Auteur : dimitri

L’heure est décidément au dépoussiérage chez Free. Après avoir lancé un nouvel espace abonné, l’opérateur de Xavier Niel s’occupe de l’e-mail envoyé mensuellement à ses abonnés mobile pour leur signifier la disponibilité d’une nouvelle facture.

Un espace abonné flambant neuf à la présentation plus moderne et aux informations plus claires, mais pas seulement. Les abonnés Free Mobile ont aussi droit à un e-mail mensuel pour indiquer la disponibilité d’une nouvelle facture avec une nouvelle présentation.

L’ancienne version :

La nouvelle version :

On note ainsi la présence d’un encart en haut à droite rappelant les principales informations, à savoir les nom et prénom de l’abonné, son numéro de ligne mobile, son numéro client et enfin le numéro de la facture. Celui-ci contient par ailleurs un lien direct vers l’espace abonné Free Mobile.

On remarque également que la missive ne contient plus de facture au format PDF glissée en tant que pièce jointe. Il faudra par conséquent se connecter à son espace abonné pour la récupérer, en passant par le lien dans l’encart ou bien par celui glissé dans le texte. Bon à savoir lors de la réception d’un e-mail douteux indiquant provenir de Free Mobile et contenant une pièce jointe.

Enfin, l’opérateur de Xavier Niel met davantage en avant sa présence sur les réseaux sociaux avec un bandeau foncé contenant des liens vers ses comptes Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.

La fibre de Free est disponible auprès de 20 millions de foyers français, soit plus d’un foyer sur deux. Mais quelle région française dispose du plus grand nombre de prises raccordables ?

Une nouvelle carte interactive a été lancée sur le site d’Iliad, la maison-mère de Free. Elle permet d’avoir plusieurs chiffres-clés concernant l’opérateur, dont le nombre de prises fibre optique éligibles aux offres FTTH de Free pour chacune des régions de France.

Univers Freebox vous propose donc un classement des régions en fonction du nombre de prises éligibles. Sans trop de surprise, l’Île-de-France occupe la première place avec près de 5,4 millions de prises raccordables. L’Auvergne-Rhône-Alpes et les Hauts de France complètent le podium avec près de 2,4 et 2,1 millions de prises respectivement.

Places	Régions	Nombres de prises éligibles
1ère	Île-de-France	5 387 163
2e	Auvergne-Rhône-Alpes	2 393 092
3e	Hauts de France	2 095 050
4e	Provence-Alpes-Côte d’Azur	1 847 623
5e	Occitanie	1 623 790
6e	Grand Est	1 515 045
7e	Nouvelle-Aquitaine	1 398 306
8e	Pays de la Loire	970 544
9e	Bretagne	721 133
10e	Normandie	700 078
11e	Bourgogne-Franche-Comté	622 414
12e	Centre-Val de Loire	572 241
13e	Corse	67 211

Pour rappel, le site de Free propose une carte permettant de tester son éligibilité en saisissant son adresse postale et de demander à être prévenu lors de l’arrivée de la fibre optique de l’opérateur dans le cas où l’adresse renseignée ne serait pas éligible. Celle-ci a d’ailleurs été mise à jour 13 janvier dernier.

Vous ne le saviez peut-être pas, mais il est possible de remettre à zéro votre Freebox en quelques clics seulement depuis votre navigateur Web. De quoi peut-être résoudre un problème pour lequel un redémarrage ne suffit pas.

En cas de problème persistant malgré plus redémarrages en débranchant et rebranchant électriquement la Freebox, la remise à zéro de l’appareil peut être une solution. Pour les abonnés Freebox, cela peut se faire en quelques clics seulement depuis l’interface de gestion Freebox OS. Pour rappel, celle-ci est accessible à l’adresse http://mafreebox.freebox.fr/ depuis le navigateur Web sur ordinateur.

Une fois connecté et arrivé à l’écran d’accueil de Freebox OS, cliquez sur l’icône “Paramètres de la Freebox”, celle avec les roues dentées.

De là, deux modes d’affichage sont proposés à l’aide de deux onglets accessibles en haut de la page : “Mode simplifié” ou “Mode avancé”. Sélectionnez le premier, puis cliquez sur l’icône “Réinitialiser la Freebox”, la cinquième de la liste.

