Auteur : lucas

Des attentes d’abonnés Freebox qu’il faut abandonner, la redevance fait débat… Vos meilleures réactions à l’actualité de Free et des télécoms

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.


Des mises à jour qui suscitent des rêves ambitieux chez certains abonnés… qui en resteront

L’opérateur de Xavier Niel a déployé une petite mise à jour corrective sur le Server de ses Freebox la semaine dernière. Une bonne nouvelle notamment pour ceux concernés par le problème corrigé, mais qui laisse ceux attendant davantage de leur box sur leur faim. Cependant, il faut rester assez réaliste et ne pas demander l’impossible… Ou alors une nouvelle version de la Freebox Révolution entièrement revue, peut être ? En attendant, la communauté a toujours quelques solutions alternatives à proposer.


L’éternel débat de la redevance TV relancé par une volonté du président

Emmanuel Macron veut mener à bien l’une de ses promesses de campagne le plus vite possible en supprimant la redevance versée par tous les ménages possédant un téléviseur cette année. L’objectif a été clairement défini lors du conseil des ministres s’étant tenu le 11 mai dernier, puisque l’on peut lire dans son compte-rendu “la contribution à l’audiovisuel public sera supprimée de manière pérenne dès cette année et le financement de l’audiovisuel public sera assuré dans le respect de l’objectif à valeur constitutionnelle de pluralisme et d’indépendance des médias”. Depuis longtemps, le sujet fait débat et l’espace commentaire d’Univers Freebox ne fait pas exception, que pensez-vous de cette volonté ?


Free améliore son réseau 5G, mais qu’est ce que ça veut dire ?

Free Mobile utilise de plus en plus les 70 MHz sur la bande 3,5 GHz obtenus il y a plus d’un an lors des enchères 5G. Avant de commercialiser la 5G fin 2020 dans l’Hexagone, les quatre opérateurs nationaux se sont livrés bataille lors d’enchères sur la bande coeur 3,5 GHz. Grand gagnant, Orange a ainsi remporté 90MHz, contre 80 MHz pour SFR, et 70 MHz pour Free Mobile et Bouygues Telecom. De nombreux abonnés font aujourd’hui ce constat, les sites qui les entourent son passés au 70 MHz. C’est le cas notamment dans le métropole de Bordeaux, ou encore en Ile-de-France et dans les pays de la Loire. De quoi apporter plus de débit aux abonnés Free Mobile en 5G, mais comment est-ce possible ? Un lecteur a vulgarisé la situation assez justement.


Gare aux “on dit”, l’antenne Free Mobile a bon dos !

Tous le riverains d’un hameau sont vent debout face à l’arrivée de la 5G de Free Mobile. En particulier un éleveur de chevaux qui craint leur performance et leur bien être. Ce dernier considère en effet que l’antenne modifie le comportement des animaux : « Certains confrères m’ont dit qu’ils ont dû déménager car la performance de leurs chevaux a changé, ils dormaient moins bien, ils étaient plus nerveux… Un éleveur de vaches laitières m’a également dit qu’il avait un rendement de lait moins important », relate-t-il. Cependant, il faut rester rationnel et ne pas se baser uniquement sur des bruits de couloirs, en cherchant on peut trouver bien d’autres potentielles raisons !


Pour la fibre, la présidente de l’Arcep n’apprécie pas que les maires s’emparent de la situation, les Freenautes sont divisés

Alors que les témoignages affluent concernant les malfaçons dans la fibre optique, certains maires veulent prendre les choses en main. Mais pour la présidente de l’Arcep, ces initiatives ne sont pas souhaitables. En effet, si elle affirme pouvoir “comprendre ces maires“, elle affirme ne pas pouvoir “soutenir une entreprise qui consiste à intervenir sur un équipement qui ne leur appartient pas “. Mais face aux témoignages et aux problèmes, certains considèrent que toutes les initiatives sont bonnes à prendre.

D’autant que si d’autres mesures sont déjà expérimentées, nos lecteurs y voient parfois des contraintes techniques assez gênantes.

