Auteur : La Rédaction

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée “Delta + Pop”, rencontre un gros succès. Mais l’opérateur n’arrive pas faire face à la demande et les retards s’accumulent

Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Avec le Server Delta et la Player Pop, les abonnés bénéficient ainsi des 10 Gbit/s en fibre, de la nouvelle interface OQEE de Free, mais aussi du répéteur WiFi intelligent lancé avec le nouveau bébé de Xavier Niel. Et tout cela pour un tarif mensuel qui ne bouge pas, à 39,99€/mois la première année puis 49,99€/mois, Netflix, Amazon Prime et TV by Canal inclus.

Un succès de l’offre Freebox Delta Pop et des retards qui s’accumulent

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre a afficher des retards de livraison conséquents, que ce soit concernant principalement les migrations. La Freebox Pop “classique” est, elle, livrée en temps et en heure, que ce soit pour les nouveaux abonnés ou les demandes de migrations.

Free ne semble pas avoir anticipé le succès a posteriori de sa box haut de gamme

Si le délai annoncé pour migrer vers l’offre Freebox Delta Pop était de 4 à 6 semaines, il vient de passer à 3 mois selon le retour d’abonnés. @MedaPayne nous rapporte par exemple que lorsqu’il demande la migration vers une offre Freebox Delta (classique ou Pop), le délai est maintenant de 3 mois ! Il semble que le problème soit relatif au serveur Delta, pour lequel il y a visiblement des problèmes de stock

Ca semble être la fin pour TF1 4K sure Freebox TV

TF1 4K, qui était disponible sur la Freebox et qui avait notamment diffusé la Coupe du Monde de football en 2018, a stoppé sa diffusion chez l’opérateur de Xavier Niel. Désormais, sur la canal 101, c’est une mire qui s’affiche, comme l’a repéré @/tv_pds et que nous pouvons le constater sur les différents modèles de Freebox.

Ce retrait de la chaîne 4K de TF1 intervient alors que la chaîne du groupe Bouygues devait y proposer des programmes généralistes en UHD :

– Du cinéma parmi les plus belles affiches du dimanche soir telles que « 50 nuances plus claires » ou bien encore « La Ch’tite famille »
– Des séries avec le retour de Good Doctor
– Et bien évidement du sport avec la finale de la Ligue des Champions UEFA du 23 août et l’Equipe de France de Football (dès le 8 septembre prochain avec le match France-Croatie).  

Mais cette nouvelle version de la chaîne TF1 4K est annoncée disponible uniquement au sein des offres Orange (abonnés détenteurs d’une offre fibre et d’un décodeur compatible 4K ) et Bouygues Telecom (abonnés à une offre disposant d’un décodeur 4K, Bbox Must, Bbox Ultym), mais pas chez Free ni SFR. 

Avec la fin de la commercialisation des chaînes “by Canal” dans le bouquet TV d’Orange, Free propose maintenant, de loin, l’offre TV la plus complète

Fin 2016, Free lançait une petite révolution en intégrant toutes les chaînes de Canalsat Panorama directement dans Freebox TV. L’abonnement à la Freebox Révolution passait alors de 37,97€/mois à 39,99€/mois, soit 2,02€/mois de plus, pour un bouquet de 50 chaînes supplémentaires, qui est normalement facturé 24,90€/mois en passant directement par Canal+.

Free fut suivi par Orange, qui proposait le bouquet Famille by Canal pour 12,90€ (qui n’intégrait pas les chaînes de sport) et par Bouygues Télécom qui proposait un mini bouquet Canal avec uniquement quelques chaînes. Bouygues Télécom avait déjà stoppé cette offre et c’est maintenant au tour d’Orange d’annoncer la fin de la commercialisation de ses offres “by Canal”. Les abonnés actuels à cette option peuvent cependant continuer à en bénéficier

Free devient donc de fait l’opérateur qui propose le bouquet TV le plus complet, puisqu’il est possible de disposer de la cinquantaine de chaîne Canal, des replay mais également de l’application myCanal, sur toutes ses box. C’est inclus avec les offres Freebox Delta et Révolution, et Famille by Canal est en option (4,99€/mois) sur les autres modèles de Freebox.

