Auteur : Maxime Raby

Free lance une mise à jour de la Freebox Delta avec une nouveauté

Après avoir déployé une grosse mise à jour du server la semaine dernière, Free lance cette fois un nouveau firmware sur le Player de la Freebox Delta. Au programme, la possibilité d’utiliser Alexa sans compte.

Estampillée 1.0.15, cette nouvelle version du Player Free-Devialet apporte une amélioration en guise de nouveauté. Vous pouvez maintenant utiliser Alexa sans créer de compte Amazon. “Il sera alors possible d’interagir avec Alexa afin de rechercher du contenu vidéo, zapper, contrôler votre Freebox ou même en apprendre un peu plus sur la personnalité d’Alexa”, précisent les développeurs. Pour activer l’assistant vocal d’Amazon sans aucune inscription, rendez-vous dans le menu assistants vocaux des paramètres de la Freebox Delta. Depuis la page principale d’activation d’Alexa, choisissez « ignorer » et il vous sera proposé de découvrir Alexa sans se connecter, puis dites simplement :

“Alexa, bonjour” ou “Alexa, montre-moi des films d’aventure”.

Ce nouveau firmware apporte également une correction sur la Freebox One qui pouvait ne pas fonctionner en Wifi avec certains appareils ne supportant pas certaines bandes de fréquence 5GHz. Le crash récurrent sur le portail de VOD La Cinetek a également été résolument. Pour en profiter de cette nouvelle version, veuillez redémarrer le Freebox Player.

Les améliorations de la précédente version enfin connues

Dans le même temps, les développeurs Freebox ont enfin dévoilé le contenu de la dernière mise à jour du Player de la Delta, déployée le 2 juillet dernier. Ce n’est pas trop tôt ! La mise à jour avait alors apporté les changements suivants :

Améliorations

  • La skill Alexa Freebox supporte maintenant les commandes vidéos, par exemple:
    • « Alexa, cherche des films d’aventures »
    • « Alexa, mets la fabuleuse Madame Maisel »
    • « Alexa, lance Prime Video »
    • « Alexa, mets TF1 »
    • « Alexa, avance de 2 minutes » ou « Alexa, pause ».
  • La sensibilité du mot clé Alexa a été affinée pour éviter des réveils intempestifs de l’assistant vocal durant la lecture d’une vidéo ou musique.
  • La recherche globale de contenus inclut maintenant les résultats de Netflix et Amazon Prime Video, en plus des résultats de la Télévision, Replay, Canal+, YouTube, etc…

Corrections

  • Certaines vidéos pouvaient se lire en accéléré.
  • Support de boutons additionnels dans les APIs télécommandes.
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La Freebox Pop, une box premium à un prix milieu de gamme ? Pour Xavier Niel, c’est la stratégie

Deux fois plus rapide que les box même haut de gamme d’Orange, SFR et Bouygues Telecom, la Freebox Pop n’en n’est pas plus onéreuse, bien au contraire. C’est la marque de fabrique de Free depuis ses débuts, confie Xavier Niel.

Lancée le 7 juillet dernier, la Freebox Pop ne passe pas inaperçue. Le nouveau bébé de Free  est ” un super rapport qualité-Free” s’amuse à ce propos Xavier Niel dans une interview accordée à Univers Freebox en marge de son lancement. Annoncé comme une box intermédiaire, à un prix bon marché, la Freebox Pop surpasse les box des autres opérateurs en termes de puissance. Côté débits il n’y a pas photo, avec 5 Gbits/s partagés en download (2,5 Gbits/s sur un port) et 700 Mbits/s en upload, la Freebox V8 est beaucoup plus rapide que les box milieu de gamme de la concurrence comme l’offre Bbox Must de Bouygues Telecom (1 Gbit/s en débit descendant et 400 montant), ou Livebox fibre d’Orange ( 400 Mbits/s dans les deux cas). Ajouté à cela un répéteur WiFi inclus à contrario de ses rivales, plus de chaînes incluses, le tout pour un prix similaire (29,99€/mois pendant un an puis 39,99€), en atteste notre récent comparatif. 