Classés sous les catégories : Non classé

Free tease une surprise sur les réseaux sociaux

Que se passe-t-il sur le compte Twitter de Free ? L’opérateur donne rendez-vous à ses followers à 12h.

Un post étrange vient d’être publié sur le compte officiel de l’opérateur de Xavier Niel. Le contenu pour le moins cryptique est simplement un fichier audio dont il est difficile d’identifier la nature, le tout avec un simple message donnant rendez-vous à 12h.

Que prépare l’opérateur de Xavier Niel ? Il va falloir rester connecté ce midi pour le savoir.

Classés sous les catégories : Non classé

Free tease une surprise sur les réseaux sociaux

Que se passe-t-il sur le compte Twitter de Free ? L’opérateur donne rendez-vous à ses followers à 12h.

Un post étrange vient d’être publié sur le compte officiel de l’opérateur de Xavier Niel. Le contenu pour le moins cryptique est simplement un fichier audio dont il est difficile d’identifier la nature, le tout avec un simple message donnant rendez-vous à 12h.

Que prépare l’opérateur de Xavier Niel ? Il va falloir rester connecté ce midi pour le savoir.

Classés sous les catégories : Non classé

Free tease une surprise sur les réseaux sociaux

Que se passe-t-il sur le compte Twitter de Free ? L’opérateur donne rendez-vous à ses followers à 12h.

Un post étrange vient d’être publié sur le compte officiel de l’opérateur de Xavier Niel. Le contenu pour le moins cryptique est simplement un fichier audio dont il est difficile d’identifier la nature, le tout avec un simple message donnant rendez-vous à 12h.

Que prépare l’opérateur de Xavier Niel ? Il va falloir rester connecté ce midi pour le savoir.

Classés sous les catégories : Non classé

Free envoie un mail à certains abonnés Freebox pour leur proposer une opportunité unique

L’opérateur de Xavier Niel s’adresse aux fans de Stranger Things et les invite dans un courriel à participer à un jeu concours pour tenter de vivre un moment unique ou à défaut de remporter de nombreux goodies.

C’est un petit peu l’événement Netflix de ce mois de mai, l’arrivée de la saison 4 de Stranger Things sera l’occasion d’une grande avant-première et même d’un festival dédié. Free propose dans un mail envoyé à certains abonnés de participer à un jeu concours en lien avec ces évènements, dont le gagnant pourra remporter des places pour ces deux évènements mais également de nombreux cadeaux en lien avec cette série.

De quoi se rendre dans l’upside down. Les abonnés Freebox feraient mieux en effet de vérifier leur boîte mail, puisqu’ils peuvent avoir reçu une invitation pour participer au jeu concours dédié à cette nouvelle saison. Si vous souhaitez participer et remporter des places pour l’avant-première de la série le 24 mai et le festival Stranger Things au Cirque d’Hiver se déroulant du 26 au 29 mai, il faudra répondre à ce quizz réservé aux abonnés avant le 16 mai. Il faudra saisir vos coordonnées de contact liées à votre abonnement Freebox afin de pouvoir être contacté.

Si vous participez après, vous pourrez remporter de nombreux lots comprenant des goodies autour de la série. Pour rappel, Netflix est inclus dans sa version Essentiel (un écran et SD) pour les abonnés Freebox Delta et One et proposé en option pour tous les autres abonnés.

Classés sous les catégories : Non classé

Free amarre dans les Antilles mais quels forfaits propose la concurrence ?

Free va faire son entrée dans les Antilles françaises, avec une annonce prévue mardi 17 mai en Martinique. Comme souvent pour un lancement de l’opérateur de Xavier Niel, on peut s’attendre à des prix cassés, mais quels sont les forfaits actuellement proposés par les branches Caribéennes des opérateurs ?

Moins cher, peut-être, mais que quoi ? Avant le lancement de Free dans les Antilles, il peut être intéressant de connaître les tarifs déjà pratiqués par la concurrence. Si de nombreux opérateurs sont présents dans les diverses îles que constituent les Caraïbes, on peut d’ores et déjà s’intéresser aux offres proposées par Orange, SFR et Digicel sur le marché mobile.

