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En ces temps de vacances scolaires,  la plateforme de vidéo à la demande financée par la publicité Pluto TV annonce l’arrivée prochaine d’une nouvelle chaîne jeunesse.

Si le bouquet TV de votre box ne vous suffit pas, élargissez le catalogue de contenus accessibles avec l’application Pluto TV, disponible sur Freebox Player Pop et mini 4K, mais aussi pour ceux qui dispose de l’Apple TV 4K, en téléchargeant l’application. Ce service édité par Viacom CBS et entièrement financé par la publicité annonce lancer la chaîne “Charlotte aux Fraise” à compter du 5 août.

Pluto TV  c’est donc au tour d’une chaîne thématique qui permettra aux plus jeunes de plonger dans le monde merveilleux et sucré de Charlotte aux fraises. Accompagnée de ses amis, l’adorable petite pâtissière vit de folles aventures gourmande

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Pour rappel, Pluto TV propose aujourd’hui près de 1 000 films et séries à la demande sur tous les supports, smartphone, tablette, ordinateurs, players TV Android comme la Freebox Pop et mini 4K ou encore l’Apple TV. Son accès a récemment été étendu aux Playstation 4, mais aussi aux XBOX et une application pour PC a également été lancée. Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour accéder à l’ensemble des plus de 80 chaînes disponibles sur cette plateforme qui rencontre un certains succès, cumulant à la fin du premier trimestre 2022 près de 68 millions d’utilisateurs dans le monde.

Un bug gênant corrigé sur l’interface TV de Free pour tous ses abonnés sur iOS.

Désormais disponible pour tous les abonnés Freebox sur de nombreux supports, l’application Oqee permettant d’accéder aux services de Freebox TV se met à jour sur iOS. Au programme, la correction d’un problème important qui pouvait empêcher le bon fonctionnement des boutons de lecture vidéo du Centre de Contrôle et du PiP.

C’est mise à jour fait suite à un nouvelle version sur Android la semaine dernière intégrant un nouveau mode de synchronisation entre le son et l’image, le mode “Tunneling”. Cette option peut répondre à certains problèmes rencontrés par des abonnés constatant un décalage audio/vidéo sur certains téléviseurs et box Android. La fonctionnalité est uniquement accessible sur les appareils Android TV en se rendant dans les réglages d’Oqee, dans la section télévision puis en cliquant sur “Activer le tunneling”. Elle n’est pas disponible sur le player Pop.

Pour rappel, l’application Oqee est désormais sur l’ensemble des supports compatibles, à savoir iOS, mobiles Android, box et téléviseurs Android TV, Apple TV 4K et téléviseurs connectés Samsung.

Free Mobile met à jour sa politique de confidentialité des données personnelles, avec plus de transparence et de précisions sur leurs utilisations.

A l’occasion de l’envoi mensuel de la facture Free Mobile, l’opérateur annonce dans le même mail ” une nouvelle politique de confidentialité des données Free”. Cette politique de protection des données vous permet de comprendre quelles données personnelles sont collectées par l’opérateur, ce qu’il en fait ainsi que vos droits les concernant.

La mise à jour de la politique de confidentialité de Free apporte les évolutions suivantes :

• Plus de transparence et de clarification sur les traitements de données personnelles opérés dans le cadre de la fourniture des services.
• Plus de précision concernant les finalités des traitements de données personnelles.
• Distinction des traitements de données personnelles effectués concernant les abonnés Free Mobile et les prospects afin de permettre une simplicité de lecture.

Vous pouvez retrouver la nouvelle politique de confidentialité des données Free sur cette page

 

 

Durant cet été, Univers Freebox vous propose de découvrir ou redécouvrir des tutoriels et des astuces pour savoir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous nous intéressons aux problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre Freebox. Nous vous présentons les différentes solutions et outils qui vous permettent de détecter, voir de résoudre le problème vous même. Si ces autodiagnostiques ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous vous détaillons les différente solutions pour remonter l’incident à Free afin qu’il soit solutionné au plus vite.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Un des deux packs de chaînes espagnoles a été stoppé sur Freebox TV, mais le second reste toujours disponible pour les freenautes hispanophones.

