Auteur : Maxime Raby

La nouvelle révolution mobile promise par Free et l’arrivée du Dolby Atmos sur la Freebox Delta sont attendus de pied ferme.

De nombreuses nouveautés doivent encore arriver chez l’opérateur de Xavier Niel, tant sur le mobile que sur les Freebox… certaines sont prévues durant cette rentrée et d’autres dans les prochains mois. Dans l’optique de savoir quel nouveau service les abonnés attendent le plus, Univers Freebox a lancé un sondage le 28 août dernier. Résultat, sur les 5396  participants, 33% ont opté par la révolution mobile promise par Xavier Niel. Le fondateur de l’opérateur a commencé afficher son ambition de bouleverser une seconde fois le marché après son arrivée en 2012, et ce à tous les niveaux, autant sur les offres, que sur la distribution et le subventionnement. Mais depuis silence radio. Interrogé sur ce point par Univers Freebox en marge du lancement de la Freebox Pop, Xavier Niel préfère ne pas se laisser aller à une nouvelle pré-annonce. « Pour la fin de l’année on travaille sur des choses ». Patience.

Derrière, 22% des votants se disent attendre en premier lieu l’arrivée du Dolby Atmos sur la Freebox Delta et cela peut se comprendre, puisque promis dès la box haut de gamme de Free en décembre 2018. Le retard est aujourd’hui important. En juillet dernier, Xavier Niel a fait son mea culpa en se fendant d’une explication. « On a un composant sur lequel on doit avoir un micro logiciel qui doit toujours nous être livré prochainement et on nous promet toujours que ce sera livré demain ». Avant de  se risquer à une nouvelle date, “on pense que cela devrait arriver le 1er septembre”. La date est passée, Free ne s’y est pas tenu.

La VOLTE, arlésienne de Free Mobile est quant à elle davantage attendue chez 12% des participants.Cette permet à l’usager de gagner en qualité, rapidité et confort d’utilisation et donne accès à une utilisation simultanée des services voix et data en 4G. De ce fait, il est possible de télécharger des fichiers ou encore consulter ses emails via la 4G tout en appelant. Forte utile, la voix sur 4G devrait être lancée par l’opérateur  en même temps que la 5G, Elle était initialement prévue après le lancement de la 4G en roaming à l’étranger en mai 2019.

En embuscade, l’arrivée de Disney+ sur les Freebox met à l’épreuve la patience de 11% des votants. Aucune date d’annoncée mais des discussions en cours entre Free et Canal+, distributeur exclusif de la plateforme de SVoD.

Le lancement des offres 5G prévue à la fin de l’année si les enchères  ne s’étalent pas trop dans le temps, est perçu comme la nouveauté la plus pressante par 10% des sondés. Nul doute que Free prévoit de frapper fort avec des offres différenciantes et attractive. Pour l’heure, l’opérateur reste muet et travaille dans l’ombre.

A contrario de ses rivaux, Free Mobile ne propose toujours pas l’eSIM. Pas fan, l’opérateur a finalement changé son fusil d’épaules annonçant en juillet “un lancement dans les prochaines semaines”.Aujourd’hui, les abonnés désireux d’oper pour une carte SIM virtuelle doivent prendre leur mal en patience. Près de 8% des votants l’attendent de pied ferme.

Enfin le lancement de Free sur le marché des entreprises fait trépigner d’impatience seulement 4% des participants. L’opérateur compte créer dès cette année “un choc d’innovation et de simplicité” a t-il fait savoir début 2020. L’objectif à l’horizon 2024 est d’atteindre 4 à 5% de pda sur ce segment mais aussi 400 à 500 millions d’euros de chiffre d’affaires.

 

 

Rendez-vous demain à 19h sur Veepee pour une nouvelle promo Free Mobile.

Après avoir mis fin il y a deux jours à son offre promotionnelle Free Mobile sur Veepee, l’opérateur ne perd pas de temps et lancera dès ce vendredi 11 septembre à 19h une nouvelle vente privée sur le site d’e-commerce. Il s’agirait une nouvelle fois d’une offre mobile comprenant son forfait Free 100 Go à 19,99€/mois avec un smartphone offert, pour un engagement de 24 mois. Le rendez-vous est pris.

Pour rappel, une offre Freebox Révolution avec TV by Canal proposée à 9,99€/mois pendant 1 an est toujours en cours sur Veepee. Celle-ci prendra fin le 18 septembre prochain.

