Auteur : Maxime Raby

Fin de la gratuité sur toutes les Freebox de Paris Première, Teva et M6 Music. Dernier jour pour en profiter.

Depuis le début du mois et jusqu’au 30 avril,  Free offre 42 chaînes à ses abonnés sur Freebox TV. Si plusieurs d’entre elles comme Melody, Melody d’Afrique, TCM Cinéma et EuroChannel ont prolongé leur mise en clair en mai, ce ne sera pas le cas pour Paris Première, Teva et M6 Music. Les trois chaînes payantes d’M6 ne seront donc plus accessibles gratuitement à partir de demain sur les box de l’opérateur, nous informe ce matin le groupe de Nicolas de Tavernost.

 

 

Bis repetita. Comme tous les mois, Free Mobile augmente le temps d’une semaine la data incluse dans son forfait “Série Free”. Les nouveaux abonnés peuvent dès aujourd’hui bénéficier de 60 Go pour 9,99€/mois pendant un an.

Jusqu’au 5 mai prochain, Free Mobile augmente ainsi de 10 Go son offre spéciale “Série Free” sans engagement,  pour toute nouvelle souscription. Intercalée entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, celle-ci comprend pour 9,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, désormais 60 Go en France métropolitaine et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100 Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

A noter que l’opérateur de Xavier Niel applique une date de validité uniquement lorsqu’il gonfle la data de son forfait lancé en juillet 2018. Un retour à 50 Go est donc prévu dans une semaine. Pour rappel, Free a aussi augmenté fin mars à 1 Mbit/s le débit 4G au-delà de l’enveloppe Internet pour les abonnés à ce forfait, entre autres.

 

Offerte durant tout le mois d’avril sur Freebox TV, la chaîne TCM Cinéma annonce poursuivre sa mise en clair jusqu’au 28 mai prochain.

Plus de ciné pendant le confinement sur Freebox TV, ça continue ! Après Eurochannel ce matin, c’est tour de TCM Cinéma (canal 123) d’annoncer sa gratuité. La chaîne consacrée au cinéma américain classique restera accessible gratuitement sur les Freebox  jusqu’au 28 mai prochain, soit une prolongation d’environ un mois.

Pour rappel, la chaîne musicale Melody (canal 262) continuera pour sa part d’accompagner gracieusement les abonnés jusqu’au 11 mai prochain. Reste à savoir quelles autres chaînes parmi les 42 offertes chez Free jusqu’au 30 avril continueront leur mise en clair le mois prochain.

 

Après la chaîne musicale Melody, c’est au tour d’Eurochannel d’annoncer la poursuite de sa mise en clair sur Freebox TV jusqu’au 11 mai.

Si Free offre 42 chaînes à tous ses abonnés Freebox juqu’au 30 avril, la prolongation de la gratuité d’un certain nombre d’entre elles se profile. Après Melody (canal 262), Eurochannel nous informe aujourd’hui “accompagner les abonnés Free jusqu’au déconfinement”, autrement dit la chaîne cinéma poursuivra sa mise en clair sur les Freebox au moins jusqu’au 11 mai prochain.

Disponible sur le canal 119, Eurochannel est une chaîne cinéma entièrement dédiée à la production européenne. Sont actuellement diffusées des séries comme “Chapeau melon et bottes de cuir”, “Après Chernobyl” ou “Rebelle”.

 

La mise en clair de la chaîne musicale Melody continue jusqu’au 11 mai sur Freebox TV.

Jusqu’au 30 avril prochain, Free offre 42 chaînes à tous ses abonnés Freebox. En attendant de savoir si l’opérateur prolongera son opération le mois prochain, Melody (canal 262) prend les devants et annonce la poursuite de sa mise en clair jusqu’au 11 mai prochain sur Freebox TV.