Chez l’opérateur historique par exemple, on peut observer que les forfaits sont majoritairement proposés avec engagement et que le moins cher propose 2h et 100 Mo pour  9.99€/mois. Le reste des forfaits voit peutit à petit croître son volume en data pour atteindre 100 Go pour 69.99€/mois avec un engagement d’un an. A noter par ailleurs que deux offres laissent le choix d’opter pour un engagement ou non, mais choisir un engagement chez Orange Caraïbes permet d’accéder aux tarifs affichés ci-dessous, sinon, les abonnés paieront un forfait plus cher.

La tendance de l’engagement faisant baisser le prix peut également être observée chez SFR Caraïbes. En effet, l’opérateur propose 4 forfaits dont le tarif variera si vous optez pour un engagement de 24 mois ou pour la version sans engagement. On peut noter également que l’opérateur propose une réduction pendant trois mois (et non un an comme c’est souvent le cas en France) avant d’augmenter les prix. A titre d’exemple, un forfait 5G coûte ainsi au bout de trois mois 19.99€/mois et un forfait 100 Go en coûte à terme 64.99€/mois. Notons cependant que SFR Caraïbes propsoe dans chacune de ses offres l’accès à son application mobile de télévision SFR TV 8.

Quid de Digicel , avec qui Free a signé un partenariat pour utiliser son réseau ? On peut noter 3 offres claires proposés sur le site web de l’opérateur, nommés “Life Premium”. Encore une fois, les prix les plus bas seront pour ceux ayant choisi un forfait avec un engagement de 24 mois. A titre d’indication, le forfait le plus limité coûtera 15€/mois sans engagement et l’offre 120 Go coûtera 65€/mois une fois les trois mois de période promotionnelle passés.

Ces forfaits intègrent cependant de nombreux services, comme le bouquet Cafeyn, un service de streaming musical, un accès à la TV sur mobile ou encore du stockage pour les photos, vidéos et documents.

Quid de le marque low-cost d’Orange ? Chez Sosh Caraïbes, on peut cependant voir que le choix a été fait de proposer uniquement des forfaits sans engagement. Ici, seulement trois offres proposées allant de 4.99€/mois pour 500 Mo et 1h d’appel à 24.99€/mois pour 40Go et appels/SMS illimités.

 

 

 

Classés sous les catégories : Non classé

La box idéale pour ceux qui ne veulent qu’internet

Le marché des télécoms est très majoritairement composés d’offres triple-play, incluant la télévision. Mais pour ceux qui n’ont pas besoin des chaînes ou y accèdent via d’autres alternatives, quelle offre box pourrait convenir ? Univers Freebox vous propose un comparatif des offres dual-play proposées par les opérateurs.

Et si vous ne voulez qu’Internet, que choisir ? A l’heure où les offres sont plus souvent proposées avec un décodeur que sans, les personnes ne regardant pas la télévision peuvent vouloir trouver une offre qui ne comprend pas la télévision. Si certains opérateurs proposent des offres peu chères en dual-play, elles sont cependant assez rares. Nous vous proposons ainsi un tour d’horizon des offres dual play proposées par les quatre principaux opérateurs ou leurs marques low-cost. A noter que les tarifs est les offres présentées sont celles proposées le 12 mai 2022 et sont susceptibles de changer.

Dans ce comparatif, on peut noter que Free se détache énormément de ses concurrents en proposant une offre double-play haut de gamme. En effet, il s’agit tout simplement de la Freebox Delta sans aucun de ses services audiovisuels. Elle propose ainsi des débits largement supérieurs à ses concurrentes et un Server aux capacités plus développées, mais est fatalement plus chère. On peut cependant noter qu’il est possible de s’abonner chez Free à une autre Freebox et de choisir de ne pas utiliser les services TV. Pour les abonnés Freebox Delta, Révolution et mini 4K, la suppression de l’option TV peut même alléger la facture de 2.99€/mois. Il est également possible de souscrire à la Freebox Pop sans player, mais cela n’impactera pas votre abonnement.