Aperçu des chaînes incluses dans TV by Canal

A l’heure où Free, Orange, SFR et Bouygues ont tous publié leurs résultats trimestriels, il est intéressant de comparer comment les opérateurs se partagent le gâteau sur la fibre.

Sur un an, soit entre le deuxième trimestre 2019 et  2020, Free a grapillé des parts de marché sur Orange. S’il fait toujours cavalier seul, Orange perd toutefois du terrain malgré de très bons recrutements. Derrière, Free accélère la cadence, Bouygues fait quasiment du sur place, alors qu’SFR perd du terrain, comme on peut le voir dans le tableau récapitulatif publié par hammett_92

Synthèse des parts de marché sur le Ftth à fin juin 2020

Dans le détail, l’opérateur historique voit son avance se réduire et perd 5 points sur 12 mois en s’adjugeant tout de même 45,6% de part de marché contre 50,6% un an plus tôt. Si la part de marché d’Orange sur la fibre baisse, il a tout de même engrangé 952 000 nouveaux abonnés FTTH sur un an.

C’est surtout Free qui bouscule le marché puisque c’est lui qui a recruté le plus d’abonnés FTTH sur 1 an avec 1,085 millions de freenautes fibrés en plus. Sa part de marché est donc celle qui a le plus augmenté, passant de 22,5% il y a 1 an à 26,7% au 30 juin 2020.

C’est la rentrée, et c’est le retour des tutos vidéo. Toutes les semaines, Univers Freebox vous propose des tutoriels et des astuces pour découvrir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous nous intéressons aux différents réglages disponibles sur la Freebox Pop. Ils sont nombreux et permettent en particulier de personnaliser l’utilisation de la Freebox. La plupart de ces réglages sont spécifiques à chaque profil que vous aurez créés. C’est ainsi que vous pouvez choisir les langues et sous titres que vous préférez, et qui seront donc activés par défaut sur les contenus que vous regardez. Vous pouvez également choisir l’apparence de l’interface OQee, avec un mode sombre et un mode clair. Il est aussi proposé de choisir, pour chacun des service de la Freebox, si vos données personnelles peuvent être utilisées pour adapter les contenus mis en avant sur OQee ou personnaliser les pubs qui s’affichent sur certains services (6Play, chaînes TV, etc.). On y retrouve également une jauge de l’utilisation du stockage dans le cloud et plusieurs autres réglages que vous allez découvrir dans cette vidéo.

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La Freebox Pop présente ses accessoires

Chaque modèle de Freebox dispose d’une boutique d’accessoires, disponible sur l’espace abonné. Celle de la Freebox Pop vient d’être lancée et propose 9 accessoires, que vous pouvez acheter pour compléter votre équipement, mais surtout replacer les accessoires que vous auriez perdu ou cassé. Il n’y a pas vraiment de surprise dans l’offre d’accessoires proposés, si ce n’est la possibilité de commander la télécommande de la Freebox Mini 4K, qui intègre un micro afin d’utiliser Google Assistant. Il n’est pas contre pas encore possible de commander un autre répéteur wifi.

Vous ne le saviez peut être pas, mais Free offre certains avantages pour ses plus anciens abonnés. C’est le cas lors des migrations vers les offres Freebox Delta, la nouvelle offre Freebox Delta+Pop ou même Freebox S

A l’occasion du lancement de la Freebox Pop, Free a également revu son offre Freebox Delta en proposant notamment la possibilité d’opter pour son nouveau player compact sous Android TV au lieu d’acheter l’enceinte connectée Free-Devialet.