Chaîne de télévision musicale française consacrée à la variété française et internationale des années 1960 à 1990, Melody mélange, clips mais aussi émissions comme “Melody Story” où  Frédéric Zitoun raconte les histoires des plus grandes chansons françaises et internationales. Ou encore  ‘Les parents du petit écran”, Dave y présente les légendes du petit écran qui ont produit et présenté les plus grandes émissions de variétés de la télévision française. Sans oublier “La Nouvelle Séquence du Spectateur”, Henry-Jean SERVAT présente les films musicaux, biopics ou long-métrages avec des stars de la chanson dont les rééditions sont disponibles en DVD.

 

Depuis le début du confinement, Free a multiplié les gestes envers ses abonnés, d’autres services accessibles sur les Freebox aussi. Voici la liste mise à jour des chaînes et contenus offertes jusqu’à la fin du mois et parfois plus.

Depuis mi-mars, les Français sont priés de rester chez eux, pandémie de Coronvirus oblige. Il faut donc s’occuper au mieux. Pour améliorer le quotidien de leurs abonnés, les opérateurs multiplient les gestes, sur les box comme sur le mobile. L’occasion de passer en revue les actions de Free à destination des Freenautes mais aussi tous les autres services et chaînes accessibles sans surcoût temporairement.

 

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Free offre 65 chaînes à tous ses abonnés Freebox

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Il y en a pour tout le monde. Après la gratuité de Canal+ et Canal+ Séries en mars et des chaînes jeunesse, Free a décidé d’offrir durant tout le mois d’avril 42 chaînes à ses abonnés Freebox. Dans le détail, l’opérateur a maintenu la diffusion en clair sur Freebox TV des chaînes Jeunesse initialement prévue jusqu’au 31 mars et rend accessible sans débourser un centime jusqu’au 30 avril 2020 de nouvelles chaînes parmi lesquelles des chaînes Cinéma comme Eurochannel, Drive in Movie Channel et TCM Cinéma mais aussi des chaînes Généralistes, Premium, Séries & Divertissements, Musique, Sport, Découverte, Style de vie/ Pratique et Étrangères”. Reste à savoir su l’opérateur compte prolonger l’opération en mai.

Et depuis le 16 avril, Free offre 23 nouvelles chaînes internationales incluse initialement dans plusieurs packs, à savoir le pack Arabia, le pack Libanais et le pack Arabo-Musulman. Certains programmes sont cependant en français et peuvent permettre de voyager un peu, malgré le confinement. Vous pouvez retrouver la liste des chaînes internationales offertes par Free ici.

 

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Freebox mini 4K : 6 chaînes cinéma de Canal+ offertes pendant 1 mois sur Molotov, et un service de cours pour les jeunes

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Le groupe Canal+ et Molotov offrent pour toute souscription d’ici le 3 mai, un mois d’essai aux chaînes Ciné+  Un bon plan pour les abonnés Freebox Mini 4K en plein confinement. L’option Ciné+ comprenant les six chaînes Ciné+ Premier, Frisson, Emotion, Famiz, Club, et Classic. Habituellement proposée à 9,99€/mois sans engagement, elle inclut également les programmes en replay et 150h d’enregistrement en HD. Pour rappel, Molotov est disponible gratuitement dans le Play Store de la Freebox Mini 4K.

 Pour les collégiens et les lycéens, une nouvelle plateforme dédiée aux cours en ligne est accessible gratuitement pendant le confinement sur Molotov . La plateforme intègre dorénavant un large panel de cours en vidéo, gratuitement, provenants du service de soutien scolaire SchoolMouv. Lancée en 2015, cette plateforme enregistre près de 2,5 millions de visites par mois. Environ 200 enseignants collaborent avec la startup pour accompagner les collégiens et les lycéens, à travers 12 000 contenus. A essayer sur votre Freebox mini 4K, pour continuer d’apprendre même à la maison !

