Mois : juillet 2019

Découvrez les 1ères images de la nouvelle interface Canal, actuellement en test, et qui sera disponible ce mois-ci sur la Freebox

Nous vous annoncions il y a une dizaine de jour que Canal allait lancer une toute nouvelle interface dès le mois de juillet. Avant cela, il a proposé aux freenautes de la tester en avant première. Et les premiers retours de ces bêta testeurs viennent d’être publiés.

Ce sont donc actuellement 200 Freenautes, abonnés à une offre CANAL et disposant d’une FREEBOX REVOLUTION, d’une FREEBOX DELTA ou d’une FREEBOX ONE qui testent actuellement  la nouvelle ergonomie et font leurs retours et leurs suggestions aux développeurs Canal. Sur Twitter, @bigwizfr a publié quelques photos de cette toute nouvelle interface qui sera prochainement disponible pour tous.

 

De son coté, Canal a donné un avant-goût de ce que l’on pourra retrouver sur cette toute nouvelle interface

UN MENU INTUITIF POUR UN ACCÈS AUX PRINCIPAUX SERVICES

 

UN PORTAIL MES VIDEOS POUR RETROUVER FAVORIS, ENREGISTREMENTS, PROGRAMMATIONS, LOCATIONS ET ACHATS ET CONTENUS ADULTES.

 

UN SERVICE A LA DEMANDE REVU A L’IMAGE DE myCANAL

 

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Free Mobile informe qu’il modifie la clause sur la pénalité en cas de défaut de paiement

 
Free Mobile envoie actuellement les factures par mail à ses abonnés. Et comme c’est le cas pour les abonnés Freebox, il indique qu’il procède à une modification concernant la brochure tarifaire
 
On peut en effet lire en bas de cette facture que Free Mobile a procédé à une modification de la clause sur la pénalité en cas de défaut de paiement. Ainsi "à compter du 4 juillet 2019 l’application d’une pénalité égale à un euro par jour de retard dans la limite de 7,50 euros par facture". Cela concerne les forfaits Free sans engagement, l’opérateur précise donc que "vous pouvez résilier votre abonnement  à tout moment sans frais."

Qu’est ce que cela change pour les abonnés ?

En réalité, Free Mobile a toujours indiqué dans sa brochure tarifaire qu’il appliquait une pénalité de 7,50€ en cas de défaut de paiement. Mais dans les faits, cette pénalité n’était en général appliquée qu’à partir de la 2ème facture pour laquelle il y avait un retard de paiement. A partir de maintenant, cette pénalité sera progressive et devrait s’appliquer dès le 1er jour où il y a défaut de paiement.

 

 

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Free annonce son intention de lancer une offre quadruple play à la Réunion

 

Au détour d’une simple déclaration préalable dans le but d’implanter une nouvelle antenne-relais à La Réunion, Free Mobile et son partenaire Telco OI lâchent le morceau : une offre Freebox quadruple play est dans les cartons.

En marge du lancement de Free Mobile, il y a moins de deux ans à la Réunion, Xavier Niel avait sous-entendu la possibilité d’un lancement d’offres Freebox à l’avenir en soulignant à juste titre que l’opérateur a déjà déployé un réseau fibre sur l’île.  Un an plus tard, Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad a déclaré "travailler sur le sujet, on y réfléchit". Les voyants sont donc au vert et l’arrivée d’une offre commerciale Freebox sur le fixe n’est plus qu’une question de mois à en croire la presse locale. Reste à savoir avec quels types d’offres, Free souhaite conquérir ce marché. Dans une déclaration préalable déposée par Free Mobile le 25 mai dernier, dont nous avons eu lecture, et ce en vue d’implanter une nouvelle antenne-relais sur l’île, l’opérateur de Xavier Niel fait mention du lancement futur d’une offre quadruple play.