L’opérateur indique sur l’interface abonné la possibilité de passer à cette nouvelle offre avec la Player Pop, ou l’offre Delta avec la player Devialet. Pour remercier de leur fidélité ses abonnés de plus de 5 ans, ceux-ci bénéficient des frais de migrations offert. Ils basculeront ainsi directement sur l’offre Freebox Delta et player Pop à 49.99€/mois. Pour ceux qui choisissent l’enceinte Devialet, ces frais sont également offerts. Dans les deux cas, vous bénéficierez également du répéteur wifi inclus. A noter qu’il faudra tout de même être patient, puisque le délais d’envoi et de 4 à 6 semaines.

Totalement Fibre revient dès cette semaine

Vous être beaucoup à nous demander quand reprend “Totalement Fibrés”, le seul magazine vidéo hebdomadaire sur l’actualité de Free et des télécoms. Nous vous annonçons donc que les tournages reprennent dès ce vendredi 11 septembre. Comme auparavant, vous retrouverez la rédaction d’Univers Freebox dans les conditions du direct le vendredi soir, afin d’être au plus proche de l’actualité. La vidéo est diffusée juste après, vers 18h00, sur YouTube, Vous retrouverez vos rubriques habituelles, et de nouvelles que nous lancerons progressivement.

En attendant, et pour ceux qui étaient en vacances, nous vous proposons de retrouver notre vidéo spéciale Freebox Pop dans laquelle nous faisons le tour de tous les services et équipements qu’elle propose, de toutes les spécificités techniques et nous vous dévoilons de nombreuses informations  que nous avons obtenues auprès de Free. Et bien sûr, nous vous donnons l’avis de la rédaction concernant cette nouvelle Freebox sur laquelle Free compte beaucoup pour relancer le marché des box. A noter que la Freebox Pop de la rédaction a été activée juste avant le tournage de cette vidéo, il s’agit presque d’un découverte en live de cette nouvelle Freebox.

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Plus que quelques heures pour en profiter

Lancée il y a un peu plus de 2 semaines, l’offre Free Mobile lancée sur le site Veepee.fr se terminera demain à 6h, et Free a confirmé à Univers Freebox qu’elle ne sera pas prolongée. Cette offre propose pour quelques heures encore un forfait Free Mobile à 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox, avec le séduisant Oppo A9 2020 128 Go Bleu Cobalt offert (d’une valeur de 199€), ainsi que l’Appli Free Ligue 1 Uber Eats – Accès Premium.

Avec un engagement de 24 mois,l’offre est valable pour une nouvelle souscription exclusivement via le site veepee.fr, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free sur Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription, limitée à une offre par personne. Maximum deux offres par foyer (même nom, même adresse).
 
La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle.
 
Détails du forfait

En France métropolitaine :
• 100 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà)
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM ⁽¹⁾ et vers les fixes de 100 destinations 
• SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM 
• MMS illimités vers la France métropolitaine
• Free WiFi illimité 

Depuis l’étranger et DOM  :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe  et DOM  vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
• Internet 25 Go/mois depuis Europe, DOM , Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0042€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).
 
Appli Free Ligue 1 Uber Eats – Accès Premium inclus  :
Suivez en quasi-direct 100% des matchs de la Ligue 1 Uber Eats sous forme d’extraits vidéo et recevez des alertes à chaque but, moment fort et belle action. Vous profitez aussi des résumés de chaque journée et chaque match dès le coup de sifflet final, d’interviews exclusives, de productions originales tels que des web séries, documentaires ou encore podcasts.

Services inclus

• Services mobile  : messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
• Réception facture par email
• Annuaire et prospection
• Blocage consommation vers certains numéros spéciaux et les SMS+

Activation / désactivation des Services mobile, Réception facture par email (activée par défaut), Blocage vers certains numéros spéciaux et les SMS+ et Annuaire et prospection dans l’Espace Abonné sur mobile.free.fr.

