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Vous êtes perdus parmi toutes les chaînes de Freebox TV ? OQee va proposer prochainement de pouvoir créer son bouquet de chaînes favorites

Ce week-end avait lieu la journée des communautés de Freenautes, durant laquelle les responsables de Free ont répondu aux questions posées par les abonnés (Univers Freebox vous avait d’ailleurs proposé de nous transmettre les vôtres).

Parmi les sujets abordés, il y avait une forte demande concernant OQee et la possibilité de créer un bouquet de chaînes favorites comme cela est déjà possibles sur les différents modèles Freebox, sauf la Pop pour le moment. Et bonne nouvelle, cette fonctionnalité est dans les tuyaux. Free nous a indiqué que ” les travaux sur les chaînes favorites sont bien avancés” tout en nous précisant qu’il n’y a pas de date de déploiement annoncée.

Quand cette fonctionnalité sera lancée, il sera possible de créer des bouquets TV avec uniquement les chaînes que vous regardez, parmi les 600 proposées par Free. Cette nouveauté sera disponible sur l’interface OQee de la Freebox Pop, mais également sur les applications mobile disponibles pour tous les abonnés Freebox.

Vous pouvez retrouver sur ce tutoriel vidéo à quoi ressemble la création de bouquets de chaînes favorites sur la Freebox Delta-Devialet.

Univers Freebox vous propose chaque mercredi de découvrir des tutoriels et des astuces en vidéo pour savoir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile

Aujourd’hui nous vous présentons nous vous présentons le service Nextory, qui propose une offre spécifique pour les abonnés Freebox et Free Mobile et qui vous permet d’y accéder gratuitement durant 1 mois.

Nextory est disponible en option pour les abonnés Free dans une offre dédiée à 7.99€/mois. Si vous souhaitez découvrir le service de streaming, sachez qu’il est proposé avec 30 jours offerts et propose des livres et BD en illimité, un livre audio par mois, l’accès à la presse en illimité et la possibilité de lire vos livres hors connexion. Le service est disponible sur Android, iOS mais aussi sur navigateur.

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Freebox TV accueille deux nouvelles chaînes dans son bouquet.

Deux nouvelles chaînes viennent de rejoindre Freebox TV, qui raviront les fans de foot et les habitants de Nouvelle Aquitaine. Pour bénéficier de ces nouveautés, il peut être nécessaire de redémarrer le Player de votre Freebox.

Le première est Real Madrid TV disponible sur le canal 173 de Freebox TV, au tarif de 2,99€/mois. Cette chaîne est le meilleur endroit pour les supporters du Real Madrid et les fans de football qui veulent être proches de toute l’action du plus grand club de football mondial. Les dernières nouvelles, les meilleures images des coulisses et les interviews les plus exclusives ne peuvent être trouvées que sur Real Madrid TV. La veille de chaque match du Real Madrid, nous diffusons 15 minutes d’entraînement en direct de la première équipe. Celles-ci sont suivies de conférences de presse en direct. Avant chaque match du Real Madrid, nous diffusons en direct la conférence de presse de l’entraîneur du Real Madrid avec une traduction simultanée en anglais.

A l’occasion du lancement sur Freebox TV, Real Madrid TV est en clair jusqu’au 31 octobre.

La deuxième est une chaîne locale gratuit nommée NA TV. Elle est disponible gratuitement sur le canal 952. Il s’agit d’une nouvelle chaîne de télévision régionale généraliste créée en 2022, et qui couvre l’actualité des 12 départements de la Région Nouvelle-Aquitaine. Ce nouveau média de proximité a pour ligne éditoriale : l’info, le sport et les débats. Vous ne manquerez rien de l’actualité politique, sportive, sociale, culturelle, économique, touristique, sociétal et environnementale grâce à une rédaction implantée sur le territoire et désireuse de privilégier le direct au cœur de l’événement.

Si vous activez l’IPV6 chez Free Mobile, il n’est plus possible de faire machine arrière.

Activable mannuellement depuis fin 2020 pour les abonnés Free Mobile, l’IPV6 l’est nativement depuis mars dernier sur iOS, mais manque encore à l’appel les smartphones Android. Pour activer ce protocole réseau, il est nécessaire de se connecter à l’espace abonné et de se rendre dans “Mes options”. Selon les constatations du fouineur de la communauté Free, Tiino-X83, l’opérateur a apporté récemment un changement, une fois l’option IPV6 activée, il n’est plus possible de la désactiver.

