Auteur : lucas

Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : Oqee pour (presque) tous les abonnés Freebox, fin de plusieurs services…

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C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus.

 

Nouveautés Free

Nouveautés Free Mobile

  • Le coût du Mo supplémentaire utilisé dans les différentes destinations incluses dans l’enveloppe de roaming des forfait Free Mobile, Réunion, Caraïbes et Free Po baisse. Plus d’infos

Annonces de la semaine

  • Le Ring Back Tone, c’est fini. Les abonnés Freebox utilisant ce service peuvent continuer jusqu’au 30 septembre prochain, mais il est impossible d’y accéder pour la première fois. Plus d’infos
  • Clap de fin pour le service de VOD ABCTek, le service n’est plus alimenté et ne permet plus que d’accéder à ses précédents achats. Les utilisateurs sont invités à télécharger leurs contenus avant la fin de l’année.
  • L’opérateur envoie actuellement un mail à ses abonnés pour leur indiquer que le 1er mois de Nextory est offert et qu’il peuvent partir avec une bibliothèque cet été.
  • Iliad annoncera ses résultats pour le premier semestre 2022 le 29 août prochain.
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Free annonce la fin d’un service disponible depuis plus de 10 ans sur les Freebox

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Clap de fin pour abctek, le service disparaîtra définitivement des Freebox à la fin de l’année. Free conseille aux abonnés d’agir pour récupérer leurs contenus.

Il s’agissait d’une des premières vidéothèques numériques, avec Disneytek. Abctek, service de VOD lancé sur les Freebox le 19 avril 2011, c’est fini. Le canal dédié sur la zapliste a d’ores et déjà été supprimé, mais les abonnés peuvent encore accéder aux contenus qu’ils ont déjà acheté, mais ne peuvent plus en acquérir de nouveaux par ce biais.

Free explique à Univers Freebox que “le service ABCTek n’est plus alimenté depuis décembre 2020 et fermera définitivement à la fin de cette année“. L’opérateur recommande ainsi aux abonnés Freebox ayant déjà réalisé des achats sur cette plateforme de les télécharger définitivement avant cela afin de conserver leurs programmes.

Pour rappel, Abctek proposait des milliers d’épisodes des séries du studio éponyme, notamment Desperate Housewives, Grey’s Anatomy ou encore Lost et permettait le téléchargement de ces programmes sur PC et MAC oiu encore sur n’importe quel équipement certifié DivX, allant de la console de jeu à un téléviseur en passant par le mobile, simplement en installant le programme sur une périphérique de stockage. Les achats étaient pour leur part directement réalisés via la facture de l’abonné.

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Free annonce la fin d’un service disponible depuis plus de 10 ans sur les Freebox

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Clap de fin pour abctek, le service disparaîtra définitivement des Freebox à la fin de l’année. Free conseille aux abonnés d’agir pour récupérer leurs contenus.

Il s’agissait d’une des premières vidéothèques numériques, avec Disneytek. Abctek, service de VOD lancé sur les Freebox le 19 avril 2011, c’est fini. Le canal dédié sur la zapliste a d’ores et déjà été supprimé, mais les abonnés peuvent encore accéder aux contenus qu’ils ont déjà acheté, mais ne peuvent plus en acquérir de nouveaux par ce biais.

Free explique à Univers Freebox que “le service ABCTek n’est plus alimenté depuis décembre 2020 et fermera définitivement à la fin de cette année“. L’opérateur recommande ainsi aux abonnés Freebox ayant déjà réalisé des achats sur cette plateforme de les télécharger définitivement avant cela afin de conserver leurs programmes.

Pour rappel, Abctek proposait des milliers d’épisodes des séries du studio éponyme, notamment Desperate Housewives, Grey’s Anatomy ou encore Lost et permettait le téléchargement de ces programmes sur PC et MAC oiu encore sur n’importe quel équipement certifié DivX, allant de la console de jeu à un téléviseur en passant par le mobile, simplement en installant le programme sur une périphérique de stockage. Les achats étaient pour leur part directement réalisés via la facture de l’abonné.

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Free annonce l’ouverture d’une première boutique dans un nouveau département

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Les habitants de Narbonne et alentours pourront dès demain se rendre dans une boutique Free flambant neuve.

