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Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs…

30 juin 2020 : “Popopop, elle arrive…”

Peu de temps avant le lancement, la première information officielle de Free autour de la Freebox V8 sortait enfin. Le 30 juin 2020, le compte officiel de l’opérateur publiait un message pour teaser l’arrivée de sa nouvelle box, confirmant par ailleurs son nom qui avait déjà fuité. Il n’a pas fallu attendre longtemps pour la découvrir plus en détails puisque la Freebox Pop est sortie le 7 juillet de la même année.

Popopop on se calme et on respire, elle arrive ! 🥳😎#FreeboxV8 pic.twitter.com/n9qpUleuk9

— Free (@free) June 30, 2020

1ᵉʳ juillet 1991 : le premier appel 2G est passé

À l’heure de la 5G, il est bon de se rappeler par quoi il a fallu passer pour y arriver.  Le 1ᵉʳ juillet 1991, le Premier ministre finlandais passait le tout premier appel en 2G pour contacter le vice-maire de la ville de Tampere, grâce au réseau de Radiolinja et aux équipements de Nokia et de Siemens. Pour la première fois, la voix était découpée en tranches et transportées via une technologie numérique. C’est aussi grâce à cette technologie que le roaming international et les SMS ont pu se développer. Une technologie conçue par l’Europe, qui est devenu la norme.

1er juillet 1992 : naissance du premier opérateur mobile en France

France Télécom lançait le premier opérateur de téléphonie mobile il y a 32 ans de cela. Il s’agit d’Itineris, qui a existé jusqu’en juin 2001, avant de disparaître au sein des offres d’Orange. En 1999, Itinéris comptait plus de 10 millions de clients. À titre d’indication, rappelez-vous du forfait Ola d’Itinéris, proposé en 2000 pour 165 francs (environ 25€) avec une heure de communication.

1er juillet 2013 : France Télécom devient officiellement Orange

La fin d’une transition qui datait déjà de 2001. Après avoir renommé Itinéris, Ola et Mobicarte en Orange, puis les activités Wanadoo ou Ma ligne TV, le changement de nom définitif du groupe qui se faisait appeler France Télécom – Orange est voté par l’assemblée générale de l’opérateur en 2013, et effectif le 1er juillet de la même année.

1er juillet 2014 : Free Mobile baisse ses tarifs de roaming

Une bonne nouvelle pour les globe-trotters ! Le 1er juillet 2014, l’opérateur de Xavier Niel annonçait baisser le prix des communications (voix, SMS, MMS et data) émises ou reçues depuis l’étranger et les doms pour tous les abonnés à ses forfaits mobiles. Des baisses toutes en dessous des plafonds mis en place dans l’union Européenne, avec des réductions allant jusqu’à 55% par rapport aux tarifs proposés par Free auparavant.  Le tout dans un grand nombre de pays.

02 juillet 2020 : la Freebox Delta entièrement pilotable à la voix

Une première en Europe ! Le player Devialet proposé avec la Freebox Delta bénéficiait le 02 juillet 2020 d’une mise à jour importante avec une fonctionnalité qui pourra s’avérer bien pratique pour ceux habitués à ce type d’usage. Depuis cette date, le player est en effet entièrement pilotable avec Alexa.

L’assistant vocal d’Amazon était déjà intégré, mais dans une version “classique”, ne permettant pas d’influer sur les actions liées aux services proposés par le player Devialet. “Cette nouvelle fonctionnalité gratuite permet aux utilisateurs de la Freebox Delta de rechercher, lancer ou contrôler du contenu vidéo simplement à la voix, via Alexa. Avec cette alternative à la télécommande, vous pouvez avoir les mains libres pour faire autre chose en regardant votre série préférée !” expliquait alors l’opérateur.

La Freebox Révolution Light à 19.99€/mois la première année est de retour, après deux semaines de vacances. 

Ça s’en va et ça revient. Lancée en novembre dernier, la “série spéciale Freebox Révolution Light” proposait la box à un tarif réduit de 19,99 €/mois pendant un an, au lieu de 29,99 €/mois. Une offre attractive qui a pris fin le 16 juin dernier revenant donc à sa formule classique Freebox Révolution Light, disponible à son tarif habituel de 29,99 €/mois. Mais seulement à peu près 2 semaines plus tard, l’opérateur a relancé sa Série Spéciale Freebox Révolution Light.

Le contenu ne change pas, avec 1 Gbit/s en download et 900 Mbit/s en upload, l’accès à 260 chaînes de télévision et le Player Révolution et ses multiples fonctionnalités, dans la limite des stocks disponibles. La différence est donc que cette offre bénéficie à nouveau du tarif préférentiel à 19,99€/mois la première année, puis passe à 29,99€/mois durant la durée de l’abonnement. A noter également, les frais d’activation sont à nouveau offerts sur demande, en suivant la procédure décrite dans cet article.

Un yo-yo surprenant, qui ressemble à une réponse à la concurrence particulièrement féroce qui peut se trouver sur les box d’entrée de gamme, avec SFR et Red by SFR proposant des offres fixe triple play aux alentours de 25€, ou encore la bataille des offres double-play performantes lancées par la B&You Pure Fibre.

Découvrez l’offre Série Spéciale Freebox Révolution Light en détail. 

Merci à Tiino

Depuis ce lundi a débuté un épisode de très forte chaleur sur la France et cela va durer toute la semaine sur presque toute la France. Univers Freebox vous propose donc quelques conseils pour protéger votre Freebox de la surchauffe, et éviter d’éventuels perturbations.

Selon les prévisions de Météo France, les températures sont très élevées dans de nombreux départements, avec un épisode de canicule qui a débuté aujourd’hui et de record qui devrait être battus ce mardi et jusqu’à ce week end.