Free a annoncé ces dernier mois (et même parfois depuis plus d’un an) que plusieurs nouveautés allaient être lancées. Certaines se sont concrétisées, comme l’arrivée de la Freebox Pop, ou encore les nouveautés intégrées à la Freebox Delta à savoir Prime Vidéo, les Machines virtuelles et plus récemment le répéteur wifi.  Beaucoup n’ont cependant toujours pas vu le jour et de nouvelles se sont ajoutées. Comme nous le faisons environ tous les 3 mois, nous vous proposons un récapitulatif de ce qui devrait donc arriver plus ou moins prochainement au cours des prochains mois

– Lancement du Dolby Atmos sur la Freebox Delta. Si la nouvelle box de Free propose déjà un son de qualité grâce à l’enceinte Devialet, surtout en ce qui concerne les basses, le Dolby Atmos va permettre un saut qualitatif nettement supérieur, notamment grâce à la gestion de la verticalité du son. Annoncée lors du lancement de la Freebox Delta, le Dolby Atmos devrait finalement être lancé en cette rentrée 2020. Xavier Niel a expliqué la raison de ce retard à Univers Freebox.

– Une des informations la plus importante est la nouvelle révolution mobile que Xavier Niel a révélée  dans une interview à Univers Freebox. Ce sera la plus importante évolution depuis le lancement de l’opérateur dans le mobile, puisque le fondateur de Free veut tout changer. “On va créer un nouveau modèle dans le mobile à tous les niveaux […] au niveau des terminaux, au niveau des offres, la distribution, plein de trucs…” nous a-t-il révélé en marge “on a fait une révolution en 2012 [sur le mobile] et on essaye de se réinventer tous les 6 ou 7 ans”. Le fondateur de Free a apporté des précisions il y a 2 mois en indiquant que les lancements prévus auront lieu vers la fin de l’année, après l’attribution des fréquences 5G

– Arrivée de Free Mobile dans les Caraïbes. Selon le fondateur de Free, l’opérateur mobile, qui a obtenu des licences en Guyane, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Saint-Barth,devrait se lancer dans les prochains mois. A Mayotte, une nouvelle offre a été lancée mais sous la marque Only, propriété à 50% d’Iliad.

– Avec la Freebox Delta S, il sera également possible de bénéficier du Multi TV, c’est-à-dire de commander 2 players (Révolution ou Pop) et ainsi bénéficier de la télévision dans plusieurs pièces de votre maison.

– Le Multi TV va également faire son apparition pour les abonnés Freebox Delta. Les abonnés auront la possibilité d’opter pour un boîtier Révolution ou Pop 

– Une nouvelle migration va être proposée. Les abonnés Freebox Delta S, qui souhaitent finalement bénéficier de la Freebox Delta, pourront procéder à un upgrade de leur offre. Cette migration devrait se faire depuis l’espace abonné.

– Une nouvelle offre sera proposée aux possesseur d’un Player Devialet, qui auraient quitté Free et qui souhaiteraient revenir.

– Free avait annoncé il y a plus  2 ans qu’il souhaitait lancer la VoLTE. Mais depuis, toujours rien, alors que c’est une demande forte. Xavier Niel s’est voulu rassurant lors de l’interview accordée à Univers Freebox à l’occasion du lancement de la Freebox. Il a indiqué que la VoLTE serait lancée en même temps que la 5G, vers la fin de l’année donc.

– Toujours concernant le mobile, Free va finalement lancer l’eSIM. C’est une question de semaines avait indiqué Xavier Niel mi-juillet.

– Et la dernière annonce est la Freebox V9, qui succédera à la Freebox Delta. Xavier Niel a annoncé à Univers Freebox que les équipes de Free avaient déjà commencé à travailler dessus. Mais pour cette nouvelle Freebox haut de gamme, il va falloir attendre plusieurs années.

Comme toujours avec Free, il est difficile de connaître les délais quant à ces annonces. Ils ne sont donc donnés qu’à titre indicatif