Auteur : La Rédaction

“Travaillez de chez vous, On est là pour Vous”

En ces temps de confinement, les réseaux télécoms sont très sollicités, mais c’est le cas également des serveurs et des Data Centers. Ceux de Scaleway, la division cloud d’Iliad, sont sur le front aussi pour vous permettre de continuer à accéder à tous les services en ligne et en particulier pour vous permettre d’être en télétravail. Univers Freebox, que vous êtes en train de lire, est d’ailleurs hébergé chez eux, sur plusieurs serveurs (que l’on paye, hein).

Arnaud de Bermingham, le Président de Scaleway, a tenu a faire passer un message sur Twitter, pour assurer que ses équipes s’occupaient de tout : ” Petit messages de nos équipes de DC2 et DC3. Fier de nos équipes DC qui soulèvent des montagnes en ce moment et qui réalisent la totalité des interventions de nos clients DC. Restez chez vous, ne venez pas dans nos DC, préservez nos gars  on s’occupe de tout !!” 

Des photos des salariés de ces Data Centers d’Iliad ont été postés, avec le message : “travaillez de chez vous, On est là pour Vous”

Durant le confinement, le Groupe Canal+ a décidé d’offrir des contenus aux français cloîtrés chez eux. Après les chaînes Canal+ et Canal+ Séries, c’est une saison entière du Bureau des Légendes qui va être en accès gratuit sur myCanal

Canal+ l’a annoncé ce soir, il a décidé de faire un cadeau aux fans de séries en programmant un marathon de la série Le Bureau des Légendes, avec Mathieu Kassovitz, à partir du 28 mars. Soit la totalité des quatre premières saisons diffusées à la suite entre samedi et mardi prochain. A chaque jour sa saison, diffusée en intégralité de 15h à minuit en clair sur CANAL+ SERIES. La chaîne est accessible gratuitement sur la Freebox, canal 43, jusqu’au 31 mars

Par ailleurs, la saison 1 de la série sera également disponible gratuitement pour tous dès le 28 mars à 15h, sur myCANAL et durant 1 mois. La saison 5 de la Création Originale, quant à elle, sera disponible à partir du lundi 6 avril, seulement sur CANAL+.

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair, et donc à la saison 1 du Bureau des Légendes. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test).

Vous pouvez télécharger myCanal gratuitement sur le Play Store  ou directement depuis le Play Store de la Freebox Mini 4K

Merci @anaelgr

Après avoir augmenté l’enveloppe data de son forfait 2€/0€ , Free Mobile annonce une nouvelle initiative pour ses abonnés

Face au COVID-19, Free continue d’accompagner ses abonnés en leur proposant, de manière automatique et gratuite, un meilleur débit 4G au-delà de l’enveloppe incluse dans leur forfait. Cela concerne tous les forfaits dont le débit est réduit au-delà de leur enveloppe Internet : Forfait Free 100Go, Série Spéciale 50Go ou 60Go.

A compter d’aujourd’hui, le débit au-delà de leur enveloppe passe à 1 Mbit/s au lieu de 128 Kbit/s, soit un débit 8 fois supérieur. Les abonnés peuvent ainsi profiter plus facilement de leur Forfait et rester connectés avec leurs proches. 

Avec la crise du coronavirus, ce sont toutes les entreprises qui doivent s’adapter aux nouvelles recommandations visant à ralentir la propagation. C’est bien sûr également chez Iliad/Free, d’autant plus en cette période où beaucoup d’entre nous sont en télétravail et où les plus jeunes vont rester à la maison, les opérateurs télécoms jouent un rôle majeur.

Depuis la semaine dernière nous vous tenons informés de la façon dont Free et tout le Groupe Iliad s’organise afin de diminuer les risques pour les salariés tout en assurant la continuité du service. Aujourd’hui, Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad, a envoyé une nouvelle lettre à tous les collaborateurs du Groupe, intitulée “Vos idées pour aider Free et le pays”. Au delà des remerciements aux équipes de l’opérateur, il annonce la mise en place d’une “boîte à idée solidaire”, sous la forme d’une adresse mail à laquelle tous les salariés peuvent faire leurs proposions pour améliorer le service ou la sécurité. Nous vous proposons cette lettre en intégralité (nous avons volontairement masqué l’adresse mail afin qu’elle ne soit pas spammée)

Chères toutes, chers tous,

 

Aujourd’hui, nous commençons une nouvelle semaine de circonstances exceptionnelles.  

