Auteur : Maxime Raby

Dans sa stratégie de lancer ses offres fibre sur tous les RIP, Free doit parfois  mener des négociations intenses pour arrivée à ses fins. De quoi faire jaser plusieurs collectivités dénonçant une forme de chantage. Dans le même temps, l’opérateur de Xavier Niel juge les conditions d’accès aux réseaux fibre de SFR inacceptables mais se montre confiant quant à un dénouement prochain.

Envoyer un signal fort aux autres réseaux d’initiative publique avec qui il n’a pas encore signé.  Le 17 décembre dernier Free a annoncé un protocole d’accord et le lancement de ses offres fibre lors du second trimestre 2021 sur le RIP Mégalis Bretagne, l’un des plus grands de France avec 1,4 million de prises à terme. “C’est un message important vis-à-vis du grand public mais aussi des autres réseaux d’initiative publique puisque nous entrons dans une relation de confiance et de longue durée”, a confié Maxime Lombardini,  vice-président de la maison-mère de Free à Degrouptest. En effet, à travers cet accord de co-investissement, Mégalis Bretagne et Free prévoient s’assurer  la qualité du réseau pendant les quarante prochaines années”. 

Free veut signer des contrats de co-investissement sur 40 ans, mais cela ne plaît pas à tout le monde

Les négociations sur cette durée rallongée ont pris du temps avant d’aboutir, concède par ailleurs l’opérateur. Maxime Lombardini l’explique, “les fins de négociation sont un peu difficiles” avec les collectivités “qui ne veulent pas de durée de droits qui vont au-delà de 20 ans” et qui se montrent “quelque peu hostiles au co-investissement”.

C’est notamment le cas d’un département en Occitanie. En janvier dernier, le ton est d’ailleurs monté lors de l’atelier des « territoires connectés » organisé par l’Arcep, la présidente du Conseil Départemental de l’Ariège adhérent de l’Avicca a dénoncé « une forme de complaisance du régulateur avec les opérateurs » au sujet des tarifs qui leur sont proposés pour venir sur les réseaux en fibre optique portés par les collectivités. Selon elle, des opérateurs pousseraient à changer les règles du jeu, fragilisant ainsi les équilibres financiers. Par exemple, au lieu de verser leur part sur 20 ans, ils voudraient payer le même tarif sur 40 voire 60 ans.

A ce “ce modèle de court terme, de location qui leur donne l’impression de maîtriser la chose”, Free répond préférer quant à lui le co-investissement.

Le conflit avec SFR devrait se régler 

Désireux de lancer ses offres fibre sur tous les réseaux d’initiative publique même à faible part de marché, Free estime faire face aujourd’hui à plusieurs points de blocage et l’a fait savoir le mois dernier lors d’une audition devant la commission des affaires économiques de l’Assemblée Nationale. Le vice-président d’Iliad s’est alors plaint de “difficultés contractuelles pour aboutir” en visant notamment SFR. L’opérateur a d’ailleurs saisi l’Arcep sur les conditions d’accès aux RIP de la filiale d’Altice, qu’il juge “inacceptables”.

Les zones AMII de l’opérateur au carré rouge avec qui Free a signé un accord de co-investissement en mars 2019, posent aussi problème. “Soit SFR nous propose un contrat conforme à celui issu du règlement de différend avec Bouygues, soit nous saisissons à notre tour l’Arcep sur la même question, et il n’y aura aucune incertitude sur le résultat“, prévient Maxime Lombardini dans les lignes de nos confrères.

Le 1er février dernier, SFR a revu à la hausse ses tarifs de gros facturés aux opérateurs pour se raccorder à son réseau fibre en zone moyennement dense. Après avoir saisi la police des télécoms, Bouygues Telecom a obtenu gain de cause. Place désormais à un retour aux anciens tarifs.

