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De futurs Free Centers n’échappent pas à la vigilance des abonnés.

Nous vous rapportons régulièrement sur Univers Freebox l’actualité des nouveaux Free center qui vont prochainement ouvrir, au travers notamment des annonces et énigmes lancées par Free. Mais certains Freenautes en découvrent également parfois certains qui sont actuellement en travaux.

C’est le cas de cedr882, Freenaute et lecteur d’Univers Freebox, qui a nous a envoyé une photo  montrant une palissade aux couleurs de Free et qui cache les travaux d’un futur Free Center. Ce nouvel espace dédié aux offres Free se situer dans le centre commercial de l’hypermarché Cora à Houdemont, dans l’agglomération nancéenne. Ce sera ainsi le deuxième Free Center de Nancy après celui ouvert en centre ville il y a quelques mois.

L’opérateur de Xavier Niel a dévoilé sa nouvelle offre sur la plateforme Veepee, avec une Freebox Révolution à tarif promotionnel la première année mais également les années suivante

Nous vous l’annoncions dimanche, Free devait dévoiler une nouvelle offre sur Vente Privée dès ce soir 19h. C’est nouvelle promo permet de bénéficier l’abonnement Freebox Révolution avec TV by Canal à proposé à 14.99€/mois pendant un an avec avec un engagement d’un an, contre 19,99€/mois habituellement, soit 5€/de remise par mois. Cette promotion mensuelle est également appliquée les années suivantes puisque la Freebox sera facturée 39,99/mois à partir de la 2ème année. L’offre inclus également Canal+ Séries pendant 12 mois et l’intégralité des services Amazon Prime pendant six mois, et est disponible jusqu’au 14 mars, à 6h du matin.

Cette offre est bien entendue réservée aux personnes n’ayant pas été abonnés à une offre fixe de Free dans les trente derniers jours. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au forfait Freebox Révolution avec TV by Canal via Veepee à 39.99€/mois seront appliqués. Vous pourrez bénéficier de jusqu’à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur en suivant une procédure spécifique donnée sur la page Veepee de l’offre. Comptez également sur des frais de mise en service de 49€, identique aux frais de résiliation. En souscrivant à cette offre, vous êtes éligible à l’avantage Free Mobile permettant d’accéder aux forfaits de l’opérateur à tarif réduit (0€ et 15.99€ en illimité).

L’offre :

Une offre Très Haut Débit incluant :

1/ L’Internet Très Haut Débit 
Fibre FTTH, ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne.
– Avec la Fibre, profitez d’un débit capable d’atteindre jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant et jusqu’à 600 Mbit/s en débit montant.
Free, N°1 sur les débits Fibre en 2021 (baromètre nPerf) 
– Freebox Révolution est aussi compatible avec l’ADSL nouvelle génération. Profitez ainsi du meilleur débit en ADSL2+ et VDSL2 pour un maximum de confort et de rapidité dans tous vos usages.
Possibilité de migrer de l’ADSL vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l’abonné.

2/ La TV numérique 

– Freebox TV : plus de 220 chaines, dont 100 en HD / magnétoscope numérique (enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct) / service Freebox Replay (5), guide des programmes, radio.
– TV by CANAL : 50 chaînes pour toute la famille dont Piwi+, Paris Première, National Geographic Channel, Polar+, Téva ou encore Boomerang + Accès à l’application myCANAL pour regarder vos programmes où et quand vous voulez, même hors connexion. (6)

Options payantes :
– CANAL+ SÉRIES : 12 mois inclus puis 9,99€/mois* : 100% de la création originale CANAL+, des séries US et européennes et l’intégralité du catalogue LIONSGATE+
– Prime Vidéo : 6 mois inclus puis 6,99€/mois** : accédez en illimité et en exclusivité à un catalogue de programmes Amazon Original primés, de films et séries à succès et d’émissions TV sur tous vos équipements. Profitez également de tous les avantages Amazon Prime : Amazon Music Prime et la livraison prioritaire gratuite (ou 0.01€ par livre). Service disponible en option.
– Netflix : à partir de 8,99€/mois***, sans engagement. Retrouvez l’application Netflix et son catalogue exceptionnel de films et séries depuis Freebox Révolution. Si vous avez déjà un compte Netflix, connectez-vous directement depuis votre Freebox avec vos identifiants.
– CANAL+ : la seule offre réunissant sport en direct, cinéma ultra récent et séries en exclusivité