Pour rappel, après avoir activé l’option, les abonnés Free Mobile sous Android équipés d’un smartphone compatibles sont invités à se rendre dans les paramétrages de leur mobile pour mettre à jour le point d’accès (APN) Free (Connexions / Réseaux mobiles / Nom des points d’accès). Il leur faudra ensuite choisir le Protocole APN IPv6 au lieu de IPv4 pour l’APN Free uniquement. Pour les abonnés sous iOS, une simple activation depuis l’espace abonné suffira.

Free fait évoluer ses borne automatiques qui proposent désormais tous les services disponibles sur le web et bien plus encore.

En 2014, Free lançait le déploiement de bornes de souscription d’abonnements mobiles et de distribution automatique de cartes SIM dans le réseau Maison de la Presse et Mag Presse, puis dans les Free Center et chez d’autres partenaires. Ce sont des milliers qui sont actuellement disponibles.

Depuis, ces bornes ont évolué et permettent notamment de souscrire à un abonnement Freebox. Et Free va aller encore plus loin puisqu’il nous a présenté, lors de la journée des communautés ce week-end, un tout nouveau modèle qui sera disponible progressivement. Ce sont dans un premier temps 500 nouvelles bornes qui seront déployées en France dont 180 adaptées pour les personnes à mobilité réduites (avec un clavier sur la tranche inférieure).

Comme auparavant, au travers de son écran tactile, et d’une interface entièrement refaite, ces bornes permettent de choisir l’offre de son choix, que ce soit un forfait Free Mobile ou Freebox. et aussi, grosse nouveauté, il sera désormais possible d’y acheter directement son mobile, via une interface reprenant le site web mais totalement repensée pour pouvoir parfaitement choisir le modèle, le stockage, la couleur sur une même page.

Ecran pour l’achat d’un mobile

Une fois le règlement effectuer avec une carte bancaire, lors de la souscription à un forfait mobile, vous pourrez récupérer immédiatement la carte SIM, qui est maintenant en triple découpe (Mini SIM, Micro SIM ou Nano SIM). En ce qui concerne l’achat de mobile, un ticket sera imprimé vous permettant d’aller retirer votre smartphone directement au comptoir du Free Center. Dans tous less cas, un ticket de la transaction s’imprime sur la borne : il fournit des informations importantes (identifiants pour la gestion du compte, numéro d’appel pour l’assistance…).

Ces nouvelles bornes intègrent également d’autres nouveautés comme la gestion du paiement sans contact ou encore l’aide à la connexion pour les conseillers.

 

Trois nouvelles petites promos sont disponibles dans la boutique Free Mobile, si vous choisissez la formule Free Flex, 

Ces promotions, qui sont valables durant un tempe limité, se présentent sous la forme d’une offre de remboursement (ODR), que l’opérateur vous versera une fois que vous aurez reçu votre smartphone et renvoyé le bon disponible sur le site de Free Mobile.

Le premier smartphone concerné est le Galaxy A52s 5G New, qui bénéficie d’une ODR de 48€. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 49€ (soit 1€ en déduisant l’ODR de 48€) puis 24 loyers suivants de 12.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 60€.

Le deuxième smartphone concerné est le Galaxy A04s, qui bénéficie d’une ODR de 10€. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (soit29€ en déduisant l’ODR de 10€) puis 24 loyers suivants de 4.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 20€.

Le dernier smartphone concerné est le Honer XS, qui bénéficie d’une ODR de 30€. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 41€ (soit 11€ en déduisant l’ODR de 30€) puis 24 loyers suivants de 4.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 38€.

Pour rappel, Free a lancé l’année dernière sa nouvelle offre Free Flex, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation” en précisant que ces “offres sont valables pour les abonnés Forfait Free ou Série Free et ayant souscrit à l’offre Free Flex”.

A noter que plus de vingtaine d’autres Offre de remboursement sont également en cours dans la boutique Free Mobile.

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.

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Orange refuse qu’on lui impose des normes de qualité pour l’ADSL, les Freenautes rétorquent.

Nicolas Guérin, secrétaire général d’Orange, n’a pas mâché ses mots durant l’évènement “Territoires connectés” de l’Arcep. La question du réseau cuivre et de son extinction a été abordée ainsi que de potentielles obligations de qualité de service sur l’ADSL délivrée par le réseau vieillissant en attendant sa fin de fonctionnement prévue pour 2030. Pour Orange, c’est simple : si on souhaite des normes de qualité pour le cuivre, il faudra les financer et l’opérateur n’entend pas payer lui même. Certains Freenautes cependant considèrent qu’il s’agit bel et bien d’une responsabilité incombant à Orange.

