonce par ailleurs une uniformisation et une augmentation des tarifs à l’international (pour les destinations non incluses). Vous pouvez découvrir les nouveaux tarifs du forfait Free ci dessous, qui s’appliqueront à compter du 1er mars 2019

 

Forfait Free

Tarifs des appels depuis la France Métropolitaine vers l’international et l’Outre-Mer. Hors numéros courts et spéciaux.
DESTINATIONS FIXE MOBILE
Anguilla 1,35€ 1,35€
Antigua et Barbuda 1,35€ 1,35€
Antilles néerlandaises 1,35€ 1,35€
Arabie saoudite 1,35€ 1,35€
Argentine INCLUS 1,35€
Aruba 1,35€ 1,35€
Ascension 1,35€ 1,35€
Australie INCLUS 1,35€
Australie territoires externes 1,35€ 1,35€
Bahamas INCLUS 1,35€
Bahreïn INCLUS 1,35€
Barbade 1,35€ 1,35€
Belize 1,35€ 1,35€
Bermudes INCLUS 1,35€
Bolivie 1,35€ 1,35€
Brésil INCLUS 1,35€
Brunéi INCLUS 1,35€
Caïmans Iles INCLUS 1,35€
Chili (Ile de Pâques) INCLUS 1,35€
Colombie INCLUS 1,35€
Comores 1,35€ 1,35€
Congo RDC 1,35€ 1,35€
Cook Iles 1,35€ 1,35€
Costa Rica INCLUS 1,35€
Côte d’Ivoire 1,35€ 1,35€
Cuba 1,35€ 1,35€
Diego Garcia 1,35€ 1,35€
Dominique 1,35€ 1,35€
Egypte 1,35€ 1,35€
El Salvador 1,35€ 1,35€
Emirats Arabes Unis 1,35€ 1,35€
Equateur 1,35€ 1,35€
Erythrée 1,35€ 1,35€
Ethiopie 1,35€ 1,35€
Fidji 1,35€ 1,35€
Gabon 1,35€ 1,35€
Ghana 1,35€ 1,35€
Grenade 1,35€ 1,35€
Guantanamo 1,35€ 1,35€
Guatemala 1,35€ 1,35€
Guyana 1,35€ 1,35€
Haïti 1,35€ 1,35€
Honduras 1,35€ 1,35€
Iles Falklands 1,35€ 1,35€
Iles Turks et Caicos 1,35€ 1,35€
Iles Vierges Britanique 1,35€ 1,35€
Iran 1,35€ 1,35€
Iraq 1,35€ 1,35€
Israël INCLUS 1,35€
Jamaïque 1,35€ 1,35€
Jordanie INCLUS 1,35€
Kiribati 1,35€ 1,35€
Koweït 1,35€ 1,35€
Liban 1,35€ 1,35€
Mali 1,35€ 1,35€
Mexique 1,35€ 1,35€
Montserrat 1,35€ 1,35€
Nicaragua 1,35€ 1,35€
Nouvelle-Calédonie 1,35€ 1,35€
Nouvelle-Zélande INCLUS 1,35€
Oman 1,35€ 1,35€
Palestine 1,35€ 1,35€
Panama INCLUS 1,35€
Papouasie-Nouvelle Guinée 1,35€ 1,35€
Paraguay INCLUS 1,35€
Pérou INCLUS 1,35€
Polynésie française 1,35€ 1,35€
Qatar 1,35€ 1,35€
République Dominicaine 1,35€ 1,35€
Saint-Kitts-et-Nevis 1,35€ 1,35€
Sainte-Lucie 1,35€ 1,35€
Saint-Martin (NL) INCLUS 1,35€
Saint-Pierre-et-Miquelon 1,35€ 1,35€
Saint-Vincent-et-Grenadine 1,35€ 1,35€
Samoa américaines INCLUS 1,35€
Samoa-Occidental 1,35€ 1,35€
Suriname 1,35€ 1,35€
Syrie 1,35€ 1,35€
Tokélau 1,35€ 1,35€
Tonga 1,35€ 1,35€
Trinité et Tobago INCLUS 1,35€
Uruguay 1,35€ 1,35€
Vanuatu 1,35€ 1,35€
Venezuela INCLUS 1,35€
Wallis-et-Futuna 1,35€ 1,35€
Yémen 1,35€ 1,35€
 
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Free Mobile officialise la 4G en roaming à l’international

A l’heure où les remontées d’abonnés Free Mobile affluent autour de l’activation de la 4G en roaming à l’international, l’opérateur de Xavier Niel intègre pour la première fois la disponibilité de cette technologie depuis l’étranger dans la brochure tarifaire et la fiche standardisée de son forfait 100 Go à 19,99€.

Si Xavier Niel a confirmé le mois dernier que l’opérateur est en train de lancer progressivement la 4G en roaming dans certains pays, Free n’avait pas communiqué officiellement sur la disponibilité de cette technologie. C’est désormais le cas dans la nouvelle brochure tarifaire et la fiche standardisée de son forfait Free, d’après nos constatations. Dans la description de l’offre, la mention "en 3G" a été supprimée de la partie dédiée "Internet 25 Go/mois depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Russie et Ukraine".

A la place, Free Mobile a agrémenté la rubrique "caractéristiques techniques/ équipements". Dans celle-ci, est dorénavant mentionné "3G/4G à l’étranger et DOM dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires ayant conclu un accord de roaming et sous réserve de disposer d’un mobile compatible". Constat, c’est la première fois que Free intègre la 4G en roaming dans sa documentation opérateur.

