Ex æquo, SFR THD et Bouygues Telecom affichent le meilleur débit sur Netflix en France au cours du mois de février. Si Free progresse, Orange régresse légèrement.

Début 2020, l’indice ISP de Netflix a fait son grand retour après une pause de 10 mois et une succession de confinements à travers le monde. Il est à nouveau possible de comparer chaque mois les performances du service de SVOD chez les différents opérateurs, aux heures de grandes écoutes.

Après avoir dévoilé les scores des telcos français durant le mois de décembre, puis janvier, le mastodonte américain affiche aujourd’hui les performances de février.

Au classement, SFR THD et Bouygues Telecom conservent la première place avec un débit de 3,4 Mbits/s. A égalité avec ses deux rivaux le mois dernier, Orange accuse cette fois une légère baisse à 3,2 Mbits/s.

Pour sa part, Free s’adjuge la troisième place et progresse avec un débit de 3 Mbits/s contre 2,8 Mbits/s précédemment. Toujours à la dernière place, SFR en xDSL s’améliore toutefois ( 2,8 Mbits/s contre 2,6 Mbits/s en février). Globalement, les écarts entre les opérateurs est serré.

 

Pour les habitués, après avoir déployé de nouveaux formats d’encodage fournissant un contenu de qualité identique ou supérieure à partir de fichiers de taille réduite (ou débit), Netflix a intégré en janvier 2021 son rapport d’indice de performance. Le classement des FAI a notamment été revu en arrondissant les résultats à 0.2 Mbit/s près, au lieu de 0.01 Mbit/s auparavant.

Avis aux abonnés Free sous iOS, une nouvelle version de Freebox Connect est actuellement disponible sur l’App Store. Plusieurs améliorations vous attendent.

Free ne perd pas de temps, après avoir lancé une version bêta samedi dernier sur TestFlight, l’opérateur lance à présent une nouvelle version grand public de son application Freebox Connect sur iOS.

 

Des améliorations sont au programme comme l’ajout de la fonction “Copier” sur les informations des appareils (iPv4, iPv6, MAC). Sur les profils, un bug affectant l’état du bouton lors de la mise en pause a été corrigé. A noter également, l’amélioration de la logique de changement de connexion (local/distant).

Disponible depuis juillet 2020 et le lancement du nouveau bébé de l’opérateur, Freebox Connect est devenue incontournable pour les abonnés souhaitant gérer au mieux leur réseau Wi-Fi. Disponible sur Android et iOS, cette application permet notamment de créer des règles de connexion pour chaque membre du foyer, de partager facilement son accès Wi-Fi, de savoir quels appareils sont connectés ou encore de programmer la coupure du Wi-Fi.

Récemment, le temps de reconnexion à l’ouverture de l’app s’est largement amélioré alors que son architecture a été revu en profondeur.

 

Un tutoriel vidéo pour Freebox Connect

 

Vous pouvez retrouver notre présentation complète de Freebox Connect dans notre tuto vidéo ci-dessous :

 

 

Des abonnés Freebox rencontres des problèmes de connexion dans plusieurs régions.

Un incident réseau touche actuellement les abonnés Freebox en partie la Bretagne, les Pays de la Loire, l’Ile-de-France, mais aussi de manière localisée dans le Grand-Est et dans le sud-est. Plus de connexion, ni d’accès aux différents services de la Freebox, le serveur de nombreux abonnés Free reste ce matin bloqué en étape 6. Cet incident peut également impacter les services mobiles de l’opérateur. Dans le détail selon Free-réseau.fr, sont par exemple touchés les départements de l’Essone, du Loiret, Eure, Maine-et-Loire, Loire-Atlantique, Ile-et-Vilaine, Côtes-d’Armor, Finistère, l’Aisne, le Nord, les Vosges, la Saône-et-Loire, l’Hérault ou encore les Alpes-Maritimes. Au total, 232 DSLAMs sont actuellement injoignables sur le réseau Free dans l’hexagone.

Comme à l’accoutumée, l’opérateur ne communique pas sur la cause du problème ni le délai de rétablissement des services. Parfois, ce genre de problème est consécutif d’un rupture d’un lien en fibre optique. Nous vous tiendrons informés dans cet article de l’évolution du problème.