Dans la description du projet, on peut lire : "notre souhait est de devenir le moteur de la convergence fixe-mobile à la Réunion. Avec pour objectif d’assurer à terme, des services de téléphonie fixe, pour faire profiter ses abonnés d’un abonnement quadruple-play et de mieux les servir pour l’ensemble de leurs besoins de communication. Toutes ces nouvelles offres reposeront sur un réseau entièrement renouvelé qui permettra d’asseoir une qualité de service élevée."

Pour rappel, la quadruple play est un abonnement internet adsl ou fibre comprenant quatre services dans le cadre d’un contrat unique à savoir, un accès à internet, la téléphonie fixe, la télévision avec parfois des services de vidéo à la demande et la téléphonie mobile. On peut donc imaginer à l’avenir une offre Freebox à la Réunion avec la possibilité d’opter pour un forfait mobile "toké" comprenant plus data et à moindre prix pour les abonnés, un peu à l’instar du marché métropolitain.

 

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Freebox : plusieurs applications se mettent à jour

 

Pour les abonnés Freebox en vacances, trois applications mobiles possiblement déjà téléchargées dans votre smartphone viennent de se mettre à jour : Pushvid Freebox sur Android, mais aussi Zapette pour Freebox et Fbox TV sur iOS.

Vous souhaitez pouvoir envoyer vos vidéos Youtube, Dailymotion ou autres depuis votre mobile vers la Freebox Révolution, à la manière de chromecast ? L’application Pushvid Freebox est ce qu’il vous faut ! Celle-ci elle vient d’être mise à jour en sur le Play Store Google. Au programme, des corrections de bugs et surtout un nouveau logo ! Pour le moment, Pushvid Freebox fonctionne uniquement avec la Freebox Révolution, mais, interrogé au sujet de la Freebox Delta, le développeur explique que "seule la fonction ’regarder plus tard’ fonctionne pour l’instant sur Delta, et la lecture n’est pas encore supportée par la Freebox, mais ça devrait arriver".


 

 

« Zapette pour Freebox » est une application de télécommande virtuelle sans pub pour Freebox Révolution, et nous profitons d’une mise à jour "interne" de cette dernière sur iOS pour la présenter à ceux qui ne la connaissent pas. L’application est proposée gratuitement, et vous permet de contrôler votre Freebox Révolution. Cette télécommande affiche un contraste élevé et des gros boutons qui permettent de ne pas avoir besoin de chercher les touches dans le l’obscurité. Si vous disposez de plusieurs Freebox, vous pouvez choisir le nom à utiliser. Le nom hd1 est pour la première Freebox, hd2 pour la seconde et ainsi de suite. 

 
Enfin  Free TV – pour votre Freebox V6 change de nom sur iOS et devient désormais Fbox TV. Le développeur de l’app vient de déployer une nouvelle version estampillée 4.01. Au programme, une amélioration des performances. Fbox TV est un app permettant d’utiliser la fonction mumtiposte pour regardes les chaînes de Freebox TV sur votre smartphone. En plus de lire les chaînes, celle-ci permet de choisir le bouquet puis de filtrer la lisyte suivant le type de flux. La liste de sprogrammes est récupérée directement de la Freebox Révolution.
 
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Free annonce des modifications dans la procédure de résiliation du forfait Freebox à partir de ce mois de juillet

 
Free envoie actuellement les factures par mail à ses abonnés Freebox. Et en bas celles-ci est indiqué une modification concernant la résiliation de son forfait
 
On peut ainsi lire en bas de cette facture que Free a procédé à une " Modifications des Conditions Générales d’Abonnement". ainsi "a compter du 01/07/19, les modalités de résiliation par courrier à l’initiative de l’abonné prévues à l’article 8.2 sont les suivantes : «lettre recommandée avec avis de réception adressée par l’abonné à Free, comprenant sa demande de résiliation dûment signée, à l’exclusion de toute autre demande de résiliation de l’abonnement d’un tiers, et comportant au minimum ses nom, prénom, son numéro de Ligne ou son identifiant abonné afin d’identifier et d’authentifier sa demande. L’abonné pourra obtenir toutes les informations utiles à la résiliation de son Contrat en contactant le Service Abonné au numéro de téléphone indiqué à l’article 12.1 ».  L’opérateur précise que "conformément à l’article L 224−33 du code de la consommation, vous pouvez résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification. "

