Lecteurs d’Univers Freebox et abonnés fixes, vous êtes une majorité à ne pas jeter votre dévolu sur une nouvelle box à son lancement, la faute aux bugs à répétition qui en découlent.
Présentée le 4 décembre dernier, la Freebox Delta a connu plusieurs problèmes de hardware et software mais de manière moins dramatique que pour la Mini 4K. Du côté des autres opérateurs, la même tendance refait surface à chaque commercialisation de nouveaux boîtiers.
Partant de ce constat, Univers Freebox vous a posé la question suivante entre le 28 janvier et le 1er mars : "les bugs affectant l’utilisation des box à leur lancement vous rebutent-ils au point de ne pas vous abonne? Résultat, sur 5073 votes, vous êtes 34,2%, à ne pas vouloir vous abonner si c’est pour ne pas avoir satisfaction et/ou devoir renvoyer votre nouvelle box en cas de problème sur le hardware.
A quelques encablures, 31,9% des participants ont confié ne pas craquer pour une nouvelle box dès sa commercialisation, préférant patienter plusieurs mois avant de s’abonner.
En revanche, 19,9% des sondés se disent davantage optimistes et estiment que les bugs finissent toujours par être résolus, comme à chaque lancement de box. Enfin, 13.9% des votants ne voient pas d’inconvénient à jeter leur dévolu sur une nouvelle box à condition que celle-ci intègre de nombreuses innovations et que les bugs ne soient pas trop pénalisants dans son utilisation.
Les bugs au lancement d’une box vous rebutent-ils au point de ne pas vous abonner ? |
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34.2%
Oui, s’abonner et ne pas avoir satisfaction et/ou devoir renvoyer ma box en cas de problème sur le hardware, me rebute |
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31.9%
Oui, c’est la raison pour laquelle j’attends à chaque fois de nombreux mois avant de m’abonner |
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19.9%
Non, cela arrive à chaque lancement de box, les bugs finissent par être résolus, patience |
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13.9%
Non si la box a de réelles innovations et que les bugs ne sont pas trop pénalisants |
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