Auteur : lucas

Durant le mois de janvier 2020, tous les opérateurs ont obtenu de nouvelles autorisations de l’ANFR en matière de site d’expérimentation 5G. Free ne fait pas exception.

La 5G est l’enjeu majeur de cette année pour les opérateurs, avec l’attribution des fréquences prévue pour fin juin et toute l’effervescence concernant quel équipementier les opérateurs choisiront pour déployer la nouvelle génération de réseau mobile. Free a signé avec Nokia, Orange a annoncé faire équipe avec Nokia et Ericson récemment, mais SFR et Bouygues pourraient être menacés s’ils ne sont pas autorisés à utiliser des équipements Huawei. Les premières autorisations ou refus concernant l’utilisation des équipements du fabricant chinois seront d’ailleurs distribuées durant le mois de février.

Si Orange et SFR proposent dores et déjà des smartphones compatibles 5G dans leur boutique sans le réseau qui va avec, les quatre grands opérateurs ne veulent pas louper le coche et continuent de tester la cinquième génération de téléphonie mobile en condition réelle. A ce propos, l’ANFR vient de faire le point sur le déploiement des sites d’expérimentation dans l’hexagone. Au cours du mois de janvier, 18 nouvelles stations ont été autorisées par l’ANFR dans la bande 3,5 GHz , pour un total de 464 stations en France. Le rythme est toujours assez lent depuis septembre, avec 9 nouvelles stations autorisées en décembre, et 15 en novembre 2019.

Tous les opérateurs ont acquis de nouvelles autorisations. Orange en compte 4 nouvelles à son actif au premier février 2020, pour un total de 338 sites. Si l’opérateur historique caracole toujours en tête, les concurrents s’activent. Bouygues compte désormais 62 sites d’expérimentations, soit 8 de plus qu’au premier janvier 2020, et SFR en compte 6 supplémentaires. Free est quant à lui toujours derrière, avec une nouvelle autorisation, montant son nombre de station d’expérimentation à 9. A noter que l’opérateur de Xavier Niel a commencé à déployer ses stations de test durant l’été dernier. Free a également signé début septembre un accord stratégique avec Nokia, 1er équipementier européen, pour le déploiement de son réseau 5G en France mais aussi en Italie. De quoi, en amont, mener des tests en duo et appréhender au mieux cette nouvelle technologie.

L’Arcep vient de publier le bilan de sa plateforme “J’alerte l’Arcep”, indiquant notamment le nombre de plaintes et d’alertes reçues durant l’année 2019. Free s’est nettement amélioré par rapport à l’année dernière face à ses concurrents.

La plate-forme permet de prévenir le régulateur des télécoms d’éventuels problèmes concernant le service de chaque opérateur et a ainsi permis de dégager différentes informations sur chacun d’entre eux. Ainsi, le nombre d’alertes enregistrées s’élève à 24 000 alertes sur une durée d’un an contre 34 000 en 2018. A noter que 20 000 de ces alertes ont été déposées sur la plateforme du régulateur cette année, les autres ayant été effectuées via d’autres moyens (mails, appels…). L’Arcep explique cette baisse du nombre d’alertes par une couverture médiatique moins importante pour sa plateforme, mais également par une amélioration globale de la satisfaction vis-à-vis des opérateurs. En effet, selon un sondage réalisé par Mediamétrie sur 4794, la note de satisfaction des utilisateurs concernant leur opérateur est passé de 7.45/10 en 2018 à 7.65/10 cette année.

L’année dernière, Free était le deuxième opérateur étant le plus évoqué dans les alertes, derrière SFR, mais la situation s’est bien améliorée depuis. Dans son bilan, le régulateur indique ainsi que l’opérateur de Xavier Niel est dorénavant le deuxième opérateur le moins concerné par les alertes sur sa plateforme, juste derrière Bouygues Telecom. Orange quant à lui a régressé et est le seul à voir son nombre d’alertes augmenter, le plaçant à la troisième place. SFR, quant à lui, s’il s’est amélioré par rapport à l’année dernière, reste dernier. 

