C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

Nouveautés Free

• Nouvelle offre " de Pâques" sur la Freebox : 4 chaînes Canal+ à 1€ pour tout abonnement à Canal+. Plus d’infos…

• ES1, la chaîne 100% E-sport annonce officiellement qu’elle sera en clair sur la Freebox pendant un mois, à partir du 15 avril. Plus d’infos…

• Nouvelle procédure de résiliation Freebox : une nouvelle adresse de retour. Plus d’infos…

• Free a lancé hier le site Smarthome, dédié à la domotique de la Freebox Delta  et en particulier aux objets connectés intégrés dans le pack sécurité. Plus d’infos…

• L’application de télécommande virtuelle TélécFree désormais compatible avec les Freebox Delta et One. Plus d’infos...

• Free a annoncé la mise au clair des chaînes du bouquet TeleKidz du 8 au 29 avril. Plus d’infos…

• Mise à jour de l’application Freebox : La bêta sur Android propose désormais un lien vers l’assistance du système de sécurité (pour les abonnés Freebox Delta ayant souscrit au pack sécurité). Et une amélioration de l’interface dédiée. Plus d’infos… La version iOS n’est pas en reste. La bêta a reçu un paquet d’améliorations, notamment pour la maison connectée (domotique). Plus d’infos…

• Game Tree TV, qui propose une plateforme de jeux sur la Freebox Révolution, en a lancé un nouveau, Foot Chinko. Le principe, marquer des buts  pour remplir ta vitrine de trophées. Plus d’infos…

Nouveautés Free Mobile

• La 4G en roaming débarque en Islande, aux Etats-Unis et en Nouvelle-Zélande pour les abonnés au forfait à 19,99€/mois. 

• Le nouveau Xiaomi haut de gamme, le Mi9, voit maintenant la vie en bleu chez Free Mobile. Plus d’infos…

• Free Mobile prolonge son forfait intermédiaire et baisse une nouvelle fois le volume de data. Plus d’infos…

•  Smartphones reconditionnés : Univers Freebox a testé les mobiles d’occasion de Free Mobile. Plus d’infos…

• Free Mobile propose dorénavant  le Nokia 1 Plus, le smartphone 4G 700 MHz le moins cher de sa boutique. Plus d’infos…

• L’opérateur de Xavier Niel a également lancé 2 nouvelles promos dans sa boutique en ligne, soit une remise de 100 € sur le Sony XZ3 et de 30€ sur le XA2 du même fabricant. Plus d’infos…

Les annonces de la semaine

Comme prévu, l’opérateur de Xavier Niel a ouvert mardi 8 avril son 61ème Free Center en France métropolitaine, au sein du centre commercial Créteil Soleil (94), en lieu et place d’une ancienne boutique d’Orange.

L’occasion de découvrir en images son design intérieur tout en transparence. D’une surface de 148m2, ce nouveau Free Center vous permet d’y retrouver l’ensemble des produits Free, et de les tester sur place, comme les nouvelles Freebox. Les bornes interactives Free sont de la partie pour ceux désirant souscrire à une offre mobile ou changer leur carte SIM au format de leur choix.

A noter qu’il est également possible de prendre RDV en ligne pour rencontrer en boutique un expert assistance selon vos disponibilités, que ce soit pour un changement d’adresse, un problème de facturation, une demande de portabilité ou n’importe quel soucis avec vos services internet ou mobile.

Après l’Islande et les Etats-Unis ces derniers jours, la Nouvelle-Zélande rejoint les destinations où la 4G en roaming pointe le bout de son nez pour les abonnes au forfait mobile Free à 19,99€.

En nouvelle Zélande également depuis aujourd’hui pic.twitter.com/PffVGZKshB

— Airdeon (@Airdeon) April 11, 2019

Voici la liste des pays où la 4G en roaming a été détectée par les abonnés  lors de leurs déplacements ou voyages dans certains autres pays comme : en Italie ( réseau d’Iliad), en Belgique (Base), en Suisse (Salt), au Portugal, au Luxembourg (Post), en Allemagne (O2), au Royaume-Uni (Vodafone), en Autriche, aux Pays-Bas (KPN), au Canada (Telus) ou encore en Russie (Beeline) mais aussi en Grèce, Afrique du Sud, Canada (Telus), Danemark (TDC), Israël, Roumanie, Turquie (turkcell), Espagne (Vodafone), Croatie (Tele2) et l’Islande (Nova) et les Etats-Unis (AT&T).

Après une année 2018 difficile et transitoire, Free s’ouvre à un nouveau cycle de croissance et d’innovation. Comme prévu, l’opérateur de Xavier Niel va dévoiler sa stratégie pour les 5 prochaines années d’ici quelques jours, probablement mardi prochain. 

A quoi faut-il s’attendre ? Pour l’heure, inutile de faire des plans sur la comète. Toutefois, c’est officiel depuis la publication des chiffres annuels d’Iliad le 19 mars dernier, Free détaillera les principaux axes de sa stratégie de croissance et d’innovation pour les 5 prochaines années "mi-avril", soit la semaine prochaine, sans doute le mardi 16 avril.

