Auteur : Maxime Raby

Vous avez loupé la position de Free sur la 5G : sa nécessité et ses apports, Xavier Niel vous dit tout

Retour sur notre entretien avec Xavier Niel lors du lancement de la Freebox Pop le 7 juillet dernier.  Le fondateur de Free se penche sur l’importance de la 5G et la stratégie de Free. Des déclarations qui font sens dans le climat actuel.

Sous le feu des projecteurs, la 5G fait couler beaucoup d’encre. Demandes de moratoire d’élus de gauche et écologistes, défiance et craintes sur une potentielle dangerosité, poussent aujourd’hui la cinquième génération de téléphonie mobile sur le terrain politique. Pour sa part, Emmanuel Macron reste inflexible, il faut “tordre le coup aux fausses idées” a t-il martelé récemment. Pour l’Etat, pas de débat possible, il faut lancer la 5G sans tergiverser car c’est un tournant de l’innovation. “La 5G sera déployée en pleine transparence, avec à chaque étape toutes les garanties environnementales et sanitaires”, a tenu à rassurer le chef de l’Etat.

Du côté de l’Arcep, son de cloche similaire bien que le régulateur se montre ouvert au débat. “Tous les craintes sont légitimes mais pas de nature à remettre en cause le lancement de la 5G”, a confié avant-hier Sébastien Soriano dans les lignes de la Tribune.

La 5G, c’est d’abord le projet des opérateurs. Les premières offres seront lancées à la fin de l’année  après l’attribution des fréquences. De son côté, Bouygues Telecom propose de puis peu des forfaits 5G ready, sans le réseau qui va avec. Pour sa part, Free prévoit tout comme Orange de dégainer ses offres en fin d’année si tout se passe bien.

Dans une interview accordée le mardi  7 juillet à Univers Freebox en marge de la conférence de lancement de la Freebox Pop, Xavier Niel est revenu sur la feuille de route de l’opérateur et sa vision tout en se fendant d’un petit tacle ironique sur un concurrent, “je ne savais que certains opérateurs ont déployé la 5G, ils sont très forts puisque nous on n’a pas de fréquences, je ne sais pas comment ils ont fait mais cela doit être des génies”. 

“On a besoin de la 5G”

Plus sérieusement, Free n’est pas de l’avis du duo Bouygues Telecom-SFR et leur demande de report de la 5G au profit de la 4G, laquelle s’est finalement soldée par un échec. Balayant d’un revers de main toute peur irrationnelle autour de cette technologie,  le fondateur de Free martèle : “on a besoin de la 5G”. Et ce pour deux raisons, la première réside dans la désaturation des réseaux 4G, “on consomme toujours plus de débit et pour cette consommation supplémentaire, on a besoin de spectre pour avancer, pour déployer”. Le deuxième élément mis en exergue par le magnat des télécoms, “l’attractivité de la France” d’un point de vue industriel. Xavier Niel prend l’exemple d’une société asiatique souhaitant par exemple investir en Europe. « Si à ce moment là, vous avez une carte où tous les pays ont la 5G sauf la France, l’investisseur pourrait se dire la France n’est pas un pays top moderne et ce n’est pas là que je souhaite investir. »

 

“On a eu un long débat autour de la 5G, c’est un rendez-vous important pour Free, pour le secteur des télécoms mais surtout pour notre économie. Vous savez que les fréquences 5G ont été attribuées dans tous les pays du G7, dans la plupart des pays de l’OCDE et la France ne doit pas prendre de retard”, A pour sa part soutenu début septembre sur BFM Business, le directeur général d’Iliad, Thomas Reynaud.

A l’instar de la position ferme de Stéphane Richard, PDG d’Orange, il est donc nécessaire selon Free de déployer rapidement un réseau 5G qui fonctionne sur le territoire. « On déploie, on ne fait pas de marketing, on ne fait pas de tests, on n’affiche pas trois antennes pour faire genre dans un coin, notre nature à nous c’est de déployer un réseau et de l’allumer » confie Xavier Niel. Autrement dit, si Free ne dispose pas d’autant de stations expérimentales que ses rivaux, cela ne l’empêche pas de déployer massivement son réseau, en fibrant la quasi-intégralité de ses sites. Dans l’ombre, sans campagne de communication, chaque chose en son temps.