Il s’agit de la 173e boutique de l’opérateur de Xavier Niel. Dans l’Aude, un nouveau Free Center ouvre ses portes dès demain, au centre commercial Bonne Source à Narbonne. Une bonne nouvelle pour les habitants des environs qui devaient auparavant faire 26 km pour se rendre à la boutique Free de Béziers ou, pour une plus grande ville, dans celle de Perpignan située à 51 km.

Une autre enseigne devrait ouvrir ses portes prochainement dans l’Aude, puisque Free a annoncé en avril dernier une ouverture prochaine à Carcassonne. Récemment, de nouvelles inaugurations ont eu lieu à Dijon, Montpellier et Sète. Free poursuit ainsi sa stratégie visant à renforcer sa présence dans les grandes et moyennes villes. De prochaines ouvertures sont prévues à Draguignan, Avignon, Dax, Moulins, Paris, Quimper, Saint-Malo, et Nevers.

Free possède aujourd’hui une présence physique complète grâce à son réseau de boutiques, et ses 1500 bornes de souscription d’abonnements mobiles de distribution automatique de cartes SIM. Pour cela, l’opérateur s’appuie sur un partenariat avec les magasins « Maison de la Presse », « Mag Presse », Fnac Darty et The Kase.

 

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Free annonce lancer ses offres fibre sur un nouveau réseau

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Free commercialise désormais ses offres FTTH sur Caps Très Haut Débit.

Après Fibre44 mardi dernier et Oise Numérique la semaine dernière, l’opérateur de Xavier Niel annonce ce 30 juin le lancement de ses offres Fibre sur le réseau d’initiative public Caps Très Haut Débit. La commercialisation a d’ores et déjà commencé sur les 7 communes du réseau, à savoir Bures-Sur-Yvette, Saclay, Vauhallan, Gif-sur-Yvette, Saint-Aubin, Villiers-le-Bâcle et Igny.

“D’ici la fin de l’été, l’offre Fibre Free sera disponible sur l’ensemble des communes couvertes par le RIP CAPS Très Haut Débit” annonce l’opérateur. Ce petit RIP compte 25 400 foyers éligibles à la fibre. Dans toutes ces zones, les entreprises desservies par les réseaux FTTH et intéressées par la Fibre sont éligibles à Free Pro.

Les habitants de l’Essonne éligibles à la fibre peuvent souscrire à une offre sur le site web de l’opérateur, au 1033 ou encore directement dans la boutique Free d’Evry Courcouronnes. Les offres fibre de l’opérateur ont également été repérée sur le réseau d’Essonne Numérique, mais aucune officialisation n’a encore été faite. Pour vérifier si vous êtes éligible à la fibre de Free, l’opérateur propose une carte interactive mise à jour quotidiennement sur son site web.

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Des changement sur l’offre TV de la Freebox font des déçus, Free Mobile pas très lisible… Vos meilleures réactions à l’actualité de Free et des télécoms

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Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.

Une mine de cuivre qui fait débat

Les coûts du démontage du réseau devrait modérer les revenus sur lesquels Orange pourra compter lorsqu’il aura récupéré les câbles fournissant l’ADSL et la téléphonie aux Français. Un réseau qui vaut de l’or ? Le cours du cuivre a explosé durant ces dernières années et avec près 1.1 million de kilomètres de câbles en cuivre à travers l’Hexagone, Orange devrait pouvoir s’attendre à une belle enveloppe en revendant le métal composant son réseau qui doit être démantelé en 2030. La somme globale représenterait près de 8.8 milliards d’euros, ce qui fait forcément réagir.

L’offre TV s’amoindrit, une raison de changer de box ?

