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L’opérateur de Xavier Niel propose depuis quelques jours un nouveau moyen de paiements pour régulariser sa situation lorsque l’on est un abonné Freebox.
Il existe plusieurs moyens de régler une facture Free impayée. Les abonnés Freebox pouvaient par exemple régler directement leur facture en ligne par carte bancaire depuis l’espace abonné, soit en envoyant un chèque à une adresse de recouvrement, ou par téléphone au 3244. Cependant, depuis l’espace abonné, il n’était pas proposé d’autres solutions de paiement que celui par carte bancaire. Cela a récemment changé.
En effet, lorsque vous cliquez sur la facture en question, il est désormais précisé que vous pouvez régler de deux manières: régler par carte bancaire, la solution classique, mais aussi en espèces. Pour payer votre facture en espèce, il faudra utiliser le service de la Banque postale nommé EFICASH. Ce dernier permet, avec un document spécifique de régler directement votre facture au bureau de poste avec des espèces, moyennant des frais de 8€.
La démarche est expliquée sur une page dédiée. Il faut ainsi se présenter à un bureau de poste muni d’une facture spéciale, téléchargeable directement depuis la page. Le tout muni d’une pièce d’identité et de l’argent nécessitant le paiement. La facture téléchargée présentera un code barre spécifique comme ci-dessous. A noter également qu’il est possible de faire une procuration si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre immédiatement au bureau de poste et que vous demandez à un proche de s’y rendre pour vous, avec un formulaire que l’on peut trouver sur la page.
Auparavant, pour un règlement en espèce, il fallait envoyer des mandats dédiés à l’envoi de paiements directement à l’adresse de recouvrement. Le service EFICASH permet lui de régler directement votre facture au bureau de poste, monnaie en main. Un moyen pratique pour les personnes ayant des difficultés avec les solutions de paiement bancaire traditionnelles.
deja ca serait bien que free accepte le payement par carte bleu virtuelles
Une carte bancaire n'est plus difficile à obtenir, ils en vendent même dans les bureaux de tabac ...
Par contre le choix de la date de prélèvement toujours pas
C'est toujours les mêmes qui casquent !!!
8€ de frais quand tu n'as pas de carte bancaire
C'est pratique, mais il y a quand même 8€ de frais. C'est une somme quand les abonnés rencontrent un passage financier difficile.
Et puis, les bureaux de poste disparaissent de nos campagne donc s'il faut 8 à 10 Km pour en trouver un d'ouvert, ça rend moins attractif ce genre de règlement.
C'est mon avis simplement.
Ça serait pas mal que free propose de régler la facture impayée en réalisant un virement. Même si le client en question ne peut la payer, il demande à ses proches de faire un virement comme ça il sera pas embêté.
Ça se fait de plus en plus, de pouvoir regler ses "dettes" en faisant un virement à l'organisme.
En espèce c'est une bonne idée de la part de free mais 8€ de frais, je trouve ça cher !
Les 8€ de frais, c'est la Poste qui les facture, pas Free
Frais de 8€ c'est juste de l'escroquerie, pourquoi certains ne choisissent pas le prélèvement automatique c'est quand même plus simple ?
c'est La Banque Postale qui se régale
Encore une fois, à quoi servent les boutiques Free qui fleurissent partout ???
Aucun de la concurrence ne le fait.
C'est le moment de le proposer.
8€ de frais pour le transfert en bureau de poste, Free aurait pu négocier un tarif préférentiel pour SES clients auprès de EFICASH.
Ps: Quelles excuses vont encore trouver Nawak, Myck205, fab123 et cie pour défendre Free et leur patron ?
Le prélèvement est déjà possible en fonctionnement normal.
On parle ici de régulariser une facture impayée.
Sinon, c'est la plonge au siège de Free ..
Oh..
Bonne idée pour le paiement en boutiques. Cependant, il y en a largement moins que des bureaux de poste...
Pour les 8€ de frais facturés par versement par La Poste, Free n'a rien à négocier là-dedans : ce sont des frais facturés par La Poste pour tout dépôt avec le système EFICASH et cela n'est pas négociable.
De l'autre côté du service, La Poste facture également des frais à son client (en l'occurrence Free): ces frais sont négociables mais nous n'en connaîtrons jamais le coût...
A la lecture du titre, je croyais que l'on pouvait maintenant payer en Libra ;)
Donc en gros quand tu as des diffucluté financière Free te propose de régler ta facture avec 8 € de frai en plus car tu est cours ce moi çi... Ok c'est un comcept...
Par carte bancaire ou virement bancaire sans frai me parait beaucoup plus judicieux.