Il faut remonter à l’été dernier pour voir l’opérateur de Xavier Niel passer à l’action puisque de premiers abonnés ont pu capter la 4G d’Iliad Italia de l’autre côté des Alpes au début du mois d’août, avant de pouvoir jouir de la 4G cette fois sur le réseau de Base en Belgique, en Suisse avec Salt (qui appartient également à Xavier Niel), au Portugal ainsi qu’au Luxembourg en passant par l’Autriche la semaine dernière et les Pays-Bas. La liste va donc s’allonger semaine après semaine.
 
 Xavier Niel confirme que Free commence à ouvrir la 4G à l’international

 

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Nouvelle procédure de résiliation Freebox : un suivi efficace et des précisions apportées par Free

 

Suite à notre article de lundi concernant la nouvelle procédure de résiliation pour la Freebox, nous apportons aujourd’hui quelques informations complémentaires

Nous vous rapportions hier que désormais, le formulaire de résiliation Freebox n’était plus disponible sur l’espace abonné et qu’il fallait appeler le 32 44 pour le recevoir. Vous êtes nombreux à nous avoir interpellé concernant une rumeur selon laquelle Free ferait tout pour empêcher la résiliation. Nous avons donc souhaité aller plus loin. Tout d’abord, suite à tous les cas de résiliation que nous avons traités (dans l’espace d’accueil Univers Freebox) a aucun moment il nous a été refusé de donner l’adresse de résiliation. Même s’il fallait parfois patienter avant de tomber sur un téléconseiller, ce dernier a toujours donné les information demandées. Et le mail qui a été promis, avec tous les renseignements nécessaires à la résiliation, ainsi que le bon de retour, ont bien été envoyés.

Un mail reçu rapidement

Ainsi, l’un des abonnés qui a demandé une résiliation de sa Freebox nous a envoyé le mail directement en nous confirmant qu’il l’avait reçu le jour suivant sa demande au 3244. Le mail se présente ainsi: 

Ainsi, il vous est présenté deux options : envoyer directement un courrier en recommandé en fournissant les informations demandées, ou attendre l’arrivée du formulaire de résiliation ainsi que du bon de retour qui arrivent sous 72h sur l’espace abonné. 

Vous pourrez également y trouver un lien permettant de retrouver un dépôt UPS proche de chez vous. D’autres consignes concernant l’emballage du colis et les règles de restitutions de matériel appartenant à Free y sont détaillés. De même, les frais de résiliations et les pertes éventuelles de tarifs promotionnels y sont rappelés. 

Un mail reçu très rapidement par les abonnés donc, proposant directement les procédures à réaliser ainsi que les diverses options proposées. 

Des précisions apportées par Free

Nous avons également demandé à Free si il était toujours possible d’envoyer directement le courrier de résiliation à l’adresse de résiliation habituelle que voici d’ailleurs: 

Free Service Résiliation

C/O Publidispatch

6 Rue Désir Prévost 

91075 BONDOUFLE

Free nous a ainsi confirmé qu’il était toujours possible de procéder de cette manière et que l’adresse était inchangée. 

Autre précision apportée par Free : "Si suite à la proposition commerciale l’abonné refuse le geste et souhaite quand même résilier alors un bon de retour pour son matériel Freebox est mis à disposition sous 72 heures sur son espace abonné. En revanche, pas de précipitation pour déclencher la procédure. Aux dernières nouvelles, le lien est valide 4 mois et une fois le bon téléchargé, celui-ci est valable 6 mois"

 

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Free : nouvelle mise à jour de l’application Freebox en version bêta sur Android avec quelques nouveautés

Lancée début décembre en version bêta, la nouvelle application "Freebox" faisant la part belle à l’univers TV et à la maison connectée pour la Freebox Delta, vient de recevoir une nouvelle mise à jour sur Android. 

Estampillée 4.0.4, cette nouvelle version apporte son lot de nouveautés. L’info de l’agrégation xDSL+4G est désormais disponible dans l’état de la Freebox ainsi que les informations sur les modules d’extension Delta.

S’agissant des améliorations, le header du menu a subi un lifting, le bouton de recherche dans la barre d’action de tous l’univers a été amélioré. Par ailleurs, les raccourcis TV ont été ajoutés ( appui long sur l’icône de lancement de l’univers TV). Côté capteurs de sécurité, la présentation a été peaufinée.

A noter enfin quelques corrections comme sur le rafraîchissement des données au changement de box et la résolution de crash divers.

 

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Free Mobile : La liste des pays où la 4G est disponible en roaming s’allonge encore

Après être arrivée dans plusieurs pays, la 4G en roaming chez Free est disponible en Irlande

Si jusqu’à présent, les accords passés entre Free et les opérateurs étrangers ne concernaient que la 3G, Free a annoncé en juin dernier travailler sur le roaming international en 4G

Depuis, force est de constater que l’opérateur de Xavier Niel est passé à l’action puisque de premiers abonnés ont pu capter la 4G dans plusieurs pays :

– Italie (Iliad Italia)

– Belgique (Base)

– Suisse (Salt)

– Portugal 

– Luxembourg (POST)

– Autriche 

– Pays Bas (KPN)

Aujourd’hui, c’est au tour de l’Irlande de s’ajouter à la liste. D’après ses constatations, un abonné Free Mobile (merci à Lucas) qui se trouve dans ce pays nous rapporte être connecté en 4G depuis lundi, avec l’opérateur Eir, qui appartient à Free et Xavier Niel. Voici un de ses tests de débit :

   

 

Rappelons que, pour le moment, Free n’a pas annoncé officiellement la disponibilité de la 4G en roaming, mais Xavier  Niel a confirmé que l’opérateur la lançait progressivement dans certains pays.

Xavier Niel confirme que Free commence à ouvrir la 4G  à l’international

 

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