Et une chaîne incluse en moins pour les abonné Freebox avec TV by Canal. Science & Vie TV sera retirée des offres canal le 31 juillet prochain. Sa diffusion continue toutefois, mais il faudra payer pour en profiter. Ce n’est pas la première ni probablement la dernière chaîne à disparaître du bouquet de Canal+, mais plusieurs abonnés commencent à se demander si l’offre vaut encore le coup…

Un peu plus de clarté réclamée pour la carte de couverture de Free Mobile

Faites vous partie des heureux élus ? Free continue de déployer ses réseaux 4G et 5G à travers le territoire, mais en ce qui concerne la dernière génération de téléphonie mobile, qui y a le droit ? Pour le savoir, il suffit en effet de se rendre sur la carte de couverture mise à disposition par l’opérateur sur son site web. Les données affichées ont été mises à jour, affichant l’état du réseau mobile Free au 1er juin 2022, contre des informations datant d’avril précédemment. Pour rappel, l’opérateur de Xavier Niel couvre 83% de la population en 5G et plus de 99% en 4G. Cependant, le code couleur utilisé par Free n’est pas au goût de tout le monde, certains remettant en cause l’utilité même de la carte, jugée trop peu lisible.

Un oubli dans les outils de l’Arcep ?

L’Arcep a lancé la semaine dernière une nouvelle une mise à jour des données au 31 mars 2022 du service « Ma connexion internet ». Très utile pour un grand nombre de Français, ce moteur de recherche de l’internet fixe rassemble sous forme de cartes toutes les informations sur les débits proposés par les opérateurs, pour l’ensemble des technologies de l’internet fixe en France métropolitaine et en Outre-Mer. Certains s’interrogent cependant de l’absence des débits allant jusqu’à 8 Gbps proposés par Free et dans une moindre mesure (l’offre étant plus récente), SFR. Pas de panique, un Freenaute a la réponse.

L’après 100% fibre , il reste du boulot

Pas de maintien forcé du volume d’activité du sous-traitant, a tranché la justice. Après un premier revers face au tribunal de commerce, Scopelec a tenté un appel qui n’a pas abouti non plus. Face à la perte d’une grande partie de ses contrats de déploiement et de maintenance des réseaux fixes d’Orange, Scopelec remue ciel et terre pour tenter de préserver son activité, la décision de l’opérateur ayant fait perdre 40% de son chiffre d’affaires à l’entreprise.

Outre cette situation particulière, la filière de la fibre optique est en émoi à l’idée d’atteindre bientôt le 100% fibre en France prévu pour 2025. Certains s’interrogent sur l’avenir des entreprises y travaillant une fois cela fait, et si les industriels eux mêmes réfléchissent à l’avenir, les Freenautes y vont également de leur analyse.

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Vous pouvez vous abonner à la Freebox en laissant Free s’occuper de votre résiliation

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Vous ne le saviez-peut être pas, mais il est possible d’effectuer une portabilité pour passer à l’offre Freebox. Cette procédure présente plusieurs avantages, voici un tutoriel pour vous expliquer comment faire.

Vous voulez passer chez Free, mais la perspective de devoir résilier vous freine ? Une simple procédure peut vous épargner bien des soucis, la seule condition étant de conserver votre numéro de téléphone fixe. Elle permet en effet de résilier automatiquement votre précédente offre et de recevoir votre box, sans plus de tracas.

Commencez par choisir votre offre Freebox, selon l’éligibilité de votre adresse et vos besoins pour une offre télécom. Remplissez la fiche d’information demandée et il vous sera ensuite proposé deux choix : conserver votre numéro de ligne ou en obtenir un nouveau. Pour la portabilité, procédure qui nous intéresse, il faut choisir de conserver votre numéro de téléphone.

La procédure est ensuite détaillée par l’opérateur et un numéro vous est demandé pour acter la demande de portabilité. Il s’agit du relevé identité opérateur (RIO), que vous pouvez obtenir en contactant le 3179 directement depuis votre ligne téléphonique Freebox. Une fois ce code récupéré, saisissez votre numéro à conserver et votre RIO dans les cases dédiées, puis poursuivez votre procédure d’inscription.

Si vous êtes dans l’impossibilité d’utiliser votre ligne téléphonique, il vous est également proposé une liste de numéros à joindre pour obtenir ce code.

L’avantage de cette procédure est de laisser l’administratif et la résiliation à votre futur opérateur. En effet, la résiliation sera effectuée automatiquement une fois la portabilité effectuée. Cette opération peut prendre quelques jours. A noter cependant, il vous incombe toujours de renvoyer le matériel  de votre ancien opérateur, selon les modalités définies par ce dernier. De même, les frais de résiliation seront prélevés de votre compte si vous ne demandez pas à Free de les rembourser.