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Le booster de Free Mobile en refroidit plus d’un…

Pour la première fois de son existence, Free Mobile fait payer un enrichissement sur ses offres, bien qu’il s’agisse néanmoins d’une option payante permettant une liberté de choix aux clients. Depuis ce 20 septembre, l’ex-trublion permet à ses nouveaux et à ses 4,1 millions d’abonnés au forfait 2€ de doper leur offre avec 1 Go de data en France métropolitaine et autant depuis l’Europe et les DOM ainsi les appels illimités, pour 2,99€/mois supplémentaires, soit un forfait revenant à 4,99€/mois. Il faudra compter sur 10€ supplémentaires pour activer cette option si vous êtes un ancien abonné. Les retours s’en sont fait ressentir.

En attendant, certains trouvent tout de même un bon point chez Free Mobile.

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Freebox Files se dote d’une nouvelle fonctionnalité… dispensable ?

Les abonnés fixe de l’opérateur peuvent à présent écouter toutes musiques stockées dans leur box directement sur leur smartphone Android via l’application Freebox Files grâce à une nouvelle mise à jour. Si en soi l’arrivée d’une nouvelle fonctionnalité gratuite est toujours une bonne chose, certains questionnent la pertinence de cette dernière ainsi que le grand nombre d’applications déjà présentes.

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Orange expérimente un nouvel usage de la 5G, mais est-ce utile ?

Les quatre grands opérateurs européens (Orange, Deutsche Telekom, Telefonica et Vodafone) ont annoncé mercredi s’associer avec la start-up spécialisée Matsuko pour intégrer des “hologrammes” dans les communications vidéos. L’objectif est clairement affiché : créer la première “plateforme de communication holographique européenne” grâce à la 5G. Quand certains voient un pas en avant vers le futur, d’autre se questionnent sur la réelle utilité d’une telle solution.

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Le déploiement de la fibre n’est pas encore parfait…

Le débat s’est échauffé lors d’une rencontre entre le régulateur des télécoms, les opérateurs et acteurs du déploiement de la fibre optique et des représentants de collectivités. Sans surprise, les raisons de la colère tournaient autour de la qualité du déploiement. Laure de la Raudière, présidente de l’Arcep a été interpellée, ainsi que les industriels de la fibre. Certains demandent un encadrement plus ferme, quand d’autres sont plus sceptiques sur la faisabilité de cela.

L’opérateur lance un appel à contribution aux abonnés Free Mobile pour développer un nouvel Espace Abonné. Les participants pourront donner leur avis aux équipes de Free au cours d’entretiens téléphoniques.

Après avoir revu de fond en comble l’espace abonné Free Mobile en décembre 2020, l’opérateur de Xavier Niel prévoit une nouvelle évolution prochainement.

Dans cette optique, un appel à contribution est aujourd’hui lancé à destination des abonnés directement sur la page d’accueil de leur espace client via l’affichage d’un bandeau.

Dans un premier temps, Free Mobile vous questionnera brièvement sur l’objet principal de votre visite et sur les raisons supplémentaires ayant motivées votre connexion.  Afin d’améliorer son offre et ses services, l’opérateur vous informera ensuite de la mise en place “d’entretiens téléphoniques pour mieux prendre en compte le point de vue et les besoins de nos clients”. Les abonnés auront ainsi la possibilité de donner leur avis et “d’échanger directement avec les équipes Free pour créer l’Espace Abonné Free de demain.” Il suffira dès lors de donner son accord pour la session d’octobre ou d’autres à venir. Dans ce cas, il vous sera demandé votre identifiant Freebox ou votre numéro de mobile ainsi que vos disponibilités.

 

 

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage, afin d’être au plus proche de l’actualité.

Aujourd’hui nous vous proposons une nouvelle édition de notre émission, avec les chroniques habituelles : dans le gros Dos, nous aborderons la nouvelle option “Booster 1 Go” lancée cette semaine par Free Mobile sur son forfait 2€. Dans le Up et Down, Oqee, et les craintes des opérateurs sur une coupure d’électricité cet hiver seront abordés. Vous pouvez retrouver également le Free Fight : c’est les 20 ans de la Freebox, mais quel service lancé par l’opérateur nous a le plus marqué ? Et à quoi pourrait ressembler la prochaine Freebox ? On en débat.