Ainsi chez Free, avec la fin de la Freebox Crystal, il n’existe plus qu’une seule offre dédiée au dual-play et si ses capacités sont alléchantes, elle n’est pas à la portée de toutes les bourses. En terme de débit, la box RED de SFR peut s’avérer être un bon rapport qualité prix, avec une offre qui est modulable selon vos besoins. Ceux cherchant un réseau dont la réputation n’est plus à faire pourront se tourner vers la boîte Sosh, qui pourra également ravir en terme de prix ceux qui n’ont accès qu’à l’ADSL. La Bbox fit pour sa part, pourra séduire par son prix la première année et les débits plus élevés que sa concurrente de la marque d’Orange, mais s’avère un peu plus chère si vous désirez rester longtemps chez votre opérateur.

Classés sous les catégories : Non classé

Ça s’est passé chez Free et dans les télécoms : les Freebox ont droit à un service en avant-première, le raccordement fibre obligatoire pour certains

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …


09 mai 2011 : Free ouvre son premier Free Center

C’est un lendemain de jour férié en l’an de grâce 2011 que Free a ouvert pour la première fois une boutique physique, nommée Free Center. Cette boutique, inaugurée à Rouen le 9 mai 2011, avait pour but de présenter la Freebox Révolution, mais également d’accompagner les abonnés Free dans la découverte de cette box. Si au début, le Free Center était une expérience pour l’opérateur, de plus en plus de boutiques similaires ont été ouvertes depuis, vous pouvez d’ailleurs savoir si il y a un Free center près de chez vous directement via ce lien.


9 mai 2017 : le raccordement fibre fait partie du package rénovation

Vous ne le savez peut-être pas, mais depuis le 9 mai 2017, un décret est entrée en vigueur pour pousser les propriétaires au sein de bâtiments d’habitation collectifs ou de bâtiments accueillant des locaux professionnels à effectuer un raccordement à la fibre. En effet, si ces immeubles font l’objet de travaux de rénovation soumis à permis de construire, le raccordement à la fibre optique est obligatoire. Il existe cependant une exception : si les travaux d’équipement en fibre coûtent plus de 5% du prix total des travaux concernés. A la prochaine grande rénovation de votre immeuble, attendez-vous à la fibre !

 


11 mai 2005 : Neuf Télécom et Cegetel fusionnent

Souhaitant contrer la puissance de l’opérateur historique, les deux opérateurs Neuf Télécom et Cegetel, filiale d’SFR à l’époque, ont fusionné le 11 mai 2005, créant le groupe Neuf-Cegetel. En effet, avant cette fusion, France Télécom possédait 80% du marché des particuliers et 70% du marché professionnel dans la téléphonie fixe. Cette fusion permettra à Neuf-Cegetel de posséder 15% du marché à l’époque.


13 mai 2008 : Canal + à la demande disponible en avant première pour les Freenautes

Un service bien particulier arrive chez les abonnés Freebox avant même son lancement pour le grand public. C’est en effet Canal + à la demande qui sera disponible pour les abonnés Canal+ le bouquet de Free dès le 13 mai 2008, une arrivée en avant-première chez l’opérateur, après un premier lancement dans une version pour PC. Les Freenautes ont donc pu accéder à des contenus inédits Canal à tout moment ou bien à des séries ou films populaires, avant tout le monde.


14 Mai 2009 : partager en toute simplicité

Free simplifiait la vie de ses abonnés en leur permettant de partager encore plus facilement leurs contenus numériques au sein du foyer.

Le 14 mai 2009 marquait l’introduction d’un nouveau service reposant sur le protocole Universal Plug & Play (UPnP AV) supporté par le boîtier TV de la Freebox HD. Les Freenautes pouvaient ainsi diffuser de façon très simple sur leur télévision les contenus numériques (photos et vidéos) de leur(s) ordinateur(s). Cette technologie permettait également à vos appareils de se connecter “tout seuls” à internet via la Freebox.

Cette nouvelle fonctionnalité de la Freebox HD était novatrice en soi pour partager des contenus en ce qu’elle ne nécessite aucun transfert sur le disque dur de la Freebox ni aucune configuration particulière de cette dernière. Elle est encore utilisée aujourd’hui et s’est développée avec des applications mobiles poussant à fond le concept sur smartphone par exemple.