A noter que le gendarme des télécoms précise que ces chiffres ne sont pas représentatifs de la population ni de cas concrets mais “permettent d’avoir un éclairage sur la répartition des alertes entre les principaux opérateurs. “. 

Dans son bilan, l’Arcep a également révélé les principales raisons des alertes déposées sur sa plateforme, les comparant à ses résultats en 2018. Si la majorité des alertes concernent la disponibilité et qualité des services, on note tout de même une grosse baisse de ces plaintes proportionnellement aux autres causes (62% des signalements en 2018, contre 47% en 2019). De plus en plus d’alertes concernent la fibre (13% en 2019 contre 8% en 2018) et les demandes non sollicitées (type fraudes, appels, etc.) (6% cette année contre 3% l’année précédente).

 

 

L’application de télécommande virtuelle Freeteuse se met à jour pour améliorer son fonctionnement.

Disponible gratuitement sur le Play Store et sans publicité, Freeteuse est une application qui permet d’utiliser le smartphone comme télécommande. Elle a pour avantage de ne pas nécessiter de code de télécommande, ce qui facilite grandement son utilisation.

Une mise à jour 1.9.5 est déployée depuis le 31 janvier 2019. Cette mise à jour améliore surtout l’expérience utilisateur, avec un ajout des traces pour une meilleure mise au point de la télécommande, mais également une correction concernant des difficultés de la découverte de la Freebox sur certains appareils.

L’une des applications déjà compatibles avec la Freebox Delta

Rappelons que Freeteuse fait partie des quelques applications de télécommande fonctionnant déjà avec le Player de la Freebox Delta.

nPerf vient de dévoiler son baromètre annuel des connexions Internet mobiles en France métropolitaine. Si Free se retrouve dernier au classement général, plombé pour la dernière année par l’itinérance Orange, il prend la deuxième place sur la 4G.

Développée par DegroupTest, l’application mobile nPerf permet d’évaluer la qualité de sa connexion mobile 2G/3G/4G/Wi-Fi en effectuant un test de débit, un test de navigation et un test de streaming vidéo. Au cours de l’année 2019, les utilisateurs de l’application mobile nPerf ont réalisé 1.9 millions de tests sur les réseaux cellulaires de Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. nPerf explique qu’il “propose l’étude sur la qualité de l’Internet mobile reposant sur le plus grand nombre de tests en crowdsourcing en France, reflétant ainsi l’expérience réellement vécue par les utilisateurs finaux des différents opérateurs”. Le baromètre nPerf repose exclusivement sur les tests réalisés par le grand public.

Le bilan général du baromètre est positif, tous les opérateurs se sont améliorés sur l’année 2019 avec notamment une progression de 14% pour le débit descendant moyen. Toujours d’après nPerf, la France bénéficie “des performances parmi les plus élevées du monde sur le mobile”.

Toutes technologies confondues, Orange reste en tête

Encore une fois, Orange délivre la meilleure performance réseau en 2019. Avec son score de 73 819 nPoints, il est loin devant Bouygues Telecom, SFR et Free. Il reste celui qui propose le meilleur taux de réussite des tests (91.89%), les meilleurs débits (tant montant (10.33 Mb/s) que descendants (45.95 Mb/s) ), la meilleure latence (47.61 ms) et même les meilleurs résultats en navigation (68.84%) et en streaming vidéo (84.37% )

L’écart avec les autres opérateurs est non négligeable, rendant Orange “au-dessus du lot” d’après nPerf.

Bouygues garde sa deuxième place, l’écart entre Free et SFR se resserre

Bouygues quant à lui conserve sa deuxième place acquise en 2018, avec une progression stable de son score de 9%. Il creuse ainsi l’écart avec ses deux autres concurrents.

