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Un avant goût des contenus qui seront proposés sur M6+, la nouvelle plateforme de streaming de M6 qui arrive dans deux semaines sur la Freebox.

Nous vous avons annoncé cette semaine que la nouvelle plateforme de streaming M6+ sera disponible gratuitement dès son lancement sur la Freebox à la mi-mai.

Avec M6+ le volume de programmes disponibles gratuitement va être multiplié par deux par rapport au service 6 Play qui existe actuellement, avec 30 000 heures disponibles dans l’année, dont 10 000 heures exclusives. Son catalogue de contenus exclusifs se développera considérablement avec avec chaque année plus de 300 films, 11 000 heures de séries issues des catalogues Disney, CBS, Sony, Paramount, 4 000 heures de téléréalité, 200 marques jeunesse et 300 séries.

Nous vous proposons de découvrir n avant première les contenus que vous pourrez donc retrouver dans 2 semaine la Freebox, et même ceux qui arriveront un peu plus tard sur M6+.

Une partie des contenus disponibles au lancement de M6+ :

Dès séries inédites seront disponibles au lancement comme par exemple :

Mais aussi des contenus qui arriveront dans les jours et semaines qui suivront le lancement de M6+ comme par exemple :

De nouveaux contenus 4K sur la Freebox en mai pour les abonnés qui disposent du matériel compatible.

Outre les quelques chaînes 4K de la Freebox qui diffusent 160% de leurs contenus en format UHD, il existe également les déclinaisons de grandes chaînes en version 4K. Celles-ci proposent régulièrement quelques contenus, même si cela est plutôt rare. C’est le cas de TF1 4K, canal 101 de Freebox TV, disponible gratuitement pour les abonnés Freebox idoines, à savoir Delta, Pop, One, Mini 4K et Ultra, qui va lancer de nouveau en 4K en mai.

Tout d’abord TF1 4K va proposer une nouvelle série “La Recrue” en diffusion à partir du 6 mai qui sera diffusée à partir les lundi à 21h10.

Par ailleurs TF1 4K propose la série “Mademoiselle Holmes” en diffusion à depuis ce mois d’avril et durant ces prochains mois, est diffusée les vendredi à 21h10.

Une nouvelle plateforme de streaming que que vous pourrez retrouver gratuitement en mai sur votre Freebox.

Nous vous avons déjà parlé de M6+ dont le lancement a été annoncé sur tous les environnements. Et bien  bonne nouvelle, selon nos informations, elle sera disponible dès son lancement sur les Freebox.  Ce sera dès ce mois de mai, avant l’Euro 2024, diffusé sur les chaînes du Groupe, soit avant le 14 juin. Il remplacera 6PLay, la plateforme de replay actuellement disponible.

Cette nouvelle plateforme a été résumée par M6 en 3 mots  “immersive, engageante et accessible” 

Cette-ci sera plus immersive grâce à de nombreuses innovations comme son nouveau moteur de recherche basé sur l’intelligence artificielle, ainsi qu’un player interactif et enrichi de data visualisation.

Elle sera plus engageant à travers de nouveaux contenus courts ; les Stories M6+ qui simplifient la découverte et la viralité des contenus de la plateforme sur les réseaux sociaux, mais également grâce à une offre de podcasts issus des stations radios du Groupe.

Et enfin “accessible” puisque disponible sur tous les écrans gratuitement, et que les programmes seront accessibles au minimum 30 jours sur la plateforme. M6+ veut allier qualité et simplicité grâce à la HD sur tous les environnements, le cast to TV, le lancement de la fonctionnalité multi-profil et une offre FAST riche de plus de 20 chaînes.

Une offre de programmes multipliée par deux

Avec M6+ le volume de programmes disponibles gratuitement va être multiplié par deux, avec 30 000 heures disponibles dans l’année, dont 10 000 heures exclusives. La plateforme rassemble les marques fortes du Groupe M6 et propose davantage d’avant-premières et de marques streamables.

Son catalogue de contenus exclusifs se développe considérablement avec avec chaque année plus de 300 films, 11 000 heures de séries issues des catalogues Disney, CBS, Sony, Paramount, 4 000 heures de téléréalité, 200 marques jeunesse et 300 séries.

M6+ permettra également l’exploration de nouveaux territoires dans le divertissement avec la MMA Academy et de nouvelles écritures dans les documentaires, incarnées par life to the limit.

Et enfin, M6 a annoncé la signature  de partenariats exclusifs pour sa nouvelle plateforme, comme celui avec Le Gorafi pour la production d’un JT décalé pour la plateforme.

La Freebox V9 na pas été lancée pour Noël mais arrive bientôt, et c’est Free qui le dit.

