Nouveau changement pour l’offre Série Free, qui gagne en data et dont le prix augmente en conséquence.
Il faudra se hâter. Jusqu’au 30 août prochain, l’offre intermédiaire proposée par Free Mobile est à 13.99€/mois pour 110 Go en 4G/4G+. Ce forfait propose également les appels, SMS/MMS illimités mais aussi 12 Go de data utilisables depuis l’Europe et les DOM ainsi qu’un accès au service Free Ligue 1 de l’opérateur.
L’offre Série Free propose assez rarement des enveloppes data aussi conséquentes. A noter, si vous souscrivez à ce forfait sans engagement vous basculerez au bout d’un an sur le forfait 5G de l’opérateur à 19.99€/mois comprenant 210 Go.
A titre de comparaison, un forfait avec une enveloppe de 100 Go est actuellement proposé chez Sosh, Red by SFR et Bouygues Telecom. Pour la marque low-cost d’Orange et le forfait B&You, il faudra compter 14.99€/mois avec une enveloppe data utilisable depuis l’Europe et les DOM un peu plus conséquente (respectivement 20 et 25 Go). Chez Red by SFR, l’offre est à 15€/mois, avec 17 Go depuis l’UE et les DOM.
Si vous faites le choix d’opter pour un smartphone reconditionné avec Free Flex, Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture sur de nouveaux modèles.
Du haut de gamme un peu moins moderne, mais à un prix bien plus abordable. Vous pouvez retrouver dans la boutique en ligne une sélection de smartphones reconditionnés avec une offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex. Pour rappel concernant l’application de ces offres, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Vous avez également l’opportunité, dès la fin des 24 mois de Free Flex, d’acquérir chacun de ces modèles en vous acquittant du montant de l’option d’achat.
Le premier smartphone concerné est l’iPhone XR reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 50 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 59€ (soit 9€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 11.99€/mois. Vous pouvez ensuite acquérir ce smartphone en payant l’option d’achat de 52€.
Le deuxième smartphone concerné est l’iPhone X reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 40 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 55€ (soit 1€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 10.99€/mois. Vous pouvez ensuite acquérir ce smartphone en payant l’option d’achat de 50€.
Le premier suivant est le Samsung Galaxy S10 Grade A qui bénéficie d’une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 59€ (soit 39€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 12.99€/mois. Vous pouvez ensuite acquérir ce smartphone en payant l’option d’achat de 58€.
Enfin, le Galaxy S9 Mono Grade A bénéficie d’une ODR de 10 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 49€ (soit 39€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 7.99€/mois. Vous pouvez ensuite acquérir ce smartphone en payant l’option d’achat de 38€.
La concurrence se veut rude, même quand elle est créée par Free lui-même.
Reef, le concurrent créé par Free pour le détruire, fait encore des siennes. Apparu la semaine dernière sur les réseaux sociaux, cet opérateur fictif est au centre d’une campagne de communication assez active depuis quelques jours. On a pu voir apparaître un vrai site internet pour présenter les “offres” de Reef, ainsi que plusieurs clips publicitaires, vantant tant les offres mobiles combinant 3G et 2G pour proposer “le plus grand réseau 5G de France” ou une Freebox Delta en kit, moins chère.
Et la blague continue, avec un nouveau spot dévoilé par l’opérateur s’attaquant maintenant au problème de la fibre. Comment faire pour pulvériser Free avec sa fibre numéro 1 sur les débits ? La réponse est pourtant simple : lancer une offre “Reefbox” moins chère… d’un centime/mois ! Il faudra cependant faire des efforts pour proposer une telle offre, ce que découvre en direct l’un des employé de Reef en se faisant remercier.
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …
22 août 2006 : l’abonnement téléphonique désormais inclus dans le forfait Freebox
“Free abolit définitivement l’abonnement téléphonique” ; affirmait l’opérateur le 22 août 2006. Après les avoir intégré l’abonnement téléphonique dans son offre à 29.99€/mois dans les zones dégroupées, c’est au tour des habitants des zones ne l’étant pas de pouvoir s’affranchir, sans surcoût de l’abonnement téléphonique. A l’époque, Free était le seul à proposer cette possibilité sans surcoût. Il proposait alors pléthore de services, avec bien sûr l’accès à internet, la portabilité gratuite du numéro, un nombre d’adresses e-mail illimité…
23 août 2007 : Free annonce un partenariat avec Deezer
Difficile de passer à côté de Deezer, l’une des plateformes de streaming musical les plus populaires du moment. En 2007, le service ne proposait pas d’application et était certes bien moins complet que maintenant, mais Free avait vu le filon et voulait en faire profiter ses abonnés.