 

« On fera de la 5G en 1800 MHz et 700 MHz si on a du spectre disponible »

 

On le sait la 5G, apportera réellement une augmentation en matière de débit chez le grand public seulement à partir de 2023 quand cette technologie fonctionnera de manière autonome sur un coeur de réseau 5G. Pour Xavier Niel, « la plus grosse révolution sur la 5G, ce sera de rajouter des fréquences supplémentaires et d’en obtenir, c’est l’appel d’offre du mois de septembre pour la bande 3,5 GHz. Donc après oui, on fera de la 5G en 1800 MHz et 700 MHz si on a du spectre disponible ». Pour autant, il ne faut pas l’oublier, « le vrai spectre pour faire de la 5G c’est le 3,5 Ghz », poursuit le fondateur de Free qui n’exclut donc pas d’utiliser des fréquences 4G pour la nouvelle génération de téléphonie mobile.

Une cohabitation qui techniquement commence à montrer le bout de son nez. Début mai, Univers Freebox vous a révélé la volonté de l’opérateur d’installer la toute nouvelle gamme de station de base de son équipementier Nokia connue sous le nom d’AirScale – qui permet à la fois de capitaliser sur la nouvelle génération des réseaux 5G et de supporter la 4G/LTE sur une même infrastructure radio. Enfin, on le sait, les fréquences comme la 700 MHz feront l’objet d’une harmonisation à l’avenir, puisqu’il s’agit pour l’Europe des bandes qui devraient permettre l’explosion de la 5G. Une aubaine pour Free qui déploie à tour de bras cette fréquence, a contrario de ses rivaux. De quoi couvrir plus rapidement le territoire en 5G, avec des débits certes plus faibles et un spectre plus limité sur la 4G. De son coté, SFR demande une clarification et une discussion avec les pouvoirs publics sur l’utilisation de basses fréquences. Selon son directeur général, Grégory Rabuel, il ne s’agirait alors que d’une étiquette 5G sur de la 4G. Il faudrait alors prévenir les consommateurs.

Vers un encadrement pour éviter toute publicité trompeuse sur la 5G

Pour éviter les dérives dans la communication autour de la 5G et les plaintes qui pourraient en découler du côté des consommateurs, le gouvernement souhaite poser un cadre clair pour les opérateurs. Un groupe de travail va ainsi être mis sur pied sous l’égide de la DGCCRF.  Bouygues Telecom et SFR, ainsi que l’association de consommateurs UFC-Que Choisir, ont déjà confirmé en être.

La 5G initialement proposée par les opérateurs reposera sur un coeur de réseau 4G et ne sera donc pas optimale. La vraie 5G, soit la 5G avec un coeur de réseau autonome et la latence réduite attendue par les entreprises, ne devrait en effet pas émerger avant 2023. Les fréquences utilisées ont également un impact sur les débits. La bande de fréquences 700 MHz que prévoit d’utiliser Free assurera une meilleure couverture, mais n’offrira pas les même débits que la bande de fréquences 3,4-3,8 GHz.

En somme, il s’agit d’avoir une certaine transparence concernant la technologie utilisée et les débits auxquels peut prétendre le consommateur.

 

 

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Free annonce l’ouverture d’un nouveau Free Center “bientôt”, mais où au juste ?

L’opérateur de Xavier Niel poursuit sa stratégie de quadrillage du territoire pour être au plus proche de ses abonnés et clients prospects.

Des Free Centers, en veux-tu en voilà, Free prévoit de disposer d’un réseau de 120 boutiques d’ici la fin contre 96 aujourd’hui. Deux nouvelles ouvertures sont officiellement prévues à Bordeaux dans les prochaines semaines, une autre devrait quant à elle avoir lieu à Angers à en croire une devinette de l’opérateur début septembre.

Sur sa lancée, Free lance aujourd’hui une nouvelle énigme sur son compte Twiiter toujours dans l’optique de faire deviner aux internautes la ville dans laquelle il implantera une nouvelle boutique, laquelle pourrait être sa 100e. Le logo “SOo” vous dit quelque chose ? A vos claviers !

 

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Free officialise l’arrivée prochaine de deux nouveaux Free Centers dans une grande ville

C’est décidé, Free ouvrira prochainement un troisième et quatrième Free Center dans la ville de Bordeaux.

