Auteur : lucas

Free a publié un nouvel épisode de sa série “Ils travaillent chez Free, on leur dit merci”, cette fois-ci pour présenter la gestion des réseaux Fibre de l’opérateur pendant l’épidémie de Coronavirus.

Après nous avoir présenté le travail des techniciens itinérants durant le confinement, puis l’alternative aux Free Centers mise en place pendant le confinement, place à la Fibre.  Franklin, Conducteur Travaux Fibre explique ainsi comment l’opérateur de Xavier Niel a adapté son organisation pour répondre aux besoins des abonnés durant le confinement et intervenir au mieux pour garantir l’accès à ses services.

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Le déconfinement progressif pour Iliad commence par la réouverture de 10 Free Centers.

Comme pour de nombreuses entreprises, c’est l’heure du retour à la normale pour Free. La maison-mère Iliad a déjà annoncé que ses employés en télétravail retrouveraient progressivement les équipes habituelles, mais il est aussi l’heure de rouvrir les boutiques. L’opérateur s’y emploie, avec précaution.

“Dix boutiques sont ouvertes depuis lundi” a annoncé Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad dans les Echos en marge de la présentation des résultats trimestriels du groupe. Un petit nombre d’établissement ont ainsi rouvert, pour tester les mesures sanitaires mise en place explique Thomas Reynaud. Il explique également que c’est pour répondre à une “demande très forte en fibre optique et en offres 4G” que ces Free Centers ont ouvert leurs portes lundi. 

Free  a indiqué à Univers Freebox que les Free Centers ayant ouvert sont ceux d’Antibes, Bayonne, Caen, Le Havre, Lorient, Lyon Part-dieu, Nice Jean Médecin, Nîmes, Tours et Saint-Etienne.

 

L’épidémie de Coronavirus et le confinement ont été éprouvants pour tout le monde, y compris les opérateurs télécoms. Free a dévoilé l’impact de la crise sanitaire sur l’utilisation de ses réseaux fixes et mobiles.

Le mot d’ordre lors du confinement, “restez chez vous” a entraîné une sollicitation plus importante des services des telcos, tant sur le mobile que sur le fixe. Free a levé le voile sur les hausses de trafic enregistrées sur ses réseaux pendant la crise sanitaire.

Jusqu’à 50% de trafic en plus sur la voix mobile, l’internet fixe bien plus sollicité pendant la crise

Le confinement a changé les habitudes de nombreux français, avec une hausse du télétravail, l’envie de prendre plus souvent des nouvelles de ses proches… Ce qui a entraîné une hausse de trafic sur tous les plans et pour tous les opérateurs. Orange avait déjà indiqué que l’utilisation d’internet était en plein “boom” pendant l’épidémie, c’est au tour de Free de révéler ses chiffres.

Ainsi, durant la crise, l’opérateur de Xavier Niel a enregistré une augmentation de 40% sur le trafic Fixe, et de 20% sur la data mobile. Les abonnés Free ont ainsi utilisé plus de données utilisées pour télétravailler et se divertir. Une hausse notable, notamment car elle a eu lieu malgré les diverses actions des grands acteurs du numérique (notamment de streaming) pour réduire leur utilisation de la bande passante de leurs services.

Les abonnés Free Mobile ont également beaucoup plus appelé leurs proches que d’habitude, avec une hausse de 50% sur la voix Mobile. Cette hausse a sûrement été aidée par le fait que le forfait à 2€ de l’opérateur de Xavier Niel a été boosté pendant le confinement, avec 4h d’appels inclus au lieu des deux heures habituelles.

L’opérateur affirme cependant que ses réseaux sont restés “solides” durant la crise sanitaire. Il a d’ailleurs annoncé lors de la présentation des ses résultats trimestriels avoir continué à déployer sa fibre et sa 4G à un bon rythme.

L’application officielle de messagerie vocale visuelle (MVV) de Free Mobile déploie une nouvelle version pour les bêta-testeurs sur Android.

De quoi ravir les adeptes du mode sombre, la version bêta de l’application officielle de Free s’adapte désormais à vos paramètres pour s’afficher de manière à ne pas abîmer vos yeux. Il n’y a rien à toucher si vous avez déjà activé le mode nuit dans les paramètres de votre téléphone, l’application s’adaptera à vos préférences. Les développeurs indiquent qu’il s’agit d’une grosse refonte, avec également  une nouvelle interface.

Pour l’instant, cette fonctionnalité est réservée aux personnes ayant rejoint le programme de bêta-test de l’opérateur, si vous souhaitez en faire partie, vous pouvez retrouver notre tuto pour rejoindre un programme de test sur le Playstore.

L’application officielle de Free est gratuite et permet d’accéder à votre répondeur téléphonique et de trier et archiver facilement les messages, mais aussi de suivre facilement la consommation de votre forfait.

