Freebox mini 4K : l’opérateur vole au secours des abonnés coincés lors de l’association de la télécommande

Pas toujours facile de faire l’association de sa télécommande Freebox, et apparemment encore plus dans le cas du player Freebox mini 4K. Un QR a en effet fait son apparition sur l’écran d’association de la télécommande sur cet appareil. D’après nos propres constations, il n’apparaît pas sur ceux des players Freebox Pop, Freebox Révolution et Freebox Delta.

Après avoir flashé le QR Code à l’aide du capteur photo de son smartphone ou de sa tablette tactile, l’abonné est renvoyé vers le tutoriel vidéo disponible sur la plate-forme YouTube. Un des nombreux tutoriels vidéo proposés à travers la chaîne de Free.

 

 

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Commentaires


  • jbatman57 a écrit

    La télécommande est un vrai problème sur la mini 4K. Changée 3 fois par free les problèmes n'ont jamais été résolu, alors des fois, on bataille....

    bonjour,

    même problème,sauf qu'a la 3ème télécommande nous avons jugé avec le technicien  que ce n'était pas normale,il a donc décidé de me changer le player mini 4K en supposant un défaut du bluetooth ,cela fait 2 mois que j'ai le nouveau player et la télécommande fonctionne normalemlent pour une free (2 bugs en 2 mois c'est plutôt bien). Alors essaye de rappeler l'assistance et parle leur de cette solution


  • jbatman57 a écrit

    La télécommande est un vrai problème sur la mini 4K. Changée 3 fois par free les problèmes n'ont jamais été résolu, alors des fois, on bataille....

    Entièrement d'accord. Faudrait déjà que les télécommandes fonctionnent sur la mini 4K. Commander une box et se retrouver à ne pas pouvoir se servir du player, appuyer plusieurs fois sur une touche sans réponse et appeler le service client direct avec pour réponse de passer notre temps à redémarrer la box.... La mini 4K pouvait apporter bien plus...dommage









  • perso, j'en suis entre 4 et 6 télécommandes, aucune n'a jamais fonctionné correctement, ni longtemps. Dire que le système de télécommande par blutetooth fonctionne est un mensonge éhonté. Au mieux, il faut associer la télécommande tous les jours, sans oublier d'enlever les piles pour appuyer sur toutes les touches et mème ainsi, on se retient de ne pas jeter la télécommande par terre pour y verser de l'essence et y mettre le feu. Je regarde mes chaines par apple box. J'en suis à envoyer un courrier recommandé auquel free ne répond pas. La mini 4K est à fuir, il faudrait commander une télécommande chaque semaine


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