Tu peux filer la monnaie a quelqu'un de ta famille qui va payer par CB ou virement à ta place. Et tu lui paie une bière ça te coutera pas 8 € ^^
D'ailleurs faudrait le généralisé a beaucoup et de plus en plus le virement bancaire, c'est bien plus facile pour gérer ses comptes que le chèque prélévé 3 semaines plus tard, ou la CB 2 jours après ^^
Mais pour ça il faut arrêter de devoir encoder les RIB 48h avant ou devoir allé au guichet si le rib est étrangé ... Bref dans bcp de pays c'est un place sauf en France ou on fait encore des millions de chèque du XIX ieme siècle !!! Et ou un virement n'est pas une preuve de paiement ! Ou même la mairie ne sais pas que tu habites sur ça commune si bien qu'on nous demande un justificatif de domicile pour n'importe quel papier sauf celui de payer ses impôts là y a pas de problème tous les moyens de paiement sont en place...
Un nouveau moyen de paiement en 2020 et bien nous voila révolutionnaire :D
C'est fou ce que Free est inventif pour faire payer les gens !!!!!
C'est la seule chose qui fonctionne dans cette entreprise !!!
Vous avez raison. C'est une requête souvent faite mais pas acceptée. Et pourtant la concurence le fait depuis longtemps.
La Poste prend 8€ juste pour faire un encaissement de liquide ? Sachant qu'en plus il n'y a qu'à lire le code barre mis par le créancier pour faire le transfert. Et en plus ils facturent apparemment des frais au créancier, non précisés à l'avance ("devis après étude personnalisée"...).
Avant 2019, les frais étaient de 3,60€. Déjà cher pour le travail effectué, mais pourquoi se priver, après tout les gens concernés par EFICASH (pas seulement les abonnés Free, il y a aussi les gens payant leur loyer, ...) sont sans doute pris à la gorge, pas de CB pour payer et des dettes à rembourser d'urgence...
Ça, c'est du service public... Et La Banque Poste bénéficie d'allègement fiscaux, bien sûr.
Et quand c’est l’inverse ?
Free doit me rembourser depuis 5 mois un boîtier CPL que j’avais commandé par erreur et retourné le jour même.
Maigre de très nombreux appel de ma part, j’attends toujours.....
Que Free/Free mobile offre déjà la possibilité de relancer un prélèvement SEPA qui a été rejeté ou de le cumuler sur la facture suivante ce serait une bonne chose.
Et si au passage Free pouvait éviter de se planter quand des mandats SEPA sont réédités (avec modification de RUM) suite à des modifications de titulaires de comptes lors de divorces, décès ou de retour sur un compte sur lequel un prélèvement avait déjà été mis en place puis annulé... Ce serait bien et éviterait bien des problèmes.
On se demande bien d'où viennent cette méthode "douteuse" qui, quand on appelle le 3244 (quand Free ne coupe pas les appels sortants quand on dépasse les 7 jours d'impayés), consiste à ne donner que pour seule solution de paiement quand on a pas de CB acceptée ou de carnet de chèque (de plus en plus de banque ne propose plus de carnet de chèque) d'obliger le client à régler la facture avec la CB d'un tiers... Bravo la souplesse !!!
Maintenant Free permet de régulariser un impayé en passant par un service qui coûte 8 € au client... 8 € une bagatelle quand on est démuni ou on rencontre des difficultés financières d'autant que les banques ne rechignent pas non plus à facturer des frais de rejets (frais de 14 € à la Banque postale)... Double punition qui coûte excessivement cher... 22 € pour une facture de 2, 16 ou 20 €...
En effet, cette problématique a été relevée : https://www.senat.fr/questions/base/2019/qSEQ190309377.html ...
La Banque postale est une banque comme une autre qui a reçue la mission d'accessibilité bancaire, définie aux articles L. 518-25 et L. 221-2 du code monétaire et financier. Le service Eficash ne revêt pas de cette mission de service public aux personnes exclues de la bancarisation... En gros c'est un service annexe et la Banque postale est libre de sa facturation.
il faudrait que free mobile évite de demander les coordonnés bancaire pour le forfait 2€ vers le forfait free qui est gratuit car il doive avoir déjà les coordonnés bancaire via le RIB pas besoins de demander les numéro d'une carte bancaire car c'est illégale et c'est du chantage ou est la liberté dans tous sa
ce système est adapté pour des factures impayées !!! donc je pense qu'à l'origine Free à du prélever mais sans succès donc c'est pour régulariser ses dettes envers free.. pas difficile à comprendre....
8€ pour la poste +7,5€ sur la prochaine facture pour retard de paiement,y a pas mieux pour couler les gens!
j ai change mon adresse mail gigicourt@hotmail.fr car elle est bloquee et je l ai remplacer par gigicourt48@gmail.com mon portable 0768385453 mon fixe free 0953974891