Il est parfois difficile de départager . Après avoir sondé début septembre les Freenautes sur Twitter dans l’optique d’ouvrir une nouvelle boutique à Bordeaux parmi deux lieux proposés, Free annonce aujourd’hui sa décision d’inaugurer non pas un mais deux Free Centers dans “La Belle Endormie”. Le premier dans le centre commercial Mérignac Soleil et le second dans celui de Rives d’Arcins à Bordeaux Bègles. L’opérateur comptera à terme quatre boutiques dans la préfecture de la Gironde après celle d’Alsace Lorraine en 2013 et Bordeaux Lac il y a près d’un an. 

Aujourd’hui, Free se donne pour objectif un réseau de 120 Free Centers d’ici fin 2020 contre 96 actuellement. L’opérateur en a notamment inauguré 30 lors du premier semestre malgré le confinement et la crise sanitaire.

 

 

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Free Mobile baisse la data et le prix de son forfait “Série Free” mais inclut plus de gigas à l’étranger

Free Mobile propose cette semaine une nouvelle formule pour son forfait Série Free, 70 Go en France métropolitaine et 10 Go en roaming, à 12,99€/mois pendant 1 an. Les opérateurs proposent aujourd’hui des offres mobiles très similaires.

Après avoir baissé la quantité de data en roaming de son offre “Série Free” la semaine dernière sans changer son prix, l’opérateur décide aujourd’hui de rajouter 2 Go à l’étranger tout en diminuant de 10 Go la data incluse en France Métropolitaine. Cette fois, le tarif est revu à la baisse. Disponible jusqu’au 22 septembre, l’offre comprend désormais 70 Go dans l’hexagone, 10 Go en roaming sans oublier les appels, SMS et MMS en illimité. Le tout pour 12,99€/mois soit 1 euro de moins que la formule proposée précédemment.

Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free avec enveloppe data de 100 Go à 19,99 euros par mois ou avec data illimitée à 15,99 euros par mois pour les abonnés Freebox.

A titre de comparaison, Sosh propose actuellement une offre 60 Go à 13,99€/mois (8 Go en roaming). Bouygues Telecom séduit avec un forfait 80 Go à 13,99€/mois (10 Go en roaming) et Red By SFR propose une offre identique en matière de data à 14€. La bataille des promos bat toujours son plein. Force est de constater que Free Mobile tente toutes les formules semaine après semaine, visiblement pour s’aligner au mieux sur les offres de ses rivaux, également fluctuantes. A ce jeu là, Bouygues Telecom est pour le moment en première position, recrutant davantage que ses rivaux sur ce segment. SFR suit devant Free en nette amélioration au deuxième trimestre 2020. Derrière, Orange et Sosh peinent à tenir le rythme.

 

 

 

 

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La vente privée Free Mobile avec un smartphone très séduisant offert, c’est reparti pour un tour

Initialement prévue jusqu’à ce matin, l’offre spéciale Veepee comprenant le forfait 100 Go de Free Mobile avec le smartphone Xiaomi Redmi Note 9S offert, joue les prolongations.

Dans le détail, ce forfait Free Veepee est désormais accessible jusqu’au vendredi 18 septembre prochain à 6h00 au tarif habituel, soit 19,99 euros par mois ou 15,99 euros par mois pour les abonnés Freebox. Il s’accompagne du très séduisant Xiaomi Redmi Note 9S 64 Go gris d’un valeur offert, un smartphone d’une valeur de 199 euros embarquant notamment un chipset Snapdragon 720G, un écran 6,67 pouces Full HD+, un capteur photo 48 Mégapixels et une batterie 5 020 mAh. L’engagement est de 24 mois et le coûte carte SIM est facturée 10 euros. Le service Free Ligue 1 Uber Eats est également inclus.

 

L’offre est valable pour une nouvelle souscription exclusivement via le site veepee.fr, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free sur Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription, limitée à une offre par personne. Maximum deux offres par foyer (même nom, même adresse). La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle.

  Détails du forfait

 En France métropolitaine :
 • 100 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà)
 • Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles États-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM et vers les fixes de 100 destinations
 • SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM
 • MMS illimités vers la France métropolitaine
 • Free Wi-Fi illimité 

 Depuis l’étranger et DOM :
 • Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les États-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
 • Internet 25 Go/mois depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0042€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).
  
 Appli Free Ligue 1 Uber Eats – Accès Premium inclus :
 Suivez en quasi-direct 100% des matchs de la Ligue 1 Uber Eats sous forme d’extraits vidéo et recevez des alertes à chaque but, moment fort et belle action. Vous profitez aussi des résumés de chaque journée et chaque match dès le coup de sifflet final, d’interviews exclusives, de productions originales tels que des web séries, documentaires ou encore podcasts.

