Auteur : La Rédaction

Découvrez les 1ères images de la nouvelle interface Canal, actuellement en test, et qui sera disponible ce mois-ci sur la Freebox

Nous vous annoncions il y a une dizaine de jour que Canal allait lancer une toute nouvelle interface dès le mois de juillet. Avant cela, il a proposé aux freenautes de la tester en avant première. Et les premiers retours de ces bêta testeurs viennent d’être publiés.

Ce sont donc actuellement 200 Freenautes, abonnés à une offre CANAL et disposant d’une FREEBOX REVOLUTION, d’une FREEBOX DELTA ou d’une FREEBOX ONE qui testent actuellement  la nouvelle ergonomie et font leurs retours et leurs suggestions aux développeurs Canal. Sur Twitter, @bigwizfr a publié quelques photos de cette toute nouvelle interface qui sera prochainement disponible pour tous.

 

De son coté, Canal a donné un avant-goût de ce que l’on pourra retrouver sur cette toute nouvelle interface

UN MENU INTUITIF POUR UN ACCÈS AUX PRINCIPAUX SERVICES

 

UN PORTAIL MES VIDEOS POUR RETROUVER FAVORIS, ENREGISTREMENTS, PROGRAMMATIONS, LOCATIONS ET ACHATS ET CONTENUS ADULTES.

 

UN SERVICE A LA DEMANDE REVU A L’IMAGE DE myCANAL

 

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Free Mobile informe qu’il modifie la clause sur la pénalité en cas de défaut de paiement

 
Free Mobile envoie actuellement les factures par mail à ses abonnés. Et comme c’est le cas pour les abonnés Freebox, il indique qu’il procède à une modification concernant la brochure tarifaire
 
On peut en effet lire en bas de cette facture que Free Mobile a procédé à une modification de la clause sur la pénalité en cas de défaut de paiement. Ainsi "à compter du 4 juillet 2019 l’application d’une pénalité égale à un euro par jour de retard dans la limite de 7,50 euros par facture". Cela concerne les forfaits Free sans engagement, l’opérateur précise donc que "vous pouvez résilier votre abonnement  à tout moment sans frais."

Qu’est ce que cela change pour les abonnés ?

En réalité, Free Mobile a toujours indiqué dans sa brochure tarifaire qu’il appliquait une pénalité de 7,50€ en cas de défaut de paiement. Mais dans les faits, cette pénalité n’était en général appliquée qu’à partir de la 2ème facture pour laquelle il y avait un retard de paiement. A partir de maintenant, cette pénalité sera progressive et devrait s’appliquer dès le 1er jour où il y a défaut de paiement.

 

 

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Free annonce des modifications dans la procédure de résiliation du forfait Freebox à partir de ce mois de juillet

 
Free envoie actuellement les factures par mail à ses abonnés Freebox. Et en bas celles-ci est indiqué une modification concernant la résiliation de son forfait
 
On peut ainsi lire en bas de cette facture que Free a procédé à une " Modifications des Conditions Générales d’Abonnement". ainsi "a compter du 01/07/19, les modalités de résiliation par courrier à l’initiative de l’abonné prévues à l’article 8.2 sont les suivantes : «lettre recommandée avec avis de réception adressée par l’abonné à Free, comprenant sa demande de résiliation dûment signée, à l’exclusion de toute autre demande de résiliation de l’abonnement d’un tiers, et comportant au minimum ses nom, prénom, son numéro de Ligne ou son identifiant abonné afin d’identifier et d’authentifier sa demande. L’abonné pourra obtenir toutes les informations utiles à la résiliation de son Contrat en contactant le Service Abonné au numéro de téléphone indiqué à l’article 12.1 ».  L’opérateur précise que "conformément à l’article L 224−33 du code de la consommation, vous pouvez résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification. "

Il n’y a pas de CGA en ligne en date du 1er juillet 2019 disponibles sur le site de Free, mais on peut comparer ces modifications avec les  CGA précédentes (les mots ajoutés sont en gras). "lettre recommandée avec avis de réception adressée par l’abonné à Free, comprenant sa demande de résiliation dûment signée, à l’exclusion de toute autre demande de résiliation de l’abonnement d’un tiers, et comportant au minimum ses nom, prénom, son numéro de Ligne ou son identifiant abonné afin d’identifier et d’authentifier sa demande. 

Visiblement cela concerne la possibilité de procéder à des résiliations multiples dans le même courrier. S’il y a plusieurs résiliations de forfaits Freebox, elle devront être adressées dans des lettres recommandées séparées.

 

 

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Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : plein d’améliorations pour l’appli Freebox, des promos à gogo dans la boutique Free Mobile, etc.