Dans l’écran qui s’affiche en premier plan, il ne reste alors qu’à cliquer sur “Redémarrer la Freebox  en mode Usine”. La procédure repositionnera les réglages de la Freebox sur leurs valeurs d’origine.

Une association de consommateurs annonce avoir engagé une action en justice contre Free. Elle l’accuse de pratiques commerciales déloyales autour de la 5G et réclame au gouvernement un meilleur encadrement de la publicité autour de la nouvelle technologie.

Ce jeudi 21 janvier, Familles Rurales a annoncé poursuivre en justice l’opérateur de Xavier Niel. “La communication portée par cet opérateur pose problème en ce qu’elle laisse croire aux consommateurs un gain de performance que toutes les fréquences 5G ne sont pas en mesure d’offrir à l’heure actuelle”, dénonce l’association de consommateurs.

Et d’expliquer :” la communication publiée par Free le 15 décembre 2020 pourrait être considérée comme étant constitutive de pratiques commerciales trompeuses dans la mesure où elle ne permet pas aux consommateurs de comprendre que toutes les 5G ne se valent pas, que chacune dispose de spécificités propres ayant une incidence sur les débits, la latence ou la pénétrabilité au sein des bâtiments”. Dans le viseur : le fait que le telco communique autour du “plus grand réseau 5G de France” en ayant grandement recours à la bande 700 MHz assurant une meilleure pénétration des bâtiments et une grande portée en zone rurale, mais ne permettant pas les même débits que la bande coeur des 3,5 GHz. À l’AFP, la directrice juridique Nadia Ziane indique que “Free ne peut pas dire qu’il va multiplier la vitesse du débit vue la couverture pour laquelle il a opté”.

Un meilleur encadrement de la publicité autour de la 5G

Par la même occasion, Familles Rurales réclame au gouvernement un meilleur encadrement de la publicité autour de la 5G. Elle invite “Cédric O, à prendre ses responsabilités en encadrant ces publicités par arrêté”. Celle-ci rappelle d’ailleurs qu’il avait “appelé les opérateurs à faire preuve de responsabilité à l’aune de la commercialisation de leurs offres 5G”. Or, note l’association, “les 4 opérateurs de réseaux ont été mis en demeure de revoir leur communication par au moins une association agréée de défense des consommateurs, une action en justice a été engagée contre 3 d’entre eux”. Selon elle, “force est de constater que l’autorégulation escomptée n’aura pas été au rendez-vous”.

La boutique Free Mobile ne propose pas que des smartphones. Elle propose également un téléphone mobile classique, l’Alcatel 3080, que nous avons commandé et testé pendant quelques jours.

Voici pour commencer les caractéristiques techniques de l’Alcatel 3080 disponible à 39 euros dans la boutique Free Mobile :

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Fiche technique de l’Alcatel 3080 :

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• Écran LCD 2,4 pouces couleur en 320 x 240 pixels
• Mémoire de stockage 128 Mo extensible par carte MicroSD
• Capteur photo 1,3 Mégapixel au dos
• Prise audio 3,5 millimètres au niveau de la tranche supérieure
• Connectique de charge Micro-USB au niveau de la tranche inférieure
• Compatibilité : 2G/3G/4G
• Bluetooth 5.0
• Batterie  1 530 mAh amovible et rechargeable en 2,75 Watts
• Système d’exploitation propriétaire

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Un mobile ultra compact et bien fini

Pour qui est habitué aux smartphones, l’Alcatel 3080 fait vraiment minuscule et apparaît ultra léger. C’est le mobile qui se fait vite oublier dans la poche du pantalon.

En main, l’Alcatel 3080 fait bonne impression au regard de son petit prix, grâce à un assemblage parfait. Pas de jeu. Rien ne craque. Les matériaux apparaissent de bonne facture, que ce soit au niveau de la coque ou des touches.