Ces derniers jours, le Groupe s’est battu pour deux objectifs prioritaires. Le premier : protéger la santé et la sécurité de ses collaborateurs, vous toutes et vous tous, et de ses abonnés. Le deuxième : garantir la continuité de service. Nos managers ont fait preuve d’une réactivité et d’un investissement remarquables. Nos équipes, avec détermination et dévouement, se sont mobilisées sans relâche, sur l’ensemble du territoire.

Pour tout cela, je vous dis un immense merci. 

Nous devons nous préparer à tenir dans la durée, à bien gérer notre effort, à être à l’écoute les uns des autres, soudés comme jamais. 

Nous pouvons être fiers de ce que nous accomplissons. Grâce à nos réseaux, le lien entre tous est maintenu. Nous avons aussi collectivement répondu présents pour être aux côtés des habitants, des entreprises. Ainsi, dès le 13 mars, nous avons offert des données 4G à nos abonnés mobile 0€ et 2€. Le 20 mars, nous nous sommes engagés à payer immédiatement les factures en attente de nos fournisseurs TPE PME pour soulager leur trésorerie. D’autres initiatives vont suivre. Nous les partagerons toutes sur notre Portail Free. 

Vous aussi, vous avez sans doute des idées pour aider Free et notre pays à surmonter cette crise. C’est pourquoi nous avons créé une « boîte à idées solidaires ». Dès aujourd’hui, vous pouvez nous écrire à xxxxx@iliad.fr pour faire part de vos suggestions. Le Groupe mettra en œuvre un maximum d’initiatives. Nous avons besoin de votre énergie, de votre imagination, de votre sens collectif. 

Nous aimerions aussi raconter dans notre prochain Scroll comment votre quotidien professionnel est bouleversé. Nous vous ferons parvenir très bientôt une adresse à laquelle vous pourrez nous envoyer vos témoignages avec des photos qui montrent votre nouvelle organisation de travail.

J’aimerais également adresser un mot, au nom de toutes les équipes en France et en Italie, à nos collaborateurs marocains qui sont en état d’urgence sanitaire depuis vendredi. Nous pensons à vous. Le Groupe vous apportera tout son soutien dans les semaines à venir. 

Je vous souhaite une bonne semaine, pleine de solidarité ! Préservez-vous et prenez bien soin de vos proches.

 

A bientôt,

Tous les acteurs des télécoms ont constaté une forte augmentation du trafic sur les réseaux télécoms, dans les pays qui ont choisi le confinement. Une solution simple que vous pouvez adopter pour soulager les réseaux et d’enregistrer les programmes TV des chaînes de votre Freebox, plutôt que d’utiliser le Replay

En effet la diffusion des chaînes de télévision sur la Freebox est basée sur le multicast. C’est à dire qu’un seul flux par chaîne est envoyé au NRA. Et qu’il y ait 10, 100 ou 1000 freenautes qui regardent la même chaîne sur ce NRA, n’augmente pas le trafic sur les réseaux (autre que sur votre propre ligne). A contrario, si vous regardez un programme en replay, un flux est envoyé pour chaque abonné. Ainsi, si vous enregistrez les programmes TV de la Freebox, plutôt que d’utiliser le replay, vous n’augmentez pas le trafic, et en plus, vous pourrez zapper les pubs.

Nous vous proposons de découvrir notre tutoriel qui vous montre les 3 solutions mises à disposition par Free pour enregistrer vos programmes favoris sur Freebox TV. Vous pouvez bien sûr le faire directement depuis votre téléviseur si vous êtes chez vous, mais d’autres possibilités existent, même si vous vous trouvez à l’autre bout du monde et que vous ne voulez pas manquer la suite de votre série ou le match de votre équipe de foot préférée.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox. Et comme d’habitude, elles ne sont pas monétisées, il n’y a donc aucune publicité.

Suite à l’épidémie de coronavirus, de nombreux pays européens ont pris la décision de confiné la population. Cela a eu pour effet une augmentation très importante de l’utilisation des réseaux télécom en raison du télétravail mais surtout de l’usage des service de vidéos en ligne.

Face à un possible risque de saturation, le gouvernement français appelle à modérer sa consommation en prodiguant plusieurs conseils. En Europe, où l’on redoute une surcharge des réseaux, c’est Thierry Breton, le commissaire européen au marché intérieur et au numérique, qui a demandé a Netflix de réduire son utilisation des réseaux. Le géant américain a donc accepté de diminuer de 25% son trafic en Europe, en dégradant légèrement la qualité de ses vidéos. Une situation qu’il s’est engagé à tenir durant 30 jours.