Il n’y a pas de CGA en ligne en date du 1er juillet 2019 disponibles sur le site de Free, mais on peut comparer ces modifications avec les  CGA précédentes (les mots ajoutés sont en gras). "lettre recommandée avec avis de réception adressée par l’abonné à Free, comprenant sa demande de résiliation dûment signée, à l’exclusion de toute autre demande de résiliation de l’abonnement d’un tiers, et comportant au minimum ses nom, prénom, son numéro de Ligne ou son identifiant abonné afin d’identifier et d’authentifier sa demande. 

Visiblement cela concerne la possibilité de procéder à des résiliations multiples dans le même courrier. S’il y a plusieurs résiliations de forfaits Freebox, elle devront être adressées dans des lettres recommandées séparées.

 

 

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Interview Univers Freebox : Alcatel Mobile promet la 4G 700 MHz sur ses principaux smartphones et Android Pie pour l’un des modèles disponibles chez Free

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Plusieurs smartphones Alcatel sont disponibles chez Free Mobile. Univers Freebox a pu échanger avec David Derrida, directeur produit chez TCL Communication, groupe aux commandes d’Alcatel Mobile. Nous avons ainsi confirmation que les principaux modèles supporteront de la 4G 700 MHz. Nous apprenons également que l’un de ceux vendus par Free Mobile basculera prochainement sous Android Pie.

Trois smartphones Alcatel sont actuellement disponibles chez Free Mobile, les Alcatel 1, 1x et 3, les deux derniers étant des nouveautés. Doit-on encore en attendre d’autres prochainement ?

Actuellement, nous avons 4 produits référencés chez Free Mobile dont 3 smartphones, ce qui représente une belle part de « linéaire » chez Free. Nous sommes en discussion régulière avec Free Mobile pour étoffer la gamme avec de nouvelles propositions aux caractéristiques techniques toujours plus développées, tout en conservant un niveau de prix équivalent.

Sur les trois smartphones disponibles, deux sont compatibles avec la 4G 700 MHz. Les prochains modèles qui arriveront chez Free Mobile seront-ils toujours compatibles avec cette 4G 700 MHz ? Et plus généralement, les prochains téléphones Alcatel le seront-il ?

Nous nous efforçons de supporter la bande 28 sur la majorité de nos smartphones Alcatel et notamment sur les principaux modèles de notre gamme. Nous sommes conscients que c’est désormais un critère indispensable pour Free Mobile.

Les trois smartphones disponibles, que nous avons d’ailleurs testés, ont le système d’exploitation Android Oreo. Seront-ils bientôt mis à jour avec un système d’exploitation plus récent, ne serait-ce qu’Android Pie ?

Notre smartphone Alcatel 3 va être prochainement mis à jour vers la version Android Pie. Concernant les modèles de la série 1, nous privilégions plutôt l’expérience utilisateur et la fluidité du système d’exploitation plutôt que les mises à jour de la version d’Android. Toutefois, tous nos smartphones, incluant les modèles de la série 1, bénéficient de mises à jour de sécurité régulières.

Free a déjà profité de smartphones exclusifs, à l’image du Redmi Note 7 Edition 700. Cela pourrait-il être le cas avec la marque Alcatel ?

La réponse revient à Free Mobile. De notre point de vue, nous sommes évidemment disposés à discuter avec eux d’un tel partenariat.

Tour à tour, les constructeurs annoncent des smartphones 5G. Quelle est la position d’Alcatel Mobile à ce sujet ?

Le groupe TCL a déjà annoncé plusieurs produits 5G depuis le Mobile World Congress 2019. Nous avons notamment annoncé le lancement d’un modem 5G et d’une TV 8K 5G, ces deux produits étant, pour le moment, principalement destinés au marché chinois. Nous serons prêts pour accompagner l’adoption de la technologie 5G sur le marché français, une fois que cette technologie se sera démocratisée afin d’offrir une proposition à un prix abordable.