Pour l’heure, Iliad a de manière laconique indiqué que " 2019 ouvre un nouveau cycle de croissance et d’innovation avec une nouvelle accélération sur la Fibre, une poursuite de la montée en puissance sur la 4G avec notamment une augmentation du nombre d’abonnés 4G, un développement sur le marché des entreprises en France et la forte croissance des activités en Italie."

Néanmoins, en jetant un oeil sur la feuille de route du groupe rédigée dans la langue de Shakespeare, le message est plus clair : " réservez cette date, le jour des marchés financiers arrive". En guise de mise en bouche, les pictogrammes parlent d’eux-même, Iliad fera tout d’abord des annonces sur le FTTH, à n’en pas douter sur sa stratégie de déploiement mais pourquoi pas aussi sur le lancement d’une nouvelle offre fixe. Il sera aussi question du mobile et plus particulièrement de la 4G et la 5G. L’occasion peut-être d’en savoir plus sur la prochaine révolution sur le mobile annoncé par Xavier Niel en décembre dernier : "On va créer un nouveau modèle dans le mobile à tous les niveaux […] au niveau des terminaux, au niveau des offres, la distribution, plein de trucs…" nous a-t-il révélé en marge du lancement de la Freebox Delta. Le marché des entreprises ne sera pas en reste, Free, après avoir annoncé le rachat de Jaguar network, n’a pour le moment pas encore présenté sa stratégie et ses offres B2B.  Enfin, s’agissant de l’Italie, Iliad pourrait dévoiler son plan de bataille pour continuer à croître. 2019, une année placée sous le signe de la relance pour Free ?

L’arrivée de la Freebox commence à se faire attendre à La Réunion. Pour le moment, aucune date de lancement n’a été divulguée par Free et encore moins le type d’offres. Du côté des opérateurs locaux, la confiance est au beau fixe.

En marge du lancement de Free Mobile, il y a moins de deux ans à La Réunion, Xavier Niel avait sous-entendu la possibilité d’un lancement d’offres Freebox à l’avenir en soulignant à juste titre que l’opérateur a déjà déployé un réseau fibre sur l’île. L’année dernière, tout s’est accéléré lors de la convention Free. Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad  a déclaré "travailler sur le sujet, on y réfléchit". Les voyants sont de plus depuis au vert et l’arrivée d’une offre commerciale Freebox sur le fixe n’est plus qu’une question de temps, voire même de mois selon le JIR, Journal de l’île de La Réunion, lequel a sondé les futurs rivaux de Free. Pour le moment, ceux-ni ne s’affolent pas.

"Une intense concurrence profite généralement aux consommateurs. C’est le cas à la Réunion sur un marché particulièrement concurrentiel avec cinq acteurs sur le marché de l’internet grand public fixe. Cependant, nous ne craignons pas plus un acteur qu’un autre car nous sommes confiant de la qualité des offres que nous proposons", a déclaré Jean- Marc Escalettes, directeur Orange Réunion-Mayotte.

Du côté de SFR Réunion, même son de cloche, il n’y a pas lieu de s’inquiéter surtout au vu de la stratégie de montée de gamme de Free : "Il ne faut jamais prendre un concurrent à la légère. Mais en métropole, Free a eu une politique tarifaire très agressive sur le mobile alors qu’il remonte ses tarifs internet", commente Yves Gauvin, directeur général adjoint.

Direction l’Amérique du nord ! Après le Canada en février, la 4G en roaming a été détectée sur les terres de l’Oncle Sam avec une carte SIM Free Mobile.

Les remontées d’abonnés Free Mobile continuent de plus belle autour de l’activation de la 4G en roaming à l’international. Une nouvelle destination vient de s’ajouter à la liste, il s’agit des Etats-Unis. Un abonné au forfait à 19,99€/mois incluant 25 Go/mois en roaming, a eu l’agréable surprise d’accrocher le 4G de l’opérateur AT&T à Chicago. Pour rappel, les abonnés au forfait le plus onéreux de l’opérateur peuvent également profiter des appels, SMS, MMS illimités depuis et vers les USA depuis 2015.

Free Mobile : 4G Roaming aux États Unis 🇺🇸 sur AT&T avec le Forfait FREE. Merci @free @Xavier75 @UniversFreebox pic.twitter.com/7mUQy6HGHk

— MAZARI (@Maghreybin) April 10, 2019

L’opérateur de Xavier Niel a intégré depuis janvier dernier la disponibilité de cette technologie depuis l’étranger dans la brochure tarifaire et la fiche standardisée de son forfait 100 Go à 19,99€, les abonnés Free Mobile n’ont pas attendu pour remarquer l’activation de la 4G en roaming lors de leurs déplacements ou voyages dans certains autres pays comme : en Italie ( réseau d’Iliad), en Belgique (Base), en Suisse (Salt), au Portugal, au Luxembourg (Post), en Allemagne (O2), au Royaume-Uni (Vodafone), en Autriche, aux Pays-Bas (KPN), au Canada (Telus) ou encore en Russie (Beeline) mais aussi en Grèce, Afrique du Sud, Canada (Telus), Danemark (TDC), Israël, Roumanie, Turquie (turkcell), Espagne (Vodafone), Croatie (Tele2) et l’Islande (Nova).

