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La commercialisation de Mangas évolue sur la Freebox et vous propose de la découvrir gratuitement.

Bonne nouvelle pour les abonnés Freebox qui ne disposent pas de TV By Canal, la chaîne Mangas va être en clair durant tout le mois d’avril. Une mise en clair qui annonce une autre nouveauté, puisqu’à l’issue de cette période de gratuité elle sera disponible à l’unité, ce qui n’était pas le cas jusqu’à présent.

La chaîne Mangas va donc évidemment rester incluse pour tous les abonnés TV by Canal mais aussi Famille by CANAL, BIS Panorama, BIS Premium et BIS Ultimum. Mais désormais, à l’issue de la période de gratuité, il sera possible pour les Freenautes qui souhaitent y avoir accès, de s’y abonner à l’unité, à 2,99€/mois. Pour ceux qui ne connaissent pas la chaîne Mangas, il s’agit de la référence en termes d’animes japonais actuels mais aussi aussi des animes iconiques comme Olive et Tom et compagnie.

Free rapproche ses conseillers des abonnés.

Tout le monde a déjà contacté un service d’assistance, pour avoir des informations sur un service, que ce soit son fournisseur d’électricité, son assureur ou bien sûr son opérateur télécom. La plupart du temps, votre appel atterri sur un centre de contact national et il n’est pas possible de parler à un conseiller en particulier.

Chez Free, tout cela est en train d’être révolutionné grâce à son nouveau service Free Proxi. L’opérateur est en effet en train d’installer des hubs dans chaque village, ville et même quartier. Et ça change tout puisque désormais, vous pouvez connaitre réellement les conseillers qui vont vous répondre et suivre votre dossier. Ce sera toujours le même s’il est présent quand vous le contactez, ou un autre membre de l’équipe de 8-10 personnes qui travaille dans votre Free Proxi.

Et pour créer encore davantage de lien, Free vous permet de connaitre les conseillers de votre Free Proxi, y compris leurs prénoms. Pour cela, il suffit de vous rendre sur votre espace abonné Freebox ou Free Mobile et de cliquer sur “assistance”. Si vous bénéficier déjà d’un service Free Proxi, il vous sera présenté l’équipe de conseillers qui la compose, et qui sera votre contact tout au long de votre abonnement. En dehors des horaires indiquées, l’assistance Free est bien sûr toujours disponible, mais vous tomberez alors sur un centre de contact national.

 

 

Abonnés Freebox Révolution, Pop, Delta, mini 4K et One, redémarrez votre serveur, une nouvelle version 4.7.5 est disponible.

Des corrections au programme. Ce 28 mars, Free annonce le déploiement d’une nouvelle mise à jour du serveur de toutes ses Freebox.La mise à jour apporte plusieurs changements visibles. Le reboot systématique sur certaines Freebox a été corrigé tout comme le problème de XSS dans Freebox OS. Les interruptions de transfert de fichiers SMB sont de l’histoire ancienne ainsi que l’échec d’authentification SMB sur certaines versions de macOS.

En plein déploiement, Free Proxy se dote d’une nouvelle page dédiée et d’une carte de France officielle actualisée.

3 mois après son lancement, Free Proxy poursuit son implantation partout en France, aussi bien en zones urbaines qu’en zones rurales. Aujourd’hui, 88 équipes de proximité sont opérationnelles pour plus 5,6 millions d’abonnés Free couverts. En 2023, l’ambition affichée est de mettre à la disposition  150 équipes Free Proxi d’ici fin d’année et d’être présent dans chacun des 95 départements de la métropole.

“Nos équipes d’experts connaissent en détail les infrastructures réseau Fixe et Mobile de la région. Elles peuvent ainsi facilement diagnostiquer les éventuels incidents, et même se déplacer dans les meilleurs délais à votre domicile pour rétablir un service ou échanger un équipement”, indique l’opérateur sur une nouvelle page dédiée à son service. Aujourd’hui, près de 90% des utilisateurs de l’assistance Free Proxi seraient satisfaits (Source interne. moyenne entre le 01/01/2023 et le 28/02/2023 sur 68 577 répondants).

Afin de savoir si vous êtes éligibles à ce service d’assistance de proximité, Free met désormais à disposition une nouvelle carte qui sera régulièrement mise à jour. Voici le nombre de Free Proxy ouverts ou en voie de l’être au mois de mars.

Tous les abonnés Free Mobile et Freebox éligibles bénéficient d’un accès direct à Free Proxi via le 3244, leur espace abonné et l’application Freebox-Espace Abonné. Les équipes sont disponibles 7 jours/7 de 8 heures jusqu’à 21 heures. Elles s’engagent à répondre à l’abonné dans un délai de 15 minutes et de résoudre le problème entre 2H et 24h.

Du bon son durant tout le film.

Le 7 mars dernier, Free lançait son nouveau service OQee, qui propose des centaines de films et séries gratuitement et en illimités sur  les Players Freebox Pop, Révolution et Devialet, et également en mobilité, sur Apple TV et téléviseurs connectées sous Android TV en attendant un lancement prévu sur la Freebox mini 4K et les Smart TV Samsung.

Ce service AVOD permet de choisir la VO ou la VOST et les sous-titres, si le contenu le permet. Et si vous ne le saviez pas, OQee Ciné propose également le son 5.1 sur le Player Devialet. Et la gestion de celui-ci vient de s’améliorer suite à la remontée d’un des lecteurs d’Univers Freebox dans les commentaires. En effet, jusqu’à présent, lorsque le son 5.1 était sélectionné, il devenait inactif après les publicités durant le visionnage du film, et il fallait donc le resélectionner. Depuis ce lundi, OQee Ciné enregistre désormais ce choix, comme il faisait déjà pour la langue.