C’est l’été et c’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 

 

Nouveautés Free

 

  • C’est définitivement la fin pour Canalplay. Après quelques mois de sursis sur la Freebox, la plateforme de VOD en illimitée a cessé sa diffusion. A la place, un bandeau s’affiche pour indiquer que le service n’est plus commercialisé. Il est cependant annoncé "retrouvez très bientôt une nouvelle offre". Plus d’infos…
  • Canal vient de lancer Ciné+ Animé, disponible dans Canal à la demande sur la Freebox, qui propose des films d’animation pour petits et grands avec notamment Robots, Chasseurs de Dragons, Shrek 4, Moi, Moche et Méchant 1 et 2, Megamind, Les Rebelles de la Forêt, Les Rois de la Glisse, etc. Plus d’infos….

 

Nouveautés Free Mobile

 
  • Free Mobile propose dorénavant un nouvel accessoire pour l’achat d’un Xiaomi Mi 9. Il s’agit du chargeur à induction 20 W de Xiaomi, permettant la recharge sans fil de votre smartphone et d’une valeur de 49€. Il fonctionnera également pour les appareils mobiles avec le protocole EPP à hauteur de 10 W pour la recharge. Plus d’infos…
  • Dans le cadre du projet d’extension de la ligne Ouest-Est du tramway de Nice inaugurée la semaine dernière, les usagers peuvent dès à présent bénéficier, chez Free Mobile mais également chez  les autres opérateurs, d’une couverture 4G optimale. C’est la première fois en France qu’une ligne de transport en commun souterraine est équipée des réseaux 3G et 4G dès sa mise en service. Plus d’infos…
  • Le forfait "Série Free 50 Go" continue de plus belle, avec un prolongement de l’offre de l’opérateur jusqu’au mardi 9 juillet prochain. Plus d’infos…
  • Selon les données publiées cette semaine par l’ANFR, Free a déployé en juin 136 nouveaux sites 4G et a activé 543 antennes 700 MHz et 149 nouvelle antennes 1800 MHz. Plus d’infos…
  • Après avoir appliqué une baisse de tarif de 10€/mois, Free Mobile enchaîne sur une nouvelle baisse de 5€/mois pour les abonnés à l’offre Vente Privée de juin 2017, soit 3 ans de de remise au total. Plus d’infos…
  • Le Samsung Galaxy A80 vient d’arriver dans sa boutique Free Mobile est il est proposé 659€. Plus d’infos…
  • Free a lancé de nouvelles promotions sur 9 smartphones, avec des remise jusqu’à 100€. Plus d’infos…
  • Les Samsung Galaxy S10, S10+ et S10e sont maintenant disponible en rouge dans la boutique Free Mobile. Plus d’infos…
  • 4 nouvelle offres de remboursement sont disponibles dans la boutique Free Mobile. Plus d’infos…

 

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Le saviez-vous ? Free Mobile vous permet de ne plus être importunés, grâce à la création de filtres de communication

 
Vous ne le saviez peut être pas, mais les abonnés Free  Mobile peuvent bloquer les communications indésirables et gérer, grâce à des filtres, les communications (appels et SMS/MMS) qu’ils reçoivent ou émettent. Ce service est disponible disponible dans l’espace abonné, dans la rubrique « mes services » puis « Gérer mon compte »
 
 
 
 
 Les filtres sont classés en deux catégories : les communications entrantes, et les communications sortantes. Lorsque ce service est désactivé, toutes les réceptions et émissions de communications sont autorisées sur votre ligne. Si vous décidez d’activer ce service, vous pourrez alors filtrer toutes vos communications à votre convenance.
 
Vous pouvez par défaut décider de bloquer toutes les communications entrantes et sortantes en cochant les cases "Bloquer par défaut toutes les communications sortantes" et "Bloquer par défaut toutes les communications entrantes". Cette action par défaut ne sera exécutée que si un appel (ou SMS/MMS) reçu ou émis ne correspond à aucune règle définie.
Astuce : Vous pouvez filtrer une plage de numéros en terminant le numéro filtré par le caractère *. Ainsi 0123* filtrera tous les numéros commençant par 0123 (ex: 0123456789).
 
Création de filtres de communication
 
En cliquant sur le bouton "Ajouter" (présent pour les deux catégories, sortantes et entrantes), une fenêtre s’ouvre, vous permettant alors de configurer votre nouveau filtre. Vous pouvez depuis cette fenêtre créer un filtre dédié à un contact en renseignant son n° de ligne dans le champ texte "N° de tel du contact". Si vous désirez appliquer ce filtre à tous vos correspondants cochez la case "Tous les numéros".
 