 

Après le réseau de bus SQYBus de la RATP, c’est au tour de Resalys de rendre accessible le ticket SMS aux abonnés Free Mobile.

“Depuis le mardi 8 septembre 2020 les abonnés Free peuvent accéder au ticket SMS aux mêmes conditions que les autres opérateurs”, annonce aujourd’hui le réseau de de transports en commun du bassin de Saint-Germain-en-Laye dans les Yvelines, exploité par Transdev. Composé de 6 lignes, Résalys dessert notamment les villes d’Aigremont, Chambourcy, Fourqueux, Mareil-Marly et Saint-Germain-en-Laye. 

Pour utiliser ce titre dématérialisé, il suffit d’envoyer TDV au 93100, un prélèvement de 2€ sera alors effectué sur la facture de Free Mobile. L’usager recevra alors un message faisant office de titre de transport, valable 1 heure sans correspondance. D’autres annonces devraient suivre dans les prochains jours des réseaux opérés par la RATP, après celui de SQYBus hier, comprenant 28 lignes dans l’ensemble du bassin de Saint-Quentin-en-Yvelines.

D’autres villes ont lancé récemment cette solution d’achat à destination des abonnés mobiles notamment à Lille début septembre mais aussi à Le Havre, Rouen, Caen, Lyon, Reims, Quimper ou encore Alès l’agglomération du Pays Basque, et prochainement Saint-Etienne Métropole.

Offerte actuellement à tous, l’application mobile Free Ligue 1 Uber Eats se peaufine avant le lancement de la troisième journée de championnat.

Des extraits de tous les matchs du championnat en quasi-direct, des résumés mais aussi des contenus exclusifs… A deux jours du coup d’envoi de la troisième journée de Ligue 1, Free déploie une mise jour de son nouveau service 100% foot sur iOS et Android, de quoi améliorer l’expérience de centaines de milliers d’utilisateurs. A défaut de dévoiler les corrections apportées sur l’OS de Google, l’opérateur annonce plusieurs évolutions sur celui d’Apple. L’interface du flux live (score) a été améliorée tout comme celle des matchs, pour un accès plus rapide à la liste de la journée. La catégorie “News” n’est pas en reste, les articles tronqués sont de l’histoire ancienne. Les développeurs ont également corrigé un problème empêchant certaines personnes de recevoir le SMS de validation lors de leur inscription.

Après une première journée de championnat difficile et une seconde en nette amélioration, reste à espérer un fonctionnement quasi-optimal ce week-end  pour Free Ligue 1 Uber Eats. L’activation des notifications et alertes prévues au lancement ainsi que l’intégration du classement sont attendues de pied ferme.

Pour rappel, Free a étendu la période de gratuité de son nouveau service à la troisième journée. Par la suite, l’accès prendra fin sans facturation pour ceux dont ce service n’est pas inclus dans l’abonnement. Pour tous les autres, il restera disponible gratuitement. Sont ainsi concernés les abonnés Freebox Pop, Delta, One, Révolution/Révolution avec TV by CANAL et Freebox mini 4K (hors remise et offres promotionnelles pour les deux dernières box mentionnées).

Ce nouveau média est par ailleurs disponible gratuitement et ce uniquement sur smartphone pour les abonnés mobiles au Forfait Free à 19,99€, et abonnés Freebox Crystal et Freebox Delta S (hors offres promotionnelles).

 

Un troisième Free Center ouvrira prochainement ses portes à Bordeaux. Mais où exactement ? A vos claviers !

C’est son objectif, d’ici la fin de l’année, Free ambitionne d’ouvrir 24 boutiques dans l’hexagone. Son réseau comptera alors 120 Free Centers. Dans cette optique, l’opérateur annonce ce matin son souhait d’inaugurer dans les prochaines semaines un troisième espace de découverte et de ventes à Bordeaux, après celui d’Alsace Lorraine en 2013 et Bordeaux Lac il y a près d’un an.

Comme à Nice et Lyon l’année dernière, Free sonde actuellement sur Twitter les habitants de la région sur le meilleur lieu d’implantation. Deux localisations leur sont proposées, à savoir le centre commercial Mérignac Soleil ou celui de Rives d’Arcins à Bordeaux Bègles.

 

Aujourd’hui, Free Mobile compte 96 boutiques partout en France. De nouveaux Free Centers sont récemment sortis de terre à Montpellier, à Blagnac en Haute-Garonne, dans le Var à Puget-sur-Argens et à Toulon , à Montesson dans les Yvelines et Niort dans les Deux-Sèvres, mais aussi Bourges dans le Cher, Evry en Essonne et Bourg-en-Bresse dans l’Ain.

