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Si Orange est déjà installé, il tarde à activer son antenne dans une commune située en zone blanche. Free Mobile vient à la rescousse, mais ce ne serait pas suffisant pour le maire.

Dans la Sarthe, Orange est à la traine et Free veut prendre le relais. Les élus du bourg de Parcé-sur-Sarthe, situé en zone blanche, pensaient avoir trouvé une solution à leur manque de connexion quand Orange avait accepté d’installer une antenne-relais assez proche du centre bourg pour accéder à une connexion suffisante.

La démarche date de 2018 et depuis l’antenne est bien montée, Orange paye son loyer mais… aucun branchement n’a été effectué, il n’y a donc toujours pas de réseau. Le maire de la commune, Michel Gendry, explique qu'”Orange est compliqué à contacter“, prenant l’exemple d’un incident durant lesquels des câbles ont été arrachés, privant deux entreprises et plusieurs habitants de communications téléphoniques. C’est ici que Free intervient.

L’opérateur de Xavier Niel a en effet contacté la mairie, proposant d’installer une nouvelle antenne 4G et adaptable pour accueillir la 5G dans le futur. L’emplacement suggéré est près du stade, et deux solutions sont proposées : ” soit de remplacer un des mâts d’éclairage autour du terrain de foot, soit dans l’angle près du bois. De toute façon ça se verra ” indique Michel Gendry. Free a déjà fait du repérage et proposera une simulation d’intégration de son antenne au paysage, et a également offert de tenir une permanence en mairie pour expliquer le projet à la population, explique le maire.

Cependant, pour Michel Gendry, la proposition de Free n’est pas une solution suffisante et “ne résout pas le problème de couverture de la commune”, puisque les antennes ont tout de même une portée assez limitée. A voir comment la situation évoluera.

Source : L’écho Fléchois

Par défaut, les factures Free Mobile sont tronquées. Une nouvelle option permet cependant de recevoir chaque mois des versions plus complètes avec les numéros affichés dans leur intégralité. Elle est gratuite.

Si vous avez déjà consulté le détail d’une facture Free Mobile, vous aurez sans doute remarqué que les numéros de téléphone sont tronqués. En effet, les quatre derniers chiffres n’apparaissent pas.

Jusqu’à présent, la version complète de la facture avec les numéros complets était disponible, mais sur demande. Désormais, elle peut être reçue chaque mois grâce à une option à activer. Et c’est gratuit.

Pour ceux qui préfèreraient recevoir chaque mois ce format plus complet de facture, il faut aller dans “Mon forfait mobile” et “Mes options”, puis cliquer sur le bouton d’édition à côté de l’option “Notification de facture par email”. Celui-ci se présente sous la forme d’un crayon dans un rond.

En se rendant dans la partie “Configuration de l’option”, il sera alors possible d’activer la réception des factures Free Mobile dans leurs versions plus complètes, avec les numéros de téléphone affichés dans leur intégralité.

Un nouvel e-mail de facturation envoyé aux abonnés

Pour rappel, Free Mobile a modernisé l’e-mail envoyé chaque mois pour annoncer la disponibilité d’une nouvelle facture. La nouvelle version présente un encart en haut à droite rappelant les principales informations et n’intègre plus directement la facture en pièce jointe au format PDF. Elle met aussi davantage en avant la présence de l’opérateur sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.

N’attendez pas de nouveautés ni d’améliorations visibles.

Avis aux abonnés Freebox Delta, Pop, Révolution, mini 4K et One, l’opérateur déploie actuellement une nouvelle mise à jour du serveur de ses box. Estampillée 4.2.9, cette nouvelle version apporte seulement “des correctifs internes non visibles pour l’abonné”, informent les développeurs. Pour en bénéficier, il suffit de redémarrer le serveur de votre Freebox.

Dans une précédente mise à jour, lancée le 28 janvier, Free a, pour rappel, amélioré les performances xDSL en upload sur la Freebox Pop et a résolu un problème d’instabilité sur Freebox Delta & Pop lorsqu’un appel téléphonique était en cours.