 

 

 

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Les incidents en cours 

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1 DSLAM injoignable depuis 7 jours, 3 heures et 59 minutes :
auv30-1
2 DSLAMs injoignables depuis 7 jours et 29 minutes :
chr13-1 met42-1
2 DSLAMs injoignables depuis 7 jours et 14 minutes :
4av54-1 thu66-2
1 DSLAM injoignable depuis 6 jours, 23 heures et 44 minutes :
6tl54-1
1 DSLAM injoignable depuis 6 jours, 23 heures et 14 minutes :
ant06-1
1 DSLAM injoignable depuis 5 jours, 19 heures et 14 minutes :
mvl90-2
1 DSLAM injoignable depuis 4 jours, 23 heures et 29 minutes :
fla93-4
3 DSLAMs injoignables depuis 4 jours, 23 heures et 14 minutes :
per92-8 cac94-7 arl95-3
2 DSLAMs injoignables depuis 18 heures et 44 minutes :
vll06-3 vll06-4
1 DSLAM injoignable depuis 18 heures et 29 minutes :
cou45-1
2 DSLAMs injoignables depuis 7 heures et 44 minutes :
pra66-2 vdv86-1
2 DSLAMs injoignables depuis 6 heures et 29 minutes :
bre29-3 bt429-1
18 DSLAMs injoignables depuis 5 heures et 59 minutes :
mal13-1 vou21-1 bgh27-1 btu27-1 tib27-1 gpv29-1 ldn29-2 pl929-1 plh29-1 urb29-1 lam34-1 ola34-1 mtr49-1 dun67-1 boi69-2 bag72-1 clz74-1 ail89-1
196 DSLAMs injoignables depuis 4 heures et 59 minutes :
mtv01-1 crc02-1 eti02-1 etu02-1 fla02-1 lie02-1 moy02-1 cor04-1 l4c05-1 p1t05-1 can06-7 hrq06-1 mx306-2 gom08-1 vir08-1 tar09-1 jb110-1 rom10-2 arm11-1 lb411-1 mte11-1 nap11-1 fir12-1 mcl12-1 vly12-1 jou13-2 sta13-1 9my14-1 doz14-1 hie16-1 jrc16-1 af017-1 s0017-1 bgp18-1 blu19-1 uss19-1 var19-1 veg19-1 fxn21-1 va721-1 lez22-1 pu522-1 tlv22-1 trv22-1 uze22-1 ber24-3 msb24-1 non24-1 vrt24-1 con26-1 mir26-1 nyo26-1 vnb26-1 bor27-1 cot27-1 rot27-1 fav28-1 m8h28-1 car29-1 pem29-1 pff29-1 aub30-1 gar30-1 be931-1 blc31-2 drl31-1 fle32-2 ias32-1 kzo32-1 3be33-1 baz33-1 egi33-1 mca33-1 fng34-4 gag34-1 uzl34-1 7tc35-1 noy35-2 ptt35-1 rb235-1 vit35-2 bad36-1 che36-1 l3l36-1 gr137-1 bea38-2 mg539-1 amo40-1 pom40-1 mn141-1 mz141-1 ve141-2 jee42-1 mrh42-1 4cc44-1 4ls44-1 4nd44-1 4ry44-1 4te44-1 cph44-1 iss44-1 mss44-1 sdn44-1 5by45-1 5cg45-1 5pn45-1 5sg45-1 mrc45-5 nog45-1 cah46-2 9ge49-1 9mf49-1 9ra49-1 ros49-1 sjb50-1 orb51-1 smn51-1 arg53-1 ern53-1 gor53-1 rec54-5 3jo56-1 gil56-1 lqr56-1 dal57-1 moy57-2 2mr59-1 b1g59-1 cwk59-1 dou59-10 fli59-2 hzl59-1 mer59-2 niv59-1 svo59-1 crn60-5 lac60-1 neu60-2 lic62-1 mh162-1 boc64-2 mu664-1 bg266-2 bxs66-1 sh767-1 1bw68-1 met68-1 cvm70-1 htc70-1 1py71-1 ab871-1 azd71-1 dcb71-1 fm771-1 lug71-1 rme71-1 xsm71-1 pei73-1 ros73-1 vdf74-1 bev76-1 prx76-1 pts76-1 vcw77-1 hod78-1 9ex79-1 9vg79-1 c1p80-1 l1b80-1 l4f80-1 goy81-3 kps82-1 h1a83-1 hv483-1 sma83-2 val84-1 5pd85-1 jar85-1 avc86-1 mix86-1 1da88-1 1dp88-1 1ff88-1 2sp88-1 3mm88-1 4lm88-1 7li88-1 ath91-5 bck91-1 fbb91-1 vig91-10 vir91-17 bdy93-17 pla93-9 art95-17 gsv95-7