 

 

 

 

 

Les ventes de smartphones reconditionnés explosent avec un pic de ventes de 35% durant la rentrée de septembre, rien que ça. Et des réductions pouvant parfois atteindre les 70%  comparé à du neuf, de quoi séduire en masse. C’est l’occasion pour Univers Freebox de partir à la découverte d’un des acteurs majeurs du reconditionnement en France, PRS (Phone Recycle Solution). Discret dans sa communication mais terriblement productif et ambitieux.

Stars des smartphones reconditionnés, plusieurs milliers d’iPhone d’Apple et divers modèles de Samsung envahissent chaque semaine ses locaux. Les arrivages sont massifs, la demande aussi puisque 15% des mobiles vendus aujourd’hui en France sont issus d’un circuit de reconditionnement. Fort d’un chiffre d’affaire doublé chaque année et la volonté assumée de se démarquer de ses concurrents comme Recommerce et Remade, PRS alias Phone Recycle Solution est en pleine croissance depuis 2017 et sa création par trois professionnels du secteur. Au point de voir les choses en grand.

Sa force, un circuit court optimisé 

Spécialisée dans la reprise, le reconditionnement et la revente de smartphones, cette société parisienne développe notamment des offres destinées aux professionnels. Parmi ses partenaires, figurent entre autres Free Mobile et Back Market mais aussi d’autres grands acteurs de l’e-commerce et du retail. Dans une interview vidéo (en trois parties) accordée à Univers Freebox au sein de ses locaux , les deux fondateurs de PRS, Itsik Teboul et Nessim Haddouk reviennent aujourd’hui sur la genèse de la société mais pas aussi sur son mode de fonctionnement atypique en “circuit court”.

 

Une réelle carte à jouer pour cet acteur grandissant dans un marché lui aussi en pleine explosion. “On a vu qu’il y a avait une vraie opportunité sur le marché, on a créé un système de production, de réception et commercialisation de pièces différent de la concurrence”, explique son directeur général. L’objectif pour PRS est ainsi d’acheminer les smartphones reconditionnés dans son usine le plus rapidement vers les clients finaux, “tout en maintenant et conservant une qualité de produit très importante”. Cela passe par un sourcing de bonne facture, des processus internes optimisés et des équipes internalisées pour tester l’ensemble des smartphones.

Décrocher le leadership du reconditionnement en Europe

Sa démarche est aujourd’hui d’identifier les acteurs clés du secteur, d’accompagner ses partenaires historiques dans le choix des smartphones à commercialiser en leur mettant à disposition des outils adaptés pour la diffusion de leurs offres avant d’augmenter les volumes. Mais aussi de nouer de nouveaux partenariats, quasiment quotidiennement avec la volonté de les renforcer coûte que coûte. Telle est la clef du succès de PRS qui compte aujourd’hui une soixantaine de salariés. Son ambition à présent, être l’acteur majeur de la téléphonie reconditionnée en Europe.

Dans le prochain épisode de notre interview, PRS reviendra avec précision sur toutes les étapes du recondtionnement, et dévoilera ses différentes sources d’approvisionnement. Ce sera aussi l’occasion pour lui d’expliquer le succès des deux marques phares, Apple et Samsung.

 

Free déploie actuellement un nouveau firmware des serveurs de toutes ses Freebox sauf la Crystal.  Différentes améliorations et corrections sont au programme.

Estampillée 4.2.5, cette nouvelle version apporte différents changement comme “l’ajout de compteurs pour les disques connectés en SATA permettant de voir leur utilisation depuis le démarrage” mais aussi des  compteurs d’erreurs permettent de repérer les disques SATA défectueux. L’IPV6 globale des machines du réseau local et des VMs (machines virtuelles) est désormais affichée.

Ce nouveau firmware corrige également de nombreux bugs récurrents constatés :

• Airmedia manquant sur Freebox Pop

• Mode bridge down après désynchronisation

• Amélioration de la compatibilité DLNA avec les téléviseurs LG WebOS 

• Déconnexion de Freebox os lors de l’upload de plusieurs fichiers 

• Interface admin instable et/ou indisponible 

• Login limité à 32 caractères sur client VPN 

• Certificat SSL/TLS non renouvelé 

• Client openvpn: tls-crypt non supporté, la section de cryptage n’était auparavant pas prise en charge dans le fichier de configuration d’open VPN. Cette norme est désormais implémentée.

