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Vous ne le saviez peut-être pas. Il est possible de renommer ses différents players Freebox pour mieux s’y retrouver. On a même droit à des suggestions.

Pour les utilisateurs ayant souscrit à l’option multi-TV et ayant plusieurs players Freebox, il peut être compliqué de s’y retrouver et d’identifier le bon appareil lorsque vient le moment d’utiliser une télécommande virtuelle ou bien de caster du contenu depuis le smartphone. “Freebox Player” n’aide pas forcément quand vous avez deux players ou plus. Fort heureusement, il est possible d’opter pour un nom personnalisé.

Avec les Freebox mini 4K et Freebox Pop

Dans le cas des players Freebox mini 4K et Freebox Pop, cela passe par la section “À propos” d’Android TV.

Sur le player Freebox Pop, cliquez ainsi sur la roue dentée en haut de l’accueil Android (accessible avec la touche Home de la télécommande), puis allez dans “Préférences relatives à l’appareil/À propos/Nom de l’appareil“.  Il ne reste qu’à cliquer sur “Modifier“.

Vous pourrez alors choisir entre des recommandations (Freebox Player Pop, Android TV, Salon, Pièce à vivre ou Chambre) ou bien saisir un nom personnalisé à l’aide du clavier virtuel.

Sur le player Freebox mini 4K, le cheminement est similaire, avec là encore le choix entre des recommandations (Salon, Salle de cinéma privée, Salle de séjour, Salle à manger, Bureau, Chambre ou Cuisine) et un nom personnalisé.

Avec le player Free Devialet

Dans le cas d’un player Free Devialet, il faut se rendre dans le bandeau “Réglages” de l’écran d’accueil.

Allez ensuite dans “Système/Réglage réseau/Nom réseau du player“. Il ne reste plus qu’à saisir le nom personnalisé.

Avec le player Freebox Révolution

Dans le cas d’un player Freebox Révolution enfin, ça se passe dans “Réglages/Système”.

Allez ensuite dans “Réglages réseau/Nom réseau du player”. Après avoir appuyé sur “Ok”, il ne reste qu’à entrer le nom de votre choix.

La plateforme AVoD Pluto, disponible sur les Freebox Pop et mini 4K, vient d’ajouter une nouvelle chaîne documentaire dédiée aux animaux

Gratuit et rémunéré par la publicité, le service du groupe ViacomCBS Networks International (MTV, Paramount Channel, Comedy CentralL, Game On, Nickelodeon) est disponible sur Android TV et donc sur Freebox Pop et Mini 4K, depuis début février. Cette plateforme propose près de 50 chaînes aux thématiques très variées, du cinéma au sport, en passant par la jeunesse, le lifestyle et les documentaires.

Pluto TV vient d’ajouter une nouvelle corde à son arc avec une chaîne documentaire, nommée Pluto TV Animaux. Cette nouvelle chaîne, disponible sur la Canal 51, propose des documentaires animaliers, qui traitent, par exemple, des requins ou des éléphants, comme c’est le cas à l’heure où nous écrivons ces lignes.

A noter qu’une fois l’application téléchargée sur la Freebox, aucun compte n’est nécessaire pour accéder à cette plateforme. Univers Freebox vous présente le détail de la plateforme Pluto TV sur cet article

Merci à tv_pds

Selon un sondage Ifop, Free s’adjuge en 2020 la première place en matière de satisfaction client sur le fixe et la seconde sur le mobile. L’opérateur de Xavier Niel en profite pour l’afficher sur son site internet.

Chaque année, le régulateur fait le bilan de sa plateforme de signalement “J’alerte l’Arcep”. Dévoilé en avril dernier, celui-ci s’est appuyé sur une analyse statistique des signalements collectés au cours de l’année 2020. Cette analyse a été complétée par un sondage réalisé par l’Ifop pour le compte de de la police des télécoms auprès d’un échantillon de 4010 individus représentatifs de la population française disposant d’un accès à internet fixe ou équipés d’un téléphone mobile. Selon ce sondage, 69% des consommateurs ont déclaré avoir rencontré un problème avec Orange, Free, SFR ou Bouygues sur le fixe ou le mobile . Les principaux motifs d’insatisfaction sont relativement similaires à ceux de « J’alerte l’Arcep », à savoir la qualité de service, les problèmes contractuels et de facturation.

Si d’après la plateforme, Free est l’opérateur à avoir reçu le moins de plaintes en 2019, il est celui qui en a enregistré le plus en 2020. Néanmoins, le sondage de l’Ifop le place premier en matière de satisfaction du service client sur le fixe devant Orange et Bouygues Telecom, mais également second ex aequo sur le mobile. Des résultats cohérent “avec celui des résultats statistiques issus de la plateforme”, a fait savoir le régulateur, bien que les notes soient légèrement meilleures. Free ne l’a pas manqué et affiche fièrement ce résultat aujourd’hui dans un bandeau sur son site internet. Toujours selon le sondage, le service client fixe est plus sollicité que sur le mobile et présente des taux de résolution in fine plus élevés.

Déjà positionné sous la barre des 200€, le smartphone Oppo A53s profite d’une baisse de prix.

L’Oppo A53s voit ainsi son tarif passer de 199€ à 179€ à l’achat en passant par la boutique Free Mobile, et ce, de façon définitive (ce smartphone avait déjà bénéficié auparavant de promotions). On peut également l’acquérir en 4x sans frais (47€ à la commande, puis trois fois 44€) ou 24x sans frais (59€ à la commande, puis 5€ durant 24 mois).