Et pour les abonnés payants de Molotov, une trentaine de chaînes sont offertes en avril sur la la plateforme : AB1, ACTION, Animaux, Automoto, Boing,
Boomerang, Canal J, Chasse & Pêche, CNN, Crime District, Golf Channe,l GONG,
GONG MAX, Lucky Jack TV, M6 Music, MANGAS, Mezzo, Mezzo Live HD, Nautical Paris Première, RTL 9, TCM Cinéma, Téva, Tiji Toonami / Adult Swim, Toute l’Histoire, Trace Sport Stars, Trace Tropical, Trace Urban, TREK TV, 

 

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OCS et Free offrent l’épisode 1 de la première saison de Devils 

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Diffusée en exclusivité sur OCS Max (canal 37) une semaine, “Devils” est une série ambitieuse sur le monde de la finance sous forme de thriller avec Patrick Dempsey l’ancienne star « Grey’s Anatomy » dans le rôle d’un banquier sans scrupules. La saison 1 compte 10 épisodes, le premier est i offert par OCS et Free en version SD et HD. Pour y accéder, il suffit de vous rendre dans la rubrique “Aktu Free” de votre Freebox, de cliquer sur l’offre idoine, puis, “voir la vidéo”.

 

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Améliorations temporaires des Forfaits Free Mobile

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Jusqu’au 30 avril prochain, l’opérateur de Xavier Niel booste ses forfaits mobiles, plus d’appels et de données pour son offre à 2€ et 4 fois plus de data en roaming pour ses abonnés à son forfait le plus musclé :

• A la fin du mois de mars, Free a en effet offert 4 fois plus de data 4G soit 100 Go/mois à ses abonnés au Forfait Free (15,99€/mois pour les abonnés Freebox sinon 19,99€/mois) bloqués en Europe ;

• L’opérateur offre également 2 fois plus d’heures d’appel, soit 4h/mois (au lieu de 2h) et 20 fois plus de data 4G, soit 1 Go/mois (au lieu de 50 Mo) en France métropolitaine à ses abonnés au Forfait 2€/0€ mais aussi pour toute nouvelle souscription, jusqu’au 30 avril 2020. A noter que Free propose pendant la période de confinement une option gratuite de blocage pour éviter toute surconsommation de data sur cette offre.

• Free a aussi augmenté fin mars à 1 Mbit/s le débit 4G au-delà de l’enveloppe Internet pour ses abonnés aux Forfaits Free 100 Go et Série Free 50 Go/60 Go.

 

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#Alamaison, une nouvelle chaîne éphémère de Mediawan, gratuite et sans pub est disponible sur les Freebox

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Mediawan a lancé le 6 avril pendant toute la durée du confinement une nouvelle chaîne éphémère gratuite éducative et culturelle pour toute la famille sur les Freebox (canal 47), mais aussi chez les autres opérateurs. 

TF1, France Télévisions, M6 et Canal+ mais aussi les quatre opérateurs sans oublier les studios Pathé et Gaumont, ainsi que la société de production Réservoir Prod…, se son ralliés à l’initiative du premier producteur de fiction en France. Tous les jours pendant le confinement, de 7h à minuit, vous y retrouverez des fictions, documentaires, émissions scientifiques ou historiques. “Cette offre inédite permettra de mettre à profit les prochaines semaines de confinement pour apprendre, se cultiver, découvrir ou réviser ses classiques, notamment en histoire, sciences et culture, cinéma, adaptations littéraires… à travers des formats audiovisuels innovants et ludiques”, explique Mediawan.

 

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Des services et chaînes offertes pour les abonnés Freebox Delta sur Prime Video

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Abonnés Freebox Delta , vous avez accès gratuitement pendant un mois à plusieurs services de SVOD grâce à votre abonnement Prime inclus. Pour en bénéficier, rendez vous simplement sur le service Prime Video, disponible sur la page d’accueil de la Freebox delta. Puis, dans la catégorie Channels. Actuellement Starzplay, service d’abonnement à la demande permettant de regarder en streaming et en qualité full HD des films, et séries est accessible gratuitement pendant un mois, tout comme le catalogue de MGM, truffé de films cultes et Blockbusters et Mubi qui vous permet de découvrir chaque jour un film acclamé par la critique et choisi par des experts. A noter qu’OCS n’est plus accessible gratuitement pendant un mois, mais désormais seulement en essai pendant 7 jours. Pour les abonnés à la Freebox et à Prime Video, ces contenus sont également accessibles sans surcoût pendant la même période.