Pour sa part, l’opérateur de Xavier Niel se montre aujourd’hui confiant, “tout cela finira par se régler, il ne peut pas en être autrement.” Et cela pour deux raisons, de l’argent public circule dans les RIP pendant que dans les zones AMII d’Orange et SFR, les deux opérateurs sont ” des monopoles locaux”, ils ne peuvent pas “devenir des rentes, où les prix sont augmentés de façon unilatérale”.

 

Lancée il y a 12 jours, la vente privée Freebox est prolongée jusqu’au 30 décembre.

Initialement prévue jusqu’à demain matin, l’offre spéciale Freebox Révolution avec TV by Canal joue les prolongations pendant les vacances de Noël sur le site d’e-commerce Veepee. Il est désormais possible d’en profiter jusqu’au mercredi 30 décembre à 6h. L’opérateur cherche visiblement à booster ses recrutements pour la 4ème trimestre qui se clôturera à la fin du mois.

Pour la première fois dans ce type de ventes privées, l’abonnement est proposé à 19,99€/mois la première année mais avec les 3 premiers mois offerts. Les frais de résiliation de votre ancien opérateur sont inclus.

 

L’offre 

   19,99€/mois pendant 1 an (dans la limite de 12 mensualités au tarif promotionnel) dont les 3 premiers mois offerts, puis 39,99€/mois.
 
Offre promotionnelle soumise à conditions, avec engagement de 12 mois, valable pour toute souscription au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL avec offre promotionnelle Veepee entre le 9/12/2020 19h et le 22/12/2020 6h, sous réserve d’éligibilité, hors prestations tarifées à l’acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres de Veepee.fr :
• Situés en zone dégroupée (ADSL ou VDSL) ou fibrée (uniquement sur les zones de déploiement de la fibre optique et sous réserve de raccordement de votre domicile)
• Éligibles au service de télévision
• Disposant d’une ligne téléphonique active ou inactive
• Non abonnés d’une offre fixe de Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL à 39,99€/mois seront appliqués à l’abonné.

  Jusqu’à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur*.

 Engagement de 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif plein de 39,99€).
 

 Frais de mise en service : 49€

 Frais de résiliation : 49€

Description de l’offre

1/ L’Internet Très Haut Débit 

 Fibre FTTH, ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne
Possibilité de migrer de l’ADSL vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l’abonné

 Accès Internet sans fil en déplacement grâce aux hotspots du réseau communautaire Free WiFi
 
2/ La téléphonie 

 Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine, les DOM et les pays de l’Union Européenne 

 Appels illimités vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM 

 Mise à disposition de la boucle locale dédiée

 Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)

 Services de messagerie unifiée
 
3/ La TV numérique 

 Freebox TV : plus de 220 chaines incluses dont 100 en HD / magnétoscope numérique (enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct) / service Freebox Replay(4), guide des programmes, radio

 TV by CANAL : 60 chaînes supplémentaires incluses

 Accès à l’application myCANAL (

 Lecteur Blu-ray™ et serveur domestique de 250 Go intégrés
 

Déjà détenteur de 96,7% du capital de Play, Iliad annonce mettre en oeuvre une procédure de retrait obligatoire sur les actions de l’opérateur polonais pour récupérer les 3,3% restants.

“Suite au succès de l’offre publique d’achat initiée par Iliad sur l’opérateur de télécommunications polonais Play, Iliad procèdera le 23 décembre 2020 au retrait obligatoire de toutes les actions Play qui n’ont pas été apportées à l’offre publique”, annonce aujourd’hui le groupe de Xavier Niel. Cette procédure porte sur un total de 8.494.848 actions Play représentant les 3,3% restant du capital. “Le montant de l’indemnisation versée dans le cadre du retrait obligatoire sera égal au prix de l’offre publique d’achat, soit 39 zlotys par action” informe un communiqué. Une demande de radiation de la cote des actions Play interviendra prochainement.

Pour rappel, la maison-mère de Free a bouclé le mois dernier son offre publique d’achat sur le Free polonais après avoir reçu le feu vert de Bruxelles. La Commission européenne a approuvé l’acquisition pour 3,5 milliards d’euros.