Positionné sur l’entrée de gamme, ce smartphone Oppo A53s propose pour rappel un chipset Qualcomm Snapdragon 460 avec 4 Go de mémoire, un écran IPS 6,5 pouces dans une définition HD+, un capteur photo principal 13 Mégapixels, une batterie d’une capacité 5 000 mAh et une interface logicielle ColorOS basée sur Android 10. On a une compatibilité avec la 4G et un lecteur d’empreintes installé au dos. Vous pouvez retrouver le test de l’Oppo A53s réalisé par Univers Freebox

Free communique sur une offre promo Freebox

Le 7 avril dernier un tout nouveau service de SVOD, nommé BrutX a vu le jours avec des films, des séries et documentaires au programme avec un catalogue de productions originales étoffé chaque mois. Disponible sur les Freebox Révolution, mini 4K, Delta + player Devialet, One et Pop, ce nouveau service est proposé pour 4.99€/mois, sans engagement avec un seul accès en simultané.

Et afin de faire découvrir cette nouvelle plateforme, Free envoie actuellement un mail aux abonnés pour annoncer que BrutX propose une semaine d’essai gratuit et sans engagement, uniquement pour les abonnés Freebox.

Concrètement, il suffit de se rendre dans la rubrique “vidéo Club” ou “vidéo à la demande”, suivant votre modèle de Freebox et de vous abonner à BrutX. Il vous sera demandé d’indiquer votre code d’achat, mai rien ne vous sera facturé durant la première semaine. Vous pouvez ainsi découvrir l’offre, et vous désabonner avant la fin des 7 jours de gratuité ou de rester abonnés pour 4,99€/mois.

Quel catalogue pour BrutX ?

A l’image de son média, le catalogue de ce nouveau service de SVOD est très engagé. Vous retrouverez notamment des créations originales comme Cartels, qui tourne autour du trafic de drogue, ou Black Dragon, sur un gang de Paris.

Au menu également, des films reconnus comme Les suffragettes ou encore Mandela, un long chemin vers la liberté, mais aussi quelques exclusivités comme Veneno, série dramatique espagnole sur une étudiante en journalise rencontrant une icône trans Cristina “La Veneno”.

Vous retrouverez également des documentaires sur de nombreux sujets , notamment Comment devenir un pirate écolo ou encore Eating animals. Des sélections basées sur les goûts de plusieurs personnalités publiques (Pomme, Reda Kateb ou encore le grand reporter de Brut Charles Villa) sont également disponibles.

Deux petites promos cette semaine

Comme chaque semaine, Free met à jour sa boutique en ligne. Cette semaine, deux nouvelles remises sont apparue.

La première concerne Oppo A74 5G, qui est proposé au tarif de 279€ au lieu de 299€, soit 20€ de réduction. Cette dernière est également valable pour le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois, 72€ à la commande puis 69€ durant 3 mois ou en 24 fois, 87€ à la commande puis 8€ durant 24 fois.

La deuxième concerne Redmi Note 9, qui est proposé au tarif de 169€ au lieu de 199€, soit 30€ de réduction. Cette dernière est également valable pour le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois, 43€ à la commande puis 42€ durant 3 mois ou en 24 fois, 49€ à la commande puis 5€ durant 24 fois.

Après Android, c’est au tour de l’application Free Assistance sous iOS de renaître de ses cendres.

Délaissée voire abandonnée depuis 2015, l’application officielle Free Assistance est remise en selle par l’opérateur sur iOS. Développée pour permet aux abonnés Free d’accéder facilement à l’assistance en ligne Free et en visio pour leur offre Freebox et mobile, celle-ci vient de se refaire une beauté comme sur Android la semaine dernière et s’adapte à la nouvelle identité visuelle de Free (Espace abonné, site etc). Estampillée 2.0, cette nouvelle version intègre un nouveau design et se montre résolument plus ergonomique en simplifiant l’accès aux informations relatives aux Free Mobile et Freebox (mises à jour serveur et player).

Une barre présentant les différentes rubriques fait son apparition sur le bord inférieur de l’écran. Dans la section “réglages”, il est également possible d’activer des notifications sur votre smartphone.

Free est presque à 100%, mais stagne sur les migrations Delta Pop 

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée “Delta + Pop”, rencontre un gros succès. Elle propose un nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Tous les voyants sont au vert, sauf pour les anciens abonnés qui ont demandé une migration Delta Pop

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, tous les types de demandes sont satisfaites à 100% : migration ou nouvel abonnement vers la Pop, nouvel abonnement vers la Delta + Pop. Toues sauf une, les migrations vers la Freebox Delta avec Player Pop. C’est cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montrent ces statistiques, c’est la seule offre à afficher des retards.

[affiliation]pop[/affiliation]

Concernant ces migrations, la situation semble bloquée depuis 3 semaines avec 96% des abonnés qui avaient demandé leur migration Delta + Pop qui ont été livrés. Certes la situation s’est nettement améliorée depuis le début de l’année, mais certains abonnés qui ont fait une demande de migration en février, mars, avril ou mai, n’ont toujours pas été livrés. Ils ne restent bien évidemment pas sans connexion, puisque leur ancienne Freebox fonctionne, mais le temps d’attente peut paraitre long. La raison est toutefois connue, c’est un problème de rupture de stock de Serveur Delta.

Situation au22 juin des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo,

Toutes les semaines, Univers Freebox vous propose des tutoriels et des astuces pour découvrir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous nous intéressons aux problèmes de réception que l’on peut rencontrer avec Free Mobile. Le souci peut venir de votre smartphone, de la carte SIM ou du réseau. Il peut être résolu tout simplement par l’abonné, ou avec des outils mis à disposition. Dans certains cas il faut demander l’aide de Free. Ce tuto vous montrera toutes les solutions en fonction de votre problème.

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