SFR quant à lui progresse également, mais a réalisé une contre-performance concernant les débits montants, seul indicateur en baisse cette année (8.78 Mb/s en 2018 contre 8.44 Mb/s en 2019). Free est derrière, toujours à la quatrième place plombé par la latence et le débit montant, mais est toujours deuxième concernant le débit descendant derrière Orange malgré une progression nette, passant de 33.19 Mb/s en 2018 à 37.36 Mb/s .

En 4G, Free prend la deuxième place derrière Orange

En 4G, Free Mobile se hisse sur la deuxième marche du podium derrière l’opérateur historique. C’est notamment sur les débits descendants que Free se démarque de ses autres concurrents, proposant un débit moyen en 4G de 43.87 Mb/s, contre 50.32 Mb/s pour Orange. Bouygues et SFR sont loin derrière sur ce point, avec respectivement un débit de 33.011 Mb/s et 35.89 Mb/s .

L’opérateur de Xavier Niel est également deuxième sur les tests de navigation et de streaming et au score général de nPerf, il décroche donc la médaille d’argent, très loin derrière Orange cependant. Free est malgré tout moins performant au niveau de la latence et des débits montants, où il est bon dernier comme pour le classement général.

Bilan global

Orange est toujours au-dessus du lot et survole la compétition. Bouygues Telecom lui se distance de ses deux autres concurrents, et l’écart entre SFR et Free se resserre, la différence des scores passant de 1506 nPoints à 1139 nPoints. Avec la fin de l’itinérance Orange cette année, rien n’est joué pour Free qui pourrait “facilement gagner 1 place voire 2″ s’il améliore ses performances sur les débits montants et la latence.

Free a prévenu ses abonnés au mois de janvier qu’il n’activerait pas l’option Youboox One par défaut contrairement à son annonce en décembre dernier. Cependant, les abonnés Free bénéficieront encore du service de lecture en ligne gratuitement pendant un mois.

Le service Youboox One était proposé aux abonnés Free gratuitement jusqu’au 31 janvier 2020 depuis l’année dernière. Si l’opérateur de Xavier Niel avait décidé que Youboox serait activé par défaut, il a finalement changé d’avis, comme annoncé dans son mail envoyé aux abonnés fin janvier. L’offre de couplage est bel et bien fini, comme l’atteste l’écran que trouverons les abonnés Freebox dans leur espace abonné, dans la section “gérer Youboox”.

Pas d’option proposée aux abonnés Free donc, même à un tarif préférentiel. Le bouton pour se connecter sur la version navigateur via l’espace abonné à disparu, mais pas sur le site de Youboox ni sur son application mobile. Les fans du service pourront encore profiter gratuitement du service pendant un mois, comme l’atteste Youboox lui-même sur son application mobile lorsque l’on se connecte avec ses identifiants Freebox.

Jusqu’au premier mars, les abonnés qui le souhaitent peuvent ainsi profiter de l’abonnement Youboox One dans son intégralité et sans frais, y compris retrouver les sélections dédiées aux abonnés Free. Cependant, toujours pas d’accès aux livres audios proposés par l’application dans son offre premium.

Le pack Turk sur la Freebox voit ses principales chaînes disparaître et son prix augmenter.

Les abonnés au pack concerné recoivent par mail des nouvelles concernant des changements de chaînes mais aussi de prix à partir du 1er mars 2020. A cette date, les chaines ATV Avrupa, Euro Star, Euro D et TGRT disparaîtront du Pack Turk Freebox. Elles seront remplacées par Showturk, Showmax, BeinMovies Turk, Bein Iz, Kanal D Drama.

Ce n’est pas la seule nouvelle pour les abonnés au pack Turk : le prix changera également. Initialement proposé à 4.99€, le prix passera ainsi à 5.99€. L’opérateur précise également que l’offre est sans engagement et que les abonnés peuvent se désabonner à tout moment.

Contactés par Medyaturk, Free a expliqué les raisons de la disparition des chaînes principales du pack. Il s’agit d’un problème de droit de diffusion entre les détenteurs des droits des chaînes en France. Des négociations seraient ainsi en cours pour continuer de proposer le pack Turk dans son intégralité.

