Auteur : Maxime Raby

 

Youboox, en promo en ce moment pour les abonnés Free avec un mois offert, évolue sur iOS.

Après sa version Android mi-mars, le service de lecture en ligne Youboox améliore l’expérience utilisateur en ajoutant de nouvelles fonctionnalités sur iOS.

Estampillée 5.25, cette nouvelle mouture permet désormais de découvrir des extraits de livres et les premières pages des BD avant de vous abonner. Autre nouveauté, la possibilité de personnaliser l’espace “Mes Livres” en y ajoutant une photo de profil. Par ailleurs, les variations de luminosité d’écrans ont été améliorées.

Lancée en avril dernier, l’offre payante de Youboox spécialement élaborée pour les abonnés Freebox et Free Mobile, permet d’accéder en illimité à des milliers d’ebooks, BD et comics mais également à deux nouveautés de taille, des milliers de livres audio mais aussi à des titres de presse dont L’Équipe, Libération, Les Echos ainsi que des magazines comme L’Express, L’Obs, Elle, Public.

Le service compte plus de 2 millions d’abonnés. Actuellement, l’abonnement présenté comme une déclinaison de l’offre Youboox Premium standard, est offert pendant 1 mois par Free à ses abonnés avant de passer à 7,99€/mois, sans engagement. Un mail leur a été envoyé pour leur permettre de bénéficier de cette promo via une page dédiée.

Free Mobile continue le développement de son réseau de boutiques à vitesse grand v. L’opérateur lance une nouvelle énigme autour d’une nouvelle inauguration.

Être au plus proche de ses abonnés et des prospects, telle est la stratégie de Free depuis plus d’un an. Pour ce faire, l’opérateur multiplie depuis les ouvertures de nouvelles boutiques. Après avoir ouvert le 5 février sa 111e boutique à Montluçon dans l’Allier en Auvergne-Rhônes-Alpes, l’opérateur compte rapidement franchir le seuil des 120 Free Centers avec des inaugurations prévues prochainement dans une kyrielle de communes : Châlons-en-Champagne, Menton, Flins-sur-Seine, Saint-Priest près de Lyon, Pau, Chennevières-sur-Marne dans le Val-de-Marne, à Toulouse où il prévoit d’ouvrir une troisième boutique, ou encore aux Sables d’Olonne en Vendée, à Marseille, Saint-Omer dans le Pas-de-Calais mais aussi à Roanne dans la Loire, Metz en Moselle et Amien dans la Somme.

ce n’est pas tout puisque l’opérateur va ajouter une nouvelle boutique à son réseau, avec une ouverture “bientôt” dans une nouvelle ville. Comme à l’accoutumée, Free lance une nouvelle énigme à destination des internautes, histoire de faire travailler leurs méninges.

 

 

A noter que les Free Centers sont désormais ouverts jusqu’à 19 heures, suite au recul du couvre-feu au niveau national. Autre nouveauté, l’intégralité du parc est à présent doté de boîtes de collecte de mobiles.

Pour rappel, Free dispose aussi d’une présence physique complète grâce à son réseau de bornes de souscription d’abonnements mobiles et de distribution automatique de cartes SIM. Pour cela, l’opérateur s’appuie sur un partenariat avec le réseau de magasins « Maison de la Presse » et « Mag Presse ». A fin décembre 2020, Free comptait environ 1 500 bornes sur l’ensemble du territoire.

 

Free et le RIP Gironde Haut Mega en passe de trouver un accord. 

Toujours attendu sur le RIP de Gironde Haut Méga, Free semble plus que jamais prêt à rejoindre ce réseau d’initiative publique.

“Les discussions d’aujourd’hui ont été très positives. Si tout va bien, des annonces dans les prochaines semaines”, a annoncé hier Matthieu Rouveyre vice-Président du département de la Gironde après avoir rencontré Maxime Lombardini, Vice-président du conseil d’administration de la maison-mère de Free.

De l’eau a visiblement coulé sous les ponts entre le FAI et le réseau public construit et exploité par Gironde Haut Méga, filiale d’Orange.

En mai 2019, Matthieu Rouveyre ne pesait pas ses mots : “Aujourd’hui Free n’a rien signé. En effet, le FAI exige des aménagements au contrat que nous refusons, cela concerne le montant du renouvellement des IRU.”