Services inclus

 • Services mobile : messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
 • Réception facture par e-mail
 • Annuaire et prospection
 • Blocage consommation vers certains numéros spéciaux et les SMS+

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Abonnés Free Mobile : le ticket SMS disponible sur deux nouveaux réseaux

Depuis la rentrée, le ticket de bus par SMS se démocratise de plus en plus en Île-de-France pour les abonnés Free Mobile.

Après le réseau de bus SQYBus de la RATP et de Resalys (Transdev) la semaine dernière, c’est au tour d’Albatrans de rendre accessible le ticket SMS aux abonnés Free Mobile“Free fait désormais partie des opérateurs qui vous permettent de faire un ticket SMS pour avoir l’accès à bord de nos véhicules”, annonce le réseau organisé par Île-de-France Mobilités depuis 2009 et desservant principalement le département de l’Essonne et une partie du département des Yvelines.

Pour utiliser ce titre dématérialisé, il suffit d’envoyer Alba au 93100, un prélèvement de 2€ sera alors effectué sur la facture de Free Mobile. L’usager recevra alors un message faisant office de titre de transport, valable 1 heure sans correspondance.

Autre annonce, la société de transports automobiles et de voyages (STRAV) et filiale de Transdev, annonce également l’arrivée du tickets SMS pour les abonnés Free Mobile, sur son réseau de bus. Celui-ci dessert le nord-est de l’Essonne et le sud du Val-de-Marne, plus particulièrement des communes importantes comme Choisy-le-Roi, Créteil et Villeneuve-Saint-Georges ainsi que Brunoy, Montgeron et Yerres. Pour en profiter, il faudra cette fois envoyer Strav au 93100. 

D’autres villes ont lancé récemment cette solution d’achat à destination des abonnés mobiles de l’ex-trublion notamment à Lille début septembre mais aussi à Le Havre, Rouen, Caen, Lyon, Reims, Quimper ou encore Alès l’agglomération du Pays Basque, et prochainement Saint-Etienne Métropole.

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Le camion fibre de Free pied au plancher

Lancé sur les routes de France mi-juillet, le camion Fibre de Free a déjà fait une halte dans 90 communes. Pour plus de visibilité et d’information.

“Déjà 90 communes traversées par le Camion Fibre Free… et on continue ! Une idée sympa comme on les aime chez Free pour aller à la rencontre des abonnés et prospects sur tous les territoires parce qu’on a tous besoin de la fibre numéro 1”, s’est félicité hier su Twitter, Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad.

L’occasion de découvrir en vidéo ce que propose la fourgonnette aux couleurs de l’opérateur. A chacun de ses arrêts, les riverains ont la possibilité de rencontrer des conseillers pour tout type de renseignements mais aussi tester leur éligibilité à la fibre.

Ce camion Free sillonnant les communes rurales du territoire comme par exemple en Auvergne-Rhône-Alpes durant le mois d’août, s’inscrit dans une stratégie globale du FAI initiée en 2019 pour informer à l’échelle locale de l’arrivée de sa fibre. Et ce, via différents supports : affiches dans le mobilier urbain, sachets de pain, taxis, et triporteurs. Une stratégie efficiente puisqu’elle fait partie de la recette du succès de Free dans le secteur de la fibre optique, comme nous l’a révélé Xavier Niel dans une interview.

 

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5G : la contestation prend de l’ampleur, 11 maires de grandes villes demandent un moratoire

Les élus pourraient devenir une véritable épine dans le pied des opérateurs en vue du déploiement de la 5G partout en France.

Malgré les promesses autour d’une meilleure connectivité, la 5G prévue pour la fin de l’année dans l’hexagone ne fait pas l’unanimité. En attestent les demandes de report de la part de certains opérateurs, les sabotages d’antennes-relaisles protestations de riverainsles vidéos complotistes circulant sur les réseaux sociaux ou encore les recours d’ONG. Mais aussi les maires.

Dans une lettre signée et publiée ce week-end dans le JDD,  une soixantaine d’élus de gauche et écologistes demandent un moratoire sur la 5G au gouvernement, au moins jusqu’en été 2021. Parmi eux,  les maires de 11 grandes villes de France comme Bordeaux, Lyon, Marseille, Strasbourg, Grenoble, Tours et Poitiers. Sans oublier des députés de la France Insoumise Alexis Corbière, Adrien Quatennens, François Ruffin et Jean-Luc Mélenchon, et les écologistes Yannick Jadot, Julien Bayou.

