Auteur : lucas

Le trimestre dernier, Iliad, maison-mère de Free a présenté son plan Odyssée 2024, levant le voile sur les objectifs à moyen terme du groupe sur différents points. Après la publication de ses résultats trimestriels, qu’en est il aujourd’hui pour le mobile?

Le plan de transformation fixait des objectifs bien précis pour les cinq prochaines années. Ainsi, Free Mobile souhaite atteindre 80% de sa base d’abonnés sur son forfait 4G, nettoyant celle-ci des abonnés Vente-privée ou du forfait à 2€. Au niveau du réseau, l’opérateur ambitionne d’atteindre 25 000 sites 4G/5G en 2024. Un autre objectif du plan Odyssée 2024 concerne le marché du subventionnement auquel Free veut s’adresser de manière ambitieuse. Où en est l’opérateur, trois mois après l’annonce de ce plan de transformation ? 

Concernant le déploiement du réseau mobile, Free a également un autre objectif à plus court terme: celui d’avoir déployé 10 000 sites en 700 MHz d’ici la fin de l’année. Et si l’on s’en tient aux derniers résultats de l’ANFR, le processus est en marche. En effet, Free Mobile a réalisé un record sur cette fréquence en activant 1126 sites durant le mois de juillet et en obtenant plus de 800 autorisations pour un total de 7471 sites. Une tendance qui, si elle se confirme devrait permettre à Free d’atteindre ses objectifs pour cette année. Un autre facteur jouera également sur le déploiement de la 4G/5G par Free Mobile: la finalisation de son partenariat avec Cellnex, prévue pour la fin de l’année ou début 2020 qui devrait permettre d’accélérer la tendance. Au 1er août 2019, Free disposait de 16 359 sites 4G autorisés en métropole et si le rythme des autorisations obtenues par l’opérateur se maintient, l’objectif des 25 000 sites devrait être atteignable.

Quant au "nettoyage" de sa base d’abonnée, Free Mobile estime être sur le bon chemin pour sa montée en gamme. Si 58% des abonnés l’étaient sur le forfait 100Go de Free lors de la présentation du plan Odyssée, en un trimestre le pourcentage est passé à 60% avec 145 000 nouveaux abonnés. Un meilleur brassage des abonnés qui, couplés avec la volonté de ne plus être dépendant des ventes privées à prix cassée de Free, convient aux attentes du groupe. Il reste cependant encore du chemin à parcourir pour atteindre les 80%, mais Iliad est plutôt confiant à ce sujet. Concernant la réponse  de Free Mobile au marché du subventionnement, aucune information sur l’avancée du projet pour l’instant, si ce n’est peut être la "révolution mobile" évoquée par Xavier Niel l’année dernière qui reste nimbée de mystère.

En somme, Free Mobile garde le cap et la tendance semble aller dans son sens pour l’instant, bien qu’il reste encore du chemin à parcourir. Le dernier point sur lequel Free n’a pas encore le contrôle et ne doit pas se louper: c’est la 5G. En effet, si l’opérateur s’estime prêt pour le déploiement de la 5G, notamment avec son accord récent avec Nokia, les conditions d’attributions de fréquences inquiètent Xavier Niel et avec la fin des consultations publiques aujourd’hui sur le sujet, le déploiement de la 5G reste une zone d’ombre dans le plan de transformation. 

L’opérateur avait annoncé avoir revu ses ambitions à la hausse pour le déploiement de la fibre en France, prévoyant ainsi 22 millions de prises raccordables en 2022 et 30 millions de prises en 2024. Un autre objectif concernait également le nombre d’abonnés fibre chez Free, qui devait passer d’1.1 millions à 4.5 millions d’ici la fin du plan Odyssée 2024. Où en est l’opérateur de Xavier Niel, trois mois après l’annonce de ce plan ? 

Concernant les abonnés fibre, Free est plutôt en ligne avec son objectif, ayant atteint aujourd’hui 1.4 millions d’abonnés fibre estimés, contre 1.1 million au trimestre dernier. Sachant que l’opérateur a prévu de dépasser la barre des 2 millions en 2020 et qu’il a été récemment classé comme le n°1 en terme de recrutement sur la fibre, l’objectif semble tenable.

