Auteur : La Rédaction

Mardi, Free lançait une nouvelle énigme sur Twitter afin de trouver ou se situait son futur Free Center. Et cette fois-ci il fallait avoir quelques connaissances en chimie minérale pour connaitre la réponse

En effet il fallait reconnaître la formule du dioxyde de silicium (SiO2) sur l’écran de la Freebox, que l’on retrouve entre autre sous forme de Qwartz.

Il fallait donc reconnaître le centre commercial Qwartz situé dans les Hauts-de-Seine, dans lequel on pourra prochainement retrouver un Free Center. L’opérateur a d’ailleurs lancer les recrutements pour sa nouvelle boutique. Pour postulez aux postes de conseillers rendez-vous sur https://free.softy.pro/?page=annonce&id=12083… ou pour le poste de manager sur https://free.softy.pro/?page=annonce&id=12091… 

Free continue ainsi de déployer son réseau de boutiques à vitesse grand V. D’autres ouvertures sont prévues prochainement à Blois, Nice , Antibes, Ajaccio et Boulogne Billancourt.

Toutes les semaines, Univers Freebox vous propose des tutoriels et des astuces pour découvrir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous vous montrons comment vous simplifier la vie lorsque vous souscrivez à la Freebox. La même procédure est bien sûr possible dans le sens inverse, si vous souhaitez résilier votre abonnement fixe chez Free pour aller chez un autre opérateur. 

Il existe en effet la même procédure de portabilité pour les offres fixe que pour les offres mobile. Grâce à l’utilisation du numéro RIO fixe, vous pouvez ainsi conserver votre numéro de téléphone fixe, mais surtout laisser Free gérer la résiliation auprès de votre ancien opérateur. Avec cette méthode, fini donc les formalités administratives avec l’envoi avec l’envoi d’une lettre recommandée à votre ancien opérateur. Il faudra cependant toujours retourner votre ancienne box, en suivant la procédure qui vous sera indiqué par mail par votre ancien opérateur.

Il y a quelques mois, l’assistance Free lançait le Club Freenautes afin de recueillir l’avis des abonnés

Angélique Gérard l’a annoncé à Univers Freebox lors d’une interview, l’opérateur souhaite être davantage à l’écoute ses utilisateurs, au travers notamment du Club Freenautes. Celui-ci réunit donc des abonnés plus ou moins néophytes, afin, entre autre, de tester les outils de l’assistance, d’exposer ce qu’il manque pour faciliter leur parcours, si les outils mis à disposition par Free sont intuitifs ou pas, etc.

La Directrice de la Relation Abonné a indiqué que Free recherchait maintenant des Freenautes fibrés, en particulier habitant Paris, puisque les rencontres se déroulent dans les nouveaux locaux de Free nommé « 57 M », situé dans le 8 ème arrondissement de Paris, à 700 mètres du siège d’Iliad. Si vous êtes intéressés, envoyer votre demande par mail à l’adresse : clubfreenautes@n2.free.fr

Découvrez l’interview d’Angélique Gérard, expliquant le principe du Club Freenautes

Pour ne rater aucune vidéo, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Une nouvelle chaîne sera en clair en décembre sur Freebox TV, en plus de celles déjà annoncées. Il s’agit de TV Pitchoun,  la première chaîne de télévision musicale, ludique et pédagogique en France, disponible sur le canal 159 de Freebox TV. En dehors de cette mise au clair, qui débutera le 19 décembre, pour les vacances de Noël, elle est proposée au tarif de 0,99€/mois.

TV Pitchoun propose une programmation riche et variée : émissions musicales, émissions en plateau avec des chroniqueurs : DIY, Défis, Histoire, Jeux de société, jeux vidéos, émission consacrée à la parentalité… mais aussi des chroniques extérieures : Les Aventures de Pitchoun, l’Interview Pitchoun.. le tout accompagné de dessin animé. Cette grille des programmes fait de TV Pitchoun une chaîne 100% familiale. 

Nous vous annoncions ce matin que Free préparait une nouvelle vente privée sur le mobile avec une surprise Elle vient d’être lancée sur le site Veepee.fr

Ce forfait Forfait Free Veepee est proposé au tarif habituel, soit 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox, mais avec un smartphone, le tout nouveau Xiaomi Redmi Note 8T Go noir offert (sa valeur est de 199€). L’engagement est de 24 mois et la carte SIM est facturée 10€

Vous pouvez retrouver tous les détails sur le Redmi Note 8T via le test réalisé par Univers Freebox

Cette offre valable jusqu’au 14 décembre à 6h, pour une nouvelle souscription exclusivement sur Veepee, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free vente-privee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. Offre limitée à un forfait par abonné.

Détails du forfait

En France métropolitaine :
• 100 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà)
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM ⁽¹⁾ et vers les fixes de 100 destinations 
• SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM 
• MMS illimités vers la France métropolitaine
• Free WiFi illimité  

Depuis l’étranger et DOM  :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM  vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
• Internet 25 Go/mois depuis Europe ⁽³⁾, DOM ⁽¹⁾, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).  