 

Force est de constater que la Freebox Pop se place aujourd’hui sur le marché des box derrière sa grande soeur, la Delta et ses 8 Gbits/s. Cette nouvelle génération de Freebox, ronde et miniaturisée offre  “un débit descendant partagé deux fois supérieur à celui des box les plus rapides du marché”, se targue d’ailleurs l’opérateur. Alors peut-on dire que la Freebox Pop est une box haut de gamme à un prix milieu de gamme ? Pour Xavier Niel, « c’est toujours ce que l’on a fait, si vous vous souvenez dès le 29,99€ en 2002, la box que l’on sort est incroyablement plus haut de gamme que le reste du marché, en étant incroyablement moins chère, c’est ce qui fait notre adn, c’est de se dire comment on est capable d’offrir ça, avec un bon deal pour un super prix ».  En lançant cette nouvelle box armée pour séduire un public de masse, Free espère ainsi renouveler le succès de la Freebox Révolution lancée en 2010, laquelle “cartonne toujours”, assure son créateur.

 

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Les migrations vers l’offre Freebox Delta avec Player Pop sont désormais ouvertes

Pour les abonnés Freebox séduits par la nouvelle offre Delta+ Player Pop, il est désormais possible de migrer.

 

C’est fait. Après avoir proposé la semaine dernière dans un courriel à certains abonnés Freebox la possibilité de migrer sans frais jusqu’au 31 juillet vers sa formule Freebox Delta + player Pop à la place de l’enceinte Free-Devialet, Free ouvre désormais à tous les migrations vers cette nouvelle offre. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans son espace abonné, dans la rubrique “mon abonnement” puis de cliquer sur “renouveler ma Freebox pour une Freebox Delta avec player Pop”. Les abonnés Freebox Delta S peuvent quant à eux souscrire à l’option TV avec le Player Pop.

Pour rappel,  en marge du lancement de sa Freebox Pop, Free a revu son offre Freebox Delta en proposant notamment la possibilité d’opter pour son nouveau player compact sous Android TV.  Les abonnés en migration ne profiteront donc pas de l’année de promotion, leur abonnement sera directement facturé 49,99€/mois (Netflix et Amazon Prime inclus, TV by Canal et Cafeyn).

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Comment installer le Player de la Freebox Pop, Free vous dit tout dans un tuto pratique

Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez être accompagné dans l’installation de son Player ? Free vous explique chaque étape en vidéo.

Comme prévu, les premiers abonnés ont commencé à recevoir la nouvelle Freebox Pop la semaine dernière. Pour les novices, l’installation d’une box est parfois ardue et source de stress. Afin de les accompagner de A à Z , Free a publié hier sur son compte Youtube une série de tutoriels très pratiques. Après le serveur, c’est aujourd’hui au tour de l’installation du Player. Au programme, le branchement du câble HDMi, l’insertion du câble d’alimentation dans le port ALIM, la sélection de la source vidéo sur votre téléviseur une fois la box branchée, l’initialisation du Player, l’association de la télécommande et quelques conseils. Bref, un jeu d’enfant.

 

 

 

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Free augmente discrètement le débit montant de ses abonnés Freebox

Depuis le lancement de la Freebox Pop le 7 juillet dernier, Free augmente progressivement le débit montant de ses abonnés Freebox Delta, One, Mini 4K et Révolution.

Rien à signaler sur le site de Free mais pourtant. L’opérateur augmente discrètement depuis une dizaine de jours le débit montant de ses abonnés Freebox. Selon des remontées de freenautes et nos propres constatations sur plusieurs box de l’opérateur, Free a fait grimper le débit montant maximum à 700 Mbits/s contre 600 Mbits/s jusqu’à présent chez de nombreux abonnés fibre Freebox mini 4K, Révolution, One et Delta S et Delta, le tout sans surcoût.

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Free, SFR, Orange et Bouygues : les internautes se lâchent sur Twitter, “c’est quoi un frais mobile ?”

Aficionados de Twitter, les opérateurs français postent plus vite que leur ombre sur le réseau social. Et les internautes leur rendent bien ! Entre humour, désespoir et parfois satisfaction, voici un zeste du meilleur et du pire des tweets qui ont déferlé sur l’oiseau bleu cette semaine. 

 


 

Bienvenu chez les incompris du numérique ! Un “frais mobile”, c’est tout simplement Free Mobile, certains n’ont pas tout compris, ils n’ont pas Free.

