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Avis aux abonnés Freebox, vous pouvez désormais choisir directement votre téléviseur depuis votre espace abonné, Free propose désormais un espace dédié à ce type d’achat.

Surprise, et si vous preniez votre TV 4K chez Free ? L’opérateur de Xavier Niel propose en effet à ses abonnés déjà existant une sélection de téléviseurs connectés qu’ils peuvent acheter sur 30 mois. Après un partenariat avec la marque à la pomme (Apple TV 4K), c’est désormais avec Samsung que Free signe.

En effet, en vous connectant depuis votre espace abonné vous pouvez retrouver un encart ou une section dédiée dans la rubrique TV vous invitant à acheter un nouveau téléviseur. Pour l’heure, aucune rubrique dédiée n’est disponible sur le site web pour les nouveaux abonnés.

En cliquant sur j’en profite, vous avez ainsi accès à une page répertoriant les huit modèles de Smart TV Samsung disponibles, avec des tailles d’écran variant entre 43″ et 65″ avec soit une technologie UHD 4K ou QLED 4K.  Toutes sont proposées uniquement via un paiement échelonné sur 30 mois sans frais. Le montant de ces derniers varie selon la taille et la qualité du modèle. Selon nos constatations, le prix est le même pour tous les abonnés Freebox, en tout cas pour les Freebox Delta et Pop.

Chaque tarif indiqué est celui effectif après une remise et une ODR selon le modèle

Sur les 8 modèles proposés, 6 bénéficient d’une remise immédiate, d’une offre de remboursement ou des deux. Concernant les offres de remboursement, ces dernières sont uniquement accessibles sur demande après l’envoi d’un formulaire proposé par Samsung.  Ces promotions sont valables jusqu’au 10 janvier prochain.

La nouvelle application officielle de gestion de compte pour les abonnés Freebox s’attaque aux bugs sur les iPhone.

Après avoir revu la semaine dernière le formulaire de satisfaction client de Free Proxi sur iOS tout comme sur la version Android hier, Free lance une nouvelle mise à jour 1.1 de son application Freebox – Espace Abonné pour ses abonnés fixe disposant d’un iPhone. Cette fois, les développeurs annoncent avoir amélioré les performances “globales” de l’application tout en corrigeant plusieurs bugs rencontrés par les abonnés, ce qui pouvait gêner parfois l’expérience utilisateur.

Lancée par Free fin septembre, cette première application permet aux clients Freebox de gérer à tout moment leurs factures depuis leur smartphone, mais aussi de vérifier et modifier leurs informations personnelles, ou encore d’accéder au suivi de vos commandes, de mettre à jour les coordonnées bancaires ou encore de profiter de l’assistance et Free Proxi. Pour en savoir plus, découvrez notre test.

Pour ses abonnés mobile, Free prévoit de déployer une application officielle de gestion de compte. Aucune date de lancement n’a pour l’heure été communiquée. Actuellement en cours de développement, elle devrait permettre en toute logique de suivre sa consommation d’appels, SMS, MMS et data sur iOS et Android, mais aussi d’accéder au hors-forfait, au détail des factures et à la messagerie visuelle. On peut aussi imaginer la possibilité de gérer les options et services associés aux lignes et un accès à Free Proxi.

 

Le Directeur Général d’Iliad fait le tour de l’actualité économique de Free sur CNews.

Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad/Free était l’invitée d’Eric de Riedmatten ce week-end dans “L’Hebdo De L’ Eco”, un magazine économique diffusé sur CNews.. Le directeur général d’Iliad est principalement interrogé sur le déploiement de la 5G qui couvre 87% de la population actuellement chez Free, très loin devant Bouygues télécom, SFR et même Orange.

Thomas Reynaud est également questionné sur la stratégie commerciale de Free et comment il peut proposer des forfaits à 2€ qui sont rentables. D’autres sujets sont brièvement évoqués, comme la qualité de la connexion Freebox, comme vous pourrez le découvrir dans la vidéo ci-dessous.

Si vous faites le choix d’opter pour un iPhone reconditionné avec Free Flex, Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture.

Du haut de gamme un peu moins moderne, mais à un prix bien plus abordable. Vous pouvez retrouver dans la boutique en ligne de Free Mobile deux nouveaux iPhones reconditionnés qui bénéficient d’une offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex. Pour rappel concernant l’application de ces offres, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Vous avez également l’opportunité, dès la fin des 24 mois de Free Flex, d’acquérir chacun de ces modèles en vous acquittant du montant de l’option d’achat.

Free vient de lancer ce type de promo sur l’iPhone X reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 54 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 55€ (1€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 10.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 50€.

L’opérateur lance également une ODR sur l’iPhone 8 reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (19€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 6.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 30€.

A l’occasion du Black Friday, l’offre “Dorcel Club”, disponible dans le Vidéo Club de la Freebox, propose 50% de réduction sur ses deux forfaits.

Ce service permet un accès en illimité à des milliers de contenus pour adultes. Il regroupe des vidéos en avant-première issues de toutes les production Dorcel et des scènes exclusives tournées spécialement pour “le Club”. On y retrouve également des films, des making of, des interviews d’actrices et des photos.