C’est pourquoi Deezer s’est retrouvé accessibles directement sur le site de l’opérateur de Xavier Niel, gratuitement, pour tous les Freenautes le 23 août 2007. Pas de logiciel nécessaire, il était possible d’écouter le catalogue de la plateforme, qui comptait alors plusieurs centaines de milliers de titres… Il a depuis bien évolué ! 😉
25 août 1967 : Joyeux anniversaire Xavier Niel !
Le papa de Free fête ses 55 ans ! Né le 25 août 1967, à Maisons-Alfort, l’incorrigible trublion a eu un parcours plus que mouvementé. Pirate informatique ayant travaillé pour les services secrets français, mais aussi créateur de services de messagerie du minitel rose… L’homme d’affaire a porté bien des casquettes, jusqu’à révolutionner le monde des télécoms en créant Free. Toujours au centre des innovations de l’opérateur, Xavier Niel se diversifie également en participant à l’essor de diverses start-up, mais aussi en participant à la production audiovisuelle, avec Mediawan. Bon anniversaire au pirate !
26 août 2008 : Free rachète Alice
Le début d’une belle histoire. Iliad et Télécom Italia finalisaient il y a 14 ans la cession de Liberty Surf Group SAS au profit de la maison-mère de Free. Une société bien plus connue pour sa marque phare : Alice. Ainsi, pour 775 millions d’euros, Iliad affirmait sa place de premier opérateur alternatif en France avec environ 4 millions d’abonnés à l’époque et une part de marché estimée à 25.5%.
27 août 2020 : l’État exige le démantèlement de 3000 antennes de Bouygues Telecom
Un coup dur pour l’opérateur. Souvenez-vous il y a deux ans, alors que le lancement de la 5G se préparait en France, un débat a secoué le secteur. En effet,face à des soupçons d’espionnage, Huawei s’est retrouvé dans la tourmente et ses équipements télécoms ont été bannis de plusieurs pays. Dans l’Hexagone, la situation a été plus complexe, avec quelques autorisations données pour des sites 5G par exemple. Deux opérateurs en particulier ont été touchés par les limitations concernant les équipements chinois : SFR et Bouygues Telecom.
Outre ces limites, certaines mesures ont été prises et c’est notamment le 27 août 2020 que l’on apprenait que le gouvernement avait ordonné à l’opérateur de désinstaller 3000 antennes Huawei situés en zone très dense afin de limiter les risques au niveau de la cybersécurité.
Pas de problèmes de connexion à craindre à Rock en Seine sur le réseau Free Mobile.
Le genre d’événement qu’on a envie de partager avec ses proches. Afin d’éviter les phénomènes de saturation de réseau, fréquents lorsqu’un grand nombre de personne se concentre à un endroit précis, les opérateurs doivent renforcer leurs dispositifs durant les festivals et Free Mobile ne fait pas exception.
Pour permettre à tout le monde d’envoyer ses meilleures stories sur Instagram ou vidéos par message, l’opérateur déploie donc durant toute la durée du festival Rock en Seine un camion dédié à renforcer la couverture mobile. Aménagé pour cela et embarquant une antenne sur son dos, il est alimenté en fibre optique 10G.
Retrouvez @free pendant toute la période du festival Rock en Seine avec ce camion spécialement aménagé et alimenté en fibre optique 10G. Nous renforçons notre couverture 3G/4G et 5G pour les 40.000 festivaliers attendus au @rockenseine du 25 au 28 août. pic.twitter.com/rjkStKmPrq
Un dispositif qu’on a par exemple pu voir lors de la trentième édition du festival des Vieilles Charrues en juillet dernier et qui fonctionnera donc du 25 au 28 août. D’autres opérateurs sont souvent présents pour booster leur propre réseau, avec le même type d’équipement. A titre d’exemple, voici le camion qu’Orange avait déployé en 2018 .