Free continue d’avancer  à grands pas vers la fin de l’itinérance Orange. Les records en matière de temps de connexion à son réseau propre se multiplient depuis quelques jours.

Les déclarations de Xavier Niel en décembre dernier se confirment une nouvelle fois, "l’opérateur déploie, commence à éteindre des bouts de petits trucs et commence à être bon". Après avoir battu il y a quelques jours son record de janvier avec un taux d’utilisation de son réseau propre atteignant 87,3%, le réseau propre de l’opérateur continue sa progression en signant aujourd’hui une nouvelle performance. Les abonnés utilisant l’application Free Mobile Netstat sont actuellement connectés en 3G/4G 87,6%  du temps (+0,3pts  en deux jours) au réseau de l’opérateur et environ 60% du temps en 4G. Bonne nouvelle, ils accrochent seulement 12,4% du temps les antennes d’Orange à l’heure où les débits sont davantage bridés. Sans conteste, cette progression  est à mettre au crédit du déploiement de nouveaux sites mobiles, mais également de l’activation de nouvelle fréquences, en particulier de la bande 1800 MHz et 700MHz. Considérée comme une fréquence en or, cette dernière, libérée progressivement de la TNT, permet à Free Mobile de couvrir un plus large territoire que les bandes 2600MHz et 1800MHz déployées aujourd’hui par l’opérateur. Par ailleurs, la couverture 4G de Free va s’améliorer à l’intérieur des bâtiments.

Evolution du taux d’utilisation du réseau propre de Free Mobile ( freemobile.toosurtoo.com)

Pour rappel, depuis janvier 2019, le débit en 3G sur les antennes Orange est davantage bridé, conformément au calendrier par l’Arcep, à 768 kbits/s en descendant et 384 kbits/s en montant.  Free et Orange ont signé en juin 2016 L’ avenant au  contrat d’ itinérance 2G/3G signé entre les deux opérateurs court jusqu’à fin 2020.

Les informations récoltées sont ensuite diffusées sur site de Free Mobile Netstat, sur lequel vous pourrez consulter le pourcentage d’utilisation globale de chaque réseau, et ainsi découvrir l’étendue de la couverture de Free Mobile.

 Pour télécharger l’application Free Mobile Netstat, rendez vous sur Play Store.

Une semaine après avoir augmenté de 10 Go le volume de données de son forfait à 8,99€/mois, Free Mobile fait cette fois l’inverse en baissant l’enveloppe de data, de 60 à 50 Go.

La "Série Free" de l’opérateur fait une nouvelle fois le yoyo. Free Mobile vient de faire évoluer son forfait intermédiaire, en réduisant la quantité de data incluse de data incluse de 10Go, comme il l’a déjà fait a plusieurs reprises. L’offre est par la même occasion prolongée jusqu’au 16 avril.

Le reste du contenu de ce forfait sans engagement ne change pas. Intercalé entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, il comprend pour 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, désormais 50 Go en France métropolitaine et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100 Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

L’Arcep a supprimé certaines limitations pour l’ensemble des autorisations de fréquences mobiles dans les territoires ultramarins. Free Mobile et Telco OI sont concernés.

 "Certaines autorisations d’utilisation de fréquences délivrées dans les territoires ultramarins avant 2016 contenaient encore des restrictions sur les technologies (2G et/ou 3G) que les opérateurs pouvaient déployer sur certaines bandes de fréquences", a indiqué l’Arcep le 5 avril. A la suite d’une consultation publique, le régulateur a ainsi décidé de mettre en œuvre "la neutralité technologique". Free Mobile est désormais autorisé à déployer la bande 900 MHz et 2,1 GHz avec des technologies autres que GSM et UMTS. Jusqu’à présent, des restrictions l’empêchaient de mettre en œuvre la technologie LTE (4G) sur ces fréquences, et ce depuis le 25 juin 2015. Idem pour Orange.

Lancée en novembre 2018, une page officielle permet de télécharger la liste des antennes-relais Free Mobile en panne directement sur le site de l’opérateur. Mais depuis, des évolutions ont vu le jour comme la possibilité d’effectuer une recherche par ville. Pour plus de justesse, une mise à jour des données est effectuée plusieurs fois quotidiennement.

Il y a plus de 4 mois,  Free s’est mis en conformité avec les obligations de l’Arcep, contraignant tous les opérateurs à publier la liste de leurs sites mobiles HS. Accessible sur le site web de l’opérateur dans la rubrique "Disponibilité du service Free Mobile" en bas de l’écran, ce document "recense la liste des sites Free Mobile dont le service voix/sms ou le service de données est HS depuis 24h. Les sites mobiles exploités par un opérateur tiers, notamment en zone blanche ou dans le cadre du programme de couverture ciblée, ne sont pas listés ici", précise désormais Free. Autre information, la mise à jour des données est désormais effectuée plusieurs fois quotidiennement. Pour sa part, la localisation des sites "est exprimée avec le système de projection géographique WGS84". La recherche peut également se faire par code postal.