 

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Amazon Music Unlimited gratuit pendant 3 mois, facilement accessibles pour les abonnés Freebox Delta

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Le géant américain a annoncé récemment proposer 3 mois gratuits, sans engagement, sur son offre de streaming musical Amazon Music Unlimited. Et les abonnés Freebox Delta, pour lesquels l’abonnement Amazon Prime est inclus peuvent y accéder facilement. En effet, l’offre Prime inclus Amazon Music à la base, une offre un peu moins complète et il est ainsi possible de passer d’un catalogue de 2 millions de titres dans l’offre de base, à 60 millions de titres en écoute illimitées.

Pour les abonnés Freebox Delta intéressés par cette promo, il est possible d’y souscrire directement depuis l’interface d’Amazon Music en cliquant sur “passer à l’Unlimited” ou via “vos paramètres Amazon Music” mais aussi en vous rendant directement sur la page d’accueil d’Amazon après s’être connecté à votre compte Prime. En tant que membre Amazon Prime, vous pouvez souscrire à Amazon Music Unlimited pour 9,99 €/mois ou seulement 99 €/an si vous choisissez l’abonnement annuel (soit l’équivalent de 2 mois offerts).

 

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Le Pass Cinéma illimité offert pendant un mois sur Filmo TV

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FilmoTV est un service de VOD disponible dans la rubrique Vidéo Club de la Freebox. Outre les locations à l’unité, il propose aussi un Pass Cinéma Illimité qui vous donne accès à 700 films en SD, HD, VF, VO, des bonus, des interviews ainsi qu’une option mobilité offerte. Sur ce pass, Filmo TV vous propose 1 mois offert.

A noter que pour le service FilmoTV est également arrivé sur Amazon Channels, toujours avec un mois gratuit.

 

 

 

Ils restent chez eux, ils ont tout compris. Lancée récemment à la télévision, la nouvelle campagne de communication positive de Free “Les voisins” débarque sur Instagram. L’occasion pour l’opérateur d’inviter à découvrir ses initiatives.

S’il reste très actif sur les réseaux sociaux pour continuer de promouvoir ses offres malgré le confinement, Free est aussi largement mobilisé autour de la pandémie de Coronavirus. Après avoir lancé récemment sur Twitter puis à la télévision une série de courtes vidéos “Les Voisins”, sous forme de rencontres et histoires insolites, solidaires et cocasses par balcon interposé, l’opérateur adapte sa campagne de communication  sur Instagram.

Pour chaque épisode visualisé (publication sponsorisée), Free propose de “swiper” pour découvrir l’ensemble de ses gestes et initiatives depuis le début de la crise sanitaire, via un lien menant à sa page dédiée “Free s’engage”. L’opérateur continue donc d’adapter ses pubs aux smartphones. L’année dernière, Free a pour la première investi le réseau social pour promouvoir l’arrivée de Netflix sur ses Freebox.

Selon Kantar, société spécialisée dans l’analyse de la consommation des médias, l’opérateur de Xavier Niel s’est retrouvé dans le top 10 des annonceurs en “paid social” durant la semaine du 23 mars, c’est à dire en matière de contenus publiés sur les réseaux sociaux et mis en avant comme de la publicité (ou posts sponsorisés).

 

 

 

 

 

 

Prévue initialement le mois dernier mais reportée au dernier moment par l’opérateur, crise sanitaire oblige, la nouvelle vente privée de Free Mobile sera lancée dès demain à 19h sur Veepee.

Après avoir lancé deux offres promo coup sur coup fin février et début mars sur Veepee, Free Mobile avait prévu de récidiver le 19 mars dernier avant de décider de décaler son lancement en raison de la crise du coronavirus. C’est aujourd’hui officiel, la nouvelle vente privée de l’opérateur débarquera demain à 19h sur le site d’e-commerce. Comme à l’accoutumée, il s’agira du forfait 100 Go et d’un smartphone offert avec un engagement de 24 mois. Le prix : 19,99€/mois soit le tarif habituel ou 9,99€/mois pendant un an. Tout dépendra de la valeur et donc de la gamme du terminal offert. Après le Xiaomi Redmi Note 8T et l’Oppo A5 2020, que nous réserve Free ?