Concernant le déploiement de la fibre, une des grosse nouvelle de cette journée concerne le partenariat de l’opérateur avec le fond d’infrastructure Infravia, qui devrait accélérer le mouvement. Si l’opérateur disposait de 10.5 millions de prises raccordables en mai, il en a rajouté 1 millions depuis, montant le nombre de prises à 11.5 millions. Le coup d’accélérateur de Free dans les RIP a joué un rôle important dans cette augmentation et devrait continuer à influer sur le nombre de prises raccordables, puisque l’activation des offres fibres sur les RIP se fait en plusieurs vagues. Cette hausse couplée à l’accord avec Infravia devrait permettre à Free de tenir ses objectifs en terme de déploiement puisque les zones de moyennes et basses densité concernées par cet accord représentent environ 26 millions de prises.

En somme, ça avance plutôt bien pour Free au niveau de la fibre, tant sur son recrutement d’abonnés que sur son déploiement. Si Free maintient le rythme sur ces deux points, les objectifs du plan Odyssée 2024 devraient être tenus en temps et en heure. 

Nouveau rebondissement dans l’affaire Free contre Altice. D’après La Lettre A, le tribunal de commerce de Paris a été saisi en référé et a décidé d’interdire aux chaînes BFM TV, RMC Découverte et RMC Story  de traiter sur leur antenne du conflit les opposant à l’opérateur de Xavier Niel. 

Une décision qui va dans le sens des plaintes de Free auprès du CSA concernant la couverture de l’affaire par BFM TV. En effet, tout au long du conflit, les chaînes d’Altice ont diffusé des encarts de manière très récurrente prenant à partie les téléspectateurs au sujet du conflit.  Le Directeur Général de Free avait d’ailleurs lancé une petite pique en mars dernier à ce propos en déclarant : « Maintenant, vous avez tous pu apprécier sur l’antenne de BFM TV l’objectivité du traitement de cette affaire-là. Je suis sûr qu’en regardant BFM vous continuerez à être informés sur ce dossier et en toute objectivité. ». Marc-Olivier Fogiel, nouveau dirigeant de BFMTV s’était quant à lui défendu en expliquant que le sujet était traité lors des tranches horaires d’information. 

Si l’offre était prévue pour s’arrêter ce mardi trois septembre, elle s’est vue prolongée jusqu’au 12 septembre prochain, à 6h. Il reste donc encore 9 jours pour profiter de cette offre sur Veepee (ex-vente privée).

L’offre 

  Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL, avec offre promotionnelle Veepee à 9,99€/mois pendant 1 an (dans la limite de 12 mensualités au tarif promotionnel), puis 39,99€/mois.
 
Offre promotionnelle soumise à conditions, avec engagement de 12 mois, valable pour toute souscription au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL avec offre promotionnelle Veepee entre le 22/08/2019 19h et le 03/09/2019 6h, sous réserve d’éligibilité, hors prestations tarifées à l’acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres de Veepee.fr :
• Situés en zone dégroupée (ADSL ou VDSL) ou fibrée (uniquement sur les zones de déploiement de la fibre optique et sous réserve de raccordement de votre domicile)
• Éligibles au service de télévision
• Disposant d’une ligne téléphonique active ou inactive
• Non abonnés d’une offre fixe de Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL à 39,99€/mois seront appliqués à l’abonné.
 
– Jusqu’à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur*.

– Engagement de 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif plein de 39,99€).
 
– Frais de mise en service : 49€

– Frais de résiliation : 49€

Description de l’offre

1/ L’Internet Très Haut Débit 

– Fibre FTTH, ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne
Possibilité de migrer de l’ADSL vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l’abonné
– Accès Internet sans fil en déplacement grâce aux hotspots du réseau communautaire Free WiFi
 
2/ La téléphonie 

– Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine, les DOM et les pays de l’Union Européenne (2)
– Appels illimités vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM (2)
– Mise à disposition de la boucle locale dédiée
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
– Services de messagerie unifiée
 
3/ La TV numérique 

– Freebox TV : plus de 220 chaines incluses dont 100 en HD / magnétoscope numérique (enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct) / service Freebox Replay(4), guide des programmes, radio
– TV by CANAL : 60 chaînes supplémentaires incluses
– Accès à l’application myCANAL (5)
– Lecteur Blu-ray™(6) et serveur domestique de 250 Go intégrés
 
4/ L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 

Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.
 