 

 

 

Abonnés Freebox, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion dans deux nombreuses régions, notamment en Ile-de-France, Lyon et sa banlieue mais aussi Marseille.

Un incident réseau d’ampleur touche les abonnés Freebox au quatre coins de la France. Plus de connexion, ni d’accès aux différents services de la Freebox, le serveur de nombreux abonnés Free reste ce matin bloqué en étape 6. Cet incident peut également impacter les services mobiles de l’opérateur. Dans le détail, 462 DSLAMs (multiplexeur d’accès à la ligne d’abonné) sont actuellement injoignables selon Free-réseau.fr.

Sont notamment impactés les départements des Bouches-du-Rhône, Finistère, Gironde, Loire-atlantique, Loiret, Oise,  Paris, Alpes-Maritimes, Gard, Isère, Hérault, Morbihan,  Nord, Rhône, Saône-et-loire,  Seine-Saint-Denis, Hauts-de-seine, Val-de-marne.

Pour le moment et comme à l’accoutumée, il n’y a pas d’information concernant la cause du problème ni le délai de rétablissement des services. Parfois, ce genre de problème est consécutif d’un rupture d’un lien en fibre optique. Nous vous tiendrons informés dans cet article de l’évolution du problème.

 

 

 

 

 

 

 

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.

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La 5G peine à impressionner les Freenautes… pour l’instant !

Les opérateurs indiquent dorénavant plus ou moins précisément les débits max atteignables sur leur réseau 5G. Si Orange et SFR font miroiter d’atteindre déjà le 2Gbit/s, certains sont tout de même très sceptiques. En effet, pour atteindre ces débits très élevés, il faut remplir un certain nombre de contraintes (proximité de l’antenne, agrégation de fréquences supportées sur le smartphone…). Et donc, DG33600 n’est pas encore impressionné par les speedtests remontant sur le net. Mais Gringolitino vient apporter une touche d’optimisme !

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Free intéressé par la Belgique, deux camps s’affrontent

Free en Belgique, ce n’est pas encore prévu, mais Xavier Niel affirme être intéressé par ce nouveau marché. Et cette déclaration ne fait pas l’unanimité. Si certains, connaissant notamment la situation du marché au Plat pays, pensent que l’idée serait bonne…

D’autres préfèreraient que Free se focalise sur le marché français. Ce qui a le don d’agacer des Freenautes comme el_maestro59.

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Pourquoi Free Mobile n’a pas sa propre application ?

Il existe une application mobile pour gérer les informations de son compte Free Mobile, assez souvent mise à jour depuis quelques semaines. Bien pratique, certes, mais certains s’étonnent qu’elle ne soit pas directement développée par l’opérateur. En effet, il s’agit d’une appli autorisée par Free, mais développée en indépendant. Et donc supportée par la pub, ce qui peut déplaire à certains Freenautes. Le message est clair : une app développée directement par Free et sans pub est assez attendue !

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Canal+ ne change pas de prix avec la Ligue 1, les abonnés sont caustiques

Canal+ n’augmentera pas le prix pour ses abonnés malgré la Ligue 1, “un cadeau qu’on leur fait” explique l’un de ses dirigeants. Un geste assez sympathique, mais qui a déclenché une petite vague de taquins sur Univers Freebox. Si certains considère en effet que c’est une bonne chose, puisqu’ils ne regardent pas le foot par exemple, d’autres expriment leur regret de ne pouvoir résilier leur abonnement sans frais !

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Sosh s’attire les félicitations des Freenautes… et quelques sceptiques

Un beau geste de la part de la marque low-cost de l’opérateur historique. Suite à une promo alléchante, Sosh s’est retrouvé avec plus de commandes d’iPhone que de stock disponible. Il a donc décidé… de surclasser ses abonnés, en envoyant des versions supérieures d’iPhone, au même prix. Un geste commercial très sympathique (notamment au vu du prix des modèles concerné), que beaucoup de Freenautes saluent.

Et certains sceptiques, comme Noxyd1, y voient un beau coup de com manipulateur… Les abonnés concernés doivent en tout les cas être assez contents !