Quid des smartphones pliables ?

Le groupe TCL, dont l’expertise dans les écrans n’est plus à prouver, a fait des investissements industriels et en R&D très importants pour être l’un des leaders dans ce domaine. Nous avons dévoilé au Mobile World Congress 2019 plusieurs prototypes fonctionnels d’écrans pliables et de charnières brevetées. Nous sommes convaincus que la 5G et les écrans pliables vont changer radicalement le panorama du marché des smartphones au cours des prochaines années. Rendez-vous prochainement.

De manière globale, quelle est la position des smartphones Alcatel Mobile sur le marché français ?

En Europe de l’Ouest (UK, France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas et autres pays de l’Europe de l’Ouest), Alcatel Mobile est le deuxième constructeur de téléphones mobiles à moins de 150 euros, selon les chiffres IDC T1 2019. Si l’on y ajoute les produits vendus en marque blanche par nos clients, nous pouvons prétendre à une position encore plus forte. Sur le marché français, notre ambition est de refléter notre position sur le reste de l’Europe.

Avez-vous prévu une montée en gamme de la marque ?

Alcatel Mobile poursuit sa mission d’apporter de l’innovation sur le marché des smartphones entrée de gamme, à moins de 200 euros, tout en préservant notre ADN de qualité et notre engagement en RSE (Responsabilité sociétale des entreprises). Pour les produits milieu de gamme, nous adressons aujourd’hui le marché avec la marque BlackBerry Mobile. Avec l’arrivée de la 5G et des écrans pliables, la question de la marque se pose. Rendez-vous très prochainement.

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Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : plein d’améliorations pour l’appli Freebox, des promos à gogo dans la boutique Free Mobile, etc.

C’est l’été et c’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 

 

Nouveautés Free

 

  • C’est définitivement la fin pour Canalplay. Après quelques mois de sursis sur la Freebox, la plateforme de VOD en illimitée a cessé sa diffusion. A la place, un bandeau s’affiche pour indiquer que le service n’est plus commercialisé. Il est cependant annoncé "retrouvez très bientôt une nouvelle offre". Plus d’infos…
  • Canal vient de lancer Ciné+ Animé, disponible dans Canal à la demande sur la Freebox, qui propose des films d’animation pour petits et grands avec notamment Robots, Chasseurs de Dragons, Shrek 4, Moi, Moche et Méchant 1 et 2, Megamind, Les Rebelles de la Forêt, Les Rois de la Glisse, etc. Plus d’infos….

 

Nouveautés Free Mobile

 
  • Free Mobile propose dorénavant un nouvel accessoire pour l’achat d’un Xiaomi Mi 9. Il s’agit du chargeur à induction 20 W de Xiaomi, permettant la recharge sans fil de votre smartphone et d’une valeur de 49€. Il fonctionnera également pour les appareils mobiles avec le protocole EPP à hauteur de 10 W pour la recharge. Plus d’infos…
  • Dans le cadre du projet d’extension de la ligne Ouest-Est du tramway de Nice inaugurée la semaine dernière, les usagers peuvent dès à présent bénéficier, chez Free Mobile mais également chez  les autres opérateurs, d’une couverture 4G optimale. C’est la première fois en France qu’une ligne de transport en commun souterraine est équipée des réseaux 3G et 4G dès sa mise en service. Plus d’infos…
  • Le forfait "Série Free 50 Go" continue de plus belle, avec un prolongement de l’offre de l’opérateur jusqu’au mardi 9 juillet prochain. Plus d’infos…
  • Selon les données publiées cette semaine par l’ANFR, Free a déployé en juin 136 nouveaux sites 4G et a activé 543 antennes 700 MHz et 149 nouvelle antennes 1800 MHz. Plus d’infos…
  • Après avoir appliqué une baisse de tarif de 10€/mois, Free Mobile enchaîne sur une nouvelle baisse de 5€/mois pour les abonnés à l’offre Vente Privée de juin 2017, soit 3 ans de de remise au total. Plus d’infos…
  • Le Samsung Galaxy A80 vient d’arriver dans sa boutique Free Mobile est il est proposé 659€. Plus d’infos…
  • Free a lancé de nouvelles promotions sur 9 smartphones, avec des remise jusqu’à 100€. Plus d’infos…
  • Les Samsung Galaxy S10, S10+ et S10e sont maintenant disponible en rouge dans la boutique Free Mobile. Plus d’infos…
  • 4 nouvelle offres de remboursement sont disponibles dans la boutique Free Mobile. Plus d’infos…