Vous connaissez peut-être le magazine, Top Santé va lancer ce mois-ci sa première chaîne TV sur les box des opérateurs. Au programme, des conseils de santé et de bien-être.

Répondre aux questions récurrentes chez les téléspectateurs en matière de santé et de bien-être, tout en les accompagnant au quotidien au travers d’une vingtaine d’émissions, tel est l’objectif de Top Santé TV. Initialement prévu en août, le lancement de cette chaîne éditée par le leader des médias thématiques Reworld Media, a été décalé à mi-septembre d’après Satellifax.

Se revendiquant comme “unique chaîne française de thématique santé”,  Top Santé TV  sera à première vue disponible chez tous les opérateurs (SFR, Free, Orange, Bouygues, Canal, Molotov…) en linéaire et en replay.

A l’instar du magazine et du site web, la chaîne s’appuiera sur une équipe de journalistes et experts  (Dr François Sarkozy, Jean-Michel Cohen…) dédiée, elle informera sur l’actualité et donnera des explications médicales sous forme d’émissions, de chroniques, de reportages et de documentaires.

 

L’implantation de nouvelles boutiques de Free au plus près des besoins de ses abonnés et clients prospects se poursuit à vitesse grand V. L’opérateur se donne pour objectif de compter 120 Free Centers d’ici fin 2020.

Quadriller au mieux le territoire à travers son réseau de boutiques pour fournir une assistance physique à ses abonnés tout en leur permettant de découvrir et de souscrire aux offres Freebox dont la nouvelle Freebox Pop, tel est la stratégie de Free initiée depuis près de deux ans.

A l’occasion de l’ouverture cette semaine de son 96e Free Center à Bourg-en-Bresse, Thomas Reynaud, directeur général de la maison-mère de Free a déclaré vouloir poursuivre l’implantation de nouvelles boutiques à un rythme soutenu, après avoir inauguré 30 nouveaux espaces de découverte et de ventes lors du premier semestre.

Aujourd’hui, Free se donne pour objectif un réseau de 120 Free Centers d’ici fin 2020. Pour ce faire, l’opérateur doit encore en ouvrir  24 en l’espace de quatre mois. Réalisable.

L’opérateur peut aussi compter sur son réseau de bornes interactives de souscription d’abonnements mobiles et Freebox. Pour cela, il s’appuie sur un partenariat avec le réseau de magasins « Maison de la Presse » et « Mag Presse ». A fin juin 2020, Free compte environ 1 500 bornes sur l’ensemble du territoire.

 

 

Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad, donne le sourire aux abonnés italiens ce matin. C’est officiel, Iliad Italia commercialisera la Freebox de Free.

Avec quasiment 10% de part de marché en peine deux ans, Iliad estime avoir atteint la taille critique en Italie avec plus de 6 millions d’abonnés mobiles. Le moment idéal pour adresser le marché du fixe, explique ce matin Thomas Reynaud sur le plateau de BFM Business.

Si la maison-mère de Free et d’Iliad Italia a annoncé hier en marge de la présentation de ses résultats semestriels, sa volonté de lancer ses offres fixe sur le marché italien avant l’été 2021, son directeur général se montre aujourd’hui plus explicite. « On se lancera en début d’année prochaine. Et notre Freebox devrait franchir les Alpes dans les premiers jours de 2021. » C’est donc confirmé, Iliad profitera d’une ou plusieurs box de Free en Italie et ne passera pas par un fabricant d’équipement d’origine. C’est tout le savoir-faire technologique de l’opérateur français qui va tenter de séduire l’Italie, pour une seconde “Rivoluzione”. Une première à l’heure où la Freebox est toujours attendu à La Réunion.

Pour rappel, la filiale italienne du groupe de Xavier Niel a signé récemment un accord avec Open Fiber. Le futur FAI pourra ainsi utiliser son réseau fibre, afin de proposer des offres fixes au grand public et aux entreprises dans les 271 villes où investit Open Fiber, dont les principales villes italiennes, et avec un débit maximal de 1 Gbit/s. Avec cette vitesse, les regards se portent en premier lieu sur l’arrivée de la Freebox mini 4K et/ou de la Freebox Révolution. Les foyers italiens peuvent-ils espérer la surprise Pop ? Ou encore la One, dont la commercialisation a pris fin début juillet en France ? A vos pronostics.