 

L’opérateur Salt, racheté en 2014 par Xavier Niel propose désormais un répéteur WiFi intelligent sur ses offres fibres, ce qui fait renaître une rumeur sur l’une des nouveautés à laquelle on peut s’attendre sur la Freebox Delta.

Salt a lancé son Smart WiFi Extender, un répéteur WiFi intelligent permettant d’étendre la capacité du réseau sans fil dans le domicile de ses abonnés à la Fiber Box.

Un répéteur WiFi intelligent…

Le Smart WiFi Extender utilise une technologie Mesh intelligente, qui permet une extension de la connectivité WiFi pour une couverture complète de la maison, même dans les zones difficiles d’accès. Salt indique sur son site que la couverture gagne 560 m² supplémentaires par appareil.

Il permet également un WiFi avec des débits allant jusqu’à 2,5 Gbit/s de largeur de bandes, grâce à des antennes 4×4 MIMO 802.11ac et 802.11n, ainsi qu’une optimisation radio automatique qui “détecte et résout automatiquement tout problème de radio” et “étend la couverture WiFi en choisissant la meilleure route vers Internet.”.

Le tout avec une installation facile “Plug & Play” et une synchronisation automatique, qui facilite l’ajour de nouveaux Extenders. L’appareil est proposé pour 99,95 francs suisses, soit environ 95,04€.

… qui remet sur le tapis une rumeur concernant la nouveauté hardware attendue sur la Freebox Delta

En marge du lancement de la Freebox Delta en 2018, Xavier Niel avait annoncé l’arrivée de trois grosses nouveautés sur sa nouvelle box. L’une était logicielle, il s’agissait des machines virtuelles intégrées dans la box, une seconde devait concerner un service et s’est avéré être l’abonnement Amazon prime inclus dans l’abonnement… Il en reste encore une troisième attendue, sur le hardware cette fois.

Et peu de temps après l’annonce de Xavier Niel, des rumeurs sont apparues concernant l’intégration d’un répéteur WiFi intelligent pour la Freebox Delta. Quand on sait que Salt a proposé la fibre 10 Gb/s avant que la Freebox Delta soit lancée, cela fait réagir. Il est donc envisageable que le Smart WiFi Extender soit adapté, puis proposé pour les abonnés à la box haut de gamme de Free. A noter qu’il était également fait mention d’un répéteur intégrant l’assistant vocal d’Amazon et faisant ainsi également office d’enceinte connectée. Affaire à suivre.

 

Le forfait mobile à 2€ de Free évolue une nouvelle fois pendant la crise sanitaire, avec cette fois l’inclusion des appels illimités.

Après avoir boosté la data et doublé les heures d’appels de son forfait le moins cher, Free annonce proposer dès aujourd’hui les appels illimités depuis la France métropolitaine mais aussi vers les mobiles des USA, du Canada, de la Chine et des DOM ainsi que vers les fixes de 100 destinations à l’international jusqu’au 11 juin 2020. L’enveloppe data du forfait quant à elle revient à 50 Mo par mois.

Phone Recycle Solution (PRS), distributeur de smartphones reconditionnés, débarque dans la boutique en ligne de Free.

Après avoir signé un partenariat avec le numéro un du domaine ReCommerce en février 2019, Free accueille un nouvel acteur du marché du smartphone reconditionné dans sa boutique en ligne avec PRS.

Cette société spécialisée depuis 2008 dans le reconditionnement de produits électroniques développe des offres pour les professionnels de la téléphone mobile. Ayant déjà réalisé des opérations avec le site de vente-privée Veepee, PRS récupère des flottes de smartphones pour les reconditionner et les distribuer. Le tout avec un objectif clair : “être l’acteur majeur de la téléphonie reconditionnée en Europe“.

PRS propose une gamme variée de produits reconditionnés venant de plusieurs fabricants (Samsung, LG, Apple etc…). Tous les appareils sont testés sur plus de trente points de contrôles et reconditionnés en France.

Le premier venu dans la boutique Free Mobile provenant de ce nouveau distributeur est l‘iPhone 7 reconditionné Grade A, dans son coloris Or rose ou Noir et sa version 32 Go. Vous pouvez vous le procurer pour 199€ à la commande si vous payez au comptant. Il est également possible de l’acheter en 4 fois sans frais, moyennant 52€ à la commande, puis trois fois 49€ sans frais et en 24x sans frais, comptez une première commande de 31€ puis 24 fois 7€ sans frais.

Avec ce nouvel arrivant dans la boutique, Free Mobile a ainsi revu sa catégorie dédiée aux smartphones reconditionnés, jusqu’à présent nommée Recommerce, avec un nouveau bouton sobrement intitulé “Reconditionné“.