Pas de problèmes de connexion à craindre à Rock en Seine sur le réseau Free Mobile.
Le genre d’événement qu’on a envie de partager avec ses proches. Afin d’éviter les phénomènes de saturation de réseau, fréquents lorsqu’un grand nombre de personnes se concentre à un endroit précis, les opérateurs doivent renforcer leurs dispositifs durant les festivals et Free Mobile ne fait pas exception.
Pour permettre à tout le monde d’envoyer ses meilleures stories sur Instagram ou vidéos par message, l’opérateur déploie donc durant toute la durée du festival Rock en Seine un camion dédié à renforcer la couverture mobile. Aménagé pour cela et embarquant une antenne sur son dos, il est alimenté en fibre optique 10G.
Retrouvez @free pendant toute la période du festival Rock en Seine avec ce camion spécialement aménagé et alimenté en fibre optique 10G. Nous renforçons notre couverture 3G/4G et 5G pour les 40.000 festivaliers attendus au @rockenseine du 25 au 28 août. pic.twitter.com/rjkStKmPrq
Un dispositif qu’on a par exemple pu voir lors de la trentième édition du festival des Vieilles Charrues en juillet dernier et qui fonctionnera donc du 25 au 28 août. D’autres opérateurs sont souvent présents pour booster leur propre réseau, avec le même type d’équipement. A titre d’exemple, voici le camion qu’Orange avait déployé en 2018 .
Pas de problèmes de connexion à craindre à Rock en Seine sur le réseau Free Mobile.
Le genre d’événement qu’on a envie de partager avec ses proches. Afin d’éviter les phénomènes de saturation de réseau, fréquents lorsqu’un grand nombre de personne se concentre à un endroit précis, les opérateurs doivent renforcer leurs dispositifs durant les festivals et Free Mobile ne fait pas exception.
Pour permettre à tout le monde d’envoyer ses meilleures stories sur Instagram ou vidéos par message, l’opérateur déploie donc durant toute la durée du festival Rock en Seine un camion dédié à renforcer la couverture mobile. Aménagé pour cela et embarquant une antenne sur son dos, il est alimenté en fibre optique 10G.
Retrouvez @free pendant toute la période du festival Rock en Seine avec ce camion spécialement aménagé et alimenté en fibre optique 10G. Nous renforçons notre couverture 3G/4G et 5G pour les 40.000 festivaliers attendus au @rockenseine du 25 au 28 août. pic.twitter.com/rjkStKmPrq
Un dispositif qu’on a par exemple pu voir lors de la trentième édition du festival des Vieilles Charrues en juillet dernier et qui fonctionnera donc du 25 au 28 août. D’autres opérateurs sont souvent présents pour booster leur propre réseau, avec le même type d’équipement. A titre d’exemple, voici le camion qu’Orange avait déployé en 2018 .
En attendant une version navigateur, les détenteurs d’un Chromebook peuvent bénéficier de l’interface made in Free sur leur ordinateur.
Un nouveau support grâce à Android. Il est en effet possible de télécharger et installer des applications via le Play Store sur les ordinateurs estampillés Chromebook. Cependant, l’application Oqee n’était pas, jusqu’à peu, disponible en téléchargement sur ces appareils. C’est désormais le cas.
Plusieurs témoignages font en effet état d’une utilisation de l’interface TV créée par Free avec la Freebox Pop sur ces appareils. Afin d’en profiter, il suffit ainsi de rechercher l’application, de l’installer et le tour est joué.
L’interface Oqee est disponible sur Freebox Pop, Android TV, Smart TV Samsung et Apple TV mais également sur smartphones et tablettes Android ou iOS. L’application permet aux abonnés Freebox Pop, Delta, mini 4K et Révolution d’accéder sur tous ces supports aux chaînes incluses dans leur offre, tant en direct qu’en replay.
L’offre Série Free propose désormais 10 Go de moins pour le même prix , mais n’est affichée comme disponible que durant deux jours.
