Auteur : Maxime Raby

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L’application officielle "Freebox" intégrant désormais un univers "TV" et "maison connectée" dédiée à la Freebox Delta, vient de se mettre à jour sur iOS avec la version 4.0.3 (build 43). Celle-ci est actuellement disponible en bêta-test sur TestFlight.

Au rang des améliorations… Sur la partie Freebox, "des corrections ont été apportées lors de la demande des notifications" et le visuel pour les débits 4G a été optimisé. En ce qui concerne la domotique, les développeurs  informent d’une correction du choix de la pièce lors de l’association de la caméra. Enfin, le menu latéral a été revu via une modification de la taille de la police.

La Freebox Delta devrait accélérer la croissance du chiffres d’affaires d’Iliad mais dans une moindre mesure que la Freebox Révolution, selon Crédit Suisse.

Impacté par une perte d’abonnés sur le fixe et le mobile durant les neuf premiers mois de l’année 2018, la faute entre autres à une intensification de la guerre des prix de la part de Bouygues et SFR, Iliad a souffert en Bourse en 2018. Et malgré la sortie de la Freebox Delta, ce début d’année 2019 n’est guère mieux.

La semaine dernière, à la suite d’un abaissement de l’objectif de cours de Kepler Cheuvreux ( de 125 à 100 euros), le titre de la maison-mère de Free a une nouvelle fois chuté, de 113 à 103.25 euros. Aujourd’hui, c’est au tour de Crédit Suisse d’abaisser son objectif, cette fois de 140 à 130 euros en maintenant toutefois son opinion Neutre sur Iliad.

L’explication, les analystes du groupe bancaire sont tiraillés. S’ils considèrent que l’offre Freebox Delta comporte une brouette d’atouts et devrait accélérer la croissance du chiffres d’affaires du groupe, à contrario, celle-ci devrait être moins soutenue qu’en 2010 et la sortie de la Freebox Révolution. La faute aux ajustements tarifaires comme sur les frais de mises en service et à un grand nombre de commentaires négatifs, estime Crédit Suisse qui note enfin que le contexte concurrentiel baisse en intensité actuellement et devrait soulager Free au quatrième trimestre. 

Alors que l’arrivée d’Iliad en Italie est un véritable succès, il faudra en revanche attendre les premiers chiffres  de Free en matière de recrutement sur ses nouvelles box, pour se rendre compte du véritable impact de ce lancement.  Quoiqu’il en soit, le directeur général d’Iliad, Thomas Reynaud, l’a attesté en décembre, la Freebox Delta "est bien le relais de croissance espéré par le groupe, en parallèle du déploiement de notre offre dans le mobile en Italie" . A l’heure où nous écrivons ces lignes, le titre d’Iliad est en baisse de 2,83% à 102.8€.

Source : Zonebourse

Après le Server il y a deux jours, Free lance aujourd’hui une mise à jour du Player de la Freebox Delta. Estampillée, 1.0.2, celle-ci apporte une kyrielle de changements selon les développeurs, mais aussi une amélioration sur la télécommande tactile :

Pour bénéficier de cette mise à jour, il suffit de redémarrer votre Play Free Devialet. 

A peine officialisé à l’International sous le nom View 20, le nouveau flagship d’Honor fait son entrée en précommande dans la boutique en ligne de Free Mobile. Les premières livraisons sont prévues à partir du 29 janvier prochain.

Avis aux abonnés Free Mobile. Compatible avec la bande de fréquence 700 MHz (28) le Honor View 20 est disponible en version 128 Go, au prix de 549 euros en achat comptant, mais aussi en 4 fois sans frais, soit 138€ à la commande puis 3 fois 137€ sans frais. 

A l’occasion de ce lancement et ce jusqu’au 30 janvier, la marque ne fait pas les choses à moitié puisque pour tout achat de ce flagship, une Honor Watch d’une valeur de 200€ est offerte via un formulaire de participation.

Découvrez dès maintenant le nouveau #HonorView20 dans notre boutique en ligne ! @Honor_FR
Du 22 au 30/01 une montre connectée #HONORWatch offerte ! https://t.co/Rq4qsBYqEB pic.twitter.com/DSOS2GsPY2

— Free (@free) January 23, 2019

Free Mobile commence à trouver sa formule. Après avoir lancé en juillet dernier un forfait temporaire intercalé entre ses deux offres historiques, l’opérateur n’a cessé de le prolonger chaque semaine parfois en y ajoutant ou enlevant de la data. Aujourd’hui, l’opérateur relance pour la énième fois son offre jusqu’au 29 janvier prochain. Mais depuis ce matin, exit l’habituel compte à rebours et la date de validité, Free rend plus discrète la prolongation de son offre promotionnelle 60 Go à 8,99€/mois pendant un an. Celle-ci est désormais affichée après avoir cliqué sur "en savoir plus" ou dans la fiche standardisée du forfait. Free Mobile en profite pour la baptiser "Série Free 60 Go". La pérennisation est donc proche.