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Xavier Niel partage la recette du succès de Free sur la fibre et annonce 17 millions de prises éligibles

Le soleil est au beau fixe pour Free sur la fibre. Le FAI séduit les abonnés à tour de bras et continue de déployer et signer de nouveaux réseaux. Xavier Niel nous raconte comment son opérateur arrive à supplanter Orange commercialement depuis près d’un an.

Premier recruteur sur la fibre depuis le second trimestre 2019, Free enchaînes les performances devant Orange en séduisant tous les trois mois plus de 200 000 nouveau abonnés, plus de la moitié étant issus de recrutements nets et non de migration. Alors quelle est la recette du succès actuel de l’opérateur ? Interrogé sur ce point lors d’une interview accordée à Univers Freebox la semaine dernière en marge du lancement de la Freebox Pop, Xavier Niel a d’abord joué la carte de l’humilité : “ce sont les abonnés qui nous choisissent, c’est lié probablement à la conséquence de nos actes”.

Free, numéro 1 sur les débits fibre

Plus sérieusement, si Free se démarque sur ce segment, c’est d’abord grâce à ses débits, ” dans un test qui nous sert de référence [nPerf, NDLR], on est est premier en termes de débit descendant, donc la fibre la plus rapide, elle est chez Free”.  En effet, selon le baromètre nPerf des connexions Internet fixes en France métropolitaine publié en janvier dernier : Free se classe premier en termes de débit descendant (460,16 Mb/s) et débit montant (289,31 Mb/s) sur la fibre en France sur l’année 2019. Sa nouvelle Freebox Pop est ses 5 Gbits/s partagés  permettra sans doute à Free de conserver son leadership voire de creuser l’écart.

Deuxième élément important selon le fondateur de Free, l’investissement massif dans les réseaux. «  Free a investi plus de trois milliards d’euros pour déployer ce réseau de fibre optique, heureusement que l’on est reconnu pour nos qualités, Orange investit également beaucoup mais on a une stratégie différente d’autres acteurs, celle-ci est payante ».

 

 

Free fonce et compte plus de 17 millions de prises raccordables

Les chiffres parlent d’eux-mêmes, le FAI poursuit le déploiement de ses réseaux avec une présence de plus en plus accrue dans les réseaux d’initiatives public, ses offres fibre étant éligibles aujourd’hui dans environ 25 RIP. Fin mars, Free a revendiqué 15,4 millions de prises raccordantes dans l’hexagone.  En juillet, « je crois que l’on est à plus de 17 millions de lignes accessibles en fibre optique », indique Xavier Niel, soit un rythme de croisière d’environ 1,5 million de prises supplémentaires par trimestre.

Free ne compte pas s’arrêter là, bien au contraire. “On continue d’améliorer le déploiement, on signe de nouveau réseaux, on continue de déployer et co-déployer, c’est un choix délibéré, c’est une volonté d’aller très fort dans ce sens là, au bout cela se transforment en résultats”, poursuit son homme fort. En 2019, Free a notamment signé un contrat de cofinancement avec SFR en zone AMII, du même acabit que celui signé avec Orange en 2012.

Troisième élément, Free mise depuis l’année dernière sur le marketing local pour être plus proche de la population notamment au travers de campagnes de publicité dans les communes  ( affiches, sachets de pain, taxi, triporteurs par exemple). Objectif, faire les yeux doux aux riverains et se montrer visible dans les zones où l’arrivée de ses offres fibre n’est pas forcément de notoriété publique.

Plus de 2 millions d’abonnés fibre et une stratégie efficace

Cette stratégie fonctionne puisque l’opérateur compte aujourd’hui plus de 2 millions d’abonnés FTTH et prévoit de passer le seuil des 3 millions d’ici un an.  En 2024, Free a pour objectif un parc de 4,5 millions d’abonnés fibre et 22 millions de prises raccordables à fin 2022. A ce rythme là, le FAI n’a pas de soucis à faire.

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Comment installer le serveur de la Freebox Pop, Free lance un tuto pratique

Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez être accompagné dans l’installation de son serveur ? Free vous explique tout en vidéo.

L’heure des premiers envois a sonné hier, la Freebox Pop va commencer à prendre place dans le salon des abonnés. Afin d’accompagner les novices de A à Z , Free a publié hier sur son compte Youtube une série de tutoriels très pratiques. Deux d’entre-eux concernent l’installation du serveur de la box. Le premier vient en aide aux abonnés Adsl et le second vise les clients fibre. On y retrouve différentes consignes et toutes les étapes à suivre, par exemple où trouver le module SFP pour un branchement fibre et comment insérer la jarretière optique. Les tutoriels prodiguent quelques astuces en cas de blocage et expliquent comment connecter ses appareils en WiFi ou en Ethernet.