Et profitez de l’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 

Free vient de prolonger pour une dizaine de jour son offre sur Veepee, avec le forfait Freebox mini 4k à 14,99€/mois pendant 1 an, puis 34,99€/mois et Netflix Essentiel offert, qui devait se terminer demain matin

Comme on pouvait s’y attendre, a prolongé sont offre promotionnelle lancée la semaine dernière sur le site veepee.fr. Vous pouvez donc bénéficier du forfait Freebox mini 4K 14,99€/mois pendant 1 an puis 34,99€/mois (ADSL ou fibre) + Netflix Essentiel offert pendant 12 mois puis 7,99€/mois, jusqu’au vendredi 20 décembre à 6h.

Cette offre est soumise à conditions et disponible pour une nouvelle souscription exclusivement via veepee.fr, sous réserve d’éligibilité, hors prestations tarifées à l’acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres Veepee :
– Situés en zone dégroupée (ADSL ou VDSL) ou en Fibre (uniquement sur les zones de déploiement de la fibre optique et sous réserve de raccordement de votre domicile),
– Éligibles au service de télévision,
– Disposant d’une ligne téléphonique active ou inactive,
– Non abonnés d’une offre Freebox dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Mini 4K à 34,99€/mois vous seront appliqués.
Perte de la remise en cas de résiliation, de changement d’offre ou de déménagement.

L’offre Netflix doit être utilisée au plus tard le 10 mars 2020. Valable pour un crédit de 95,88€ offert (correspondant à 1 an de Forfait Essentiel à 7,99€/mois) porté sur votre compte Netflix. Activation d’un compte Netflix depuis l’Espace abonné ou la TV (conditions et tarifs sur netflix.com).

Pour les membres existants, la valeur de la promotion sera créditée sur leur plan existant. Si vous êtes un nouveau membre Netflix, Free facturera automatiquement les frais d’abonnement Netflix pour le plan choisi à votre facture Free après épuisement du crédit. Vous pouvez annuler votre abonnement Netflix à tout moment. Un appareil compatible Netflix (fabriqué et vendu séparément) et une connexion Internet sont nécessaires pour regarder instantanément.

L’offre n’est ni échangeable ni remboursable en espèces, sous réserve de la loi applicable, et ne peut pas être échangée contre des cartes cadeaux Netflix. Vous pouvez appliquer la valeur de l’offre à un autre abonnement Netflix. Les échanges de ce type peuvent modifier la durée de l’offre. Les plans tarifaires du service Netflix sont sujets à modification.

Frais de mise en service : 49€
Frais de résiliation : 49€

Durée d’engagement :

Engagement 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre 34,99€).

Offre de remboursement :

Jusqu’à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur.
Pour profiter de cette offre, une fois votre accès Internet Freebox activé, imprimez l’email de confirmation de souscription envoyé suite à votre souscription et envoyez-le à l’adresse indiquée dans cet email au plus tard 4 mois après la souscription en y joignant une copie de la facture de votre ancien opérateur mentionnant le montant de vos frais de résiliation.

Toute demande incomplète, illisible ou envoyée après ce délai de 4 mois ne sera pas prise en compte. Remboursement par virement. Offre de remboursement valable pour toute nouvelle souscription au Forfait Freebox Mini 4K.

Description de l’offre

Une offre Haut Débit ou Très Haut Débit incluant :
 
• L’Internet Haut Débit ou Très Haut Débit 
– Accès internet :  Fibre FTTH, ADSL 2+ ou VDSL2 ⁽¹⁾ selon l’éligibilité de la ligne
– Fonctions WiFi / Routeur / Contrôle parental
– Accès Internet sans fil en déplacement grâce aux hotspots du réseau communautaire Free WiFi

• La TV numérique 
– Netflix Essentiel offert pendant 12 mois puis 7,99€/mois
– Freebox TV ⁽³⁾ : plus de 220 chaines incluses, dont 100 en HD / service Freebox Replay
– Fonctions d’enregistrement numérique et de contrôle du direct (avec disque dur externe en sus non fourni)
– Freebox compatible 4K : profitez d’une image Ultra Haute Définition qui affiche des couleurs plus riches et des contrastes absolument incroyables, avec un niveau de détail 4 fois supérieur à la Full HD
 
•  La téléphonie 
– Appels vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine 
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
– Services de messagerie unifiée

• L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 
Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.
 

Une des nouveautés arrivées avec Freebox Delta est l’intégration d’Alexa. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles sur cet assistant vocal, via l’installation de skills, et Univers Freebox vous proposera chaque semaine une démonstration de celles-ci.

Nous commençons aujourd’hui avec une premier test, celui du célèbre jeu Akinator, disponible gratuitement sur le store Alexa Amazon. Celui-ci vous propose de penser à un personnage, célèbre ou non, ou même à un objet, et de trouver de qui ou quoi il s’agit, en répondant à quelques questions. Le tout oralement donc.

Découvrez le test de la skill Akinator

Pour savoir comment installer une skill Alexa sur votre Freebox Delta, vous pouvez retrouver le tutoriel Vidéo d’Univers Freebox. Vous pouvez par ailleurs vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox pour ne rater aucun de nos vidéos.