Les 150 Go de data inclus dans le forfait à 19,99€/mois de Free Mobile ne sont pas uniquement réservés aux abonnés 5G. Cela marche aussi en 4G.

Depuis le 15 décembre et le lancement de sa nouvelle offre 5G, Free propose une enveloppe de 150 Go sur son forfait à 19.99€/mois pour les non-abonnés Freebox. La fiche d’information standardisée de l’offre le stipule néanmoins, seuls les abonnés disposant d’un smartphone compatible et ayant activé la 5G peuvent dévorer ce volume de data.

A contrario, les abonnés 4G bénéficient quant à eux de 100 Go, comme auparavant. Seulement, la réalité apparaît bien différente et ce n’est pas pour déplaire aux clients de l’opérateur. D’après plusieurs remontées d’utilisateurs et nos propres constatations, des abonnés au forfait le plus onéreux de l’opérateur disposent eux aussi de 150 Go de data en France métropolitaine alors qu’ils surfent en 4G avec un mobile non compatible 5G.

Reste toutefois à savoir si l’intégralité du parc est concerné. Free semble en tout cas loger à la même enseigne ses abonnés à son forfait à 19,99€, peu importe la génération de téléphonie mobile utilisée.

 

Les Google Pixel 4a 5G et Pixel 5 sont désormais compatibles avec la 5G de Free Mobile.

Qui dit 5G, dit smartphones compatibles. Au lancement de la nouvelle génération de téléphonie le 15 décembre dernier, Free Mobile a publié sur le site de son assistance une liste de modèles compatibles sur son réseau. Près de trois mois plus tard, celle-ci continue de s’étoffer. Comme prévu, les abonnés Free Mobile disposant du Google Pixel 4a 5G et Pixel 5 peuvent désormais jouir de la 5G du trublion et tenter d’accrocher la bande coeur 3,5 GHz, à condition d’avoir souscrit à son forfait 150 Go à 19,99€/mois.

 

 

D’autres modèles vont bénéficier aussi d’une compatibilité 5G sur le réseau Free Mobile durant le mois de mars, à savoir les Motorola Razr, Edge, G 5G et G 5G Plus, a a annoncé l’opérateur. Une mise à jour peut être nécessaire.

 

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Les autres smartphones compatibles avec la 5G de Free Mobile

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Apple iPhone 12 mini

Apple iPhone 12

Apple iPhone 12 Pro

Apple iPhone 12 Pro Max

Samsung Galaxy S20 Ultra

Samsung Galaxy Note20 Ultra

Samsung Galaxy Note20

Samsung Galaxy S20 5G

Samsung Galaxy S20+ 5G

Samsung Galaxy S20 FE 5G

Samsung Galaxy A42 5G

Huawei P40 5G

Huawei P40 Pro

Huawei P40 Lite 5G

Huawei Mate 40 Pro

Nokia 8.3

Oppo Find X2 Lite

Oppo Find X2 Neo

Oppo Find X2 Pro

Oppo Reno4 Z

Oppo Reno4

Oppo Reno4 Pro

Sony Xperia 1 II

Sony Xperia 5 II

TCL 10

Xiaomi Mi 10

Xiaomi Mi 10T

Xiaomi Mi 10T Pro

Xiaomi Mi 10T Lite

 

Le régime actuel de conservation des métadonnées imposé par l’Etat aux opérateurs déplait à Free. La filiale d’Iliad saisit le Conseil d’Etat à l’heure où la Cour de justice européenne s’oppose à une réglementation nationale.