 

 

 

 

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Free : les raisons du prolongement de l’itinérance Orange selon Xavier Niel

Contre toute attente, Free et Orange ont prolongé récemment leur contrat d’itinérance jusqu’en 2022. Mais pourquoi au juste ? C’est une question de 2G d’après Xavier Niel.

Deux ans de plus mais il y a une raison à cela. En avril dernier, l’Arcep a annoncé hier la prolongation de l’itinérance Orange chez Free Mobile  jusqu’au 31 décembre 2022. Si la fin du contrat liant les deux opérateurs devait prendre fin début 2021, cette annonce a suscité la colère de certains abonnés. Il faut dire que l’itinérance est devenue une vrai plaie pour beaucoup, la faute à des débits extrêmement faibles. Dans une interview accordée à Univers Freebox, Xavier Niel résume parfaitement la situation : ” le contrat d’itinérance, c’est de la 3G sur laquelle on a de la data qui va à la vitesse de la data 2G, au delà de ça, on s’est retrouvé avec une difficulté, c’est que l’on a pas de 2G en France, et on a pourtant des abonnés 2G”. Pour le fondateur, l’idée principale aujourd’hui derrière ce prolongement, “c’est de se dire comment on est capable de traiter ces abonnés et donc on avait besoin de cette extension”. 

Autre raison, si Free ne cesse de muscler son réseau mobile grâce au déploiement accéléré de ses sites 4G, et notamment d’antennes 700 MHz, l’opérateur dispose encore d’un réseau voix “dans un certain nombre d’endroits avec une couverture inférieure notamment à Orange, donc l’idée c’était de prolonger de quelques mois pour arriver au moins à un niveau équivalent”.

 

Sur la 4G, Free commence à être bon, poursuit Xavier Niel : “Là où on a notre réseau 4G, franchement je crois que l’on est les meilleurs, on le voit dans les tests, c’est ce que nous disent les abonnés”. Il fait ici écho au leadership de Free Mobile en 2019 sur les débits descendants, selon Nperf. Reste que lorsque les abonnés ne captent pas la 4G de l’opérateur et se retrouvent en itinérance, ” ils sont en 3G, c’est pas brillant et on est très mauvais”, concède t-il d’où l’importance de séparer les deux dans les tests mobiles, prône le fondateur de Free. Une manière de dire que Free doit donc encore améliorer sa couverture du territoire afin d’éviter à certains abonnés de surfer à la vitesse de la 2G.

 

L’itinérance Orange, améliorée depuis ses débuts malgré des débits faibles

Avec le déploiement des antennes en 700 MHz, une bande de fréquences dite en or, car permettant d’améliorer sensiblement la couverture réseau mobile, les abonnés Free Mobile accrochent de plus en  plus souvent le réseau de leur opérateur et ont moins de chances de se retrouver sur celui d’Orange avec ses débits désormais bridés à 384 kbit/s. Il faut dire que Free enchaîne les cartons plein chaque mois en matière de déploiement de sites 4G, devançant la plupart du temps ses rivaux. Selon les dernières données de l’ANFR, au 1er juillet 2020, Free comptait 16 665 sites 4G en service, dont 15 640 antennes 4G 700 MHz en service.

En parallèle, un nouveau paramètre est venu l’année dernière améliorer grandement l’expérience des abonnés Free Mobile devant encore composer avec l’itinérance Orange : le réseau 208.16.  Avant, il fallait parfois jusqu’à 30 minutes pour basculer sur une antenne Free après avoir été connecté à une antenne Orange, ce qui pouvait être grandement pénalisant lors de l’utilisation d’un ascenseur ou du passage dans un parking. Avec ce réseau, le laps de temps avant le retour sur le réseau Free se compte en secondes dès la détection d’une antenne de l’opérateur. La donne n’est plus du tout la même. D’autant plus que ce mécanisme concerne tous les sites.