15 mai 1973 : Inauguration du plus grand centre téléphonique d’Europe à Paris

Le 15 mai 1973, le Ministre des Postes et Télécommunications Hubert Germain inaugure, en présence du Premier Ministre Pierre Messmer le centre téléphonique de Paris-Tuileries, qui fut alors le plus important d’Europe en termes de taille et de capacité.

A l’époque de son annonce, le projet avait fait polémique puisque se plaçant dans un quartier important de Paris, proche du Louvre. Et l’architecture administrative Française n’avait pas vraiment le vent en poupe, nous avons d’ailleurs retrouvé un petit reportage pour vous plonger un peu dans le passé et permettre à ceux qui ne l’ont pas vécu (comme votre rédacteur) de voir comment étaient perçus les centres téléphoniques en France, dans les années 70.


15 mai 2019 : les prix des appels et SMS vers les pays de l’UE baissent

Fini de se ruiner lorsque l’on un ami est en voyage et que l’on souhaite communiquer. Après avoir été votée en novembre de l’année précédente, la nouvelle réglementation du Parlement européen visant à plafonner le coût des appels intra-européens est mise en place le 15 mai 2019.

Concrètement, depuis cette date, les opérateurs ne sont plus autorisés à vous faire payer plus de 19 centimes la minute pour un appel vers un autre pays d’Europe et le coût des SMS est quant à lui limité à 6 centimes, sans limite d’usage. A titre de comparaison, en 2016, un appel vers un pays surtaxé pouvait vous coûter jusqu’à 1.99€ la minute. Cette réglementation faisait suite à la fin des frais d’itinérance en Europe.

Classés sous les catégories : Non classé

Satisfaction des abonnés: Orange et Free premier ex-aeqo au global, Free Mobile s’en sort bien, la Freebox moins

L’Arcep dévoile aujourd’hui son observatoire annuel de la satisfaction client vis-à-vis des fournisseurs d’accès à internet et des opérateurs mobiles. Si Free et Orange se partagent la première place du podium au classement global, des différences sont notables entre les abonnés mobiles et fixe des opérateurs.

Chaque année, le régulateur des télécoms réalise une étude pour estimer la satisfaction générale des abonnés fixe et mobile d’Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom. La nouvelle édition de 2022, reposant sur un sondage réalisé par l’institut CSA fin 2021 et sur le bilan de la plateforme J’alerte l’Arcep, vient d’être publiée et dévoile une légère hausse de la note moyenne attribuée aux opérateurs, passant 7.3/10 à 7.5/10 en 2021.

En combinant les abonnés mobiles et fixe, le sondage permettant aux interrogés de noter les opérateurs selon leur niveau de satisfaction donne le classement suivant :

  • Orange (2942 individus interrogés) : 1er ex-aeqo avec une note de 7.9/10
  • Free (1638 individus interrogés) : 1er ex-aeqo avec une note de 7.9/10
  • Bouygues Telecom (1240 individus interrogés) : 3e avec une note de 7.5/10
  • SFR (1697 individus interrogés) : 4e avec une note de 7.2/10

Parmi les deux opérateurs en tête, on peut notamment voir que plus d’un tiers des abonnés sondés ont attribué une note allant de 9 à 10, tandis que chez Bouygues Telecom, ces notes ne représentent que 28% et 22% chez SFR. C’est également chez l’opérateur au carré rouge qu’on observe le plus de notes allant de 0 à 5/10 (17%), tandis que Free est celui en enregistrant le moins (8%).

 

Le gendarme des télécoms a également tiré des informations des 38 000 alertes reçues durant l’année 2021, dont environ 31 000 déposés directement sur la plateforme “J’alerte l’Arcep”. Un volume en hausse significative par rapport à 2020, où l’Arcep avait reçu 33000 alertes. Les services fixes concentrent “la très grande majorité des alertes, devant les services mobiles” explique le régulateur. Sur ce secteur, les thématiques de la qualité de service et des attentes liées à l’évolution des réseaux (notamment le passage à la fibre optique) sont particulièrement prédominantes.