Iliad détient actuellement 96,7% du capital et des droits de vote du numéro 1 du mobile en Pologne avec près de 15 millions d’abonnés. Son objectif est d’accompagner la croissance de l’opérateur sur le marché du mobile et de faciliter son entrée sur le marché du fixe, prévue pour le premier semestre 2021 avec le lancement de sa Freebox Pop. Avec l’acquisition de Play, Iliad devient le 6ème opérateur mobile en Europe avec 42 millions d’abonnés.

Un bracelet connecté chez Xiaomi et une coque en silicone chez Oppo. C’est cadeau en ce moment pour l’achat d’un smartphone.

Free Mobile à mis à jour ce week-end sa boutique en ligne. En plus de l’arrivée d’un nouveau mobile à seulement 39€, l’opérateur offre deux nouveaux accessoires.

Pour l’achat  d’un Xiaomi Mi 10T 128 Go, un bracelet connecté Mi Band 5 d’une valeur de 49€ est offert. Ce smartphone 5G est affiché à 499€. Une expérience haut de gamme à prix cassé, voilà ce que ce nouveau modèle du fabricant chinois. Nous l’avions testé pendant une dizaine de jours.

Et pour toute commande d’un Oppo A72 128 Go, une coque en silicone verte d’une valeur de 19,99€ est fournie sans surcoût. Le smartphone est disponible actuellement au prix de 199€ au lieu de 259€ en chat comptant.

Free et TCM Cinéma vous font profiter gratuitement de la nouvelle création originale de TCM Cinéma :  le documentaire « Basic Instinct : Death, Sex & Stone, les dessous du film culte ». Direction l’AKTU Free pour en profiter.

Jusqu’au dimanche 27 décembre prochain, TCM Cinéma disponible à la carte à 2,99€/mois sur Freebox TV, offre aux abonnés Freebox son nouveau documentaire « Basic Instinct : Death, Sex & Stone, les dessous du film culte ».

Cette création originale revient sur la genèse et la portée de ce film mythique sorti en 1992. Au programme, des interviews exclusives du réalisateur, de Sharon Stone et Michael Douglas. Ce thriller érotique a suscité une avalanche de polémiques, on se souvient d’un jeu de jambes qui marquera l’histoire du cinéma à tout jamais.

Pour en profiter, rendez-vous sur l’AKTU Free. Avec la Freebox Révolution, allez dans le menu “Télévision” de la Home. Avec la Freebox Delta et la Freebox Mini 4k, sélectionnez l’icône “AKTU Free” depuis le menu Home.

Comme toutes les semaines, Free Mobile s’apprête à dégainer une nouvelle vente privée sur le site Veepee. Rendez-vous ce 22 décembre à 19h.

Après avoir canardé une offre très spéciale la semaine dernière avec au choix un iPhone 6s, iPhone 7 ou 8 reconditionné offert, Free remet le couvert aujourd’hui sur le site d’e-commerce. Apple ne sera pas cette fois-ci à l’honneur. L’opérateur proposera son forfait 150 Go 5G à 19,99€/mois avec un Nokia 5.3 64 Go neuf offert. Le tout avec un engagement de 24 mois. L’offre sera valable jusqu’au samedi 26 décembre sur Veepee.

 

Le premier service de monitoring automatisé informant gratuitement par SMS et mail les abonnés Free de l’état de leur box, débarque dans une nouvelle version avec le lancement d’un chatbot et d’un système de notification.

Avec FreeboxSMS, c’est un jeu d’enfant, un texto et un mail vous alertent instantanément si votre Freebox se désynchronise ou se resynchronise. Le service nous informe aujourd’hui du déploiement d’une nouvelle version estampillée 3.0.2

Après avoir lancé un nouveau site totalement web responsive le mois dernier et permis la personnalisation du nom de votre box, Freebox SMS affiche désormais la date et l’heure dans le SMS envoyé. Le nom de la Freebox personnalisé apparaît quant à lui dorénavant dans le mail transmis.