 

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Le saviez-vous ? Free Mobile vous permet de ne plus être importunés, grâce à la création de filtres de communication

 
Vous ne le saviez peut être pas, mais les abonnés Free  Mobile peuvent bloquer les communications indésirables et gérer, grâce à des filtres, les communications (appels et SMS/MMS) qu’ils reçoivent ou émettent. Ce service est disponible disponible dans l’espace abonné, dans la rubrique « mes services » puis « Gérer mon compte »
 
 
 
 
 Les filtres sont classés en deux catégories : les communications entrantes, et les communications sortantes. Lorsque ce service est désactivé, toutes les réceptions et émissions de communications sont autorisées sur votre ligne. Si vous décidez d’activer ce service, vous pourrez alors filtrer toutes vos communications à votre convenance.
 
Vous pouvez par défaut décider de bloquer toutes les communications entrantes et sortantes en cochant les cases "Bloquer par défaut toutes les communications sortantes" et "Bloquer par défaut toutes les communications entrantes". Cette action par défaut ne sera exécutée que si un appel (ou SMS/MMS) reçu ou émis ne correspond à aucune règle définie.
Astuce : Vous pouvez filtrer une plage de numéros en terminant le numéro filtré par le caractère *. Ainsi 0123* filtrera tous les numéros commençant par 0123 (ex: 0123456789).
 
Création de filtres de communication
 
En cliquant sur le bouton "Ajouter" (présent pour les deux catégories, sortantes et entrantes), une fenêtre s’ouvre, vous permettant alors de configurer votre nouveau filtre. Vous pouvez depuis cette fenêtre créer un filtre dédié à un contact en renseignant son n° de ligne dans le champ texte "N° de tel du contact". Si vous désirez appliquer ce filtre à tous vos correspondants cochez la case "Tous les numéros".
 
 
Définissez les plages horaires auxquelles vous voulez que ce nouveau filtre soit appliqué. Il est par défaut appliqué toute la journée et toute la semaine, mais vous avez la possibilité d’affiner les heures ainsi que les jours en décochant les cases"Toute la journée" et "Toute la semaine".
Enfin, définissez les "Actions sur les communications" : Choisissez un type de communication ( Appels ou SMS/MMS), puis l’action à appliquer :
 
Autoriser : Autorise les appels ou SMS/MMS entrants ou sortants sur votre ligne.
Bloquer : Bloque les appels ou SMS/MMS entrants ou sortants sur votre ligne.
Rediriger vers la messagerie (Appels entrants uniquement) : Les appels du ou des correspondants que vous choisissez de filtrer seront directement redirigés vers votre messagerie vocale.
 
Vous recevrez un SMS indiquant qu’un correspondant a cherché à vous joindre. (Si la réception de SMS n’a pas été bloquée.).
 
Recevoir après la période définie (SMS/MMS entrants uniquement) : Indiquez la plage horaire pendant laquelle vous ne souhaitez pas recevoir de SMS/MMS, et recevez vos SMS/MMS en différé à la fin de cette période.
 
"Sauvegardez" vos préférences, votre nouveau filtre de communication est créé
 
Si vous créez plusieurs filtres de communication, vous avez la possibilité de les classer par ordre de préférence. Les filtres seront appliqués selon leur position dans la liste. Le filtre à appliquer en priorité devra donc se trouver en tête de liste. N’oubliez pas de "Sauvegarder" votre liste après chaque déplacement de filtre.
 