3/ La téléphonie 
– Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine, les DOM et les pays de l’Union Européenne ⁽⁸⁾
– Appels illimités vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM ⁽⁹⁾
– Mise à disposition de la boucle locale dédiée
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
– Services de messagerie unifiée

Après une présence sur Twitter et Facebook, le service de TV des Freebox a désormais son propre compte Instagram.

Pour ne rien louper des différents programmes diffusés sur votre Freebox, l’opérateur a lancé très récemment un tout nouveau compte sur Instagram dédié à sa plateforme.

Vous pouvez le retrouver via le nom d’utilisateur Oqee_byFree. Et si pour l’heure, aucune publication n’a été publiée par l’opérateur, Free nous a confirmé vouloir se développer comme il le fait actuellement sur son compte Twitter et sur sa page Facebook dédiée.

Ainsi, on peut s’attendre à des publications parfois légères, parfois informatives, concernant les programmes ou les nouveautés intégrées à Oqee. L’opérateur nous indique par ailleurs que des questions concernant une demande d’assistance pourront être traitées à travers les story du compte.

Après avoir lancé ses offres premium en partenariat avec McAfee la semaine dernière, Free propose désormais d’accéder gratuitement à la solution de contrôle parental “Safe Family” de l’antivirus.

Pour éviter à vos enfants de se retrouver où ils ne devraient pas lorsqu’ils parcourent le web. Si le contrôle parental existe de longue date sur les Freebox, avec des manipulations à réaliser sur Freebox OS, une nouvelle solution est désormais à votre portée. Comme repéré par le membre de la communauté Tiino, l’opérateur propose en effet un nouvel onglet dans son espace abonné vous permettant de souscrire une solution proposant la surveillance des terminaux utilisés par les plus jeunes membres de votre foyer.

Cette offre est gratuite et ne propose pas, contrairement aux autres solutions disponibles avec McAfee, de protection antivirus ou d’autres services. Ici, il s’agit avant tout de proposer un contrôle parental gratuit, vous pouvez y accéder depuis la section “Abonnement” de votre espace abonné .

Il suffit ensuite de suivre la procédure et d’activer l’option signalée comme “incluse sur demande” pour les abonnés Freebox. Vous recevrez alors un mail vous invitant à télécharger l’application “Safe Family” disponible sur PC ou mobile sur chaque appareil de vos enfants ainsi que sur le votre pour monitorer simplement leur utilisation du web. Cela peut aller du blocage des sites inappropriés à la gestion du temps d’écran en passant par la localisation des appareils.

Noter que pour utiliser ce service, la création d’un compte est nécessaire et il faudra utiliser le code d’activation fourni dans le mail suite à la souscription depuis votre espace abonné.

A noter qu’il est impossible de souscrire à cette offre si vous avez déjà opté pour l’abonnement McAfee Sécurité proposée depuis la semaine dernière par Free, et inversement. Cependant, les offres payantes proposent déjà le contrôle parental parmi les services disponibles.

De quoi faire une petite économie lors de l’achat d’un nouveau téléviseur 4K de 65 pouces.

Si l’envie vous prend d’habiller votre intérieur avec un tout nouveau téléviseur UHD, vous pouvez le commander depuis votre espace abonné Freebox. Depuis la section “Smart TV Samsung”, vous pouvez en effet choisir parmi différents modèles de téléviseurs 4K fabriqués par le géant sud-coréen et une nouvelle promotion vient d’être mise en place sur la boutique en ligne.