Depuis le début du mois, le pack Espana, qui comptait 7 chaînes, a été retiré de Freebox TV. L’abonnement à ce pack ont été automatiquement stoppé pour les abonnés concernés. Pour rappel, il comprenait les chaînes suivantes, qui ne sont donc plus disponibles sur Freebox TV :

Sol Musica sur le canal 518

Canal Cocina sur le canal 519

Decasa sur le canal 520

Somos sur le canal 521

Atres Cinema sur le canal 522

Ce pack Espana intégrait également les chaînes Antena 3 sur le canal 523 ainsi que Atres Series sur le Canal 524, mais qui, elles,  restent présentes sur Freebox. En effet, ces chaînes sont incluses dans un autres bouquet nommé “Pack Espagnol” qui est toujours proposé aux Freenautes et qui intègre 5 chaînes pour 4,99€/mois à savoir

Antena 3 sur le canal 523

Atres Series sur le Canal 524

All Flamenco sur le canal 525

TV3 Cataluna sur le canal 526

Galicia TV sur le canal 527

Certains abonnés Free ne peuvent pas avoir accès aux chaînes en direct sur myCanal, et ça commence à faire long.

Ainsi que nous vous le rapportions la semaine dernière, suite à un changement concernant les modalités de connexion à myCanal, certains abonnés Freebox avec TV by Canal (Révolution et Delta), n’ont plus accès à leurs chaînes sur l’application. Mais au bout de 10 jours, le problème est encore présent pour beaucoup d’abonnés. Canal explique sur son site  que “vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder aux programmes en direct (abonnements TV by CANAL Free). Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.”

Mais voilà, depuis lundi 4 juillet et la résolution du problème sur les applications mobile, Canal indique toujours “vous pouvez continuer à rencontrer des difficultés pour accéder à vos chaînes LIVE sur Android TV et Amazon Fire TV”, sans aucune nouvelle information sur l’évolution du problème. Et le mécontentement de certains abonnés se fait de plus en plus grand, aussi bien sur Twitter que sur le site de l’assistance Canal.

Bonjour, j’en suis sincèrement désolé. 😳 L’incident est toujours en cours d’investigation par nos équipes techniques. Nous vos tiendrons informés sur notre fil Infos Incidents directement. https://t.co/tzy4T8W41q

— INFO ABONNE CANAL+ (@InfoAbonneCanal) July 11, 2022

 

 

 

Netflix va lancer un abonnement moins cher mais avec publicité, va encadrer le partage de mots de passe et annonce disposer de 10 millions de foyers abonnés en France.

Ted Sarandos, le co-PDG de Netflix a accordé une interview au JDD, riche en informations. Tout d’abord, si le géant américain des contenus voit son nombre d’abonnés en baisse dans le monde (200 000 perdus au premier trimestre 2022), celui-ci est en forte hausse en France depuis 2020. Ted Sarandos dévoile en effet que 10 millions de foyers sont abonnés actuellement dans notre pays, contre 6,7 millions en 2020. Et de préciser qu’un “foyer représentant cinq comptes, le nombre d’abonnés est donc encore plus élevé.”

Un nouveau forfait moins cher avec de la publicité

Face à la concurrence, notamment de Prime Vidéo et Disney+, le co-PDG de Netflix annonce également qu’un forfait moins cher, mais intégrant de la publicité, va être proposé : “Nous allons donner le choix. En le proposant aux clients qui veulent payer moins cher et que la publicité ne rebute pas. Beaucoup d’entre eux ont grandi en acceptant de regarder une publicité de trente secondes avant une vidéo sur YouTube”. La date de lancement de ce nouveau type d’abonnement n’est pas encore arrêtée, mais il s’agira d’un lancement mondial.

Le partage de mots de passe va devenir payant

Autre sujet d’actualité, le partage de mots de passe. Selon Netflix, cela représente 100 millions de personnes qui utilisent son service sans payer et le géant américain compte bien intervenir pour limiter cet usage, sans pour autant l’interdire. “Notre abonnement a été conçu sur la base d’une souscription par foyer et nous avons toléré les partages de codes personnels pour nous faire connaître. Nous testons un nouveau système de facturation pour des profils supplémentaires ne vivant pas sous le même toit.  Les clients qui partagent leurs mots de passe avec d’autres devront payer un peu plus cher pour continuer à le faire. Ce sera progressif.” explique ainsi Ted Sarandos.

Source : Le Journal du Dimanche

 

 

Depuis 1 mois, les abonnés au forfait Free Réunion dispose de 70 Go supplémentaires à consommer tous les mois. Mais encore fallait-il le savoir. L’opérateur lance une opération de communication par SMS pour prévenir ses clients. 