 

En parallèle de son classement des meilleurs opérateurs mobiles, UFC-Que Choisir lève le voile aujourd’hui sur son palmarès des FAI. Cette année, Orange conserve son fauteuil de leader et fait coup double devant Sosh. Troisième, Free est pénalisé par une augmentation des litiges.

“Si les opérateurs sont parvenus à circonscrire le nombre de litiges, ils doivent faire face à une satisfaction de leurs clients qui ne cesse de baisser”, tel est le bilan de l’association de consommateurs. Un paradoxe étrange, les raisons restant assez floues, entre augmentation des exigences en matière de qualité de service et d’innovation ou hausse des prix. A titre d’exemple,  “En cinq ans, Free aura perdu un total de huit points de satisfaction et Orange, sept ! Ils s’ établissent désormais à respectivement 85% et 82% de satisfaction, alors qu’ils dépassaient les 90% il n’y a pas si long temps”, constate UFC-Que Choisir. 

Dans son palmarès, l’association de consommateurs s’est basée sur plusieurs critères afin de définir une note pour chacun des opérateurs Internet. Sont ainsi pris en compte la satisfaction, la conflictualité, le contrat, la commercialisation (réseau de boutiques), le délai de raccordement, le taux de pannes et le délai de réparation de 95% des pannes. Bémol, les données relatives aux trois derniers critères n’ont pas été mises à jour par l’Arcep en 2019 selon l’association qui a donc utilisé les données de l’année précédente.

Avec une note globale de 13,3/20, Orange est toutefois jugé le meilleur opérateur Internet : “Même si ses forfaits s’avèrent un peu plus chers que ceux de ses concurrents et qu ‘il ne propose pas les services les plus innovants, l ‘opérateur historique conserve les faveurs de beaucoup de consommateurs, notamment dans les zones reculées”, explique UFC-Que Choisir. Juste derrière suit sa marque Sosh (12,6/20).

Augmentation des litiges chez Free

Sur la troisième marche du podium, Free obtient une note de 12/20 en baisse de 0,8pts en un an. L’opérateur de Xavier Niel se voit pénalisé sur la conflictualité liée aux abonnements pourtant en baisse de 20% de manière globale en 2019. “Free est le seul opérateur à avoir vu son nombre de litiges augmenter en 2019. Et pas qu’un peu : + 30% par rapport à l’année précédente”, s’alarme l’association.

En comparaison,  Orange et Sosh sont ceux qui ont généré le moins de litiges “au vu de leurs parcs d’abonnés”. Pour sa part, Bouygues Telecom est stable. Enfin, SFR a réduit de manière drastique les plaintes mais affiche toujours la plus forte conflictualité.

SFR à la traîne

L’opérateur de Martin Bouygues prend la quatrième place avec une note de 11,9/20 et devance aisément Red By SFR (9,3) et SFR (7,8). Toujours à la traîne, SFR ne satisfait pas ses abonnés fixes. Seulement 30% d’entre eux recommanderaient l’opérateur à leurs proches contre 66% chez Free et 71% chez Sosh.

Vous pouvez retrouver l’intégralité de cette enquête dans la magazine papier d’UFC-Que Choisir.

 

Ça bouge à la direction de la communication du groupe de Xavier Niel.

Iliad/Free n’a visiblement pas trouvé chaussure à son pied ou l’inverse en nommant en octobre dernier Jennifer Bierna en tant que directrice de la communication du groupe, un poste jusqu’alors vacant dans le groupe.

Plus de 6 mois après son arrivée, l’ex-collaboratrice ministérielle est remplacée par Céline von der Weid selon les informations de Stratégies. Fondatrice de l’agence de communication “Newords”, et associée de “Ma Parole” une agence de plumes qui accompagne les dirigeants dans leur prise de parole institutionnelle et digitale, elle devient donc la nouvelle directrice de la communication d’Iliad/Free !

 

Céline von der Weid, nouvelle directrice de la com d’Iliad