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 Vous pouvez dès à présent remplir un questionnaire pour aider Free a améliorer son site web portail.free.fr .

Parmi les différents canaux de communication de l’opérateur de Xavier Niel, le site web de l’opérateur a clairement son importance. Si l’on pense souvent aux pages dédiées aux offres ou à l’assistance, l’opérateur propose également un “portail” regroupant des infos sur l’opérateur mais aussi des actualités plus généralistes.

L’opérateur semble vouloir l’améliorer et affiche désormais un bouton menant à un questionnaire de satisfaction à destinations des visiteurs sur le site. Il vous sera demandé vos habitudes d’usages, les points forts et faibles du portail mais également les fonctionnalités et contenus que vous seriez intéressés de voir arriver. Parmi les propositions : des documentaires, des podcasts ou encore des interviews…

Juste avant de donner des informations indiquant quel type d’audience vous êtes, le questionnaire vous laisse même carte blanche :”vos souhaits pourraient être exaucés. Si vous aviez une baguette magique, qu’ajouteriez-vous au Portail Abonnés ?“, suivi d’une zone où vous pouvez écrire librement.

 

 

 

 

L’opérateur remporte le “Red Dot Award 2022” pour son serveur Freebox Pop.

Météo France a publié une alerte orages sur plusieurs départements. Ces orages peuvent détériorer votre Freebox, il est donc conseillé de respecter certaines consignes

Attention orages ! Météo France annonce une dégradation orageuse marquée qui va se mettre en place par le Sud-Ouest en soirée, puis se déplacer vers le Centre-Val-de-Loire en cours de nuit. cela concerne au total 21 département en alerte orange (et 41 en alerte jaune).

Les orages peuvent être la cause d’endommagements du matériel (Freebox Pop, Freebox Révolution, Freebox Delta, Freebox Crystal, Freebox Mini 4K,…). Pensez donc à débrancher les alimentations électriques, les combinés sans fils ainsi que le câble RJ11 (le câble téléphonique, si vous êtes abonnés ADSL) de la Freebox, pour éviter toute mauvaise surprise.

Si vous ne pouvez pas débrancher votre Freebox (pour des raisons professionnelles par exemple), nous vous recommandons vivement d’utiliser un équipement parafoudre. Ce dernier protégera vos Freebox et le reste de vos équipements en cas de surtension sur votre installation électrique.

En cas de dégradations, surtout n’essayez pas de débrancher la Freebox. Avant de manipuler la box, veuillez impérativement éteindre le disjoncteur principal de votre domicile afin d’éviter toute électrocution. Ne rebranchez pas la Freebox détériorée sauf si Free vous le confirme.

Si votre Freebox a été endommagée par l’orage, il faudra remonter le problème à Free qui vous renverra une nouvelle box. L’ancienne Freebox pourra vous être facturée, et c’est votre assurance habitation qui devra vous la rembourser, comme n’importe quel autre appareil qui aurait été détérioré par l’orage.

Après Freebox OS, c’est au tour de l’application Freebox Connect de prendre en charge le WiFi 6E en version bêta sur iOS.

L’application indispensable et pratique pour gérer sa connexion WiFi sur les Freebox s’améliore sur iOS en version bêta. Dans une version actuellement déployée sur Testflight, les développeurs annoncent plusieurs évolutions. La première concerne les abonnés Freebox Delta disposant du nouveau serveur lancé à destination des nouveaux clients, le support de la nouvelle bande 6GHz pour le WiFi 6E a été ajouté. Cette intégration fait suite au déploiement d’une nouvelle mise à jour serveur, ce 20 juin, de la box haut de gamme de Free, laquelle implémente le support du WiFi-6E dans Freebox OS.

Autre amélioration, les abonnés à l’offre Delta peuvent désormais oublier une caméra affichée sur la page d’accueil et non utilisée. Par ailleurs, il est à présent possible d’accéder à l’application Oqee depuis “Nos Apps” dans menu Plus.

 

Une nouvelle version logicielle du Server de la box haut de gamme de Free est en cours de déploiement.

Deux petites améliorations à retrouver. L’opérateur de Xavier Niel propose aujourd’hui aux abonnés dotés du Server Freebox Delta de le redémarrer, afin de bénéficier de deux changements, dont l’un d’entre eux ne touchera pas beaucoup de monde.

Free explique ainsi avoir intégré le support du WiFi-6E dans Freebox OS, la version majeure de l’API de ce dernier passe ainsi à 9. Cependant, il faut pour l’instant être un nouvel abonné à l’offre haut de gamme de Free, la nouvelle version intégrant la norme plus récente de connexion sans fil ne sera proposée à l’échange que l’été prochain pour les abonnés existants, moyennant 49€ de frais.

Une autre modification légère, si vous suivez régulièrement l’utilisation de votre Freebox : le trafic des players est comptabilisé dans les courbes de débit Freebox OS. Une fois redémarré, le Server affichera ainsi une version 4.6.0. Si vous possédez une offre Freebox Delta avec un player Pop, vous pouvez également redémarrer ce dernier pour bénéficier d’une mise à jour améliorant l’expérience utilisateur.

Oqee se peaufine sur le Player Pop et les appareils Android TV compatibles. Au programme, une interface du lecteur vidéo repensée et la mise en place d’une grille dans les replays.