 
Définissez les plages horaires auxquelles vous voulez que ce nouveau filtre soit appliqué. Il est par défaut appliqué toute la journée et toute la semaine, mais vous avez la possibilité d’affiner les heures ainsi que les jours en décochant les cases"Toute la journée" et "Toute la semaine".
Enfin, définissez les "Actions sur les communications" : Choisissez un type de communication ( Appels ou SMS/MMS), puis l’action à appliquer :
 
Autoriser : Autorise les appels ou SMS/MMS entrants ou sortants sur votre ligne.
Bloquer : Bloque les appels ou SMS/MMS entrants ou sortants sur votre ligne.
Rediriger vers la messagerie (Appels entrants uniquement) : Les appels du ou des correspondants que vous choisissez de filtrer seront directement redirigés vers votre messagerie vocale.
 
Vous recevrez un SMS indiquant qu’un correspondant a cherché à vous joindre. (Si la réception de SMS n’a pas été bloquée.).
 
Recevoir après la période définie (SMS/MMS entrants uniquement) : Indiquez la plage horaire pendant laquelle vous ne souhaitez pas recevoir de SMS/MMS, et recevez vos SMS/MMS en différé à la fin de cette période.
 
"Sauvegardez" vos préférences, votre nouveau filtre de communication est créé
 
Si vous créez plusieurs filtres de communication, vous avez la possibilité de les classer par ordre de préférence. Les filtres seront appliqués selon leur position dans la liste. Le filtre à appliquer en priorité devra donc se trouver en tête de liste. N’oubliez pas de "Sauvegarder" votre liste après chaque déplacement de filtre.
 
EXEMPLE :
 
Vous ne souhaitez pas recevoir d’appels pendant vos heures de travail du lundi au vendredi:
 
– Ajoutez un filtre pour les "Communications entrantes", la fenêtre de configuration s’ouvre.
– Cochez la case "Tous les numéros", et ajoutez une description de filtre.
– Choisissez le type de communication, et l’action "Bloquer".
– Décochez la case "Toute la journée" et choisissez le créneau horaire pendant lequel vous voulez appliquer le filtre, par exemple de 9h à 18h.
– Décochez la case "Toute la semaine" et choisissez les jours pendant lesquels vous voulez appliquer le filtre, par exemple, les lundis, mardis, mercredis, jeudis, et vendredis.
– Sauvegardez. Votre filtre est créé, et sera répété jusqu’à ce que celui-ci soit supprimé.
 
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Une nouvelle version de Freebox OS semble confirmer l’arrivée des machines virtuelles, qui démultiplieraient les possibilités de la Freebox

Bientôt une mini antennes 4G à connecter à la Freebox Delta ? 

Nous vous rapportions récemment qu’un freenaute avait découvert de nouvelles fonctionnalités dans le code d’une version de test de Freebox OS. Ce nouveau firmware, qui pourrait être déployé prochainement, permet la possibilité d’activer un pare feu pour l’IPv6 (qui a depuis été lancé et dont vous pouvez retrouver le fonctionnement ici), la possibilité de connecter une antenne externe pour la 4G mais également de créer des machines virtuelles

Et ce dernier point qui semble se confirmer. En effet, @Tiino-X83 a découvert une nouvelle version test de Freebox OS, qui montre que les VMs apparaissent sur de nombreuses lignes de code. De plus, il y a même des liens vers des distributions Linux. Concrètement, si cette fonctionnalité devait arriver sur la Freebox Delta, elle permettrait de la transformer en véritable ordinateur, en utilisant son hardware (disque dur, RAM, etc.). Cela permettrait donc théoriquement de faire tourner de nombreux logiciels sur la Freebox et donc de démultiplier les services. A noter tout de même que l’utilisation serait limitée du fait du processeur de la Freebox.

 

 

 

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Alerte orages dans 23 départements : les conseils pour protéger votre Freebox

Attention orages ! Si vous habitez dans l’Aveyron (12), Lozère (48) et Tarn (81), Ain (01), Allier (03), Ardèche (07), Cantal (15), Côte-d’Or (21), Doubs (25), Drôme (26), Isère (38), Jura (39), Loire (42), Haute-Loire (43), Nièvre (58), Puy-de-Dôme (63), Haut-Rhin (68), Rhône (69), Haute-Saône (70), Saône-et-Loire (71), Savoie (73), Haute-Savoie (74) et Territoire-de-Belfort (90).  Ces 23 départements ont été placés en alerte orange en raison des violents orages prévus, selon la carte de vigilance de Météo-France. L’alerte débute ce samedi à 16h00 et est valable jusqu’à demain dimanche 7 juillet à 16h00

Les orages peuvent être la cause d’endommagements du matériel (Freebox Révolution, Freebox Delta, Freebox Crystal, Freebox Mini 4K,…). Pensez donc à débrancher les alimentations électriques, les combinés sans fils mais aussi le câble RJ11 (le câble téléphonique) de la Freebox, pour éviter toute mauvaise surprise. Cela est d’autant plus valable si vous partez en vacances, puisque les orages sont courants durant l’été, il serait dommage de retrouver votre Freebox HS à votre retour.