Free veut accélérer le déploiement de sa fibre en France, notamment en zones moins denses. C’est avec cet objectif en tête, déjà annoncé lors de la présentation du plan Odyssée 2024, qu’Iliad révèle ce matin être entré en négociations exclusives avec Infravia afin de co-financer la construction de nouvelles prises fibres. Cette opération se réalisera à travers la création d’une société dédiée à la gestion active des lignes fibres dans les zones concernées et dont 51% seront cédés à Infravia. 

Infravia est une société d’investissement indépendante spécialisée dans les infrastructures gérant déjà 4 milliards d’euros d’actifs à travers 4 fonds d’infrastructure différents. Avec ce partenaire gérant la nouvelle société créée par Iliad, Free entend accélérer le déploiement de la fibre dans les zones moins denses, mais aussi sécuriser les investissements du groupe dans les réseaux fibre. La société issue de ce partenariat regroupera à sa création 1 million de prises déjà déployées et co-financées, ainsi que les contrats de co-financement déjà existants. Thomas Reynaud, directeur général du groupe Iliad, explique que cet accord devrait "permettre à Free d’offrir les meilleurs débits à 26 millions de foyers le plus rapidement possible", en effet les zones de moyenne et faibles densités représentent en France environ 26 millions de lignes. 

La société fournira à Free l’ensemble des services d’accès et d’information aux prises cofinancées, mais pourra également fournir les mêmes services à des opérateurs tiers. L’opération devrait rapporter 300 millions d’euros dans les caisses d’Iliad qui viendront s’ajouter aux 2 milliards d’euros que la cession de 70% de ses tours mobiles à Cellnex devrait rapporter au groupe . La clôture de la transaction est prévue pour le quatrième trimestre 2019. 

"Chez Free, les données, c’est donné.", tel est le message de cette nouvelle publicité. Après ses clips promouvant les offres fixes, c’est donc un nouveau spot mettant en scène un abonné Free Mobile considéré comme impudique par ses collègues de bureau pour son enveloppe de data illimitée qui a été publié par Free. En effet, ce Freenaute sans-gêne n’hésite pas à appeler en visio-conférence au lieu de "téléphoner comme tout le monde", partage sa connexion avec tous ses collègues en cas de panne… Un peu de décence !

Passer d’une connexion ADSL 8MB/s à la fibre,  c’est un véritable coup de foudre qui poussera forcément certains à l’infidélité envers leur opérateur. C’est en tout cas ce qu’insinue Free sur son compte twitter, utilisant un meme bien connu des twittos représentant un jeune homme se baladant avec sa petite amie, mais qui a la tête ailleurs… Un comportement pas très chevaleresque, certes, mais qui pourrait le blâmer quand on voit ce qu’il y a en face ? 

Coup de foudre au premier téléchargement ⚡️#InternetCetaitMieuxAvant pic.twitter.com/JTGF871ISy

— Free (@free) September 2, 2019

Ce tweet s’inscrit dans la campagne "internet c’est mieux maintenant", qui compte également deux spots TV nostalgeek.

L’offre est proposée par un opérateur municipal de Fort Collins et a été officiellement lancée vendredi 30 août. L’opérateur se nomme ainsi Fort Collins Connexion , et propose deux offres, l’une proposant un débit symétrique de 1GB/s pour 59.95$ (54.45€ environ) par mois, et l’autre, celle qui nous intéresse aujourd’hui propose un débit annoncé comme symétrique pour 10 GB/s par mois pour 299.95$ (272.42€) par mois. 

Univers Freebox a donc décidé de comparer l’offre Freebox Delta et sa petite soeur l’offre Freebox Delta S, respectivement de 49.99€ + 10€ par mois pendant 48 mois de player Free Devialet soit 59.99€/mois pour le bien de ce comparatif et pour la Freebox Delta : 39.99€ par mois. A noter que nous prenons en compte les versions classiques de ces offres, sans option supplémentaires comme Netflix ou le pack sécurité par exemple, le tout pour de nouveaux abonnés et non les migrations. A noter également que nous parlons ici des débits théoriques et annoncés au sein des offres et non de ceux observables en condition réelles puisqu’il est impossible d’évaluer le débit de l’opérateur américain. 