La boutique en ligne a vu arriver un nouvel acteur du marché des smartphones reconditionnés et a clarifié son offre sur son site web. Quelques explications sont de mise.

Depuis février 2019, Free Mobile propose des smartphones reconditionnés grâce à un partenariat avec Recommerce. Depuis peu, un nouvel acteur propose ses propres modèles, PRS et cette arrivée a occasionné un changement sur le site de Free Mobile. Dorénavant, les smartphones reconditionnés proposés par l’opérateur dans sa boutique en ligne indiquent quel grade ils ont obtenu.

Des smartphones “Grade A”

Le reconditionnement d’un smartphone s’exprime en grade, pour évaluer l’état du smartphone qui sera revendu après un reconditionnement total. Si auparavant les modèles présentés par Recommerce étaient simplement indiqués comme “Premium”, la boutique en ligne est désormais plus claire à ce sujet en indiquant directement le grade du modèle. Dans le cas des iPhones X et 8 reconditionnés fraîchement arrivés chez Free Mobile par exemple, il est directement indiqué “Grade A“.

A quoi correspond cette classification ? Elle varie selon les distributeurs, dans le cas de Recommerce, le grade A vous assure ainsi un nettoyage complet, que le smartphone a été testé à 100% et qu’il est garantie 12 mois. L’autonomie de la batterie est vérifiée et certifiée et les accessoires inclus avec le smartphone sont neufs. Tout ceci est résumé dans la section “En savoir +” de la boutique Free Mobile pour chaque modèle proposé.

Dans la section “reconditionné” de la boutique en ligne Free Mobile, vous trouverez également un iPhone 7 reconditionné précédé de la mention PRS (Phone Recycle Solution), lui aussi certifié grade A.

Autre distributeur, autres critères pour son grade A, dans la rubrique “en savoir +” du modèle, il est indiqué que les critères de PCS, plus orientés sur la qualité cosmétique, sont les suivants :

De quoi voir un peu plus clair au sein des offres de mobiles reconditionnés proposés sur la boutique en ligne de Free. A noter que, dans la section “en savoir plus” du smartphone, il y a également un rappel de ce que les grades garantissent en général, indépendamment du distributeur, avec notamment deux grades distincts. Pour l’instant, aucun smartphone de grade B n’est présenté dans la boutique.

 

Aujourd’hui c’est déconfinement pour beaucoup d’entreprises, et la maison-mère de Free ne fait pas exception. Iliad a ainsi annoncé lancer la première phase pour ses employés.

Un retour à la normale progressif pour les employés du groupe Iliad commence dès aujourd’hui. Après avoir mis la majorité de ses employés en télétravail, la maison-mère de Free annonce avoir “activement préparé” ce retour des employés au sein de ses équipes.

” Nos + de 3.500 collaborateurs en télétravail vont, petit à petit, retrouver les équipes qui, sur le terrain, chez nos abonnés, dans les data centers ou dans les bureaux, ont continué à se rendre chaque jour sur leur lieu de travail en prenant toutes les précautions nécessaires. ” indique le groupe sur son compte twitter officiel.

Pour ce qui est des boutiques de l’opérateur, elles seront également rouvertes progressivement en mai avec “des aménagements et des mesures sanitaires strictes”.  Grâce à un nouveau système d’assistance, les conseillers des 86 Free Centers sont toutefois accessibles virtuellement depuis mi-avril.

 

Deux iPhones plus récents débarquent en reconditionné dans la boutique en ligne Free Mobile, avec l’iPhone X et l’iPhone 8 qui sont en plus proposés avec des écouteurs bluetooth offerts.

Vous souhaitez vous offrir un iPhone pour pas trop cher et l’iPhone SE n’est pas à votre goût ? Vous pouvez opter pour un smartphone reconditionné par Re-commerce sur le site de Free Mobile, qui propose désormais l’iPhone X et l’iPhone 8.

• l’iPhone X reconditionné Grade A , dans sa version argentée avec 64 Go de stockage est ainsi vendu à 529€. Il est possible de le payer en 4 fois sans frais, moyennant un premier versement de 133€ puis trois fois 132€ sans frais.
• L’iPhone 8 reconditionné Grade A quant à lui coûte 369€ à la commande, toujours avec 64 Go d’espace de stockage, dans son coloris gris sidéral . En 4 fois sans frais, il faudra compter sur 93€ à la commande, puis trois fois 92€. Si vous souhaitez échelonner votre paiement sur 24 mois, vous pourrez payer 177€ lors de la commande, puis 24 fois 8€ sans frais.

Ces deux modèles sont reconditionnés par re!commerce et pour leur commande, vous recevrez également un kit piéton bluetooth, proposant une autonomie de 5h et une portée de 10 mètres.