Si vous ne pouvez pas débrancher votre Freebox (pour des raisons professionnelles par exemple), nous vous recommandons vivement d’utiliser un équipement parafoudre. Ce dernier protégera vos Freebox et le reste de vos équipements en cas de surtension sur votre installation électrique.

En cas de dégradations, surtout n’essayez pas de débrancher la Freebox. Avant de manipuler la box, veuillez impérativement éteindre le disjoncteur principal de votre domicile afin d’éviter toute électrocution. Ne rebranchez pas la Freebox détériorée sauf si Free vous le confirme.

 

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Free Mobile : de nouvelles offres de remboursement dans la boutique en ligne

 
Free a procédé à une mise à jour de sa boutique en ligne et de nouvelles offres de remboursement sont proposées. Dans ce cas, contrairement aux promotions proposées directement par Free Mobile, il faudra faire la demande de remboursement une fois le smartphone reçu.
 

– Xiaomi Mi 8 Lite  : 30€ remboursés sur demande pour tout achat d’un Xiaomi Mi 8 Lite jusqu’au 31 Juillet. 

– Xiaomi Redmi Note 5  : 30€ remboursés sur demande pour tout achat d’un Xiaomi Redmi Note 5 jusqu’au 31 Juillet. 

 
– Samsung Galaxy A80 :  pour tout achat d’un Samsung A80, bénéficiez de 99€ offerts pour le tirage de votre photographie en qualité galerie avec Zeinberg, le laboratoire de YellowKorner 
 
 
– Nokia 4.2 : 20€ remboursés sur demande pour tout achat d’un Nokia 4.2 jusqu’au 30 Septembre 
 

 

 

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Free franchit un nouveau cap sur la fibre et pourrait faire mieux que prévu en 2019

Début 2015, Free franchissait le cap des 100 000 abonnés FTTH. Il lui aura fallu 8 ans pour arriver à ce chiffre, mais, depuis, les choses se sont accélérées. Ainsi, en ce début de mois de juillet 2019, Free vient de franchir la barre des 1 300 000 abonnés à ses offres fibre, selon les estimations de francois04.

Le déploiement continue à s’accélérer puisqu’à la fin du premier trimestre 2019, Free annonçait 1 133 000 abonnés fibre, il a donc recruté sur ce secteur environ 170 000 nouveaux abonnés en 3 mois. L’opérateur sera sera donc en ligne avec ses objectifs, et même au delà s’il continue sur le même rythme, puiqu’il table sur une hausse de la base d’abonnés FTTH de plus de 500 000 abonnés par an. Par ailleurs, Free vise les 2 millions d’abonnés en 2020 et 4,5 millions en 2024. Free prévoit également 22 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2022 et environ 30 millions à fin 2024.

 

 

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Passez un jour avec Xavier Niel et Thomas Reynaud au siège de Free : un concours original proposé aux étudiants

Vous êtes étudiants et vous souhaitez connaitre les métiers que propose Free en rencontrant ses dirigeants, le concours "One Day avec Xavier Niel & Thomas Reynaud" est fait pour vous

Ce concours est organisé par myjobglasses, un site qui permet le rapprochement entre les étudiants post Bac et les entreprises. Le Jeu consiste à envoyer un message à Xavier Niel et Thomas Reynaud. Suite à l’envoi de ce message, l’étudiant est incité à rencontrer des Ambassadeurs Iliad/Free sur le site afin d’augmenter ses chances de remporter le jeu-concours.

Le gagnant sera  le Participant dont le message se sera le plus distingué des autres messages reçus et sera sélectionné par Xavier Niel et Thomas Reynaud qui prendront également en compte la motivation des étudiants à découvrir le groupe Free en allant à la rencontre de ses ambassadeurs. Il remportera une journée exceptionnelle au siège de Free à la rencontre de Xavier Niel et Thomas Reynaud.

Pour ceux d’entre vous qui seraient intéressés, ne vous reste que jusqu’au 7 juillet 2019 pour envoyer envoyer un message à Xavier Niel et Thomas Reynaud sur la page du site dédiée à l’opération. L’annonce du grand gagnant s’effectuera au plus tard le 30 septembre 2019. La journée  au siège de Free, lot du Participant vainqueur exclusivement, s’effectuera dans le courant du quatrième trimestre 2019.  

Merci à @filaococonet

 
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