La nouvelle présidente de l’ARCEP assure “avoir de bonnes relations” avec Xavier Niel, qui lui avait reproché d’avoir travaillé 15 ans chez Orange

Début janvier, sur BFM Business, Xavier Niel avait critiqué la légitimité de Laure de La Raudière, alors pressentie pour diriger l’ARCEP. Le patron de Free alors lancé quelques flèches : “Elle est très compétente, elle connaît bien le secteur et les télécoms. En toute franchise, j’étais un peu surpris de cette information puisqu’elle a travaillé pendant 15 ans chez Orange”. Et d’ajouter : “ça ne peut être qu’une rumeur, je ne peux pas supposer que ce soit juste. Je pense qu’on a besoin d’un homme ou d’une femme qui connaisse aussi bien les télécoms que Laure de La Raudière mais qui n’ait pas travaillé dans le secteur, ça serait mieux”.

Depuis, Laure de La Raudière a été nommée Présidente de l’ARCEP et a réagi aux attaques de Xavier Niel dans le journal La Montagne : “Je n’ai pas à commenter les propos de Xavier Niel. J’ai toujours eu de bonnes relations avec lui. Toute ma carrière a montré ma liberté et mon indépendance d’esprit. J’ai toujours pris mes positions à partir de convictions fondées sur l’intérêt général. Ce sera pareil à l’Arcep”

Elle a également répondu sur le fait d’être une ancienne députée en expliquant que “lorsqu’on est élu, on apprend à connaître et à prendre en compte les attentes des Français de façon intime. Ce n’est pas du tout une critique vis-à-vis de mes prédécesseurs, bien au contraire, et ils ont d’ailleurs réalisé un travail formidable. J’ai une grande admiration du fonctionnement de l’Arcep. Mais à un moment où l’accès à internet et à la téléphonie mobile est une attente de premier rang pour beaucoup de citoyens, je pense qu’il est intéressant d’avoir une élue à la tête de l’Arcep. Il ne faut pas oublier non plus que je suis ingénieure des télécoms et que, avant d’être élue, j’avais fait toute ma carrière dans le secteur des télécommunications et du numérique. Et depuis que je suis élue, je me suis intéressée particulièrement aux enjeux de couverture du numérique, de la transformation de la société et à tous les secteurs que régule l’Arcep, à l’exception peut-être de la distribution de la presse, qui est assez nouveau pour moi.”

Vous ne le saviez peut-être pas, mais Free donne la possibilité à ses abonnés mobiles de sauvegarder leurs messages vocaux afin de potentiellement les garder à vie (pour de vrai).

Preuve dans le cas d’un harcèlement téléphonique ou dernier message laissé par une personne défunte, on peut avoir différences raisons de vouloir sauvegarder un message vocal. Free donne d’ailleurs la possibilité à ses abonnés mobiles d’archiver les messages vocaux sur le long terme. L’abonné peut en effet télécharger le message sur ordinateur pour ensuite le conserver sur clé USB ou disque dur externe ou bien l’envoyer par e-mail ou messagerie instantanée.

Dans l’Espace Abonné Free Mobile, il faut aller dans “Mon forfait mobile”, puis “Messagerie vocale”.

Il suffit ensuite de cliquer sur les trois petits points à côté du message pour afficher un bouton “Télécharger” en premier plan.

Un clic permet alors de lancer le téléchargement du message vocal au format WAV, que vous pourrez ensuite convertir au format MP3 pour un fichier volumineux.

Face aux bugs rencontrés par un abonné Freebox Pop, un développeur a fourni un tuto pour débloquer la version de son player, faute de rollback possible.

Pas de retour en arrière, optez pour le pas en avant. Un abonné Freebox Pop rencontre plusieurs bugs d’affichage sur son player, actuellement bloqué en version 9.6.21. Agacé de ces soucis, il ouvre alors une tâche sur le bugtracker, pour demander de l’aide aux développeurs.

Thibaut Freebox, bien connu des Freenautes, lui vient alors en aide. Après la présentation des problèmes et quelques demandes supplémentaires, l’abonné lui demande alors s’il est possible d’effectuer un rollback sur l’ancienne version d’android TV sur le player Pop, ne présentant pas les problèmes. Malheureusement, “pas de retour à la version précédente possible” explique alors le développeur, ” en revanche vous pouvez passer à la suivante” grâce à une procédure spécifique. 