Ce forfait sans engagement comprend ainsi pour la bagatelle de 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, désormais 60 Go en France métropolitaine et donc 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G parfois. Mais à l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

A l’heure où Free commence discrètement à déployer des antennes 5G et se montre très discret en matière d’expérimentations, l’opérateur de Xavier Niel cherche à se renforcer au plus vite en interne.

"Dans le cadre du déploiement de la 5G, nous recrutons activement nos futurs talents sur l’ensemble du territoire national", a fait-savoir hier le compte Twitter officiel Free Jobs. Dans le détail, l’opérateur de Xavier Niel recherche en priorité deux types de poste, à savoir des coordinateurs recherche et négociation télécom mais aussi des dessinateurs télécoms. Les régions ciblées sont le Nord-pas-de-Calais, la Haute-Normandie, la Bretagne,, Pays-de-la-Loire, Poitou-Charentes, Aquitaine, Languedoc-Roussillon, Provence-Alpes-Côte d’azur, Rhône-Alpes, Franche-compté, Auvergne, Limousin, Centre, Bourgogne, Lorraine, Ile-de-France, Picardie, Champagne Ardennes, Lorraine, Alsace, Corse.

Dans le cadre du déploiement de la 5G, nous recrutons activement nos futurs talents sur l’ensemble du territoire national.https://t.co/b1ovliZDUh | #5G #cestparti #aventurefree #recrutement #rejoigneznous pic.twitter.com/mn84nVAyzh

— Free Jobs (@Freejobs_1) January 22, 2019

Free nous informe que dans le cadre du renforcement de son centre de contact situé à Vitry-sur-Seine, il recrute des conseillers commerciaux (H/F) Freebox (ADSL) et Free Mobile afin d’assister et de satisfaire aux demandes des abonnés de l’opérateur.

Vous pouvez retrouver le détail du poste ci-dessous, il suffit ensuite de cliquer sur le lien en fin d’offre pour proposer votre candidature.

Entreprise

Rejoignez-nous et participez au développement de nos activités ADSL et MOBILE !

Dans le cadre du renforcement de son centre d’appels, Qualipel recherche actuellement des CONSEILLER(E)S COMMERCIAUX (H|F) chargés d’assister et de satisfaire aux demandes de nos abonnés.

Poste

Vous partagerez vos connaissances en multimédia ou téléphonie mobile et participerez à nos nouveaux défis. Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et d’assister nos abonnés par téléphone. Vous avez acquis les bases de la Relation Abonnés. Votre bon sens et votre courtoisie vous permettront de participer à un travail d’équipe.

Vos principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE :
– Conseiller et assister les abonnés par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité,
– Ecouter et diagnostiquer les besoins afin de répondre au mieux à la problématique rencontrée,
– Délivrer une qualité de service et d’information avec disponibilité et compétence,
– Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur,
– Mettre en valeur et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation.
Caractéristiques:
– Type de contrat : CDI
– Lieu : Vitry sur Seine (94) 
– Salaire mensuel brut : 1680.01€ + primes d’objectifs pour un total pouvant aller jusqu’à 2570.01€
– Poste à pourvoir dès que possible
– Formation initiale rémunérée
– Horaires : 35 h hebdomadaires / WE possible / Planning rotatif

Profil

• Issu(e) d’une formation commerciale de niveau minimum BAC / BAC + 2 avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : multimédia, téléphonie mobile, commerce, relation client à distance, etc.
• Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.
• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
• Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif. 
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Lien pour candidater : https://iliad-free.jobs.vocationcity.com/application/form/11837?source=Univers+freebox+QLP

Si Free a perdu des abonnés sur le fixe en 2018 en amont de la sortie de la Freebox Delta, l’opérateur de Xavier Niel peut se targuer de bonnes performances sur la fibre. 

C’est officiel, Free confirme les chiffres annoncés récemment par l’outil de françois04, le FAI a bel et bien franchi la barre du million d’abonnés Fibre et renforce sa place de 1 er opérateur alternatif sur le FTTH en France, fait-il savoir ce matin via un communiqué.  Le FAI remplit par la même occasion l’un de ses objectifs, à savoir arriver à ce seuil début 2019. Par ailleurs, tout au long de l’année, "Free a accéléré ses déploiements et dispose aujourd’hui de 10 millions de prises raccordables, soit une augmentation de 50% de sa base  sur l’année", se félicite t-il.