Dorcel Club est donc proposé actuellement, à l’occasion du black Friday, à 7;50€ le premier mois au lieu 14,99€, sans engagement, pour la formule mensuelles. Ensuite, si vous ne vous désabonnez pas au bout d’un mois, le tarif passera à 19,99€/mois.

La deuxième promo proposée par Dorcel Club concerne la pass 24h, qui donne accès à toutes les vidéos du catalogue mais uniquement pour une journée entière. Ce pass est proposé à 3,99€ au lieu de 7,99€. L’abonnement de celui-ci s’arête automatiquement à l’issue des 24 heures.

Pour accéder à Dorcel Club et profiter de cette offre, il suffit de vous rendre dans la rubrique “vidéo-Club” ou “vidéo à la demande” de votre Freebox  puis de cliquer sur l’icône “-18 – section adulte”. Votre code parental vous sera évidemment demandé.

Dédiée au Pack Sécurité de la Freebox Delta et aux objets connectés, l’application Freebox Home s’améliore sur les iPhone et iPad.

Free ne perd pas de temps. Après avoir lancé vendredi dernier une nouvelle version bêta de son application Freebox Home sur iOS via Testflight, l’opérateur a décidé de lancer dans la foulée une mise à jour grand public pour tous ses abonnés Freebox Delta disposant d’un iPhone.

La nouvelle version 1.0.4 est ainsi disponible sur l’App Store d’Apple. Parmi les améliorations, le parcours d’ajout d’une Freebox a été optimisé. Il est aussi possible d’accéder désormais au tout nouveau site d’assistance dédié aux abonnés Freebox Delta pour la maison connectée, accessible depuis “Paramétrer mon système” puis “Assistance”. Des corrections à divers bugs et crashs ont été apportées.

Simple, l’interface de Freebox Home se décompose en trois parties (objects connectés, widgets et alarme), de nombreuses fonctionnalités sont aussi à découvrir dans notre test. Vous pouvez vérifier l’état de votre alarme et l’activer depuis n’importe où, mais aussi installer votre Pack Sécurité en quelques minutes et suivre l’activité de votre maison et vérifiez que tout est en ordre (mouvements, ouvertures de portes et de fenêtres, lampes allumées).

Free vous rappelle que tous les contenus de la Freebox sont accessibles sur de nombreux supports grâce à OQee

Ce n’est pas la première fois que Free communique auprès de ses abonnés concernant OQee, mais la fois précédente c’était uniquement pour indiquer  que le service était disponible sur mobile Android et iOS. Cette fois-ci l’opérateur présente plus en détail son application, avec les différents services qu’elle propose, à savoir le contrôle du direct, la gestion des profils, l’enregistrement dans le cloud, le bouquet Freebox TV ou encore les fonction Chromecast et Airplay.

Sachez que si vous êtes abonnés Freebox Delta, Pop, Révolution, Mini 4K, HD, Crystal et One vous pouvez dès à présent télécharger gratuitement l’application OQee sur Android ou sur iPhone. Vous pouvez également retrouver une page d’assistance dédiée à OQee, sur laquelle vous pouvez également proposer vos idées : https://assistance.oqee.tv/hc/fr

Le mail envoyé par Free ce jour

OQEE by Free donne accès à 270 chaînes incluses et 550 accessibles au total. L’application permet le contrôle du direct, le retour au début du programme en cours pour les chaînes compatibles, l’accès à de nombreux programmes en replay et VOD classés par thématique. Et enfin, l’enregistrement de programmes dans le cloud avec 100h ou 10h incluses en fonction de l’offre Freebox.

Faites passez le message sur l’écran de votre TV.

Nous vous annoncions en début de semaine que Free avait lancé une fonction d’écran de veille sur les Freebox Révolution et Delta. Outre la fonction basique disponible dans le menu “affichage”, cette nouveauté permet également d’ajouter des applications dédiées disponibles dans le FreeStore.

Et sur l’écran de veille par défaut, Free a intégré la possibilité d’afficher le message de votre choix en guise d’écran de veille. Pour se faire, rendez-vous dans la rubrique “affichage” de votre Freebox puis “écran de veille”. Cliquez ensuite sur charger l’écran de veille par défaut.

Il vous est alors proposé de choisir le message de votre choix à l’aide du clavier virtuel. Dans notre exemple, nous avons écrit “Univers Freebox” (on aime faire dans l’originalité)

Désomais, une fois que vous aurez activé l’écran de veille, vous verrez apparaitre votre message perso, ainsi que l’heure, qui se déplacera sur votre écran lorsqu’il n’y a pas d’activité sur votre Freebox.

La maison-mère d’Iliad annonce la signature d’un nouveau contrat avec Totem, nouvelle filiale d’Orange, pour accéder au parc de sites mobiles en France.

Un accord se trouvant pour établir un “partenariat bénéfique de longue durée” selon Orange. Alors que le réseau mobile de Free couvre déjà plus de 87% de la population en 5G et 99.8% de la population en 4G, Iliad annonce un nouveau contrat commercial avec Totem.