Un écran minuscule, une possibilité d’appel avec des écouteurs sans-fil

Avec un écran 2,4 pouces à l’heure des 6 pouces et plus, on se sent forcément très vite à l’étroit. Maintenant, l’écran offre une luminosité suffisante pour un usage en extérieur. Les angles de vision horizontaux sont assez bons, contrairement aux angles de vision verticaux. Une définition 320 x 240 pixels sur une si petite diagonale n’est pas choquant. Juste s’il était nécessaire de la préciser : la dalle n’est pas tactile. La navigation passera par un pad sous l’écran. 

Côté audio, on a un son assez fort pour entendre la sonnerie même avec un environnement bruyant et un rendu assez propre pour être honnête.

Le mini-jack est présent pour y brancher le kit oreillettes lors d’appels voix. Notez d’ailleurs qu’il est possible de connecter des écouteurs sans-fil Bluetooth si vous préférez le sans-fil. Cela a fonctionné avec plusieurs modèles en notre possession.

Un capteur photo inutile, ou presque

On le savait, mais on a voulu tester quand même pour voir, y compris avec les conditions de luminosité les plus favorables pour lui donner une chance. Mais non, rien à faire. Les clichés obtenus avec capteur 1,3 Mégapixel nous ont spontanément fait penser aux images de caméra de sécurité avant passage dans le super outil de retouche, dans certaines séries policières US.

Ci-dessous, quelques exemples où ça pique sévèrement :

Bref, des photos à consulter en tout petit sur le mobile (et encore) ou pour garder une liste de courses sous la main. Rien de plus.

Fonctions : on a vite fait le tour

L’Alcatel 3080 s’accompagne d’un système d’exploitation propriétaire se résumant en un écran d’accueil et un écran d’applications.

L’écran d’accueil peut d’ailleurs profiter d’une barre de quatre widgets, à savoir les applications les plus utilisées avec pour certaines des raccourcis d’actions lorsque l’on passe dessus. Accès aux messages ou écrire un nouveau message, dans le cas de l’application SMS, par exemple. Pratique. Cette barre s’active depuis “Paramètres/Paramètres du téléphone/Barre de widgets”.

Au niveau des fonctions, on a quelques classiques comme l’agenda, le dictaphone, l’alarme, la calculatrice, le convertisseur de poids/distance ou la lampe-torche. Comme dit plus haut, la partie photo est inexploitable.

Concernant les appels, ça passe au niveau de la qualité sonore. Et comme dit plus haut, on a le choix bienvenu entre les écouteurs filaires fournis ou des écouteurs sans-fil achetés à part. Quant aux SMS, il va falloir vous armer de patience, surtout si vous avez perdu l’habitude du clavier à touches minuscules. Plusieurs membres de la rédaction ont essayé avec des messages simples et étaient bien contents de revenir au tactile. Et la 4G, au fait ? Elle permettra d’avoir la VoLTE pour les appels, mais pas de surfer sur Internet en raison de l’absence de navigateur Web. En même temps, sans tactile et sur un écran minuscule…

Des limites en termes d’usage annonciatrices d’une autonomie de plusieurs jours sans forcer, le mobile restant à 95 % du temps dans la poche. Au bout d’une journée avec des appels, des SMS, des essais (infructueux) en photo et pas mal de manipulations au niveau de l’interface, nous avions perdu une seule barre de charge sur les quatre. Chose à noter : la batterie est amovible et facilement accessible en retirant le dos.

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VERDICT :

Ce téléphone mobile permet d’appeler, d’avoir quelques outils pratiques sous la main comme la calculatrice et la lampe-torche et… c’est tout. Les photos sont inexploitables et l’écriture d’un SMS une vraie torture. Il s’adressera donc à ceux ayant besoin d’un mobile uniquement pour être appelé, d’un mobile pour un enfant, d’un mobile pour s’offrir un week-end de déconnexion ou bien d’un mobile de secours. On peut au moins lui accorder sa bonne conception, sa batterie amovible et sa compatibilité avec les écouteurs sans-fil.

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Avec le petit dico des technologies utilisées par Free ou par les appareils vendus chez l’opérateur, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Aujourd’hui, parlons des smartphones disponibles dans la boutique Free Mobile et plus précisément de leurs batteries.