En ligne avec sa stratégie et après avoir signé un contrat cadre national avec l’opérateur d’infrastructure Covage ces derniers jours, venant s’ajouter à d’autres accords avec Axione et Altitude, Free annonce  avoir intensifié sa présence en Fibre sur l’ensemble du territoire, y compris donc dans les zones les moins denses, représentant sur les RIP environ 6,5 millions de prises FTTH. En un an, Free a ainsi quasiment doublé son parc d’abonnés Fibre en recrutant plus de 420 000 nouveaux abonnés FTTH en 2018.

Enfin, Free "entend maintenir cette dynamique et confirme ses objectifs de recruter environ 500 000 abonnés Fibre par an et de disposer de 20 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2022."

• Part de marché Haut Débit et Très Haut Débit de 25% à long terme ;
• Hausse de la base d’abonnés FTTH de 300 000 à 500 000 abonnés en 2018, puis d’environ 500 000 abonnés par an à partir de 2019 ;
• Atteindre 1 million d’abonnés FTTH début 2019 ; 
• 9 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2018 et 20 millions de prises FTTH à fin 2022.

Clin d’oeil :  Vous le savez certainement, qui dit troisième lundi du mois de janvier, dit "Blue Monday", soit le jour le plus déprimant de l’année. Free ne l’a pas manqué en tentant à sa manière de dédramatiser cette journée qui n’existe pas sauf d’un point de vue marketing et commercial. Culotté, l’opérateur de Xavier Niel a ainsi lancé sur Twitter : "C’est aujourd’hui le jour le plus déprimant de l’année, mais ça pourrait être pire… Vous pourriez être abonné chez un autre". Orange, SFR et Bouygues apprécieront !

Pour rappel, s’il continue de marquer les esprits, le "Blue Monday" ou "Lundi Blues" est issu d’une formule mathématique élaborée par le psychologue britannique, le Dr Cliff Arnal. Celui-ci a finalement avoué en 2010, que son calcul était faux et nullement scientifique. Il a en réalité été commandé par une société de publicité pour l’agence de voyage Sky Travel en vue d’une campagne publicitaire.

C’est aujourd’hui le jour le plus déprimant de l’année, mais ça pourrait être pire… #BlueMonday pic.twitter.com/4ztTAurZzj

— Free (@free) January 21, 2019

Au moment où la guerre des prix lui met des bâtons dans les roues sur le segment grand public, Free décide de partir à la conquête du marché des entreprises, davantage lucratif où Orange et SFR règnent en maître.

Alors que Bouygues se renforce sensiblement sur le marché des professionnels à coup d’acquisitions pour jouer dans la cour des grands, Iliad a annoncé vendredi l’acquisition des 75% du capital de Jaguar Network, opérateur-hébergeur de services managés dans le Cloud pour un investissement d’un peu moins de 100 millions d’euros. Une étape importante pour Iliad "dans sa stratégie de développement pour adresser le marché entreprises", a souligné le groupe qui ne compte visiblement pas s’arrêter là et mettre les bouchées doubles pour tenter de s’imposer dans un secteur où Orange Business domine outrageusement avec environ 70% de part de marché, suivi de SFR et ses 20%. Si Iliad est déjà présent sur le segment entreprises dans le cloud avec Scaleway (Online), son directeur général, Thomas Reynaud a confié aux Echos que le marché « est en pleine mutation avec une forte demande des entreprises et des PME pour basculer vers la fibre et la virtualisation des infrastructures », ce qui pourrait profiter à Iliad/Free puisque les professionnels sont davantage enclins à changer d’opérateur ou accepter des propositions lors de l’arrivée de nouvelles technologies, de quoi permettre à Iliad de grappiller des parts de marché. L’arrivée de l’opérateur de Xavier Niel n’est pas une surprise en soi, déjà en avril dernier, Maxime Lombardini, désormais président d’Iliad, avait confié sans ambages devant la Commission des affaires économiques que Free prévoit de débarquer sur le marché des entreprises quand toutes les conditions seront réunies. Plus tard, en juin, son successeur à la direction générale, Thomas Reynaud est allé plus loin en déclarant que l’opérateur "réfléchit à se lancer à l’horizon 2020 sur le marché PME, TPE et grandes entreprises où les produits sont relativement chers et non adaptés."

Avec le rachat de Jaguar Network, Iliad pourra capitaliser sur son portefeuille de clients, de premier ordre. Y figurent entre autres, Amazon, France Télévisions, mais aussi le Sénat, souligne le quotidien. Si le chemin est encore long pour Free qui devra s’armer de patience et gagner de la confiance sur un marché plus lent que celui du grand public,  il pourra aussi compter sur l’expertise de cette acquisition. Jaguar Network, a à son actif plus de 7 000 km de fibre et plus de 30 datacenters.

Source : Les Echos