Abonnés Freebox, il est temps de redémarrer votre Player Pop ou votre boîtier Android TV pour bénéficier d’une nouvelle mise à jour 1.0.48. Une nouvelle version de l’interface TV Oqee est désormais disponible. Au rang des nouveautés, l’interface du lecteur vidéo a été repensée pour accéder plus facilement aux options. Dans le même temps, les programmes dans l’onglet Replay peuvent à présent être affichés sous forme de grille. A noter également une amélioration du support des connexions sans IPv6.

Dans une précédente mise à jour lancée fin mars, les développeurs ont intégré l’offre SVOD de Filmo et proposé la suppression des enregistrements à la fin de la lecture et après une longue période sans lecture du contenu.

Pour rappel, les abonnés Freebox Pop, Delta, Révolution ont accès à Oqee sur l’OS TV de Google (a partir d’Android 8.0), ainsi que les abonnés Freebox mini 4K équipés en multi-TV d’un player Pop ou Apple TV 4K.

 

Mediawan annonce la fin de la chaîne Ultra Nature 4K et de Science et Vie Junior d’ici fin 2022.

Lancée en 2018 sur la Freebox, la chaîne 4K Ultra Nature va disparaître d’ici la fin de l’année, a déclaré ce 20 juin Sonia Latoui, directrice des contenus de Mediawan Thematics dans une interview accordée à Satellifax. Retirée fin 2021 des Livebox d’Orange, mais toujours disponible sur les box de Free (canal 203) et Bouygues Telecom (123), la première chaîne documentaire en ultra HD native consacrée au monde animalier, à la découverte, au voyage et aux sports extrêmes, fait les frais d’une stratégie du groupe audiovisuel de Xavier Niel, Pierre Antoine-Capton et Matthieu Pigasse, laquelle vise à privilégier certains chaînes et services au profit d’autres, qui seront stoppés.

Ce sera le cas également de Science & Vie Junior, dont le clap de fin est aussi prévu avant 2023. Plus qu’une chaîne linéaire, ce premier canal interactif lancé en 2016 sur les box des FAI prend la forme d’un service éducatif, pédagogique et personnalisé. S’appuyant sur la marque presse Science et Vie Junior, bien connue du jeune public pour expliquer les sciences de façon claire et attractive, cette chaine propose une playlist de programmes adaptée à chaque utilisateur en fonction de ses envies, de son niveau et du temps dont il dispose.

En souscrivant depuis votre Freebox, vous pouvez profiter dès lundi d’OCS pour 5.99€/mois jusqu’à la fin du mois de juillet.

Amateurs de cinéma et de séries, une promo intéressante vous attendez sur le canal 37 de votre Freebox. Les 4 chaînes OCS et l’intégralité des programmes accessibles depuis Freebox Replay sont proposés dès le 20 juin pour 5.99€/mois au lieu de 11.99€/mois, ce jusqu’au 31 juillet 2022. Plus vite vous y souscrivez, plus longtemps vous profiterez de cette offre qui est sans engagement, la période promotionnelle prenant fin le 1er août .Il suffit pour cela de vous rendre sur le canal dédié à OCS Max munis de votre code d’achat pour valider cet abonnement.

Cette offre comprend bien sûr l’accès à la plateforme sur tous les supports (PC, Mobile, TV…) ainsi qu’aux chaînes OCS Max pour toute la famille, OCS City pour les fans de séries et cinéma indépendant sur le canal 38, OCS Choc pour les passionnés de thriller, polars et horreur  en tapant 39 sur votre télécommande et OCS Géant pour les amoureux et amoureuses des grands classiques de cinéma sur le canal 40. OCS propose des séries moins de 24 heures après leur diffusion aux États-Unis. Dès ce mois de juin, découvrez ainsi le grand retour de Westworld, des nouveautés comme Irma Vep ou The Baby, actuellement en cours de diffusion, ou encore les 20 ans de la série emblématique The Wire. Retrouvez également toutes les autres grandes séries HBO disponibles à la demande sur votre TV via Freebox Replay : Game of Thrones, True Detective, Chernobyl, Euphoria…

Pour l’été, plusieurs thématiques sont également proposées avec au mois de juin une programmation dédiées au festival d’Annecy avec Akira et Persepolis, en juillet et en août plusieurs sorties sont également prévues qui pourraient vous intéresser comme House of the Dragon, spin of de Game of Thrones, le 22 août, Devils, le 5 juillet, seront de la partie. Mais aussi des programmes pour les enfants avec la Famille Adams 2, King ou Kung Fu Panda 3.

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité.

Aujourd’hui nous revenons sur plusieurs nouveautés touchant de près ou de loin les abonnés Freebox. Dans notre débat de la semaine, nous nous interrogerons sur les raisons qui peuvent pousser à refuser le raccordement de la fibre optique. Sans oublier nos rubriques habituelles comme le Up and Down ou le chiffre de la semaine.

 

Le Samsung bénéficie d’une nouvelle ODR proposée par Free, en plus d’une ODR constructeur, si vous choisissez la formule Free Flex.

Le Galaxy A33 5G bénéficiait déjà d’une offre de remboursement (ODR) de 30€ jusqu’au 21 juin, à l’achat ou avec Free Flex. Free vident d’y ajouter un ODR de 30€ également, soit 60€ au total, exclusivement si vous choisissez la formule de crédit gratuit Free Flex.

Avec cette formule sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 61€ (soit au final 1€ avec déduction des deux ODR), puis 24 loyers suivants de 10,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 54€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

La formule Free Flex, un mix entre un crédit gratuit et une location, permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant régulièrement des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation