Bonne nouvelle pour les Freenautes de l’agglomération de Vannes puisque ceux-ci vont pouvoir profiter prochainement de la fibre. En effet, ainsi que le rapporte Busyspider, le test d’éligibilité de Rev@ Numérique, qui opère sur ce RIP, affiche désormais les offres fibre de Free sur le communes de son réseau à savoir Arradon, Baden, Larmor-Baden, Ile d’Arz, Ile-aux-Moines, Ploeren, Elven, Trédion, Saint-Nolff, Treffléan, Sulniac, Theix-Noyalo, Surzur, La Trinité-Surzur.

L’arrivée de Free sur ce réseau fait suite à l’accord signé, en juin dernier, avec Altitude Télécom qui gère Rev@ Numérique. L’accord national permettra à Free de commercialiser son offre fibre de manière progressive dans les prochains mois sur ces territoires – situés pour l’essentiel en zones peu denses – à commencer par le réseau de la Région Grand Est. Au total 3 millions de prises sont concernées sur 19 départements et 2 communautés d’agglomération. Plus spécifiquement, sur Rev@ Numérique, ce sont plus de 11 000 foyers qui ont d’ores et déjà accès à la fibre :

Toutes les semaines, Univers Freebox va dans la rue pour récupérer l’avis des passants sur les sujets de d’actualité liés à Free et aux télécoms. C’est notre rubrique YouTube : "Vous avez la parole" en version longue

Cette semaine nous nous intéressons aux services clients des différents opérateurs, que ce soit Free, Orange, SFR ou Bouygues Télécom. Nous avons cherché à savoir lesquels vous aviez déjà contactés, si ils avaient réussi à répondre à vos attentes ou encore quelles est selon vous la recette d’un bon service pour un opérateur télécom.

 Au delà des personnes que nous avons interrogées, nous vous proposons également de répondre à ces questions dans les commentaires de cet article

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Initialement prévue jusqu’à ce samedi matin 6h00, l’offre Freebox Révolution avec TV by Canal a été prolongée sur le site Vente Privée. Elle est désormais disponible jusqu’au jeudi 14 mars à 6h00. L’abonnement est proposé à 9,99€/mois la première année, avec les chaînes de Canalsat Panorama incluses. Les frais de résiliation de votre ancien opérateur sont inclus. 

L’offre

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour ce nouveau numéro, on revient sur Free qui a de grande ambitions dans la fibre, et qui lance des promos sur la Freebox et Free Mobile. Mais aussi des cadeaux pour ce week end, et toutes les rubriques habituelles…

Bon visionnage ! 

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Après une période de pé-commande, les nouveaux flagship de Samsung sont désormais disponibles à la vente dans la boutique en ligne de Free Mobile. 

 Il est important de noter que ces 3 smartphones sont compatibles avec la bande de fréquence 700 MHz (28) 

Le Samsung  Galaxy S10 est ainsi proposé en version 128 Go à 909€ à la commande et à 1159€ pour le modèle 512 Go. Si vous optez pour un paiement en 4 fois sans frais, il vous en coûtera respectivement, 228€ à la commande puis 3 fois 227€ sans frais, ou 292€ à la commande puis 3 fois 289€.

Ce smartphone est également disponible à la location, uniquement en version 128Go : 169€ à la commande puis 22€/mois pendant 24 mois. En cas de résiliation du contrat de location, restitution du mobile loué et, si résiliation anticipée, paiement de l’intégralité des loyers restants dus. En cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement ou avec la fonction, selon la marque, « Localiser mon iPhone » ou « Verrouillage de réactivation » activée : facturation de la somme de 250€ 

Le Samsung Galaxy S10+ au format XXL ( 6,3 pouces)  est affiché en achat comptant à 1009€ en version 128 Go et à 1259€ en 512 Go, soit 253€ à la commande puis 3 fois 252€ sans frais pour le premier modèle et 317€ à la commande puis 3 fois 314€ pour le second.

Ce smartphone est également disponible à la location, uniquement en version 128Go :189€ à la commande puis 25€/mois pendant 24 mois. En cas de résiliation du contrat de location, restitution du mobile loué et, si résiliation anticipée, paiement de l’intégralité des loyers restants dus. En cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement ou avec la fonction, selon la marque, « Localiser mon iPhone » ou « Verrouillage de réactivation » activée : facturation de la somme de 250€ 

Le Samsung S10e, plus accessible, est également disponible en précommande à 759€ en version 128 Go. S’agissant du 4 fois sans frais, il faudra débourser 192€ à la commande puis 3 fois 189€. 