La caractéristique est indiquée dans les fiches techniques sur les sites des constructeurs ou dans les fiches techniques sur les boutiques en ligne telles que celle de Free Mobile. Exprimée en mAh, pour milliampère-heure, elle permet d’indiquer la capacité de la batterie à bord de l’appareil et ainsi d’avoir une indication à propos de l’autonomie potentielle. Parmi les smartphones présents dans la boutique Free Mobile, l’Alcatel 1S 2020 indique ainsi une capacité 4 000 mAh, quand l’Oppo A53 (exemple ci-dessous) affiche 5 000 mAh. Plus le chiffre est grand, mieux c’est. Sauf que d’autres aspects sont à prendre en compte.

La configuration

Au-delà de la capacité de batterie et de l’intensité de l’usage variant d’un utilisateur à l’autre, il y a les composants plus ou moins gourmands qui entreront dans l’équation et viendront plus ou moins drainer cette batterie. À capacité de batterie et usage équivalents, des smartphones peuvent ainsi ne pas avoir la même autonomie dans les faits. L’un pourra voir son niveau de charge fondre comme neige au soleil, quand l’autre se montrera plus endurant.

L’équation idéale serait donc un smartphone peu gourmand et gâté d’une grosse batterie. Le Realme 7i que nous avons testé précédemment avait ainsi fait figure de marathonien grâce à la combinaison d’une configuration modeste (chipset Helio G85 et écran IPS 6,5 pouces HD+) avec une énorme batterie 6 000 mAh. Le Pixel 4 laissait en revanche difficilement envisager une seconde journée avec sa configuration haut de gamme (chipset Snapdragon 855 et écran OLED 5,7 pouces Full HD+ 90 Hz ) adossée à une petite batterie 2 800 mAh.

D’après nos derniers tests de smartphones, une batterie d’environ 4 000 mAh apparait désormais le minimum pour avoir l’esprit serein sans devoir se restreindre en termes d’usages gourmands comme le multimédia. Une telle capacité permet en effet de franchir tranquillement la journée et d’envisager une journée et demie, voire deux, selon les usages. 

La puissance de charge

En termes d’expérience utilisateur, la puissance de charge entre également dans l’équation. Avoir une énorme batterie, mais avec une petite puissance de charge, rend les temps de charge interminables. Mieux vaut ainsi éviter autant que possible les smartphones proposant une charge en 5 ou 10 Watts.

Une charge en 18 Watts et plus permet de faire le plein bien plus rapidement, mais aussi d’envisager des charges express durant la journée. Une charge 65 Watts comme sur les OnePlus 8T et Oppo Reno4 5G que nous avons récemment testés offre un confort auquel on prend vite goût. Sur l’Oppo Reno4 5G, nous récupérions 15 % et plus en 5 minutes et faisions le plein en moins de 45 minutes. Et encore, les constructeurs ont présenté des charges 120 et 125 Watts permettant de faire le plein en moins de 20 minutes.

Disponible dans la boutique Free Mobile, le smartphone Xiaomi Redmi Note 9 Pro profite d’une baisse de tarif. De quoi le rendre plus accessible aux petits budgets.

Le prix du smartphone Xiaomi Redmi Note 9 Pro voit en effet son prix passer de 299 à 249 euros au comptant, grâce à une baisse de 50 euros. On peut également l’acheter en 4x sans frais (63 euros à la commande, puis 3 fois 62 euros) ou 24x sans frais (57 euros à la commande, puis 24 fois 8 euros).

Pour rappel, ce modèle de petit milieu de gamme propose un chipset Snapdragon 720G avec 6 Go de RAM, un écran IPS 6,67 pouces FHD+, un capteur photo principal 64 Mégapixels et une batterie 5 020 mAh rechargeable en 30 Watts.

Univers Freebox vous avait d’ailleurs proposé un test du Xiaomi Redmi Note 9 Pro. Comme à chaque fois avec les modèles Redmi Note, le constructeur avait réussi à proposer une configuration équilibrée au regard du positionnement tarifaire.

Vous ne le saviez peut-être pas, mais les abonnés Free Mobile disposent d’une fonction bien pratique pour éviter d’être dérangés par des appels.