Elle concerne le téléviseur Crystal UHD AU7105 dans sa version 65 pouces et permet ainsi de bénéficier d’une remise immédiate de 30€ sur l’achat de ce modèle. Cette promo est également disponible sur le modèle 55″ depuis quelques temps. Ainsi, lors de l’achat de ce téléviseur, vous devrez verser 199€ lors de la commande, puis 18.99€/mois pendant trente mois. Cette remise est proposée jusqu’au 12 mars prochain

D’autres modèles sont proposés, notamment embarquant la technologie QLED et la plupart font l’objet d’offres de remboursements et de remises. Pour en savoir plus sur la possibilité d’accéder à cette boutique de Smart TV, nous avons réalisé un tutoriel vidéo vous expliquant tout en détail.

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.

Une nouvelle vente privée qui fait débat

Free lancera ce soir une nouvelle offre sur le site Veepee avec la Freebox Révolution et TV by Canal. L’opérateur se fait rare sur le site d’e-commerce et de nombreux abonnés attendent plus de la part de l’opérateur en ce qui concerne ces offres (un prix plus agressif ou une offre plus innovante…). Les promotions sur les forfaits mobiles sont également réclamées et le choix d’une plateforme tierce est parfois critiqué. Qu’en pensez-vous ?

La nouvelle offre McAfee : une bonne idée pas assez poussée ?

Ce 21 février, Free informait que son partenariat avec McAfee évoluait. Deux nouvelles offres sont ainsi désormais disponibles pour les abonnés Freebox, proposant un antivirus ou encore le contrôle parental facile d’accès et d’autres services.  Cependant pour certains aux connaissances plus avancées, l’offre paraît un peu légère mais toujours attractive pour les néophytes. Votre avis sur la proposition faite par MacAfee et Free ?

Encore un peu de patience pour Oqee

Les nouveautés arrivent, au compte-goutte mais elles arrivent. Une nouvelle version 1.15.1 de l’interface TV Oqee du player Pop et des appareils Android TV compatibles est actuellement déployée par Free. Au rang des nouveautés, un nouveau bouton nommé « Voir plus » fait son apparition, il permet d’afficher sous format grille tous les contenus présents sur une ligne dans « Pour vous ». Certains s’interrogent cependant sur l’arrivée d’autres fonctionnalités, comme le fait de pouvoir enregistrer ses programmes sur le disque du de la Delta depuis Oqee. On sait que Free y travaille via un bêta-test depuis quelques mois, mais ne se précipite pas.

L’échec de Xavier Niel commenté par les Freenautes

C’est loupé pour cette fois, l’Arcom n’a pris aucun risque et a choisi de continuer avec M6 au détriment du projet SIX de Xavier Niel. Le projet aura au moins eu le mérite de pointer du doigt certains défauts de la télévision française aux yeux du fondateur de Free, et de relancer le débat sur ce que l’on souhaite voir sur notre petit écran.

Canal+ : le prix juste mais seulement en promotion

C’est probablement l’offre promotionnelle la plus attractive de Canal+ depuis plusieurs mois, et la plus compréhensible. A l’occasion de la cérémonie des Césars 2023 ce vendredi 24 février à l’Olympia, à Paris, et retransmise en direct sur la chaîne cryptée, la filiale de Vivendi a relancé pendant 3 jours son offre 100% Canal+. Régulièrement critiqué pour le prix de ses offres jugé trop élevé par certains consommateurs, certains soulignent que les promos sont souvent les seuls moments où les tarifs restent “justifiés”. Le tout avec une certaine prudence tout de même.

Rendez-vous ce lundi 27 février sur Veepee pour une nouvelle vente privée Freebox Révolution avec TV by Canal.

C’est devenu rare chez Free, le FAI se contente désormais d’une seule offre par trimestre sur le site d’e-commerce Veepee. Le 27 février à 119h, l’opérateur dégainera une nouvelle promotion Freebox Révolution TV by Canal avec Canal+Séries offert pendant 1 an et Amazon Prime pendant 6 mois.

Reste à savoir si Free fera ou non le choix d’appliquer le même tarif qu’en novembre dernier, soit un abonnement à 14.99€/mois pendant un an avec avec un engagement d’un an, puis 39,99€/mois. Ce n’était pas la meilleure offre proposée sur Veepee, puisqu’elle ne permet que d’économiser 5€/mois la première année (contre 10€/mois habituellement) bien qu’elle fasse économiser 5€/mois également pour toutes les années suivantes, par rapport au tarif affiché sur le site de l’opérateur.