Comparaison des débits: 

Pour ce qui est du débit, l’opérateur Fort Collins Connexion est clairement le choix le plus attrayant. Il propose en effet un débit théorique symétrique de 10Gb/s en download, comme en upload. En comparaison, les deux offres Free tiennent quant à elle la route en download avec 10 Gb/s en théorie (8Gb/s en pratique), mais font pâle figure face au débit ascendant qui est fixé à un maximum de 600 Mb/s. 

Un point positif donc pour l’opérateur local américain, qui propose une connexion bien plus performante au niveau des débits. Cela s’explique également pas la zone bien plus restreinte sur lequel l’opérateur propose son offre. 

Comparaison des services proposés à l’installation. 

Pour l’offre de Fort Collins, on y trouve une installation gratuite, aucun contrat nécessaire et la promesse d’être prévenu par lettre ou par une affiche à la porte des abonnés éligibles au débit. Pour les Freebox Delta et Delta S, l’installation est également gratuite et aucun contrat n’est nécessaire, les futurs abonnés sont également prévenus par mail de la disponibilité de la fibre 10Gb EPON. 

Egalité sur ce point donc, le service est ainsi le même lors de l’installation. A noter cependant que Fort Collins propose un service client disponible 24h sur 24, sept jours sur sept, ce que Free ne fait pas. Cependant, il ne serait pas très juste de comparer les deux services clients puisque l’efficacité de ceux-ci ne peut être démontrée objectivement, et que la zone couverte est beaucoup trop différente pour que la comparaison soit pertinente sur ce point. 

Services supplémentaires des offres

C’est la bérézina pour l’opérateur américain sur ce point, qui ne propose aucun service de télévision ou autre forme d’abonnement média.Si la Freebox Delta S est sensiblement dans le même cas (bien que cela change depuis l’arrivée des migrations, mais comme annoncé plus haut, seules les inscriptions de nouveaux abonnés sont prises en compte dans ce comparatif), la Freebox Delta propose quant à elle le bouquet TV By Canal, un abonnement Netflix essentiel inclus mais aussi le player Free qui fait office d’enceinte connectée avec deux assistants vocaux. On y trouve également une centrale domotique compatible avec d’autres équipements. 

Un bon point pour Free donc, qui propose une offre beaucoup plus complète. A noter cependant que l’opérateur américain a annoncé que les produits TV arriveraient prochainement sur le marché, mais nous parlons ici des offres déjà disponibles. 

Dernier point de comparaison : les tarifs

L’offre est excessivement chère. Si l’abonnement à 1Gb/s de Fort Collins s’approche des prix proposés par Orange par exemple pour le même débit (et là encore, avec des services supplémentaires côté français), l’offre 10 Gb/s n’est clairement pas accessible à tous. Presque 275€ par mois pour une offre de connexion internet pour particulier est excessif, surtout lorsque si peu de services supplémentaires sont proposés. En France, et ce notamment grâce à l’arrivée du trublion des télécoms Free au début des années 2000, les prix ont drastiquement chuté et on y trouve une offre qui propose certes un débit ascendant moindre, mais pour un prix bien plus raisonnable. Sans même parler du prix de la Freebox Delta, sa petite soeur propose un débit descendant équivalent pour presque 7 fois moins cher. 

A noter également qu’il s’agit ici d’un exercice de pensée plus que d’un réel comparatif : le marché des télécoms aux Etats-Unis est bien différent de son équivalent français et il s’agit ici d’un opérateur local contre un opérateur national, et donc de moyens et de contraintes diamétralement différentes, d’où cette énorme différence de prix.

En conclusion, on peut voir que Free a bel et bien souhaité mettre un produit haut de gamme à un prix plus accessible que ce qui pourrait se faire ailleurs. Une offre complète, avec en plus un player de qualité pour 60€ par mois pendant 48 mois pour la Freebox Delta, ou une offre plus orientée utilisation d’internet a moins de 40€ par mois.