Il y a des moments tels que le week-end, les vacances et les partiels où l’on peut vouloir la paix en n’étant pas du tout dérangé par des appels, notamment pour de la prospection commerciale. Free Mobile propose justement une fonction de ce genre aux abonnés Freebox.

Une fois connecté à l’Espace Abonné, allez dans la rubrique “Mon forfait mobile”, puis la sous-rubrique “Mes services”. Il ne reste qu’à activer l’option “Abonné absent”.

Lors de l’activation, des alertes vous confirment qu’aucun correspondant ne peut vous joindre. Concrètement, la personne vous appelant entend le message “Free Mobile bonjour, votre correspondant n’est pas joignable, veuillez le rappeler ultérieurement, vous pouvez aussi lui envoyer un texto”. Le message est annoncé une seconde fois, en anglais cette fois-ci. Après quoi, la communication est coupée.

Nous l’avons vérifié, il reste possible de passer soi-même des appels ou de profiter de l’Internet mobile.

L’opérateur Salt, racheté en 2014 par Xavier Niel, a dévoilé ce mardi 19 janvier une box Internet 4G+/5G avec la promesse d’un débit allant jusqu’à 1 Gbit/s. Une alternative pour apporter le très haut débit en attendant la disponibilité de la fibre optique.

Jusqu’à présent proposée via la fibre optique avec la Fiber Box, l’offre Salt Home à 49,95 CHF/mois (39,95 CHF pour les abonnés Salt Mobile) le devient également en 4G+ et 5G grâce à la toute nouvelle Gigabox fraîchement dévoilée. De quoi permettre à l’opérateur suisse de Xavier Niel de proposer son offre grand public à plus 2 millions de foyers, soit plus de 50 % des ménages, contre un tiers précédemment.

Apporter du très haut débit mobile en attendant la fibre optique

Pour Salt, il s’agit de proposer une solution très haut débit en attendant la disponibilité de la fibre optique. “Nous sommes parfaitement conscients que le déploiement de la fibre sur le territoire Suisse prend du temps, nous avons donc souhaité donner la possibilité au plus grand nombre de pouvoir souscrire à notre offre Salt Home la plus compétitive du marché, en attendant que la fibre arrive chez vous”, indique en effet l’opérateur. Et d’ajouter que “la migration d’une offre 5G a notre offre fibre sera gratuite”.

Mais quid des débits avec la Gigabox ? “Une fois l’installation idéalement réalisée, vous pourrez atteindre avec la 5G une vitesse de 1Gbit/s, et nous ne sommes qu’au balbutiement de cette technologie”, précise Salt. Lors d’une connexion 4G+, le débit descendant (téléchargement/download) peut atteindre les 400 Mbit/s, d’après l’opérateur helvète.

Deux boîtiers

La nouvelle box du telco se compose en fait de deux boîtiers. Le premier est une antenne à placer idéalement en extérieur (fonctionnement entre -40 et 55°C et avec une humidité entre 5 et 95 %) pour une réception et un débit optimaux. C’est lui qui accueillera la carte SIM.

Le second équipement est un routeur de dernière génération compatible Wi-Fi 6 et Gigabit Ethernet. C’est à lui que se connecteront les différents appareils de la maison ayant besoin d’une connexion à Internet.

Déjà positionné sous la barre des 200 euros, le smartphone Oppo A53s profite d’une baisse de prix.

L’Oppo A53s voit ainsi son tarif passer de 199 à 169 euros à l’achat en passant par la boutique Free Mobile, grâce à une remise de 30 euros. On peut d’ailleurs l’acquérir en 4x sans frais (43 euros à la commande, puis trois fois 42 euros) ou 24x sans frais (49 euros à la commande, puis vingt-quatre fois 5 euros).

Positionné sur l’entrée de gamme, ce smartphone Oppo A53s propose pour rappel un chipset Qualcomm Snapdragon 460 avec 4 Go de mémoire, un écran IPS 6,5 pouces dans une définition HD+, un capteur photo principal 13 Mégapixels, une batterie d’une capacité 5 000 mAh et une interface logicielle ColorOS basée sur Android 10. On a une compatibilité avec la 4G et un lecteur d’empreintes installé au dos.