Plusieurs revendications

Tous plaident pour un “débat démocratique décentralisé” et dénoncent “l’absence d’étude d’impact climatique et environnemental ni aucune consultation publique préalable”. Tous demandent également le droit pour les communes “à la subsidiarité concernant l’application du principe de précaution”, mais aussi le développement de la fibre en zone rurale tout en finalisant le déploiement de la 4G. Selon eux, la 5G augmentera la fracture numérique.

A l’heure où les enchères 5G approchent à grands pas, prévues à partir du 29 septembre, ces élus n’en démordent pas. ” Le déploiement de la 5G va exponentiellement accélérer l’exploitation de ressources naturelles non renouvelables, la pollution due à l’extraction des métaux rares, et la génération de quantité de déchet pas ou peu recyclable”, assurent-ils.  L’arrivée de la 5G va donc insuffler une nouvelle vague de renouvellement de smartphone chez les Français, “pour tenter de bénéficier d’une nouveauté technologique dont l’utilité reste à démontrer”, poursuit la lettre.

Dans un rapport préliminaire sur les impacts de la 5G, l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire) a souligné “un manque de données scientifiques sur les effets biologiques et sanitaires potentiels” liés à l’exposition de certaines fréquences de la 5G. Les élus attendent de pied ferme le second rapport prévu début 2021.L’autorité administrative a par ailleurs prévenu qu’il n’y aurait pas de réponse facile à interpréter, pas de réponse totalement tranchée. Selon elle, la science ne permet pas de démontrer l’absence totale de risques. De leur côté, les opérateurs se tiennent prêts à en découdre, le déploiement des réseaux se poursuit.

Ne pas prendre trop de retard et faire preuve d’objectivité

Le gouvernement l’a martelé à plusieurs reprises : pas question d’être en retard sur le dossier de la 5G. Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad, maison-mère de Free Mobile, soulignait d’ailleurs l’importance de la technologie et de garder la cadence. Il s’agit de “répondre à la forte demande des Français pour une meilleure connectivité” à laquelle la 5G est “une partie de la réponse”, indiquait-il en mai dernier, en marge de la présentation des résultats financiers pour le premier trimestre 2020. 

Au sujet du débat autour de la 5G, le patron d’Orange estime qu’il est un “plus fort que partout ailleurs alors que dans l’état actuel des connaissances, absolument rien ne vient étayer la thèse selon laquelle la 5G poserait un problème pour la santé”

Plus spécifiquement sur l’aspect écologique, Stéphane Richard le répète, la 5G est moins gourmande que la 4G et infiniment plus efficace”  sur le plan énergétique. L’heure devrait donc être à un peu plus d”objectivité selon lui.

 

 

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Free Ligue 1 Ubers Eats : les notifications enfin activées sur mobile, d’autres nouveautés prévues la semaine prochaine

Free Ligue 1 Uber Eats se peaufine. Les notifications sur mobile sont là, la composition des équipes et le classement débarqueront à l’occasion de la 4e journée de championnat.

Accéder aux extraits des matchs en quasi-direct c’est bien, avec des notifications c’est mieux. Annoncée au lancement le mois dernier, cette fonctionnalité est désormais activée sur smartphone pour les équipes favorites sélectionnées. Le match Lens-PSG hier soir a été l’occasion pour les utilisateurs d’en profiter. S’agissant des alertes sur les Freebox, “cela sera plus tard”, nous annonce Free. 

Attendus également de pied ferme, le classement du championnat et la composition des équipes seront disponibles lors de la quatrième journée soit à compter du 19 septembre,  “la LFP nous a enfin ouvert les accès serveurs”, poursuit l’opérateur. D’autres améliorations sont prévues dans les trois prochaines semaines. “On travaille d’arrache pied”, indique aujourd’hui Arthur Dargard à la tête du service 100% foot de l’opérateur. Et d’informer de la nécessité de mettre à jour l’application avant les matchs pour profiter des dernières évolutions et corrections de bug. Une nouvelle version a été déployée le 9 septembre sur iOS et le lendemain sur Android.