La data, ça s’en va et ça revient avec la Série Free. Après avoir proposé pendant assez longtemps une offre à 90 Go avec plusieurs variations de prix, Free a baissé l’enveloppe de donnée disponible en France. L’offre contient désormais 80 Go utilisables en France et 12 Go en roaming depuis l’Europe et les DOM pour 11.99€/mois.
Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le forfait Free 5G 210 Go à 19.99€/mois. Le service Free Ligue 1 en accès premium est également inclus. A noter cependant, l’offre est présentée comme disponible uniquement jusqu’au 25 août. Il reste donc à voir ce que va proposer Free vendredi vis-à-vis de son forfait intermédiaire.
Et du côté des rivaux ?
De son côté Sosh continue de proposer son offre 100 Go pour 14.99€/mois. Les concurrents s’approchant le plus souvent de l’offre série Free sont généralement Bouygues Telecom et RED by SFR. Ainsi la filiale du groupe Bouygues propose actuellement une offre avec 80 Go pour 12.99€/mois. Pour cette semaine RED by SFR s’approche plus de Sosh en terme de proposition, avec un forfait à 100 Go pour 15€.
Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.
L’eSIM se fait attendre chez les plus anciens abonnés Free Mobile
Plusieurs fois par mois, la liste de mobiles compatibles avec la voix 4G et la voix sur WiFi est mise à jour par Free. Cette fois, de nombreux smartphones de la marque Samsung ont intégré une compatibilité avec la voix sur WiFi mais aussi avec la voix en roaming, qui est pour l’instant uniquement disponible aux USA. Si la liste est longue et de plus en plus d’abonnés se réjouissent d’y accéder, d’autres attendent cependant encore un autre changement : l’arrivée de l’eSIM pour les anciens abonnés. Au point que certains sont prêts à quitter l’opérateur, se sentant délaissés…
L’offre Série Free toujours privée de VoLTE et VoWiFi, certains s’interrogent
L’offre 90 Go de Free a légèrement évolué la semaine dernière avec plus de data pour le roaming à l’international, au même prix. Cependant, deux absentes se sont fait remarquer : la voix sur WiFi et la voix sur 4G. On sait que l’opérateur entend les proposer bientôt, mais pour certains, cela rend l’offre intermédiaire censée être alléchante moins intéressante.
D’autres cependant considèrent qu’il s’agit d’une bonne porte d’entrée chez Free Mobile, même en étant abonné Freebox.
Le changement ne fait pas forcément l’unanimité sur Prime Video
Il y a enfin du neuf pour les utilisateurs de Prime Video. Amazon a annoncé le 18 juillet dernier refondre intégralement son interface et jusqu’à présent, le changement n’était pas visible sur les Freebox. C’est désormais chose faite et la nouvelle interface est également en cours de déploiement sur Apple TV 4K. C’était la principale source des critiques du point de vue de l’expérience utilisateur : une interface jugée trop peu intuitive. Cependant, certains s’y étaient faits et l’expérience semble déjà leur manquer, à voir si cette version revisitée arrivera à être adoptée par le plus grand nombre !
La science doit être apportée des deux côtés !
Une antenne qui fait beaucoup parler d’elle. Un agriculteur a estimé qu’une antenne sur laquelle émettent les quatre opérateurs était responsable de la mort de ses vaches. Si le tribunal avait jugé qu’il fallait l’arrêter, le Conseil d’État a finalement annulé cette décision. Excédé, l’agriculteur a alors tenté de saboter l’antenne directement. Du côté des lecteurs, certains sont divisés, estimant que l’Autorité aurait du se pencher plus en avant sur les potentiels effets de l’antenne sur le bétail. D’autres rétorqueront cependant qu’aucune preuve scientifique n’a été apportée par le plaignant, si ce n’est son ressenti et un lien de cause à effet qui n’a pas été réellement démontré.
Une assistance de proximité ne veut pas dire la fin des problèmes
Si vous êtes dans une des villes desservies par Free Proxi, un appel au service-client de l’opérateur vous reconduira désormais vers un assistant près de chez vous. Free Proxi ambitionne, grâce à des conseillers situés proche de chez vous, de répondre le plus vite possible à vos besoins. Cependant, tout n’est pas forcément tout rose et alors que certains témoignages ne tarissent pas d’éloges pour leur expérience avec leur conseiller Proxi, d’autres racontent leurs déboires…
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