EXEMPLE :
 
Vous ne souhaitez pas recevoir d’appels pendant vos heures de travail du lundi au vendredi:
 
– Ajoutez un filtre pour les "Communications entrantes", la fenêtre de configuration s’ouvre.
– Cochez la case "Tous les numéros", et ajoutez une description de filtre.
– Choisissez le type de communication, et l’action "Bloquer".
– Décochez la case "Toute la journée" et choisissez le créneau horaire pendant lequel vous voulez appliquer le filtre, par exemple de 9h à 18h.
– Décochez la case "Toute la semaine" et choisissez les jours pendant lesquels vous voulez appliquer le filtre, par exemple, les lundis, mardis, mercredis, jeudis, et vendredis.
– Sauvegardez. Votre filtre est créé, et sera répété jusqu’à ce que celui-ci soit supprimé.
 
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Une nouvelle version de Freebox OS semble confirmer l’arrivée des machines virtuelles, qui démultiplieraient les possibilités de la Freebox

Bientôt une mini antennes 4G à connecter à la Freebox Delta ? 

Nous vous rapportions récemment qu’un freenaute avait découvert de nouvelles fonctionnalités dans le code d’une version de test de Freebox OS. Ce nouveau firmware, qui pourrait être déployé prochainement, permet la possibilité d’activer un pare feu pour l’IPv6 (qui a depuis été lancé et dont vous pouvez retrouver le fonctionnement ici), la possibilité de connecter une antenne externe pour la 4G mais également de créer des machines virtuelles

Et ce dernier point qui semble se confirmer. En effet, @Tiino-X83 a découvert une nouvelle version test de Freebox OS, qui montre que les VMs apparaissent sur de nombreuses lignes de code. De plus, il y a même des liens vers des distributions Linux. Concrètement, si cette fonctionnalité devait arriver sur la Freebox Delta, elle permettrait de la transformer en véritable ordinateur, en utilisant son hardware (disque dur, RAM, etc.). Cela permettrait donc théoriquement de faire tourner de nombreux logiciels sur la Freebox et donc de démultiplier les services. A noter tout de même que l’utilisation serait limitée du fait du processeur de la Freebox.

 

 

 

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Alerte orages dans 23 départements : les conseils pour protéger votre Freebox

Attention orages ! Si vous habitez dans l’Aveyron (12), Lozère (48) et Tarn (81), Ain (01), Allier (03), Ardèche (07), Cantal (15), Côte-d’Or (21), Doubs (25), Drôme (26), Isère (38), Jura (39), Loire (42), Haute-Loire (43), Nièvre (58), Puy-de-Dôme (63), Haut-Rhin (68), Rhône (69), Haute-Saône (70), Saône-et-Loire (71), Savoie (73), Haute-Savoie (74) et Territoire-de-Belfort (90).  Ces 23 départements ont été placés en alerte orange en raison des violents orages prévus, selon la carte de vigilance de Météo-France. L’alerte débute ce samedi à 16h00 et est valable jusqu’à demain dimanche 7 juillet à 16h00

Les orages peuvent être la cause d’endommagements du matériel (Freebox Révolution, Freebox Delta, Freebox Crystal, Freebox Mini 4K,…). Pensez donc à débrancher les alimentations électriques, les combinés sans fils mais aussi le câble RJ11 (le câble téléphonique) de la Freebox, pour éviter toute mauvaise surprise. Cela est d’autant plus valable si vous partez en vacances, puisque les orages sont courants durant l’été, il serait dommage de retrouver votre Freebox HS à votre retour.

Si vous ne pouvez pas débrancher votre Freebox (pour des raisons professionnelles par exemple), nous vous recommandons vivement d’utiliser un équipement parafoudre. Ce dernier protégera vos Freebox et le reste de vos équipements en cas de surtension sur votre installation électrique.

En cas de dégradations, surtout n’essayez pas de débrancher la Freebox. Avant de manipuler la box, veuillez impérativement éteindre le disjoncteur principal de votre domicile afin d’éviter toute électrocution. Ne rebranchez pas la Freebox détériorée sauf si Free vous le confirme.

 

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