Pour rappel, Free a étendu la période de gratuité de son nouveau service à la troisième journée ce week-end. Par la suite, l’accès prendra fin sans facturation pour ceux dont ce service n’est pas inclus dans l’abonnement. Pour tous les autres, il restera disponible gratuitement. Sont ainsi concernés les abonnés Freebox Pop, Delta, One, Révolution/Révolution avec TV by CANAL et Freebox mini 4K (hors remise et offres promotionnelles pour les deux dernières box mentionnées).

Ce nouveau média est par ailleurs disponible gratuitement et ce uniquement sur smartphone pour les abonnés mobiles au Forfait Free à 19,99€, et abonnés Freebox Crystal et Freebox Delta S (hors offres promotionnelles).

 

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Quelle nouveauté attendez-vous le plus dans les mois à venir chez Free ? La révolution mobile en pole position

La nouvelle révolution mobile promise par Free et l’arrivée du Dolby Atmos sur la Freebox Delta sont attendus de pied ferme.

De nombreuses nouveautés doivent encore arriver chez l’opérateur de Xavier Niel, tant sur le mobile que sur les Freebox… certaines sont prévues durant cette rentrée et d’autres dans les prochains mois. Dans l’optique de savoir quel nouveau service les abonnés attendent le plus, Univers Freebox a lancé un sondage le 28 août dernier. Résultat, sur les 5396  participants, 33% ont opté par la révolution mobile promise par Xavier Niel. Le fondateur de l’opérateur a commencé afficher son ambition de bouleverser une seconde fois le marché après son arrivée en 2012, et ce à tous les niveaux, autant sur les offres, que sur la distribution et le subventionnement. Mais depuis silence radio. Interrogé sur ce point par Univers Freebox en marge du lancement de la Freebox Pop, Xavier Niel préfère ne pas se laisser aller à une nouvelle pré-annonce. « Pour la fin de l’année on travaille sur des choses ». Patience.

Derrière, 22% des votants se disent attendre en premier lieu l’arrivée du Dolby Atmos sur la Freebox Delta et cela peut se comprendre, puisque promis dès la box haut de gamme de Free en décembre 2018. Le retard est aujourd’hui important. En juillet dernier, Xavier Niel a fait son mea culpa en se fendant d’une explication. « On a un composant sur lequel on doit avoir un micro logiciel qui doit toujours nous être livré prochainement et on nous promet toujours que ce sera livré demain ». Avant de  se risquer à une nouvelle date, “on pense que cela devrait arriver le 1er septembre”. La date est passée, Free ne s’y est pas tenu.

La VOLTE, arlésienne de Free Mobile est quant à elle davantage attendue chez 12% des participants.Cette permet à l’usager de gagner en qualité, rapidité et confort d’utilisation et donne accès à une utilisation simultanée des services voix et data en 4G. De ce fait, il est possible de télécharger des fichiers ou encore consulter ses emails via la 4G tout en appelant. Forte utile, la voix sur 4G devrait être lancée par l’opérateur  en même temps que la 5G, Elle était initialement prévue après le lancement de la 4G en roaming à l’étranger en mai 2019.

En embuscade, l’arrivée de Disney+ sur les Freebox met à l’épreuve la patience de 11% des votants. Aucune date d’annoncée mais des discussions en cours entre Free et Canal+, distributeur exclusif de la plateforme de SVoD.

Le lancement des offres 5G prévue à la fin de l’année si les enchères  ne s’étalent pas trop dans le temps, est perçu comme la nouveauté la plus pressante par 10% des sondés. Nul doute que Free prévoit de frapper fort avec des offres différenciantes et attractive. Pour l’heure, l’opérateur reste muet et travaille dans l’ombre.

A contrario de ses rivaux, Free Mobile ne propose toujours pas l’eSIM. Pas fan, l’opérateur a finalement changé son fusil d’épaules annonçant en juillet “un lancement dans les prochaines semaines”.Aujourd’hui, les abonnés désireux d’oper pour une carte SIM virtuelle doivent prendre leur mal en patience. Près de 8% des votants l’attendent de pied ferme.

Enfin le lancement de Free sur le marché des entreprises fait trépigner d’impatience seulement 4% des participants. L’opérateur compte créer dès cette année “un choc d’innovation et de simplicité” a t-il fait savoir début 2020. L’objectif à l’horizon 2024 est d’atteindre 4 à 5% de pda sur ce segment mais aussi 400 à 500 millions d’euros de chiffre d’affaires.

 

 

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