Les habitants de l’île d’Aix située dans le département de la Charente-Maritime peuvent à présent profiter de la fibre jusqu’à 8 Gbits/s de Free.

Installer son réseau mobile dans les tunnels, les gares ou encore les grands centres commerciaux, Free sait le faire. Apporter sa fibre sur une île, aussi. Comme souvent, le compte officiel Free_1337 illustre en images le déploiement des réseaux de l’opérateur, et force est de constater que parfois certains raccordements sortent de l’ordinaire.

Proposer à un abonné Freebox Révolution de longue date, le forfait 5G illimité de Free Mobile gratuitement pendant 24 mois, Free l’a fait. La raison, le Freenaute n’a jamais rattaché son forfait mobile à sa box pour profiter de l’avantage Freebox.

Qui a dit que les abonnés Free fidèles ne sont jamais récompensés ? Il suffit d’un tweet pour prouver le contraire. “Je peux officiellement me permettre de répondre oui à la vanne du « ahahahah tu es chez Free mais c’est gratuit ? »”, s’est amusé hier le twittos @ErthaariO sur l’oiseau bleu. De manière assez surprenante, cet abonné Free Mobile et Freebox s’est vu offrir par l’opérateur lui-même, son forfait 5G tout illimité pendant 24 mois, captures d’écran à l’appui. “J’ai obtenu cette offre dans le cadre d’une récompense fidélité d’une offre Freebox Révolution souscrite il y a dix ans qui n’avait aucun forfait mobile rattaché”, explique-t-il.

Contacté par Univers Freebox, ce freenaute nous explique sa démarche : “l’an passé j’ai bénéficié d’une remise de 10€ par mois pendant 1 an avec un réengagement de la même durée sur mon offre Freebox. Celle-ci ayant pris fin en début février 2023, j’ai décidé de rappeler hier le service résiliation, et on m’a directement transféré au « service fidélité », la conseillère m’a alors informé que je ne pouvais pas bénéficier d’une nouvelle promotion sur ma Freebox « pour le moment » mais que Free pouvait même me faire un geste car cette ligne Freebox n’a aucun forfait mobile de rattaché. Elle m’a alors proposé le forfait mobile 5G illimité gratuitement pendant 2 ans”.

S’il pourra profiter de cette offre juteuse à partir du 2 mars prochain, un inconvénient subsiste, “étant déjà client Free Mobile non rattaché à une Freebox, je dois porter mon numéro temporairement chez un autre opérateur, pour revenir ensuite”. Habituellement le forfait illimité de Free est proposé à 15,99€/mois aux abonnés Freebox Révolution, mini 4K et Delta. Ou encore à 9,99€ pour les clients Pop.

La politique de fidélisation et de rétention se poursuit donc chez Free. Lancée fin 2018 pour faire face à une perte d’abonnés sur le fixe, cette stratégie peut réellement s’avérer avantageuse pour les clients, en tout cas pour leur portefeuille. Lorsqu’un Freenaute souhaite par exemple résilier son abonnement Freebox, l’opérateur propose parfois des offres promotionnelles afin de le retenir comme une réduction du prix de son forfait pendant 1 an en échange d’un engagement d’un an.

Si vous faites le choix d’opter pour un iPhone reconditionné avec Free Flex, Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture.

Du haut de gamme un peu moins moderne, mais à un prix bien plus abordable. Vous pouvez retrouver dans la boutique en ligne de Free Mobile deux nouveaux iPhones reconditionnés qui bénéficient d’une offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex. Pour rappel concernant l’application de ces offres, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Vous avez également l’opportunité, dès la fin des 24 mois de Free Flex, d’acquérir chacun de ces modèles en vous acquittant du montant de l’option d’achat.

Free vient de lancer ce type de promo sur l’iPhone X reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 40 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 69€ (29€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 9.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 40€. Cette offre est valable uniquement jusqu’au 28 février.

L’opérateur lance également une ODR sur l’iPhone 8 reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (19€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 6.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 22€. Cette offre est valable uniquement jusqu’au 28 février.