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L’Arcep a dévoilé aujourd’hui sa dernière enquête annuelle sur la qualité du service mobile en France. Si Free rattrape son retard petit à petit, comment le réseau a-t-il évolué depuis l’année dernière ?
L’enquête du régulateur regroupe plusieurs critères, comme le débit descendant, la qualité d’une vidéo ou la rapidité d’affichage d’une page web en utilisant le réseau mobile. Sur 1.5 million de mesures réalisées cette année, l’Arcep peut ainsi déterminer le pourcentage de réussites des opérations réalisées et le débit moyen atteint par les utilisateurs de chaque opérateur. En comparant les données de cette année à celles de l’année dernière, on peut ainsi voir l’évolution de chaque opérateur, tant dans l’ensemble de la France qu’en zone rurale.
Des débits en hausse, mais un retard iimportant
Ainsi côté débit, on peut voir que Free Mobile a encore du retard à rattraper sur la globalité du territoire français, avec une augmentation de 17 Mb/s en un an pour atteindre 37Mb/s, quand les autres opérateurs ont au moins doublés leur débit descendant, comme c’est le cas pour Orange, qui passe de 40Mb/s à 85Mb/s. En revanche, côté zone rurale, l’opérateur de Xavier Niel passe de bon dernier à premier, proposant 29Mb/s en moyenne, contre 28Mb/s et 27Mb/s pour les autres opérateurs, avec une augmentation de 18 Mb/s depuis l’étude réalisée en 2018.
Les performances sont meilleures et Free grapille beaucoup de points
Côté performance vidéo, c’est à dire le visionnage d’une vidéo de 2 minutes en qualité parfaite, l’opérateur de Xavier Niel accuse encore beaucoup de retard, mais s’améliore bien plus que ses concurrents. En effet, le visionnage est un succès 68% du temps, contre 64% l’année dernière. Si les chiffres sont bas par rapport à ses rivaux, on note que c’est le seul à s’améliorer sur la globalité du territoire, quand Bouygues reste au même niveau et Orange et SFR accusent une baisse respective d’un et trois points. En campagne, Free a carrément bondi de 9 points par rapport à l’année dernière.
Pour la navigation, soit l’affichage d’une page en moins de dix secondes, c’est une hausse générale pour tous les opérateurs. Free a en effet vu ses performances augmentées de 11 points sur l’entièreté du territoire et 20 points dans les zones rurales. Ses concurrents, ayant déjà un taux de réussite supérieur l’année dernière, ont quant à eux vu leur pourcentage de réussite amélioré mais moins drastiquement, comme Orange qui gagne trois points par rapport à l’année dernière.
En somme, les performances du réseau Free Mobile continuent de s’améliorer cette année, avec une hausse sur tous les points étudiés par l’Arcep et ce, même dans les zones rurales. Avec la hausse du taux d’utilisation du réseau propre Free Mobile et l’activation de nombreuses antennes 700MHz, on peut s’attendre à une amélioration encore plus nette, et qui sait, voir Free Mobile rattraper son retard.
Merci à l’utilisateur de Freezone CH56 pour la mise en page du tableau
Les chiffres de l'ARCEP indiquaient déjà l'année dernière que Free était 1er ou 2nd sur tous les critères, dès lors que l'on ne prenait en compte que les chiffres du réseau propre.
Cette amélioration est évidemment liée à la moindre utilisation de l'itinérance, quand bien même que celle-ci est de plus en plus bridée. Dans 1 an, nous en serons totalement libérés, et l'on cessera de subir ce genre de "course" dans laquelle l'un des athlètes court avec une jambe de bois et un boulet, aux cotés de valides...
@UF,
Votre titre est erroné : il ne s'agit pas des performances du RESEAU Free Mobile mais des performances de Free Mobile, en usage de son réseau ET DE CELUI D'ORANGE.
Encore merci CH56 !
Une preuve de plus de l'arnaque de cette itinérance. Les juges apprécieront un jour.
A mettre en corrélation avec la fuite d'abonnés chez Free mobile et l'augmentation chez la concurrence bien sûr...
Pas d'emballement
au plus bas dans les PO ...
plus de 100mbs au debut de la 4g sur perpi.
aujourd'hui 1.66mbs download , 19mbs upload ......
en 4 g reseau free ..... je crois que sa fonctionne mieux en itinerance orange
Je suis toujours à 4 voir 5 méga en 4g+
À la campagne vaut mieux avoir un smartphone avec un das élevé si vous voulez capter la 4G avec une antenne qui se trouve à 12 km et que vous êtes entouré de forêts
Arcep me rire
Bah, mais de rien.La question était donc pertinente.