“INFO FREE REUNION : Bonne nouvelle, votre Forfait Free Réunion passe automatiquement et sans surcoût à 120 Go/mois, au lieu de 50 Go, en 4G/4G+ (débit réduit au delà). Chez Free, on vous en offre toujours plus, toujours au même prix !”, tel est le message envoyé actuellement par Free Réunion à ses abonnés à son forfait complètement toké, affiché à 9,99€/mois. Si cet enrichissement a été mis en place le 7 juin dernier, de nombreux clients n’étaient pas au courant. En effet, un certain nombre d’entre eux ne se connectent pas régulièrement à leur espace abonné pour suivre leur consommation, et se rendre compte d’un éventuel ajout de data de la part de l’opérateur. Il fallait ainsi les prévenir.

Ce forfait vous accompagne dans les pays de l’Union Européenne avec une enveloppe de 25Go/mois mais pour le moment uniquement en 3G. Ce forfait unique chez Free n’a pas changé de prix depuis ses débuts en 2017. Des enrichissements ont en revanche été apportés. Au lancement l’enveloppe data était de 25Go, cette offre est ensuite passée à 50Go en juin 2019, avant d’être boostée une nouvelle fois à 120Go il y a un mois.

 

Fini la galère, les abonnés Free Mobile séjournant au pays de l’Oncle Sam peuvent désormais profiter de la VoLTE dans le pays, à condition de disposer d’un smartphone compatible avec certaines fréquences 4G américaines.

Privés de voix sur 4G aux Etats-Unis depuis le mois de mars, les abonnés au forfait 210 Go de Free Mobile peuvent enfin profiter de la VoLTE, “notre partenaire AT&T vient de la réactiver”, annonce ce 8 juillet l’opérateur. Il aura fallu finalement près de 4 mois au géant des télécommunications américain pour résoudre un problème technique persistant, et ce depuis l’extinction de sa 3G.

Pour profiter de cette technologie , les abonnés Free Mobile doivent posséder un téléphone compatible avec les fréquences 4G américaines (2 4 12 17) et un mobile capable de faire du VoLTE en roaming. La VoWifi est quant à elle également disponible .”Si vous remplissez les conditions et n’avez pas encore le service, activez puis désactivez le mode avion”, précise Free.

Pour les abonnés disposant d’un smartphone 4G non compatible, la solution est d’utiliser des applications mobile telles que WhatsApp, Messenger, Signal, Skype, Viber, etc. pour leurs conversations voix et vidéos. Ces communications seront décomptées de leur enveloppe data à l’international ou facturée au tarif en vigueur en fonction de leur forfait”. Il est également possible d’écouter les messages laissés le répondeur vocal depuis votre Espace Abonné ou via la messagerie vocale visuelle.

Pour ceux voyageant avec un smartphone uniquement 2G/3G, il est impossible d’émettre ou de recevoir des appels ou de SMS/MMS, ni naviguer sur Internet depuis le réseau mobile. Ces derniers sont ainsi invités à se connecter à un réseau WiFi et à utiliser des applications de messageries instantanées.

Fans de Harry Potter, Game of Thrones ou Le seigneur des Anneaux ? Free vous offre une expérience inédite sur la Freebox.

A l’occasion du lancement du service Vialma sur la Freebox, l’Aktu vous propose de découvrir gratuitement un concert de musiques de films nommé Fantasymphonie ! . Vous pourrez y découvrir en version symphonique les plus grandes sagas comme Highlander, Harry Potter, Game of Thrones, Le seigneur des Anneaux…

” Que vous souhaitiez vous évader du monde réel le temps d’une soirée ou que vous ayez simplement envie de vous laisser transporter, ce concert est fait pour vous ! L’Orchestre symphonique national du Danemark, dirigé par la jeune star Christian Schumann et accompagné d’un chœur de 80 chanteurs, nous ouvre les portes des univers fantastiques les plus légendaires.  Assistez à une expérience inédite aux dimensions magiques grâce à des jeux de lumières spectaculaires et vivez un moment musical épique à travers les films, séries et jeux vidéo qui nous ont tous fait rêver ces dernières années. ” indique Vialma à propos de ce concert offert.

Pour bénéficier de ce concert gratuitement, il suffit de vous rendre dans la rubrique “Aktu Free” de votre Freebox