A ses yeux, Free demandait le renouvellement des Droit irrévocable d’usage (IRU) de co-investissement à 1€/ligne, sur une durée de 40 ans et la limitation des coûts de maintenance en les calquant sur ceux de la zone AMII. “Si ces demandes sont acceptées, elles devront être appliquées à tous les opérateurs. Or cela pourrait remettre en cause une partie du modèle économique des RIP, perte sèche de recettes potentielles au bout de 20 ans et des  postes de maintenance du réseau ne seront non couverts avec le risque de détérioration du réseau”, s’inquiétait-il.

Pourtant, progressivement, d’autres FAI ont signé avec ce réseau public comme Bouygues Telecom et SFR. Le premier ” continue de déployer, plusieurs foyers girondins sont d’ores et déjà abonnés à cet opérateur”, explique aujourd’hui le Vice-Président du département de la Gironde. Et d’ajouter que SFR avance bien également. Gironde Haut Méga a pour objectif de déploiement de raccorder 466 000 foyers, entreprises, services publics et collectivités à la fibre optique .En novembre 2020, plus de 100 000 lignes ont été déployées.

 

 

 

Les 111 Free Centers de l’opérateur ouvrent 1 heure de plus quotidiennement, recul du couvre-feu à 19h oblige.

 

“Boutiques, une heure de plus pour vous accueillir”  a annoncé le 22 mars Free Mobile sur Twitter. Désormais ouverts de 9h à 19h, les Free Centers continuent également de mettre en place une kyrielle de mesures sanitaires pour accueillir les abonnés et prospects en toute sécurité. Ces derniers ont également la possibilité de prendre un rendez-vous en amont directement sur le site internet de l’opérateur.

 

 

Après avoir ouvert le 5 février sa 111e boutique à Montluçon dans l’Allier en Auvergne-Rhônes-Alpes, l’opérateur compte rapidement franchir le seuil des 120 boutiques avec des inaugurations prévues prochainement dans une kyrielle de communes : Châlons-en-Champagne, Menton, Flins-sur-Seine, Saint-Priest près de Lyon, Pau, Chennevières-sur-Marne dans le Val-de-Marne mais aussi à Toulouse où il prévoit d’ouvrir une troisième boutique, ou encore aux Sables d’Olonne en Vendée, à Marseille, Saint-Omer dans le Pas-de-Calais mais aussi à Roanne dans la Loire et Metz en Moselle.

Pour rappel, un Free Center est un espace de découverte et de ventes permettant de découvrir et de souscrire aux offres Freebox dont la Freebox Pop, mais aussi d’essayer de nouveaux smartphones et surtout de recevoir l’assistance des Free Helpers.

L’opérateur propose pendant une semaine une offre Série Free attractive avec 80 Go de data en France métropolitaine et 10 Go en roaming, au prix de 9,99€ pendant 1an.

On garde la même formule et on recommence, à deux gigas près à l’étranger. Free Mobile lance jusqu’au 31 mars une Série Free avec 80 Go de data en France métropolitaine et 10 Go en roaming contre 8 Go la semaine dernière, le tout toujours à 9,99€/mois pendant 1 an.

Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois. 

A titre de comparaison, Sosh, la marque d’Orange, tente de se démarquer avec trois offres limitées, 60 Go à 13,99€, 70 Go à 14,99€ et 100 Go à 15,99€. Agressif, Red by SFR propose actuellement un forfait 80 Go à 13€, 100 Go à 15€/mois et 130 Go à 19€. Enfin, Bouygues Telecom affiche une offre 80 Go à 12,99€, 100 Go à 14,99 euros et 160 Go à 19,99€ par mois. A noter que les marques de l’opérateur au carré rouge et celui de Martin Bouygues ripostent à chacune des attaques en gigas de leur adversaire. La bataille fait rage entre les deux rivaux sur le terrain de la data.

 

Disponible chez Orange, SFR, Bouygues et plusieurs MVNO comme La Poste Mobile et Réglo Mobile, la VoLTE se fait toujours désirer par les les abonnés Free Mobile, bientôt rejoints par les clients Free Pro.

Attendue de pied ferme, la VoLTE est toujours aux abonnés absents chez Free Mobile, mais aussi à présent chez Free Pro lancé hier dans le grand bain sur le marché B2B. En marge du lancement de la Freebox Pop, le 7 juillet 2020, Xavier Niel avait pourtant tablé sur un lancement de cette technologie déjà présente chez la concurrence, à la fin de l’année tout en signifiant ne pas vouloir faire de pré-annonce. Prévue initialement après le lancement de la 4G en roaming à l’étranger en mai 2019, la VoLTE devait débarquer finalement selon lui en même tant que la 5G : « on pourra alors trouver des solutions à un certain nombre de questions que l’on peut nous poser au moment du lancement de la 5G ». L’opérateur n’avait à première vue pas le choix, la VoLTE est nécessaire pour la cinquième génération de téléphonie mobile.