Ça permet aussi de voir l'évolution Free en zone rurale avec l'augmentation du nombre de sites et l'arrivée de la 700. J'écris ça du fond de la campagne, avec un débit de 15 à 20 MHZ sur une 4G+ LTE 700/ 1800 indoor et assez loin de l'antenne. Petit message à ceux qui répètent sans vérifier que Free marche mieux en ville.
Quand aux tests ARCEP, bon, c'est 4GMark, il m'est arrivé de voir 4GMark planter sur un site parfaitement accessible en navigation normale, je ne suis pas sûr non plus qu'ils intègrent l'agrégation de fréquences, mais comme l'outil est commun pour tous les opérateurs et que les nombreuses mesures sont répétées chaque année, je considère que c'est un indicateur utile.
Orange et Free créent des sites 4G, SFR et Bouygues sont en vitesse réduite sauf pour upgrade, pas étonnant que les écarts se creusent avec Orange, ni que les perfs de Free se rapprochent de celles de SFR et Bouygues.
Tu viens chouiner aux modos pour effacer des messages pas à ton goût mais tu passes ton temps à troller. Tu ne vaux pas mieux que ceux que tu dénonces. Quelle hypocrisie...
je te mettrais bien des +1, mais la fonction a l'air d'avoir disparue avec la nouvelle fonction du site. je ne sais d'ailleurs pas à quoi servent les icones + et - maintenant.
Pour l’esthétique.
Ce n'est pas important, UF corrigera, ce sont surtout des bénévoles il me semble.
Oh mon Dieu ! L'hémorragie énooooorme de clients Free Mobile libère un max de bande passante sur les antennes, qui sont alors vampirisées par ceux qui restent, c'est sans doute ce qui leur permet d'atteindre un volume de Data mensuel supérieur chez Free Mobile à ce qui est consommé chez les autres et d'améliorer la qualité de service. Mais oui, c'est ça... c'est d'une évidence !
Quelle bénédiction que ces abonnés au forfait 2€ qui partent chez RED et B&You pour 10€. Ah ? Comment ? On me dit que les abonnés à 2€ ne consommaient pas de Data ? Pas faux... Mais alors ?
Et pendant le même temps l'afflux d'anciens clients Free Mobile sur les réseaux des 3 petits cochons a généré un engorgement tel que leur progression de qualité de service et de débit ont été laaaaargement minimisés. J'ai dû rater les articles de presse qui parlaient du raz de marée côté souscription, des engorgements d'antennes dignes d'un mois d'août à PALAVAS LES FLOTS, et c'est pour cela qu'il y a encore des plaintes chez les autres opérateurs. Alors que du côté de chez Free, les abonnés rongent leur frein sans se plaindre, c'est bien connu.
Mon Dieu, j'arrête là, j'espère que tu as compris ? En tous cas tes saillies me font bien rire...
Tu as bien appris ta leçon, ton employeur doit être fier de toi...
OK merci c'est très bien de le faire savoir.
Troll du mois.
Tu vois, tu t'y fais au nouveau site UF
(Un) message raciste qui a été modéré, raconte toute l'histoire au moins.
Je ne troll pas, j'apporte des éléments à l'article pour sa compréhension, nuance.
Tu as tout compris
Malheureusement, je ne touche pas d'argent comme certains ici d'un quelconque Opérateur Téléphonique/Fournisseur d'accès internet
UniversFreebox, je vous présente Myck205, il est fou amoureux de moi sur lafibre.info
J'essaye de le bloquer sur lafibre.info mais il continu sans cesse.
Lâche moi et trouve toi quelqu'un d'autre à emmerder.
Merci.
En même temps, logique que Free Mobile soit l'opérateur avec les débits en ville les moins importants : tous les datavores se sont barrés chez eux faute d'avoir des tarifs attractifs chez la concurrence (pas de data illimitée chez Bouygues Télécom/SFR et Orange, ni de 100Go chez Orange pour un prix intéressant).
Néanmoins, on peut compter sur la 5G pour désaturer totalement le réseau de Free Mobile, peut importe la quantité de data de leurs forfaits.
En effet, cette technologie de par sa nature est quasi insaturable. Notamment grâce au MASSIVE MIMO qui permet de multiplier X fois la capacité de l'antenne. Par exemple, avec 100 MHz, le maximum permis par le norme (pour le moment) pour les middle bands (3,5 GHz), l'opérateur peut atteindre une capacité globale de plus de 41 Gbps par antenne, soit 123 Gbps environ par site trisectorisé (en MIMO 64X64, ou 64T64R). Sachant que la norme 128T128R est normalisée, et que la norme 256T256R est en cours de normalisation. On va être clair, dès le départ, chaque site 5G devra être fibré avec du 100 Gbps minimum (les FH, ce n'est même pas la peine d'y penser).Les ondes radios ne seront plus le goulot d'étranglement comme elles le sont aujourd'hui.