Mais Numerama, qui ont joins Netflix France, précise que cela ne veut pas dire une dégradation de 25% de la qualité des vidéos. Nos confrères expliquent que “la résolution sera maintenue, mais avec un bitrate minimum sur la norme (HD, Full HD, Ultra HD, etc.). Cela signifie que vous continuerez à profiter de vos vidéos en 4K, par exemple, mais avec le niveau de compression maximal que tolère la norme vidéo.”

Le coronavirus impacte la Vente Privée Free Mobile

Nous vous annoncions ce matin que le site Veepee annonçait une nouvelle vente privée Free Mobile qui devait proposer une nouvelle surprise (c’est à dire, normalement, un nouveau smartphone). Mais celle-ci n’aura pas lieu, enfin pas tout de suite. En effet, Free nous informe qu’en raison de la crise du coronavirus, cette vente privée est reportée à une date ultérieure. Un décision qui semble plutôt logique puisque cette offre intégrant un smartphone offert aurait entraîné de la manutention et du transport, alors que la France tourne au ralenti. Nous vous tiendrons en tous cas informés dès qu’une nouvelle date sera actée pour cette vente privée Free Mobile.

Free s’adapte à la crise du Coronavirus

Dans une nouvelle lettre adressée ce jour aux salariés d’Iliad/Free, Thomas Reynaud, le Directeur Général, a fait un  premier bilan de la nouvelle organisation mise en place par l’opérateur à l’issue du premier jours de confinement général. Il indique que l’opérateur a notamment pu compter sur l’expérience de l’Italie, où Iliad est présent, et qui subit également les mêmes mesures restrictives depuis plus d’une semaine.

Thomas Reynaud annonce également travailler sur une ré-ouverture des Free Center, mais avec un fonctionnement qui garantirait la sécurité des salariés et des abonnés.

La nouvelle lettre de Thomas Reynaud dans son intégralité

Cher tous, 

Aujourd’hui s’achève notre première journée pleine en mode « confinement ». Chacun doit à présent
s’organiser au mieux pour concilier vie professionnelle et vie personnelle. Nous vivons une période
totalement inédite, mais il faut garder courage, sourire et confiance pour surmonter cette épreuve
tous ensemble.

Notre Groupe avait anticipé les mesures annoncées par notre Président. Nous nous y étions préparés.
En Italie, nos collaborateurs ont en effet vécu cette situation avec quelques jours d’avance sur nous.
Leur retour d’expérience nous a été précieux. Avec sang-froid et professionnalisme, ils ont mis en
place une nouvelle organisation en un temps record, qui leur a permis d’assurer la continuité de nos
activités sur toute territoire italien. Grâce à des visioconférences et des points téléphoniques
réguliers, le lien entre les équipes est demeuré très fort malgré la distance imposée.
Nous sommes en train de faire la même chose en France et nous allons garder le lien entre chacun
d’entre nous.

Nos équipes sont extrêmement mobilisées. Notre objectif n°1 est de veiller à la santé et à la sécurité
de nos collaborateurs et de nos abonnés. Dans toutes nos filiales, nos managers RH ont mis en place
les solutions les plus adaptées aux besoins métiers afin de protéger au mieux nos équipes.
Côtés abonnés, tout est actuellement mis en œuvre pour assurer la continuité de service. Les équipes
techniques continuent d’assurer sur le terrain le bon fonctionnement et de maintenir la qualité de
nos réseaux fixes et mobiles. Nos techniciens interviennent au domicile de nos abonnés pour les
coupures de connexion et les personnes sensibles. Nos boutiques sont actuellement fermées, mais
nous travaillons actuellement sur les modalités d’une éventuelle réouverture en mode aménagé et
avec des mesures sanitaires strictes. Enfin, nos Freehelpers continuent de répondre aux demandes
les plus urgentes des Freenautes au 3244. En complément, un service d’assistance visio et audio
FacetoFree a été mis en place sur notre portail web.

Nous sommes obligés de garder nos distances, mais nous allons nous parler plus que jamais ! Cet
épisode sera sans doute pour nous l’occasion de réinventer notre communication au quotidien.
Restons connectés, gardons le lien, partageons avec nos équipes au maximum pour pallier à
l’isolement ! Et surtout veillez bien à n’oublier personne dans les boucles de communication que vous
mettez en place 

Merci à tous pour votre investissement de chaque instant. Nous sommes fiers et impressionnés par
votre mobilisation et votre ingéniosité à trouver des solutions face aux 1.000 imprévus qui
surgissent, mais aussi par la solidarité dont vous faites preuve entre vous.

Prenez bien soin de vous,

A très vite,
Thomas 
 
Thomas REYNAUD
Directeur Général – ILIAD