 

Reste que l’impatience est montée d’un cran hier sur les réseaux sociaux. L’opérateur de Xavier Niel s’est lancé à la conquête des TPE-PME, collectivités et entrepreneurs hexagonaux. L’occasion pour certains d’interpeller Free Pro mais aussi le fondateur de Jaguar Network, filiale d’Iliad et pilier de la stratégie de l’opérateur sur le segment. Alors à quand la VoLTE, ce sera en 2021, s’accordent à dire Kevin Polizzi et la branche entreprises de Free.

 

 

La VoLTE, c’est quoi au juste ?

 

Evitant le basculement entre réseaux 2G ou 3G au cours d’un appel, la VoLTE permet à l’usager de gagner en qualité, rapidité et confort d’utilisation. Cette technologie donne accès à une utilisation simultanée des services voix et data en 4G. De ce fait, il est possible de télécharger des fichiers ou encore consulter ses emails via la 4G tout en appelant. Autre avantage, le temps d’établissement des appels est 3 fois plus rapide (ainsi qu’un taux d’échec nettement diminué). La qualité sonore se voit aussi améliorée grâce au son haute définition.

 

 

 

Les chaînes La 1ère de France Télévisions feront bientôt leur apparition sur les box des quatre grands FAI français. 

A l’heure où le CSA temporise autour de la reprise du canal de France Ô sur la TNT, France TV  annonce pour sa part au Sénat la reprise prochaine en métropole de ses chaînes TV d’outremer, La 1ère, et la création d’une radio spécifique en DAB+.

Par conséquent, des canaux dédiés à La1ère Martinique, Réunion, Mayotte Guadeloupe, Wallis et Futuna, Polynésie, Calédonie, Guyane, Saint-Pierre et Miquelon seront prochainement proposés sur les box de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom.

Six mois après l’arrêt effectif de France Ô, la délégation sénatoriale aux outre-mer a réuni, le 16 mars, Sylvie Gengoul, directrice du pôle outre-mer de France Télévisions, Maël Disa, délégué interministériel à l’égalité des chances des Français d’outre-mer et à la visibilité, et Tony Rebus, président de l’Association des auditeurs et téléspectateurs des outre-mer (AATOM). A l’ordre du jour,  un premier bilan de la mise en œuvre du Pacte de visibilité signé en juillet 2019 par France Télévisions.

Soutenant que la quasi-totalité des 25 engagements ont été tenus, Sylvie Gengoul a affirmé que “la visibilité des outre-mer à France Télévisions est devenue plus qu’un réflexe, elle est la normalité”. Au rang des enseignement les journaux télévisés progressent, le programme “L’info outre-mer” réunit plus de 200 000 téléspectateurs par jour. En moyenne, 8,2 millions de téléspectateurs regardent chaque semaine des programmes ultramarins sur France Télévisions et le Portail numérique enregistre 1,46 million de visites mensuelles. Less rendez-vous ultramarins seront consolidés et renforcés lors des prochaines saisons par France Télévisions.

 

 

Source : Megazap, Le Sénat

 

 

 

 

Vous êtes abonnés Freebox et souhaitez passer à la nouvelle offre Free Pro 100% fibre, plusieurs étapes sont à respecter.

Pour séduire les TPE-PME, collectivités et entrepreneurs, Free a commercialisé ce matin sa Freebox Pro 10G Epon associée à un répéteur WiFi et à un modem externe Backup 4G. Côté vitesse, l’opérateur surpasse la concurrence avec un débit descendant jusqu’à 7 Gbits/s et 1 Gbit/s en upload. Pour couronner le tout, l’opérateur inclut deux lignes de téléphonie fixe et un forfait mobile 5G 150 Go. Le prix, 39,99€/mois la première année puis 49,99€, défie toute concurrence. De quoi séduire de nombreuses entreprises jusqu’alors abonnés à un abonnement Freebox grand public. Dès lors comment souscrire à une Freebox Pro en tant qu’abonné Freebox ? L’opérateur explique aujourd’hui la marche à suivre.

 

• Vérifiez votre éligibilité à la fibre. Pour se faire, rendez-vous sur : https://pro.free.fr/eligibilite/#/adresse.

• Demandez votre code RIO.En appelant le 3179, si vous souhaitez effectuer une portabilité de numéro.

• Souscrivez au service Freebox Pro. Pour ce faire, rendez-vous sur : https://pro.free.fr

• Renseignez votre numéro RIO lors de la souscription au service pour effectuer la portabilité de votre numéro de ligne fixe.

• Veuillez cocher la case : “Je suis déjà client fibre Free”, puis renseignez le numéro inscrit sur votre PTO (Point de Terminaison Optique) de votre local professionnel, suivi de votre complément d’adresse précis.

• Résiliez votre abonnement Freebox ADSL ou Fibre. Pour cela, Contactez le numéro de contact 3244 appel inclus depuis une ligne Free. Adressez votre demande par courrier à l’adresse communiquée. Votre résiliation sera effective sous 10 jours à compter de la réception de ce courrier par les services Free ou à la fin du mois si vous le demandez. Vous avez la possibilité d’annuler une demande de résiliation depuis votre Espace Abonné tant que celle-ci n’est pas effective.

• Retournez vos équipements au plus tard 15 jours suivant la prise d’effet de la résiliation.Les informations relatives à la restitution (éléments à rendre, adresse, moyen de retour etc.) vous sont communiquées lors de votre appel au 3244.

Pour souscrire à l’offre Freebox Pro ou au forfait mobile Free Pro 5G, direction le nouveau site de l’opérateur.

Nouvel arrivant sur le marché des entreprises, Free Pro lance son site internet simplement intitulé “pro.free.fr“. Sur la page d’accueil, figure la présentation de l’offre Freebox Pro 10G Epon de l’opérateur et son forfait mobile 150 Go 4G/4G+ comprenant un support dédié. Sans surprise, ce cette nouvelle page permet d’accéder à l’Espace Client pour les nouveaux abonnés B2B.

A noter la présence d’une rubrique assistance flambant neuve, idéal pour obtenir des réponses à n’importe quelle question comme par exemple trouver son numéro de service ou le code WiFi d’origine de sa Freebox Pro. Pour les perdus, une assistante virtuelle est mise à disposition. C’est désormais officiel, le 1043 est dès à présent le numéro à appeler pour contacter un expert Pro. Les conseillers sont à disposition, du lundi au vendredi 8h – 20h, samedi 9h – 17h pour aider à choisir la meilleure offre et accompagner pour une souscription facile.

C’est parti pour les offres professionnelles de Free. Surprise, l’opérateur se lance à la fois sur le fixe et sur le mobile.

La puissance de la fibre et de la 5G au service des pros, sans engagement, Free se lance dans le grand bain sur le marché des entreprises. Sa marque est désormais connue, il s’agit de Free pro. Pour séduire, l’opérateur lance sa Freebox Pro 10 G Epon avec un WiFi “puissant” tri-band, associé à un répéteur WiFi. Un modem externe Backup 4G est également fourni pour prendre la relève en cas de dysfonctionnement de la fibre.

Prévue pour durer 10 ans, cette Freebox s’autodiagnostique en permanence et envoie des données à l’opérateur. Côté support, Free Pro c’est la promesse de répondre en moins de 8 heures aux questions, grâce à nos experts basés en France, et au support dédié aux professionnels.

Pour simplifier le stockage des données, l’opérateur a  inventé ‘une nouvelle fonctionnalité NAS pour regrouper l’ensemble des DATAS de l’entreprise en toute sécurité. Les maîtres mots sont selon Xavier Niel “connectivité, fiabilité, protection pour vos données, sécurité et sérénité” .Côté prix, une offre sans engagement est proposée à 39,99€/mois la première année puis 49,99€. Le tout avec un forfait mobile inclus. “On a divisé les prix par deux”, soutient le fondateur de Free.

L’opérateur en profite donc pour faire une pierre deux coups en se lançant aussi sur le B2B, avec une offre très proche de son forfait Free Grand Public. Ce dernier comprend 150 Go en France métropolitaine, Appels illimités, vers les mobiles et fixes en France métropolitaine, USA, Canada, Chine, DOM, Internet 25 Go en roaming depuis + de 70 destinations, Appels, SMS et MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles de France métropolitaine Europe et DOM. mais surtout aussi un support dédié aux Pros, un Service client 7j/7 8h-20h, la Déclaration de vos demandes en ligne et un engagement de réponse en moins de 8h. Le tout pour 19,99 € HT/ mois. Pour les clients Freebox Pro, chaque forfait supplémentaire leur coûtera 9,99€/mois.

L’ambition est clairement affichée par Free, à savoir apporter un choc de simplicité et d’innovation mais aussi un meilleur rapport qualité-prix face au duopole Orange-SFR. L’objectif est d’atteindre une part de marché d’environ 4 à 5% en 2024 et un chiffre d’affaires de l’activité entreprises d’environ 400 à 500 millions d’euros la même année.