 

 

 

 

 

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Free : en route vers une nouvelle révolution mobile, lancement imminent de l’eSIM, la VoLTE fin 2020

Dans une interview accordée à Univers Freebox en marge du lancement de la Freebox Pop la semaine dernière, Xavier Niel annonce l’arrivée de l’eSIM dans les prochaines semaines et de la VoLTE à la fin de l’année, en même temps que la 5G. En parallèle, l’opérateur prépare sa nouvelle révolution mobile.

Lancé en 2012, Free Mobile a vécu ses années folles, véritable machine à recruter pendant plus de 20 trimestres avant de perdre soudainement des abonnés en 2018. Une crise d’abos qui lui a coûté la perte de près de 400 000 abonnés sur ce segment en deux ans, la faute à son forfait 2€. Finalement, l’opérateur a stoppé l’hémorragie lors du quatrième trimestre 2019 et confirmé son regain de forme lors des trois premiers mois de l’année. Autre motif de satisfaction, Free réussit sa montée en gamme progressive avec plusieurs centaines de milliers de recrutements nets sur ses offres 4G depuis plusieurs exercices.

La révolution mobile, Free avance et prépare des choses pour la fin de l’année

Reste que l’opérateur devra faire mieux pour se hisser à la hauteur de SFR et Bouygues Telecom, grand séducteurs sur le mobile trimestre après trimestre. L’opérateur de Martin Bouygues va d’ailleurs s’emparer d’EI Telecom, numéro 5 du mobile en France, et ses 2 millions d’abonnés. Lors de la finalisation de l’opération prévue fin 2020, Free comptera moins d’abonnés que son rival, et tombera à la quatrième place sur le marché. L’opérateur de Xavier Niel doit donc se démarquer pour ne pas se faire distancer. En décembre 2018, Xavier Niel a annoncé l’ambition de Free de lancer une seconde révolution mobile après celle de 2012, à tous les niveaux, autant sur les offres, que sur la distribution et le subventionnement. Mais depuis silence radio. Interrogé sur ce point par Univers Freebox en marge du lancement de la Freebox Pop,  Xavier Niel préfère ne pas se laisser aller à une nouvelle pré-annonce. « Pour la fin de l’année on travaille sur des choses », confie t-il. Une fois les fréquences 5G attribuées, « ce sera le bon moment pour réussir à faire des lancements ».

 

 

La VoLTE en même temps que la 5G

Le fondateur de Free entend par là la commercialisation d’offres 5G innovantes, mais aussi la voix sur 4G, l’arlésienne de Free. Prévue initialement après le lancement de la 4G en roaming à l’étranger en mai 2019 pour ses abonnés mobiles, la VoLTE débarquera finalement en même tant que la 5e génération de téléphonie mobile, c’est en tout cas la volonté de Xavier Niel : « on pourra alors trouver des solutions à un certain nombre de questions que l’on peut nous poser au moment du lancement de la 5G ». L’opérateur n’a de toute manière pas le choix, la VoLTE est nécessaire pour la 5G.

Free lancera l’eSIM dans quelques semaines

Pas fan de l’eSIM jusqu’à présent, Free change de fusil d’épaule et s’alignera sur la concurrence avec des prix plus attractifs : «  les contrats ont changé avec les opérateurs, donc oui on fera de l’eSIM, cela devait arriver avant fin juin, on est en retard mais je pense que c’est une question de semaines ». Et d’ajouter « les gens pensent que ça coute zéro, non ce n’est pas le cas, on achète des tranches de numéro ». L’idée pour Free n’est pas de proposer la carte sim virtuelle “à des prix fous” plus chère que la SIM classique comme le proposent certains, “cela ne correspond à aucune forme de fonctionnement qui soit Free”, assure Xavier Niel.

Le forfait data illimitée à 9,99€/mois : “si ce n’est pas un bon deal, alors il va falloir m’appeler”

Enfin, au sujet du forfait data illimitée à 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop ,«  si quelqu’un me dit que ce n’est pas un bon deal, alors il va falloir m’appeler, c’est un élément important surtout quand on regarde le prix de la box, ça nous pousse à penser en interne que la Freebox Pop est la moins chère que l’on est jamais faite, en termes de prix pour l’abonné », tient à indiquer Xavier Niel.

Pas mal de questions restent aujourd’hui en suspend autour de Free Mobile. L’opérateur tente actuellement toutes les formules sur son offre Série Free, autant sur le prix que sur la data. Reste aussi à savoir quand Free adressera le marché du subventionnent du mobile. C’est l’un des grands projets de l’opérateur. 

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