La boutique en ligne Free Mobile a été mise et une nouvelle offre de remboursement est proposée, pour les Samsung Galaxy Note10 et Note10+.

Une nouvelle offre de remboursement fait son arrivée dans la boutique en ligne de Free. Contrairement aux tarifs promotionnels souvent proposés sur la boutique, cette offre ne sera appliquée qu’avec l’envoi d’un formulaire fourni par l’opérateur dans sa boutique en ligne. Voici les détails de l’offre de remboursement proposée. 

Les Samsung Galaxy Note10 et Note10+ bénéficient tout deux d’une offre de remboursement allant jusqu’à 200€, valable pour tout achat ou location d’un smartphone, tout coloris confondus.

Pour en savoir plus sur les deux smartphones bénéficiant de cette offre, vous pouvez vous rendre sur les tests réalisés par Univers Freebox. Voici le test du Samsung Galaxy Note 10 et celui du Galaxy Note 10+

 

 

Le serveur de la Freebox Delta reçoit une nouvelle mise à jour. Au programme, deux nouveautés sur la partie maison connectée.

Estampillée 4.1.5, cette nouvelle version est en cours de déploiement. Pour en bénéficier, il faudra comme à l’accoutumée redémarrer le server de votre Freebox. 

Au rang des nouveautés, les développeurs ont ajouté un support de la prise commandée Philips Hue “Hue Smart Plug” (un bridge Philips Hue est nécessaire).  A noter également, l’intégration de l’affichage du niveau de qualité du lien wifi de la caméra.

Cette mise à jour corrige également une anomalie sur l’historique de l’alarme et sur la détection de bruit par la caméra. 

 

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

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24 janvier 2013 : Free est le premier opérateur à inclure les SMS vers les DOMs dans ses forfaits mobiles.

Pour les lecteurs réguliers de cette chronique, vous noterez que janvier semble rimer avec l’outre-mer pour Free ! Après les appels inclus en illimités vers les départements d’outre-mer, puis l’inclusion de la Réunion, c’est désormais l’arrivée des SMS vers les DOM qui fêtent leurs 7 ans chez Free. 

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26 janvier 1926 : Première retransmission publique en direct de la télévision

“It’s a live ! “, c’est en effet il y’a maintenant 94 ans que la première diffusion d’un programme télévisuel a été réalisée. Il s’agissait d’une séance londonienne dédiée aux membres de la Royal Institution. L’écran diffusait ainsi une retransmission sous la forme d’une image en 30 lignes, sur laquelle était discernable la silhouette d’un personnage situé dans la pièce annexe. C’est la naissance de la télévision, même s’il reste encore beaucoup de chemin à faire avant d’arriver à nos centaines de chaînes en direct. 

Ici l’inventeur écossais John Logie Baird posant à côté de son invention.

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23 janvier 2017 : Bouygues Telecom lance sa 4G box

Bouygues Télécom a été le premier à proposer une offre de box 4G en France. Présentée le 20 janvier 2017 et lancée le 23 janvier suivant, elle permettait ainsi aux personnes ne se trouvant pas dans une zone peu dense de bénéficier de débit 4G à la maison. Orange et SFR suivront la même année, mais Free lancera la sienne en 2019. L’offre était proposée à 32.99€/mois dans les zones peu denses.

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27 janvier 2010 : Apple présente pour la première fois son iPad

Un projet ambitieux d’Apple a été présenté 10 ans auparavant: l’iPad, la tablette tactile de la Pomme. Elle est cependant bien différente de ce qu’on connaît aujourd’hui, il n’y avait pas de capteur photo par exemple et les performances n’étaient pas du tout les mêmes. Il n’empêche que la gamme d’Apple continue de régner en maître sur le marché des tablettes encore 10 ans après. Cependant, le but n’a pas été atteint complètement : l’iPad n’a pas réussi à remplacer l’ordinateur pour l’instant…

Voilà la Keynote d’Apple dédiée à ce nouveau produit, encore une fois Steve Jobs créait l’événement.