En une minute chrono, l’équipe d’Univers Freebox passe chaque semaine en revue l’information à retenir du moment ou de la journée. Parmi les thématiques traitées, l’actualité brûlante de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom mais aussi du monde de l’audiovisuel en règle générale et des nouvelles technologies. Ce format prend la forme de vidéos courtes et illustrées pensées pour les réseaux sociaux, à savoir TikTok, Instagram mais aussi Youtube (Shorts).

Dans cette vidéo, vous allez découvrir que les chaînes de la Freebox sont désormais disponibles directement sur les téléviseurs LG au travers de l’application OQee by Free. Et c’est bien sûr gratuit pour tous les abonnés Freebox :

@universfreeboxoff Les chaînes TV de Free débarquent gratuitement sur les téléviseurs LG #Lg #Oquee #free #universfreebox #fyp #pourtoi ♬ son original – Univers Freebox

Et retrouvez toutes le vidéos Univers Freebox sur tous les réseaux :

sur YouTube : https://www.youtube.com/@universfreebox

sur Tik Tok : https://www.tiktok.com/@universfreeboxoff

sur Instagram : https://www.instagram.com/univers_freebox

sur Twitter : https://twitter.com/UniversFreebox

Une nouvelle vente privée avec un forfait à tarif cassé et, avec 90Go de Data et sans condition de durée.

Nous vous annoncions aujourd’hui que Free Mobile préparait une nouvelle offre sur Veepee. Celle-ci vient d’être dévoilée : Free propose une forfait mobile 90Go à 9,99€/mois et valable à vie (le prix sans condition de durée, et sans engagement. Cette offre est proposée, au moins dans un premier temps, jusqu’au vendredi 15 mai à 6h00. .

Conditions de l’offre Veepee :

Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine selon couverture réseau et avec un mobile compatible, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des abonnés Free ayant résilié leur ligne mobile dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle. Valable du 29/04/2024 19h au 15/05/2024 6h, pour une nouvelle souscription avec ou sans portabilité du numéro, exclusivement sur veepee.fr. A noter que la carte SIM est facturée 10€.

Détail du forfait :

Depuis la France métropolitaine :
• 90 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine

Depuis Europe  et DOM  :
• 20 Go/mois d’internet depuis Europe et DOM en 4G (au-delà : 0,00181€/Mo depuis Europe et DOM)
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine

Services inclus

• Services mobile : Messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
• Mise à disposition des factures dans votre Espace Abonné
• Annuaire et prospection
• Blocage consommation vers certains numéros spéciaux et les SMS+

Le service pour aux adultes “Frissons Extrêmes” fait peau neuve sur Freebox Delta-Devialet et Révolution.

Free vient de lance une nouvelle interface de Frissons Extrêmes son service de VOD illimitée, à l’image de Netflix, à ceci près qu’il propose des vidéos pour adultes. Il s’agit de vidéo X pour la plupart mais également de vidéos de sports extrêmes, ce qui est très pratique pour justifier un abonnement à ce service, en assurant être fan de sports extrêmes.

Avec cette nouvelle interface, Free a souhaité uniformiser le service Frissons Extrêmes sur toutes ses Freebox, puisque ce nouveau look est celui qui est déjà présent lorsque l’on utilise OQee sur la Freebox Pop. Vous pouvez retrouver ce service dans la rubrique “Vidéo à la demande” puis “Adultes” depuis la page d’accueil des Freebox Révolution et Delta-Devialet.

Nous vous proposons de découvrir ce service en images, avec cette nouvelle interface qui est donc maintenant commune à toutes les Freebox :

Ce service, qui est mis à jour chaque semaine avec nouvelles vidéos est proposé à 9,99€ par mois pour un accès illimité aux vidéos. Et il y en a pour tous les gouts puisque Frissons extrêmes propose pas moins de 25 rubriques différentes. L’intégralité du catalogue de Frissons Extrêmes, soit plus de 16 000 films et scènes, sera disponible à terme sur Freebox Pop. Pour ce lancement ce sont les films les plus récents qui sont disponibles (plus de 500), les contenus plus anciens seront ajoutés au fur et à mesure dans les semaines et les mois à venir.

Une nouvelle mise à jour de la carte officielle Free Mobile qui vous permet de savoir qui est couvert et par quelle technologie.

Afin de savoir si vous êtes couverts Free Mobile, l’opérateur propose une carte de couverture mobile présentant la couverture 5G, 4G/4G+ et 3G. Elle vient d’être mise à jour et présente maintenant l’état du réseau mobile au 26 avril 2024.