En moyenne, tout opérateur confondu, l’Arcep a reçu 76 alertes par 100 000 abonnés , un chiffre en hausse comparé à 2020. Free est le fournisseur d’accès enregistrant le plus de plaintes, avec 89 par 100 000 abonnés, viennent ensuite SFR (81) , Orange (72) et Bouygues Telecom.

Concernant le mobile, les thématiques majeures bien que les alertes soient moins nombreuses,  sont les pratiques commerciales et le changement d’opérateur. L’opérateur enregistrant le plus de plaintes est cette fois Bouygues Telecom, avec 13 plaintes pour 100 000 abonnés en hausse par rapport à l’année dernière, tandis que SFR s’est légèrement amélioré en atteignant la moyenne : 8 plaintes pour 100 000 abonnés. Free Mobile est pour sa part stable depuis trois ans, avec 7 alertes pour 100 000 abonnés et concernant l’opérateur historique, il continue de s’améliorer avec 5 alertes reçues pour 100 000 abonnés.

L’Arce précise cependant que “les alertes reçues sont non représentatives de la population, ni des cas concrets. Leur recensement permet néanmoins un éclairage sur leur répartition entre les principaux opérateurs.”

Classés sous les catégories : Non classé

Le réseau Free Mobile veut faire mentir les détracteurs, changer d’OS sur la Freebox Pop, ça vaut le coup ? Vos meilleures réactions à l’actualité de Free et des télécoms

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.


La 4G de Free Mobile s’améliore, les comparaison avec la 5G sont elles justes ?

Free Mobile s’ouvre à l’utilisation de 15 MHz sur la fréquence 2100 MHz en 4G. Si pour l’heure cette évolution semble localisée, elle promet plus de débit aux abonnés. De quoi réveiller l’éternel débat de “la 5G ne vaut pas le coup, mieux vaut une 4G boostée”. Cependant, certains rappellent qu’en plus d’être pour l’instant une version de transition, en attendant un coeur de réseau dédié, il existe une vraie différence entre les deux technologies.


Android 10 sur Freebox Pop, oui, mais pourquoi faire ?

Actuellement en bêta-test, Android 10 se dévoile sur la Freebox Pop. Des premières images de l’interface repensée du player sous l’OS de Google ont fuité et si les changements sont minimes, certains s’interrogent : à quoi bon se soucier d’une interface Android lorsque l’on utilise majoritairement, voire parfois exclusivement, Oqee ?


La fin de l’itinérance, une bénédiction pour certains abonnés, une contrainte pour d’autres !

A 8 mois de la fin de l’itinérance Orange, des abonnés Free Mobile n’arrivent plus à se connecter au réseau de l’opérateur historique. L’hypothèse d’un blocage volontaire fait sens même si rien n’est confirmé. Cependant, la fin prévue de cet accord et celle de la 2G à venir d’après Orange inquiète certains abonnés pas forcément friand de smartphones derniers cris et compatible VoLTE.


Plus facile de faire des promos sur les forfaits que sur les box ?

Les opérateurs enchaînent les promos, tant sur les forfaits que sur les mobiles et Free ne fait pas exception à la règle avec une boutique en ligne aux couleurs des French Days. Cependant, certains regrettent que des offres très alléchantes aient plus de mal à fleurir en ce qui concerne les box. Les opérateurs concurrents sont un peu plus actifs sur ce point, mais il est vrai que les offres comme les vente privées de Free se font plus rares…


Des opérations de raccordement importantes font des jaloux…

Orange et Enedis mutualisent leurs forces pour apporter la fibre sur l’île de Groix en Bretagne grâce à un câble sous-marin pas comme les autres de 7,5 km. Le duo assure les opérations de branchement technique sur les stations d’atterrissement des deux côtés de ce câble. Cette dernière phase des travaux s’achève actuellement. La mise en service est prévue d’ici fin mai, date à laquelle les habitants de l’île pourront basculer vers la fibre.Une bonne nouvelle pour ces habitants, mais d’autres grincent un peu des dents…

Classés sous les catégories : Non classé