L'opérateur qui osera ne pas proposer d'offre avec data illimitée, j'espère qu'une campagne de boycott massif sera menée contre lui. Je pense que SFR et Bouygues Télécom vont rejoindre Free Mobile sur ce terrain. En revanche, l'escroc Orange avide de fric pour ses actionnaires va tenter de soutirer de l'argent avec la data au volume. J'espère que les 3 concurrents lui en mettront plein dans la gueule avec des campagnes marketing massives concernant l'avantage de la data illimitée en 5G.
EE, opérateur britannique, ancienne filiale conjointe d'Orange et Deutsche Telekom (maintenant, n'appartenant plus qu'à Deutsche Telekom), se sont fait taillés des croupières massives par Vodafone et Three, avec leur data illimitée entre 15 et 30 £ par mois ! Résultat, EE n'aura pas mis 2 mois à s'aligner !
En même temps, logique que Free Mobile soit l'opérateur avec les débits en ville les moins importants : tous les datavores se sont barrés chez eux faute d'avoir des tarifs attractifs chez la concurrence (pas de data illimitée chez Bouygues Télécom/SFR et Orange, ni de 100Go chez Orange pour un prix intéressant).
Néanmoins, on peut compter sur la 5G pour désaturer totalement le réseau de Free Mobile, peu importe la quantité de data de leurs forfaits.
En effet, cette technologie de par sa nature est quasi insaturable. Notamment grâce au MASSIVE MIMO qui permet de multiplier X fois la capacité de l'antenne. Par exemple, avec 100 MHz, le maximum permis par le norme (pour le moment) pour les middle bands (3,5 GHz), l'opérateur peut atteindre une capacité globale de plus de 41 Gbps par antenne, soit 123 Gbps environ par site trisectorisé (en MIMO 64X64, ou 64T64R). Sachant que la norme 128T128R est normalisée, et que la norme 256T256R est en cours de normalisation. On va être clair, dès le départ, chaque site 5G devra être fibré avec du 100 Gbps minimum (les FH, ce n'est même pas la peine d'y penser). Les ondes radios ne seront plus le goulot d'étranglement comme elles le sont aujourd'hui.
L'opérateur qui osera ne pas proposer d'offre avec data illimitée, j'espère qu'une campagne de boycott sera menée contre lui. Je pense que SFR et Bouygues Télécom vont rejoindre Free Mobile sur ce terrain. En revanche, l'escroc Orange avide de fric pour ses actionnaires va tenter de soutirer de l'argent avec la data au volume. J'espère que les 3 concurrents lui en mettront plein dans la gueule avec des campagnes marketing massives concernant l'avantage de la data illimitée en 5G.
EE, opérateur britannique, ancienne filiale conjointe d'Orange et Deutsche Telekom (maintenant, n'appartenant plus qu'à Deutsche Telekom), se sont fait taillés des croupières massives par Vodafone et Three, avec leur data illimitée entre 15 £ et 30 £ par mois ! Résultat, EE n'aura pas mis 2 mois à s'aligner !
Bonjour, l'article indique entre autre "Free Mobile et l’activation de nombreuses antennes 700MHz, on peut s’attendre à une amélioration encore plus nette" c'est exact mais tout le monde n'a pas un smartphone compatible avec le 700 MHz (B28) de Free Mobile, et donc cela limite en partie l'impact, mais cela devrai probablement s'arranger avec le temps ... !!!
Apres 2 ans chez la concurrence, il m'a pris l'envie de retenter free mobile, après avoir tester les autres opérateurs de mon coin.
Cela fait donc 8 jours que ma portabilité à été effectuée et j'habite une ville de taille plutôt correcte, sans être une métropole
Et mes premières impressions sont plutôt mitigées.
Si il y a de l'amélioration dans la couverture (98% du temps sur le réseau Free)
Je suis en 4G 75% de mon temps, ce qui semble pas mal, dans les fait les 25% du temps en 3G représente celui ou je suis au taff.
Je ne capte la 4G que chez moi, ou à l’extérieur. C'est à dire, quand j'en ai le moins besoin.
La batterie du tel fond comme neige au soleil car il passe également son temps à zapper de réseau, étant en permanence à la recherche d'une meilleur couverture.
Coté débit, c'est correct, mais sans plus, j'ai une moyenne entre 20Mb/s et 30Mb/s en 4G.
Et pour aller dans le sens de l'arcep, j'ai effectivement du buffering de temps en temps, sur des vidéo youtube (en 4G).
Mon nouveau test touche donc à sa fin, je penses. Il n'aura pas été des plus concluant.
Je commences déjà à regarder les offres concurrentes pour effectuer une nouvelle portabilité.