Non à la collecte massive et indifférenciée des données des abonnés. L’article R10-13 du code des postes et des télécommunications est aujourd’hui dans le viseur de l’opérateur de Xavier Niel. Toujours mis en application sur le territoire français malgré un coup de frein de la justice européenne en octobre dernier à travers plusieurs arrêts, cette disposition donne également de l’urticaire aux associations de défense et de promotion des droits et liberté sur Internet comme la Quadrature du Net.

Selon les informations de Next Inpact, Free a saisi le Conseil d’Etat dans le but de faire annuler cet article, lequel contraint les opérateurs à conserver les données relatives aux équipements terminaux de communication utilisés, les caractéristiques techniques ainsi que la date, l’horaire et la durée de chaque communication, les données permettant d’identifier le ou les destinataires de la communication. Ou encore celles permettant d’identifier l’origine et la localisation de la communication sur le mobile.

Seul hic, le gouvernement se refuse à un encadrement européen autour de de l’obligation de la conservation des métadonnées en pressant le Conseil de ne pas tenir compte des décisions de la Cour de justice de l’Union européenne, estimant que cette dernière fait fausse route.

En octobre 2020, la CJUE s’est pourtant montrée très claire : “Le droit de l’Union s’oppose à une réglementation nationale imposant à un fournisseur de services de communications électroniques […] la transmission ou la conservation généralisée et indifférenciée de données relatives au trafic ou à la localisation». Et ce même dans le cadre de la lutte contre les infractions et la protection de la sécurité nationale, même si des dérogations sont prévues de manière assez flou en cas de menaces importantes.

 

La maison-mère de Free poursuit sa nouvelle série de vidéos témoignages de ses employés afin de mettre en exergue les métiers chez l’opérateur. Dans ce second épisode, nous découvrons Elodie, manager boutique.

Free met ses employés à l’honneur. Après avoir mis en lumière les conseillers de Centrapel, la hotline de Free, l’opérateur de Xavier Niel présente aujourd’hui la profession de manager en Free Center avec Elodie.

Elle résume ainsi son parcours, et son quotidien, ” mon job c’est d’être le relais entre les équipes sur le terrain et la direction, mon but est d’accompagner les équipes pour les faire monter en compétence sur le plan commercial, technique et aussi humainement”, témoigne t-elle. 

 

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C’est officiel, BFM DCI fera ses grands débuts le 9 mars prochain sur la TNT locale et sur les box des opérateurs.

BFM poursuit sa régionalisation. Sa nouvelle déclinaison BFM DICI est dans les starting-blocks sur tous les supports. De quoi proposer dès le 9 mars à 17h aux habitants des Alpes de Haute-Provence et des Hautes-Alpes l’info en continu de leur quotidien.

La chaîne sera accessible sur la TNT Alpes, smartphones et notamment sur les box des opérateurs, en remplacement de DICI TV. Pour y accéder sur les Freebox, il faudra se rendre sur le canal 930. Pour les abonnés Orange, SFR et Bouygues, rendez-vous sur le canal, 342, 519 et 358.

Au programme, de l’info de proximité, économie locale, qualité de vie, sports, loisirs et sorties. A noter qu’un site internet dédié flambant neuf aux couleurs de BFM a été lancé.

Après BFM Paris-Ile de France, BFM Lyon, BFM Grand Lille et Grand Littoral plus récemment, la chaîne d’info en continu poursuit sa régionalisation. Pour rappel, Altice a pris le contrôle de DICI TV l’année dernière, la chaîne deviendra le laboratoire d’un format de télévision de proximité qui sera appelé à d’autres déclinaisons.

Suivie par 70% de ceux qui la captent dans les départements des Hautes-Alpes et des Alpes de Haute-Provence, DICI TV est depuis 6 ans, la chaine locale la plus regardée de France, en 6ème position de l’audience cumulée toutes chaines confondues sur sa zone. Les deux chaînes DICI Alpes et DICI Provence sont actuellement disponibles sur la TNT locale et accessibles gratuitement sur les box des opérateurs.