Première étape : téléchargez ce fichier, puis placez le sur votre clé USB. Branchez ensuite votre support sur le player Pop. Vient ensuite la manipulation un peu plus complexe : effectuer un démarrage en Recovery.

Pour cela, il faut débrancher son alimentation électrique, maintenir le bouton reset enfoncé puis rebrancher l’alimentation et finalement relâcher le bouton reset lorsque “fast boot” s’écrit à l’écran le tout suivi d’un appui court sur ce même bouton. Vous accédez au menu Recovery, dans lequel vous devrez valider le choix “Mettre à jour depuis un pérphérique externe”, qui peut prendre plusieurs formes : “Update from udisk” si c’est une clef USB, “Update rom sdcard” sinon.

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Aujourd’hui, parlons de retour haptique.

À la première vague d’abonnés à son offre Freebox Delta, l’opérateur de Xavier Niel a proposé un player Free Devialet accompagné de deux télécommandes : une télécommande classique avec des boutons physiques et une télécommande plus évoluée avec écran tactile. Cette seconde télécommande propose aussi un retour haptique, à savoir des vibrations générées par un moteur pour avoir confirmation des interactions avec son écran tactile. Une confirmation qui permet de compenser l’absence des petits clics lors de l’appui sur les boutons physiques d’une télécommande classique.

Ce retour haptique se retrouve également dans les smartphones tactiles pour, par exemple, avoir confirmation lors d’une interaction avec l’écran tactile. Cela peut être l’appui sur les boutons de navigation sur Android, l’ouverture du menu de suppression de l’application sur iOS ou encore la saisie à l’aide du clavier virtuel. Dans le domaine de la réalité virtuelle, des vibrations au niveau de gants permettent de matérialiser des actions avec l’environnement perçu par les yeux grâce au casque. La saisie d’un objet, par exemple. Cela peut aussi être utilisé dans le cadre de l’accompagnement aux personnes mal-voyantes.

Toujours pour enrichir les interactions avec l’utilisateur grâce aux vibrations, on peut citer les moteurs embarqués dans les manettes de jeu PlayStation 2 ou GamePad Freebox. Des vibrations permettant de matérialiser les coups reçus dans un jeu de combat, une explosion dans un jeu d’action ou encore les collisions dans un jeu de voiture, afin d’offrir une meilleure immersion dans le jeu.

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Aujourd’hui, parlons de retour haptique.

À la première vague d’abonnés à son offre Freebox Delta, l’opérateur de Xavier Niel a proposé un player Free Devialet accompagné de deux télécommandes : une télécommande classique avec des boutons physiques et une télécommande plus évoluée avec écran tactile. Cette seconde télécommande propose aussi un retour haptique, à savoir des vibrations générées par un moteur pour avoir confirmation des interactions avec son écran tactile. Une confirmation qui permet de compenser l’absence des petits clics lors de l’appui sur les boutons physiques d’une télécommande classique.

Ce retour haptique se retrouve également dans les smartphones tactiles pour, par exemple, avoir confirmation lors d’une interaction avec l’écran tactile. Cela peut être l’appui sur les boutons de navigation sur Android, l’ouverture du menu de suppression de l’application sur iOS ou encore la saisie à l’aide du clavier virtuel. Dans le domaine de la réalité virtuelle, des vibrations au niveau de gants permettent de matérialiser des actions avec l’environnement perçu par les yeux grâce au casque. La saisie d’un objet, par exemple. Cela peut aussi être utilisé dans le cadre de l’accompagnement aux personnes mal-voyantes.

Toujours pour enrichir les interactions avec l’utilisateur grâce aux vibrations, on peut citer les moteurs embarqués dans les manettes de jeu PlayStation 2 ou GamePad Freebox. Des vibrations permettant de matérialiser les coups reçus dans un jeu de combat, une explosion dans un jeu d’action ou encore les collisions dans un jeu de voiture, afin d’offrir une meilleure immersion dans le jeu.