Tu oublies une chose, seul Orange et SFR seront capable de faire fonctionner la 5G plein pot avec 100Gbits par antenne.
Bouygues force le FH partout et est obligé de mutualiser avec SFR. Free pareil que Bouygues sauf qu'au lieu de FH, il utilise encore de l'ADSL sur certains site ou alors l'antenne n'est pas activée et bien sûr, mutualise avec l'itinérance d'Orange pour encore un bon bout de temps.
L'espoir fait vivre...
Mais il serait temps de redescendre sur terre, un peu de temps en temps.
D'ailleurs comme ça en passant, la 4G box de Free tout comme "l'agrégation" Delta est à 250Go/mois et pas illimité.
Alors laisse moi rire.
Toujours erroné...je dirais plutot : "Performances du réseau Free + Itinérance"
l'itinérance ne reflète pas la qualité du réseau orange mais celui d'un contrat entre Free et Orange.
avec une itinérance bridé 768 kbit/s en descendant, c'est sur que ca plombe la moyenne.
+1
Le 700 mhz est bien déployé maintenant, mais il fallait l'anticiper au changement de tel.
quand on achète un tel, rare sont ceux qui regardent les fréquences compatibles.
Toujours là à troller et à déverser ta haine de Free.
Bin, c'est pas la vérité ?
Au lieu de faire ta groupie avec des oeillères ou l'employé(e) Free, soit sincère et arrête de dire "c'est un troll", "t'as la haine" !!!
C'est Free qui a les cartes en main, pas moi... !!!
Free est toujours bon dernier et perd des clients, la faute à qui, aux autres ?
Non, qu'à lui même !
Faut arrêter de chialer à un moment et assumer son réseau, son infrastructure et sa politique d'entreprise/commerciale !
STOP de faire la victime, faut se bouger les fesses là, on est plus en 2012 !
Pour la DATA Illimité SFR c'est déjà le cas mais cher quand même 80€, un ami à moi a pris se forfait...
C'est peu être ce que ça vaut avec un réseau qui tient la route
CQFD.
la débilité jusqu'au bout...
Je travailles pour Orange ou SFR monsieur de chez Free ?
T'es en pose où tu es Community Manager ?
Chez moi :
impec depuis le 1er mai, la 4G fonctionne 4x + vite que mon vdsl.
En voyage sur Panam :
Une HORREUR, à peine qqes minutes de 4G sur Aubervilliers en 4 jours 1/2, la majorité en H+ et parfois miracle en 3G, incompréhensible vu la ville.
Idem sur Montrouge.
Et sur la route c'est kifkif, parfois de GROSSE perte de réseau, ou des "trous" avec passage en H+.
Du coup, j'ai AUSSI un orange pro (au lieu d'un autre forfait free), 4 G partout et le pire que j'ai eu était en 3G.
Du coup en demi teinte ce réseau...
tu sais que la H+, c'est mieux que de la 3G ?
Quelles preuves ?
Les juges apprécieront quoi et pourquoi ?
Qu'est-ce qui ferait que des juges se saisiraient de ce sujet ?
J'ai hâte de lire vos arguments ...
Entre 1 et 4 ko/sec... je suis pas certain que le débit suit, j'ai oublié de préciser.
Là ou la 3G passe à 11 / 14 ko/sec.
Ca me change des +10 Mo/sec de la maison en 4G et ça change même tout sur l'utilisation aussi.
Quand tu vends de la edrem, c'est de l'arnaque. Non ?
Les juges seront saisis, compte dessus. Pour le prix d'un réseau complet, on a le droit à un minimum de service.
C'est quoi de la EDREM ?
Chez Freemobile ce n'est un secret pour personne qu'il y a de l'itinérance avec Orange, et encore moins un secret qu'il y a parfois des problèmes avec cette itinérance.
1° Donc quand vous vous abonnez, vous n'êtes pas sans ignorer ces difficultés possibles.
2° Personne ne vous oblige à vous abonner à Freemobile, c'est une démarche volontaire de votre part.
3° Chez Freemobile c'est sans engagement, donc vous partez quand vous voulez, sans préjudice financier, avec la possibilité de garder votre numéro.
4° Vous allez être bien reçu par un juge ....
Pour le coup vous m'aurez bien fait rire ..... le ridicule ne tue toujours pas ..... !!!
Ce n'est pas moi qui vais porter plainte, Troud. Apprends à lire.
Oui, c'est dommage, tu pourras toujours changer dans 6 mois en faisant jouer la loi chatel.
Moi je viens de lâcher l'affaire, j'ai ma portabilité qui aura lieu demain.
Je testerai de nouveau Free Mobile après la fin de l’itinérance Orange
Bon courage