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24 Janvier 1984 : Le premier Macintosh

Janvier était décidément placé sous le signe d’Apple dans le monde de la tech ! Après vous avoir raconté le lancement de l’iPhone et de l’iPad c’est en effet au tour du premier ordinateur lancé par Apple d’être présenté ! Il a débarqué il y’a maintenant 36 ans de cela sur le marché. Le “Big Blue” est présenté comme un appareil qui pourrait révolutionner le marché, dont la qualité est même reconnue par Bill Gates à l’époque. Si depuis, Apple est devenue le synonyme de super puissance économique, à l’époque c’était un combat à la David contre Goliath qui se présentait pour la firme de Cupertino. 

 

Côté design, Apple a quand même fait du chemin… Mais Hello à toi aussi, petite révolution en boîte ! 

La Freebox Delta, dès son lancement a proposé une pléthore de services inclus dans son offre, avec un positionnement haut de gamme qui a surpris son monde. Un an après, chaque opérateur a eu l’occasion de répondre à cette nouvelle offre, et la question se pose : avec le même type de service que la Freebox Delta, à combien monte la facture des abonnés chez les concurrents ?

Quel est le prix d’une box à services ? Un internaute s’est posé la question et a réalisé un tableau comparatif, mettant ainsi côte à côte les différentes offres premium de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom, pour comparer la facture finale après avoir souscrit à tous les services inclus dans l’offre Delta. Les prix des offres affichés sur ce tableau sont celles hors période de promotion durant la première année. Le résultat est très parlant : la Freebox Delta est significativement moins chère.

Mis à part la sécurité chez Bouygues , chaque opérateur propose en option ou inclus un service équivalent à ceux proposés par la Freebox Delta. Ou en tout cas, dans le même domaine. Pour ce qui est des bouquets thématiques par exemple, TV By Canal propose beaucoup plus de chaîne que les offres proposées par Orange, SFR et Bouygues. De même pour ce qui est du service Presse de SFR, il propose ainsi l’accès à 80 titres de presse, contre plus de 1000 titres sur Cafeyn, inclus dans la Freebox Delta. A noter également, que pour certains opérateurs, les abonnements aux services de SVOD doivent être souscrits via une offre tierce, et ne seront pas intégrés à la facture de l’abonné.

Comme on peut le voir, la différence entre l’offre Freebox Delta, pour les services inclus dans l’abonnement, et ses concurrentes est assez énorme. Bouygues en est le plus proche (mais ne propose pas d’option sécurité) en terme de tarif mensuel avec 65.96€ contre 49.99€ pour Free. Orange est celui qui s’en sort le moins bien, avec une offre plus chère de 51.97€/mois par rapport à la Freebox Delta.

Notons que pour la Freebox Delta, il faut acheter le player, avec plusieurs modalités de paiement proposées, dont un paiement en 48 fois pour devenir propriétaire de l’enceinte. Et même en prenant en compte ce paiement du player Free-Devialet, qui rajoute donc 10€ à la facture de Free durant les quatre premières années, l’écart reste notable. En prenant en compte l’achat du player donc, l’offre Freebox Delta  revient à 59.99€/mois. C’est donc 27€ de moins que chez Orange, 10.99€ de moins chez SFR et les abonnés chez Bouygues paieront 5.02€ de plus. Il s’agit ici d’un comparatif en terme de services, mais si vous voulez comparer les offres de manière plus globales, Univers Freebox a réalisé un comparatif des offres premiums des différents opérateurs se basant sur les fonctions proposées.

Précision: l’auteur du tableau avait intégré les offres mobiles, mais nous a expliqué qu’il n’avait pas pris en compte la réduction des offres box+mobiles proposées par les autres opérateurs que Free. Nous nous sommes donc concentrés sur les offres box “classiques”.

Merci à @thomassoltys