Principale nouveauté, le développeur a mis en place un chatbot via Facebook Messenger (accessible en bas à droite sur le site) permettant “de répondre aux questions des utilisateurs qui rencontrent un soucis. Si le problème ne peut être réglé, un mail est envoyé au développeur”. 

Enfin, le nouveau système de notifications se peaufine pour avertir les utilisateurs des nouveautés de FreeboxSMS directement sur Chrome, Firefox, Edge et Safari, que ce soit sur ordinateur ou smartphone.

Fort de son succès, le service déployé par un technicien itinérant de Free, a évolué l’année dernière avec une accessibilité 100% online. Depuis, plus de 150 000 SMS ont été envoyés pour plus de 70 000 coupures Freebox détectées, nous informe son fondateur. Au total plus de 1000 Freebox sont actuellement surveillées. Ce service de monitoring élaboré via la fonction Notifications SMS de Free Mobile, fonctionne avec toutes les versions de Freebox même la Pop.

Réactif, FreeboxSMS informe en moins de 5 minutes l’abonné par SMS et mail lorsque sa Freebox est désynchronisée, utile quand votre alarme est branchée à votre box.

 

 

Free envoie actuellement une invitation à la presse pour la présentation le mois prochain de ses plans afin d’atteindre la neutralité carbone.

“Thomas Reynaud, Directeur Général du Groupe iliad, ainsi que les dirigeants opérationnels, vous présenteront les 10 engagements du Groupe pour atteindre la neutralité carbone”, nous informe ce matin Free. L’opérateur lèvera le voile sur sa stratégie le 21 janvier prochain lors d’une présentation en webcast.

C’est une certitude, le trafic de données en mobilité grimpe à vitesse grand V et va décupler avec l’arrivée de la 5G. Or aujourd’hui, la consommation de data pèse lourd dans les comptes d’Orange, Free, SFR et Bouygues. Selon la GSMA, association regroupant 750 opérateurs, la facture énergétique des telcos représentait l’année dernière  20 à 40% de leurs dépenses courantes.

Les opérateurs ont aujourd’hui tous la volonté de faire économies et réduire leur empreinte énergétique. Tous ont un objectif commun, celui d’arriver à “la neutralité carbone” dans les prochaines décennies. 

Pour sa part, Orange a déjà dévoilé ses plans. L’opérateur historique s’est fixé comme  objectif prioritaire, en ligne avec l’accord de Paris et les recommandations du GIEC, être net zéro carbone en 2040. Le numéro 1 de la fibre et du mobile en France ambitionne de réduire d’ici 2025 ses émissions de CO2 de 30% par rapport à 2015. Pour cela, Orange a déjà fait le choix d’augmenter le recours à l’électricité d’origine renouvelable, qui représentera plus de 50% de la consommation électrique du Groupe en 2025. Le rendez-vous est pris pour Free.

 

 

Maxime Lombardini, vice-président de la maison-mère de Free défend à son tour la stratégie de l’opérateur sur la 5G à l’heure où ses rivaux ne l’épargnent pas. La 5G en 700 MHz apporte une amélioration selon lui. 

Une 5G sans surcoût et une couverture de 40% de la population à l’allumage grâce à l’utilisation de la bande 700 MHz, il faut l’avouer, Free ne fait rien comme ses rivaux. Une stratégie largement décriée par une concurrence prise quelque peu en flagrant délit d’hypocrisie puisqu’elle-même utilise des fréquences 4G en 5G. Pas question de parler de fausse 5G pour l’opérateur de Xavier Niel soutenu ce sur point par l’ANFR,  “Il n’y a pas une bonne 5G en 3,5 GHz et une mauvaise 5G en 700 MHz”, a martelé hier à ce propos Maxime Lombardini, vice-président d’Iliad dans les lignes de Degrouptest.