Sur cette carte interactive, vous pouvez sélectionner une ou plusieurs des technologie utilisées par Free : 3G, 4G et 5G.  Mieux, la carte permet une distinction entre les deux fréquences utilisées pour cette nouvelle génération de téléphonie mobile : la 3.5 GHz, bande “coeur” de la 5G permettant des débits plus élevés est indiquée en bleu et la 700 MHz qui elle vise à une meilleure couverture et une pénétration des murs plus importante, en vert foncé. Vous pouvez également rechercher directement votre adresse grâce à une barre au-dessus de la carte.

Free propose désormais son réseau 5G à 94.7% de la population, sa 4G à 99.6% et sa 3G à 99,9% des Français.

Vous recevez peut-être régulièrement des messages ou des appels sur votre mobile pour des opérations commerciales de diverses marques. Pour s’en débarrasser, Free vous propose une solution simple et efficace.

Il suffit parfois de dire stop ! Si vous avez utilisé votre numéro de téléphone portable pour la création d’un compte en ligne sur certains sites marchands, il est courant que ces derniers, ou des marques, utilisent les SMS pour communiquer avec vous. Le contenu de ces messages peut varier, mais si vous ne souhaitez pas en recevoir davantage, les opérateurs mobiles, au travers de l’AF2M qui regroupe Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, proposent une procédure pratique et simple pour un arrêt du démarchage.

Le compte Free-1337 indique en effet qu’il est partenaire de cette plateforme :

Si vous recevez des appels ou messages indésirables, pensez au https://t.co/QRzdlfzhqA !@Free s’associe à l’af2m pour agir activement dans la lutte contre les messages et appels indésirables.

Plus d’informations sur la vidéo de l’@MyAF2M: https://t.co/ghOHPEvB6L
#33700 #AF2M

— Free 1337 (@Free_1337) April 25, 2024

Cette procédure est sobrement nommée fonctionne uniquement sur les numéros courts expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3,4,5,6,7 ou 8. Si vous recevez un message de ce genre, il vous suffit d’envoyer STOP à un numéro dédié. Si l’expéditeur est affiché sous la forme d’un numéro court, il vous suffit de répondre STOP au SMS reçu. Si le nom d’une marque s’affiche comme expéditeur, un numéro court est affiché dans le message comme marqué ci-dessous :

A noter pour les abonnés Freebox et Free Mobile, il est également possible de filtrer les appels commerciaux non-sollicités, vous pouvez le faire directement depuis votre espace abonné en suivant notre tutoriel.

Arcep dévoile aujourd’hui son observatoire annuel de la satisfaction client en 2023 pour connaître le ressenti général des abonnés vis-à-vis des opérateurs fixes et mobiles.

Cette édition 2024 de « l’Observatoire de la satisfaction client », repose sur un sondage réalisé par l’Institut IFOP fin 2023. Il est a été mené auprès d’un échantillon représentatif de la population française de 4003 répondants. La satisfaction globale des abonnés à un réseau fixe et/ou mobile est stable par rapport à l’année précédente. Orange et Free sont les opérateurs les mieux évalués par leurs utilisateurs selon ce sondage, indique l’ARCEP.

Cette étude montre que la satisfaction des utilisateurs vis-à-vis des opérateurs mobiles (notés 7,8/10 en moyenne en 2023, comme en 2022) reste globalement meilleure que vis-à-vis des fournisseurs d’accès à internet fixe (notés 7,6/10 en moyenne en 2023, comme en 2022)

Résultats de la satisfaction des opérateurs concernant le mobile : Free et Orange 1er ex-aequo 

Résultats de la satisfaction des opérateurs concernant le mobile : Free et Orange 1er ex-aequo 

Résultats de la satisfaction générale des opérateurs mobile/Fixe

Ce graphique montre la note globale des 4 principaux opérateurs fixe et mobile. La question posée à un échantillon de 4003 abonnés était : “De manière générale, sur une échelle de 1 à 10, quel est votre niveau de satisfaction de votre opérateur mobile/votre FAI ?”. A noté que si Free et Orange sont 1er ex-aequo sur le fixe ainsi que 1er  ex-aequo sur le mobile, Orange affiche 0,1 point de plus au global quand le sondage porte sur l’évaluation globale fixe et mobile.

Les raisons de l’insatisfaction des abonnés box et mobile 

Selon cette étude, 55% des utilisateurs (49% en excluant le motif « démarchage téléphonique intempestif » non attribuable en globalité aux opérateurs) indiquent rencontrer un problème avec leur fournisseur d’accès à internet et 35% avec leur opérateur mobile. Parmi les motifs d’insatisfaction, la qualité de service, tout particulièrement sur les réseaux fixes, arrive en tête, suivie par les problèmes contractuels et de facturation, puis par les problèmes de souscription et raccordement. Le motif d’insatisfaction « fraudes et appels indésirables », bien que non imputable dans sa globalité aux opérateurs, est par ailleurs très présent.