Pour sélectionner le son 5.1 sur OQee Ciné via le Player Devialet de la Freebox Delta, il suffit de se rendre dans le menu “audio/sous-titres” une fois le film commencé (flèche du haut et icone tout à droite) et de sélectionner “Français 5.1” (ou Anglais 5.1), si le contenu propose cette possibilité.

 

Free continue son jeu de devinettes pour teaser l’arrivée de nouveaux Free Center dans l’Hexagone.

Une nouvelle ville verra bientôt ouvrir une boutique de l’opérateur de Xavier Niel. Une nouvelle devinette a été publiée ce matin du 27 mars pour dévoiler aux plus fins connaisseurs de nos villes françaises l’emplacement d’une future enseigne où les habitants aux alentours pourront acheter un smartphone, s’abonner à une Freebox ou un forfait mobile ou encore bénéficier du service client de leur opérateur.

Cette fois, l’indice est plutôt frontal avec un serveur Freebox Delta affichant un drôle de message. Les fans de leet speak auront peut être déjà la réponse à cette petite énigme.

En 2023, l’opérateur a ouvert deux Free Centers, le premier à Neuilly-sur-Seine fin février, et le second la semaine dernière à proximité de Annemasse, commune de 35 000 habitants située dans le département de la Haute-Savoie. Free dispose aujourd’hui de 188 boutiques dans l’Hexagone avec l’ambition d’en 200 d’ici la fin de l’année. D’autres ouvertures sont prévues avec une cinquième enseigne à Toulouse mais aussi une prochaine ouverture à l’Isle-Adam.

Une manière comme une autre de découvrir les différents programmes présents sur le service d’AVOD.

Une sorte de maxi best-of à la sauce Pluto. La plateforme de vidéo à la demande financée par la publicité de Paramount Global propose régulièrement de nouveaux flux à ses utilisateurs avec un catalogue très étendu. Une nouvelle chaîne a pour ambition de vous permettre de découvrir les meilleures séries, émissions ou films intégrés dans son offre sur un seul canal.

En effet, vous pouvez dès à présent découvrir Pluto TV #1 qui regroupe ainsi un large éventail de contenus : à l’heure où nous écrivons ces lignes, un épisode de “Le Miracle de l’amour” est en cours de diffusion avant de passer Les Cordier, Juge et Flic puis Coeur Océan. Contrairement à d’autres chaînes diffusant uniquement un seul programme, cette fois c’est une myriade de contenus qui seront diffusés, comme sur les chaînes thématiques du type Pluto TV Ciné, SciFi ou Action.

Pour rappel, la plateforme propose aujourd’hui plus de 1 000 films et séries à la demande sur tous les supports, smartphones, tablettes, ordinateurs, players TV Android comme la Freebox Pop et mini 4K ou encore l’Apple TV, Playstation 4, Xbox et PC (application). Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour accéder à l’ensemble des plus de 100 chaînes disponibles sur cette plateforme qui rencontre un certain succès, cumulant à la fin du dernier trimestre 2022 près de 79 millions d’utilisateurs dans le monde.

 

Univers Freebox vous propose une nouvelle fois de vous accompagner pour savoir les programmes à ne pas louper ce weekend sur votre Freebox, avec cette semaine une sélection spéciale OQee Ciné

La Freebox propose plus de 600 chaînes dans son bouquet TV et de nombreux services de streaming. Elle propose aussi depuis deux semaines son premier servoce de AVOD, à savoir Oqee Ciné, qui propose des centaines de films et série, gratuitement, pour tous les Freenautes.

Cette semaine nous vous proposons donc un “spécial OQee”, avec le meilleur des contenus sélectionnés par la rédaction. Et il y en a pour tous les goûts puisque nous vous proposons du thriller, de la comédie, de l’horreur ou encore de l’action.

 

Xavier Niel défend la stratégie de Free face aux sénateurs et l’assume.

Nous vous en parlions ce soir, durant son audition devant la Commission des affaires économiques du Senat hier matin, Xavier Niel a répondu de façon virulente à un sénateur (dont l’intervention l’était tout autant) concernant le blocage des prix de Free Mobile.

Suite à son intervention au Senat, le fondateur de Free a réagi aujourd’hui sur Twitter en commentant sa réaction : “Je fais juste mon métier”.

Je fais juste mon métier https://t.co/Tw0Jqa3ktf

— Xavier Niel (@Xavier75) March 23, 2023

L’application officielle Freebox – Espace Abonné reçoit une nouvelle version sur Android.

Une nouvelle mise à jour de l’application Freebox-Espace abonné a eu lieu ce jour sur les smartphones Android, qui passe en version 1.1.14.

Les développeurs indiquent que cette mise à jour apporte les corrections suivantes :

– Correction du bug dans le tunnel d’achat Smart TV Samsung.
– Amélioration de la stabilité de l’application et correction d’autres bugs mineurs.
– Optimisation des performances pour une expérience utilisateur plus fluide.

Lancée en septembre 2022 par Free, l’application Freebox – Espace Abonné permet aux clients Freebox de gérer à tout moment leurs factures depuis leur smartphone à la fois sur Android et iOS, mais aussi de vérifier et modifier leurs informations personnelles, ou encore d’accéder au suivi de vos commandes, de mettre à jour les coordonnées bancaires ou encore de profiter de l’assistance et Free Proxi.