L’objectif affiché, dans un premier temps, est de fournir de la portée dans les zones moins denses avec la bande dite en or et du débit dans les grandes villes avec la bande coeur de la 5G, 3,5 GHz. Sur celle-ci, Free se classe second derrière Orange en matière de déploiement avec 221 sites activés selon le 1er observatoire de l’Arcep. Un bon départ mais  le trublion ne compte pas s’arrêter là, même s’il doit composer avec les villes : ” Nous avons beaucoup de sites 3,5 GHz qui sont prêts, mais nous n’avons pas encore obtenu beaucoup d’autorisations. Cela suppose que soient instruits les Dossiers d’information mairie (DIM). Et en général les villes se sont engagées à ne pas accorder d’autorisations avant d’avoir terminé les concertations citoyennes” a fait savoir Maxime Lombardini qui comme Orange, ne souhaite pas passer en force.

Si ces concurrents sont présents dans certaines grandes villes mais pas lui, c’est grâce aux autorisations obtenues lors de la phase d’expérimentation dans certaines secteurs urbains, explique l’opérateur. De toute manière, “Nous sommes dans une phase très préliminaire. Ce que l’on a pu allumer pour le moment n’est pas significatif d’une stratégie, ou de ce que ça va être dans un an ou 18 mois” poursuit-il.

Le Gigabit/s pas encore chez Free Mobile

Côté débit, Free l’avoue , il est pour le moment légèrement en retrait par rapport certains rivaux, même sur la bande 3,5 GHz. “c’est vrai que l’on n’atteint pas encore le 1 Gb/s que l’on aura avec nos 70 MHz (de largeur de bande en 3,5 GHz, ndlr)”, concède Maxime Lombardini.

Sur la bande 700 MHz, l’opérateur tient à mettre les points sur les i, en réponse à ses détracteurs. D’un point de vue utilisateur, il y a une amélioration lorsque l’on passe de 4G en 5G 700 MHz. Même l’Agence nationale des fréquences le dit. “Quels sont ces avantages ? Une excellente stabilité, ainsi qu’une bande passante qui va être pratiquement dédiée à l’abonné connecté, parce qu’il y en a quand même assez peu qui sont équipés d’un smartphone 5G”.

Utiliser d’autres fréquences à l’avenir

D’ailleurs Free ne compte pas s’arrêter là et prévoit d’utiliser d’autres bandes de fréquences. “Il s’agit seulement d’un amorçage, et notre projet n’est pas de nous arrêter au 700”. En Juillet dernier, Xavier Niel nous a révélé ne pas exclure d’utiliser la bande 1800 MHz sur la 5G. On pense aussi à la bande 2100 MHz utilisée par Orange, SFR et Bouygues Telecom. L’opérateur bénéficiera  à compter de 2021, d’une extension de son spectre  2.1 GHz (+9,8 MHz symétrique). Il a donc encore plusieurs cartes à jouer. Sa stratégie  de combiner la 3,5 GHz avec des fréquences basses  pour améliorer la pénétration dans les bâtiments. Car avoir la 5G dans son canapé, c’est stylé.

 

 

 

Free va inaugurer ce vendredi 18 décembre une nouvelle boutique à Cherbourg dans le département de la Manche. Une première pour l’opérateur.

Après avoir inauguré mercredi un nouveau Free Center à Paris au sein du centre commercial de Westfield Forum des Halles, l’opérateur de Xavier Niel annonce à présent l’ouverture dès demain d’une 107e boutique à Cherbourg en Normandie. Une bonne nouvelle puisque l’opérateur était aux abonnés absents dans la Manche. Les clients et prospects avaient pour seule alternative de se rabattre sur Caen ou Rennes. De quoi en rebuter beaucoup. 

L’équipe est prête à accueillir les abonnés en toute sécurité dans le respect des gestes barrières et des mesures gouvernementales pour lutter contre l’épidémie de Covid-19.. Pour rappel,  le seuil symbolique des 100 Free Centers a été franchi le 6 novembre dernier, l’opérateur ambitionne depuis septembre de passer la barre des 120 boutiques d’ici la fin de l’année et s’en approche.

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