 

 

Le réseau public de fibre optique de l’Ain annonce l’arrivée des offres Free courant 2021.

Dans sa stratégie d’être présent sur tous les réseaux d’initiative publique en France, Free commercialisera  cette année ses offres fibre sur le réseau FTTH de Li@in du département de l’Ain en région Auvergne-Rhône-Alpes, fait savoir le RIP sur son site internet. Bouygues Telecom sera également de la partie. De leur côté, Orange et SFR proposent déjà leurs offres.

Porté par le SIEA (Syndicat Intercommunal d’Énergie et de e-Communication de l’Ain), la région et les intercommunalités, Li@in desservira en fibre optique à terme 393 communes, avec un objectif de plus de 288 000 logements éligibles à fin 2021, soit  8 000 km de fibre déployées sur le territoire du réseau d’initiative publique.

Ce réseau compte à ce jour 251 communes ouvertes et permet à plus de 49 000 abonnés de profiter de la fibre. Seules 15 communes du département seront déployées par des opérateurs privés, Bourg en Bresse, Buellas, Dompierre sur Veyle, Jasseron, Lent, Montcet, Montracol, Polliat, St Denis les Bourg, St Rémy, Servas, Vandeins, Oyonnax, St Laurent sur Saône et Ambérieu-en-Bugey.

 

 

Pour rappel, Free est aujourd’hui présent sur une trentaine de RIP. L’opérateur a d’ores et déjà annoncé un lancement de ses offres courant 2021 sur le réseau Megalis Bretagne et du SIEA dans l’Ain. Un autre top départ est prévu prochainement sur le réseau Wigard dans le Gard.

 

L’application iOS permettant l’accès au service “Relais téléphonique” de Free a été mise à jour, avec deux nouveautés et une optimisation.

Passer des appels en langue des signes, c’est possible avec l’application “Relais téléphonique Free”. Le service est inclus pour les abonnés Freebox Révolution et au forfait mobile Free à 19,99€ et il propose “2 heures de communication mensuelle (appels entrants et sortants)” pour les personnes sourdes ou malentendantes .

Dans une nouvelle version estampillée 1.0.1,  Relais téléphonique permet désormais sur iOS aux utilisateurs d’être notifiés des appels entrants via le clignotement du flash de leur téléphone pour plus de visibilité. Cette fonctionnalité est activée par défaut et peut être désactivée (rubrique “Paramètres > Notifications”). Par ailleurs, le suivi conso a été ajouté au sein de l’application (rubrique “Paramètres > Suivi conso”). Enfin, l’utilisation de la batterie en arrière plan a été optimisée et des corrections mineures sur la gestion des appels entrants et sortants ont été apportées.

 

Lancé fin 2018, “Relais Téléphonique Free” permet de bénéficier d’un service d’interprétation en français – langue des signes française (LSF), de codage en langage parlé complété (LPC) ou de transcription automatique instantanée. Pour vos appels entrants ou sortants, vous êtes alors mis en relation avec un service qui assurera la communication avec votre correspondant/interlocuteur. Autre possibilité, la transcription automatisée. Autrement dit, l’abonné écrit un texte, puis s’effectue une transcription vocale du texte pour le correspondant. Inversement, la voix du correspondant est transcrite en texte côté abonné (ouvert 24h/24, 7J/J). Pour les intéressés, Univers Freebox a réalisé un tuto autour de l’utilisation de ce service.

 

Comment y accéder pour les abonnés

 

Si votre abonnement permet de bénéficier du service relais téléphonique, afin de pouvoir l’utiliser, il suffit de vous rendre dans votre Espace Abonné afin d’activer le service en fonction de la ligne pour laquelle vous souhaitez utiliser le service dans la Rubrique “Téléphonie” pour les abonnés Freebox et dans “Gérer mon compte” puis “Mes services” pour les clients mobiles. Puis téléchargez l’application mobile. Au premier, suivez la procédure d’activation en utilisant les identifiants ou le numéro de la ligne pour laquelle vous souhaitez utiliser le service.