Cette filiale a été lancée en novembre 2021 par l’opérateur historique et assure la gestion de plus de 26 000 pylônes et toits-terrasses en Espagne et en France. Elle annonce aujourd’hui disposer de 19 155 sites en France avec 58% de pylônes et 30% des toits-terrasses. Avec cet accord, Free aura ainsi accès aux sites de Totem dans l’hexagone.

Source : communiqué Orange

Difficile de passer à côté, Free propose des bornes interactives, en alternative possible aux Free Centers pour certaines démarches et au site internet pour des souscriptions d’offres Freebox et Free Mobile.

Si Free continue de muscler son réseau de boutiques physiques, les abonnés et futurs abonnés disposent également d’un vaste réseau de bornes interactives développées par l’équipe de Recherche & Développement de l’opérateur. Free en compte 1 500. Il a été le 1er opérateur en France à proposer ce type de service innovant.

À quoi servent les bornes interactives de Free ?

Munies d’un écran tactile et d’un terminal de paiement par carte bancaire, les bornes interactives de Free offrent différentes possibilités aux abonnés ou futurs abonnés Free.

Dans le cas du forfait mobile, pour lesquelles celles-ci étaient initialement prévues, il est possible de découvrir les offres et leurs tarifs, mais aussi d’y souscrire. Parmi les offres Free Mobile disponibles : le petit forfait à 2 euros, le gros forfait 19,99 euros et la Série Free. Chose à noter, les forfaits à 2 euros et 19,99 euros sont également disponibles pour une période d’un mois. Cela peut s’avérer pratique pour des touristes. La durée de validité peut être rallongée par tranche d’un ou deux mois ou être annulée pour passer à un abonnement classique. Au moment de la souscription, le paiement se fait par carte bancaire (possibilité de paiement par RIB depuis l’Espace Abonné) et l’abonné repart avec sa carte SIM active et disponible en quelques minutes. Le nouvel abonné aura par ailleurs accès à la portabilité pour conserver le numéro de son opérateur précédent. Par la suite, il sera possible de régler une facture et de récupérer instantanément une carte SIM dans un nouveau format (en cas de changement de mobile). Il sera également possible de récupérer une carte SIM perdue ou volée.

Concernant les forfaits Internet, on peut découvrir les offres, tarifs et conditions générales de vente, mais également vérifier son éligibilité à la fibre optique grâce son adresse postale. L’abonné a le choix entre les Freebox mini 4K, Freebox Révolution, Freebox Pop, Freebox Delta et Freebox Delta S. L’abonné recevra un e-mail de confirmation dans les 48 heures après son inscription depuis la borne et le matériel lui sera livré à l’adresse fournie. À noter pour terminer que les tarifs indiqués sur les bornes sont identiques à ceux affichés sur le site.

De nouvelles bornes débarquent

Lors de la journée des communautés en septembre, un tout nouveau modèle de borne a été présenté par l’opérateur, lequel sera disponible progressivement. Ce sont dans un premier temps 500 nouvelles bornes qui seront déployées en France dont 180 adaptées pour les personnes à mobilité réduites (avec un clavier sur la tranche inférieure).

Comme auparavant, au travers de son écran tactile, et d’une interface entièrement refaite, ces bornes permettent de choisir l’offre de son choix, que ce soit un forfait Free Mobile ou Freebox. Mais également, grosse nouveauté, il sera désormais possible d’y acheter directement son mobile, via une interface reprenant le site web mais totalement repensée pour pouvoir parfaitement choisir le modèle, le stockage, la couleur sur une même page. Il y a bien sûr possible de choisir l’achat comptant ou la formule Free Flex, qui permet de payer son smartphone en plusieurs fois sans frais ou de le louer.

Ecran pour l’achat d’un mobile

Une fois le règlement effectué avec une carte bancaire, lors de la souscription à un forfait mobile, vous pourrez récupérer immédiatement la carte SIM, qui est maintenant en triple découpe (Mini SIM, Micro SIM ou Nano SIM). En ce qui concerne l’achat de mobile, un ticket sera imprimé vous permettant d’aller retirer votre smartphone directement au comptoir du Free Center. Dans tous les cas, un ticket de la transaction s’imprime sur la borne : il fournit des informations importantes (identifiants pour la gestion du compte, numéro d’appel pour l’assistance…).

Ces nouvelles bornes intègrent également d’autres nouveautés comme la gestion du paiement sans contact ou encore l’aide à la connexion pour les conseillers.

Où trouver les bornes interactives de Free ?

Les bornes interactives de Free sont localisées dans les magasins de presse, galeries commerciales, magasins Fnac, magasins The Kase ou même dans le lieu d’accueil d’Univers Freebox. Un moteur de recherche par ville ou code postal et une carte interactive, accessibles à cette page, permettent de les localiser en quelques clics.

Vous accèderez à la liste avec à chaque fois l’adresse précise de la borne interactive et un bouton “Itinéraire” renvoyant vers l’outil de navigation Google Maps pour déterminer le trajet et la durée de ce dernier (à pied, en voiture ou via les transports en commun).