Vous pouvez en effet bénéficier d’un remboursement des frais de résiliation à hauteur de 100€ si nécessaire. Free vous propose en effet une solution simple pour alléger la facture du changement d’opérateur.

Il faudra cependant attendre d’avoir activé votre ligne. Une fois cela fait, imprimez une copie de la facture de clôture de votre ancien opérateur, indiquant donc les frais de résiliation que vous avez payé ainsi qu’une copie de l’e-mail de confirmation de votre commande Freebox. Il faut ensuite tout envoyer , dans un délai de 4 mois suivant votre souscription à l’adresse suivante :

Offre préférentielle Free – 75 371 Paris Cedex 08.

Le remboursement sera effectué sur le RIB communiqué lors de votre souscription. A noter par ailleurs, si vous avez besoin d’aide pour écrire votre lettre de résiliation, Free propose un générateur dédié et gratuit, vous proposant simplement de remplir plusieurs cases pour obtenir un courrier conforme.

Si vous souhaitez faire des économies, vous pouvez également opter pour une des offres historiques de l’opérateur de Xavier Niel. Elles sont en effet encore accessibles en suivant la procédure décrite dans cet article.

 

 

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Vous pouvez vous abonner à la Freebox en laissant Free s’occuper de votre résiliation

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Vous ne le saviez-peut être pas, mais il est possible d’effectuer une portabilité pour passer à l’offre Freebox. Cette procédure présente plusieurs avantages, voici un tutoriel pour vous expliquer comment faire.

Vous voulez passer chez Free, mais la perspective de devoir résilier vous freine ? Une simple procédure peut vous épargner bien des soucis, la seule condition étant de conserver votre numéro de téléphone fixe. Elle permet en effet de résilier automatiquement votre précédente offre et de recevoir votre box, sans plus de tracas.

Commencez par choisir votre offre Freebox, selon l’éligibilité de votre adresse et vos besoins pour une offre télécom. Remplissez la fiche d’information demandée et il vous sera ensuite proposé deux choix : conserver votre numéro de ligne ou en obtenir un nouveau. Pour la portabilité, procédure qui nous intéresse, il faut choisir de conserver votre numéro de téléphone.

La procédure est ensuite détaillée par l’opérateur et un numéro vous est demandé pour acter la demande de portabilité. Il s’agit du relevé identité opérateur (RIO), que vous pouvez obtenir en contactant le 3179 directement depuis votre ligne téléphonique Freebox. Une fois ce code récupéré, saisissez votre numéro à conserver et votre RIO dans les cases dédiées, puis poursuivez votre procédure d’inscription.

Si vous êtes dans l’impossibilité d’utiliser votre ligne téléphonique, il vous est également proposé une liste de numéros à joindre pour obtenir ce code.

L’avantage de cette procédure est de laisser l’administratif et la résiliation à votre futur opérateur. En effet, la résiliation sera effectuée automatiquement une fois la portabilité effectuée. Cette opération peut prendre quelques jours. A noter cependant, il vous incombe toujours de renvoyer le matériel  de votre ancien opérateur, selon les modalités définies par ce dernier. De même, les frais de résiliation seront prélevés de votre compte si vous ne demandez pas à Free de les rembourser.


Vous pouvez en effet bénéficier d’un remboursement des frais de résiliation à hauteur de 100€ si nécessaire. Free vous propose en effet une solution simple pour alléger la facture du changement d’opérateur.

Il faudra cependant attendre d’avoir activé votre ligne. Une fois cela fait, imprimez une copie de la facture de clôture de votre ancien opérateur, indiquant donc les frais de résiliation que vous avez payé ainsi qu’une copie de l’e-mail de confirmation de votre commande Freebox. Il faut ensuite tout envoyer , dans un délai de 4 mois suivant votre souscription à l’adresse suivante :

Offre préférentielle Free – 75 371 Paris Cedex 08.

Le remboursement sera effectué sur le RIB communiqué lors de votre souscription. A noter par ailleurs, si vous avez besoin d’aide pour écrire votre lettre de résiliation, Free propose un générateur dédié et gratuit, vous proposant simplement de remplir plusieurs cases pour obtenir un courrier conforme.

Si vous souhaitez faire des économies, vous pouvez également opter pour une des offres historiques de l’opérateur de Xavier Niel. Elles sont en effet encore accessibles en suivant la procédure décrite dans cet article.

 

 

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Free met à jour sa carte officielle de couverture mobile

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A quel réseau Free Mobile accrochez-vous, la 5G ou à la 4G ? L’opérateur vient de remettre à neuf les données de sa carte de couverture mobile.

Faites vous partie des heureux élus ? Free continue de déployer ses réseaux 4G et 5G à travers le territoire, mais en ce qui concerne la dernière génération de téléphonie mobile, qui y a le droit ? Pour le savoir, il suffit en effet de se rendre sur la carte de couverture mise à disposition par l’opérateur sur son site web. Les données affichées ont été mises à jour, affichant l’état du réseau mobile Free au 1er juin 2022, contre des informations datant d’avril précédemment. Pour rappel, l’opérateur de Xavier Niel couvre 83% de la population en 5G et plus de 99% en 4G.

Cette carte permet de connaître précisément la couverture 3G et 4G de l’opérateur mais aussi la disponibilité de la 5G près de chez vous. Avec notamment une distinction faite entre les deux fréquences utilisées pour cette nouvelle génération de téléphonie mobile : la 3.5 GHz, bande “coeur” de la 5G permettant des débits plus élevés est indiquée en bleu et la 700 MHz qui elle vise à une meilleure couverture et une pénétration des murs plus importante, en vert foncé. La carte est interactive et permet d’afficher la technologie de votre choix. Vous pouvez également rechercher directement votre adresse grâce à une barre au dessus de la carte.

D’après les derniers chiffres de l’ANFR, à la fin du mois de mai Free Mobile comptait un total de 14 886 sites 5G actifs dans l’Hexagone et 3266 dans la bande fréquence 3.5 GHz. Du côté de la 4G, 22061 sites étaient actifs au 1er juin 2022.

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Free lance une nouvelle mise à jour des player Freebox Delta et One, plusieurs ajouts au programme

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Après deux update des Server de sa Freebox haut de gamme, l’opérateur de Xavier Niel intègre plusieurs améliorations pour son player Devialet et pour celui de la Freebox One.

1,2,3, redémarrez votre player ! Alors que la dernière mise à jour d’envergure des décodeurs des abonnés Freebox Delta et One remontait à octobre 2021, l’opérateur annonce une toute nouvelle version du firmware de ces deux players, accessibles simplement en redémarrant votre box.

Dans cette version, numérotée 1.2.3, de nombreuses améliorations et nouveaux supports sont au rendez-vous. Voici la liste :

  • Le codec audio DTS est maintenant supporté (décode et passthrough).
  • Les codecs audio Dolby Digital et Dolby Digital Plus (et sa variante Atmos) sont maintenant supportés en passthrough HDMI dans l’explorateur de fichiers.
  • Un scan wifi est maintenant effectué en tâche de fond, afin d’utiliser la bande de fréquences la plus adaptée.
  • Les choix de langue des sous-titres et de l’audio sont conservés lors du retour au début du programme TV (Start-over).
  • La lecture des radios démarre plus rapidement.
  • Le service de musique Playzer (accès à des clips et concerts) a été ajouté sur la page d’accueil.
  • Le contrôle du volume via les renderers UPnP est maintenant possible.

Mais la mise à jour a également pour rôle de corriger plusieurs bugs. Du côté de services d’Amazon, les boutons de contrôle de lecture Amazon Music fonctionnent désormais correctement, les alertes sonores des notifications Alexa sont de nouveau audibles et la lecture de vidéo sur l’application Twitch est désormais plus fluide, alors qu’elle pouvait se mettre en pause régulièrement.

Du côté de la Freebox en elle même, des problèmes de connectivités IPv6 ont été résolu, ainsi qu’une erreur lors de l’utilisation du start-over sur la TV. Pour les abonnés ayant le goût des belles images, les vidéos HDR lues depuis l’explorateur de fichiers étaient converties en 8-bits, elles sont maintenant correctement affichées en 10-bits. Enfin, l’affichage des infos Freebox Server intégrant le WiFi 6E est désormais supporté.

 

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