Ce smartphone est également disponible à la location, uniquement en version 128Go : 129€ à la commande puis 20€/mois pendant 24 mois. En cas de résiliation du contrat de location, restitution du mobile loué et, si résiliation anticipée, paiement de l’intégralité des loyers restants dus. En cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement ou avec la fonction, selon la marque, « Localiser mon iPhone » ou « Verrouillage de réactivation » activée : facturation de la somme de 250€ 

Canal a annoncé depuis plusieurs années déjà qu’il allait lancer sa nouvelle interface sur la Freebox Révolution. Les choses avaient semblé se décanter enfin en juin 2018 lorsque le beta test a été lancé. Mais depuis plus rien. Ou plutôt si, puisque que la Freebox Delta dispose, elle, de la nouvelle interface Canal. 

Mais Canal+ ne semble cependant pas avoir lâché ce projet puisque, interrogé sur Twitter, il indique qu’il travaille avec Free afin de déployer cette nouvelle interface, et que son lancement sera annoncé sur Twitter. En attendant, les abonnés Canal doivent se contenter d’une interface hors d’age et poussive.

Bonsoir, nos équipes y travaillent avec Free. Nous vous tiendrons informé sur Twitter.

— INFO ABONNE CANAL (@InfoAbonneCanal) 4 mars 2019

Découverte de la nouvelle interface Canal

Véritable tableau de bord, A LA UNE vous permet d’accéder à la plupart de vos services CANAL tels que l’actu programmes (en vidéo !), vos recommandations personnalisées, votre portail A La Demande… 

Vos services

Grâce à un nouveau menu sur 3 niveaux, vous bénéficierez d’une navigation plus simple et plus intuitive.

La Zapliste

Entièrement réinventée, elle vous permet de naviguer entre toutes vos chaînes rapidement et en toute simplicité !

Et nous vous réservons encore bien d’autres découvertes: le mode zapping*, l’amélioration de la navigation A La Demande, etc. 

* Le zapping est désormais facilité. Vous n’avez plus besoin de laisser votre doigt appuyé pour vous rendre sur les chaînes à 2 ou 3 chiffres.

La Vente  privée Free Mobile annoncée hier vient de débuter,  et elle propose un forfait Free 40 Go à 8,99€/mois à vie.

Cette offre est soumise à conditions, et est réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle. Valable du 7 mars 2019 19h00 au 12 mars 2019 6h00, pour une nouvelle souscription avec ou sans portabilité du numéro exclusivement sur vente-privee.com. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. Cette offre est limitée à un forfait par abonné. Réduction abonnés Freebox non applicable.

Carte SIM : 10€

Durée d’engagement : sans engagement 

Détails du forfait

Depuis la France métropolitaine :
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine
• Internet 40 Go (débit réduit au-delà) en 4G+/4G en France métropolitaine

Depuis Europe et DOM :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine
• Internet 4 Go/mois depuis Europe et DOM en 3G (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe et DOM) 

L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 
Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.

Appels, SMS/MMS illimités hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
Internet 40 Go valable avec un mobile 4G+/4G. 3 Go (débit réduit au-delà) avec un mobile 3G.

– Pour profiter de cette offre promotionnelle, rendez-vous sur Vente-Privée.

NB : pour faire une portabilité de votre numéro et obtenir votre Relevé Identité Opérateur (RIO), composez le 3179 depuis votre mobile.

Comme chaque année UFC-Que Choisir dresse un classement des meilleurs opérateurs Internet. Pour cette année, Free rate de peu la première marche du podium, où trône Orange. SFR reste loin derrière

L’association de consommateurs s’est basée sur plusieurs critères afin de définir une note pour chacun des opérateurs Internet. Sont ainsi pris en compte la réputation, la conflictualité, le contrat, la commercialisation, le délai de raccordement, le taux de pannes et le délai de réparation.

Avec une note de 13/20, Orange est jugé le meilleur opérateur Internet. Free est juste derrière avec une note globale de 12,8/20. Bouygues Télécom se retrouve à la 3ème place avec une note de 11,4/20 et enfin SFR avec seulement 7,5/20, est toujours pénalisé par la mauvaise qualité de son service, en particulier en ce qui concerne la conflictualité et le délai de réparation, où il obtient la plus mauvaise note.

Focus sur Free

Concernant Free en particulier, ses points forts concernent les délais de réparation, le taux de panne et la réputation. Ses points faibles sont le contrat et le délais de raccordement.

Outre la qualité de service, l’UFC Que Choisir a sélectionné sa box préférée pour chacun des opérateurs. Et chez Free, l’association de consommateurs a choisi la Freebox One, qu’elle préfère à la Freebox Delta. L’UFC Que Choisir explique que pour "moins de 40€/mois, elle permet de bénéficier d’un accès à Internet fibre ou ADSL,des appels vers les fixes et vers les mobiles, de 220 chaînes de télé et d’une box récente. Vous avez même droit, sans surcoût, à un abonnement de base à Netflix. Pas d’engagement."

Vous pouvez retrouver l’intégralité de cette enquête dans la magazine papier de l’UFC Que Choisir