Prévision Météo France pour le mardi 1er juillet

Comme tous les équipements informatiques dotés de composants électroniques, les Freebox sont sensibles aux fortes chaleurs et en cas de surchauffe les services peuvent être détériorés. Aussi nous vous recommandons de :

  Ne pas superposer vos Freebox (Server et Player) l’une sur l’autre (afin d’éviter une accumulation de chaleur entre les deux box).

   Ne pas encombrer les grilles d’aération de vos Freebox, et les dépoussiérer si besoin. Elles sont situées à l’arrière sur la Freebox Révolution et la Freebox Pop, sur les côtés pour la Mini 4K, sur le bas de chaque coté du “triangle” pour la Freebox Delta ou en dessous pour la Freebox Crystal.

  Eviter d’enfermer votre Freebox dans un meuble (surtout si elles disposent d’une place étroite).

  Disposer le Server et/ou le Player près d’un refroidisseur-ventilateur (ou utiliser un refroidisseur pour PC Portables par exemple…).

  Autre astuce, surélever légèrement les Freebox à l’aide de quatre petites fixations (à déposer dans les quatre coins sous la Freebox).

Pour vérifier la température de vos Freebox, plusieurs solutions existent : Freebox OS et l’application Freebox

Pour vérifier la température de votre Freebox (tous les modèles sauf la Crystal), rendez vous sur Freebox OS : « Etat de la Freebox » puis dans l’onglet « Courbes de température ».

Vous pouvez également retrouver ces informations sur l’application officielle “Freebox” ; disponible sur Android.

Vous pourrez ainsi visualiser d’un seul coup d’oeil, la température de vos Freebox et prendre les mesures nécessaires en cas de surchauffe. Vous pourrez ensuite vérifier si votre contre-offensive anti-surchauffe a payé.

NB : N’hésitez pas à partager vos trucs et astuces contre la surchauffe avec les autres Freenautes dans les commentaires.

De nouveaux contenus 4K sur la Freebox en juillet pour les abonnés qui disposent du matériel compatible.

Outre les quelques chaînes 4K de la Freebox qui diffusent 100% de leurs contenus en format UHD (France 2 UHD , Festival 4K et plus récemment Museum TV 4K) il existe également les déclinaisons de de TF1 et M6 version 4K, mais avec uniquement quelques programmes en UHD. C’est donc le cas de TF1 4K, canal 101 de Freebox TV, disponible gratuitement pour les abonnés Freebox idoines, à savoir Delta, Pop, One, Mini 4K et Ultra, qui va lancer de nouveaux contenus en 4K pour le mois de juillet.

Il s’agit de :

Camping Paradis (2 épisodes UHD) : le lundi 14 juillet à 21h10

Ninja Warrior (Upscale) : toute la saison à partir du 4 juillet à 21h10

L’Arcep vient de publier les résultats de sa campagne annuelle 2024 de mesure de la qualité de service des opérateurs mobiles en France. Cette enquête repose sur plus d’un million de mesures réalisées entre mai et juillet 2024, couvrant les lieux de vie (intérieur et extérieur des bâtiments) ainsi que les transports (routes, métros, trains).

Les résultats montrent une qualité de service Voix/SMS et internet mobile élevée, avec des débits améliorés dans les zones denses, intermédiaires et rurales, malgré quelques écarts.

Mesures “voix et SMS”

Pour l’indicateur d’appels en qualité parfaite (le taux d’appels maintenus pendant deux minutes et sans perturbations audibles) :

• Au niveau national, 90% des appels sont considérés en qualité parfaite pour Orange devant Bouygues Telecom (87%), SFR (85%) et Free Mobile (84%).
• En zones denses, Bouygues Telecom (95%) et Orange (94%), devancent SFR (92%) et Free Mobile (90%).
• En zones intermédiaires, Bouygues Telecom (91%) et SFR (90%) sont derrière Orange (93%) ; Free Mobile étant à 88% d’appels en qualité parfaite.
• En zones rurales, 82% des appels sont en qualité parfaite pour Orange devant SFR et Bouygues Telecom (75%) et Free Mobile (73%).

Concernant les appels sans coupure (taux d’appels réussis et maintenus pendant deux minutes) : Orange affiche à l’échelle nationale 96% de succès devant Bouygues Telecom (94%), SFR et Free Mobile (92%).

L’indicateur de qualité moyenne des appels est élevé pour tous les opérateurs et leurs performances sont très proches : les écarts sont en effet très faibles entre les notes de Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile (4,44 en moyenne sur l’ensemble des zones).

Des SMS délivrés rapidement avec des performances élevées pour les quatre opérateurs

La réception d’un SMS en moins de 10 secondes avec un haut niveau de performance témoigne d’une qualité élevée et très proche des quatre opérateurs sur cet indicateur. Les résultats sont les suivants : Orange (96%), Bouygues Telecom (95%), SFR et Free Mobile (94%).

Au regard des conclusions de l’enquête administrative menée par la formation RDPI, l’Arcep ne publie cette année que les résultats de Bouygues Telecom, Free Mobile et SFR. En communication réussie, tous usages et toutes strates confondues, les trois opérateurs sont ex-aequo et affichent un bon niveau de performance, avec un taux de réussite global de 92%.

La qualité des appels Voix OTT (taux d’appels maintenus pendant deux minutes sans perturbation audible) varie selon les opérateurs : Bouygues Telecom (88%) et SFR (87%) devancent Free Mobile (76%).

Mesure de l’internet mobile

L’indicateur de débits descendants utilisés par l’Arcep intègre trois seuils – 3, 8 et 30 Mbit/s – correspondant à des niveaux d’exigence différenciés selon les usages :

• 3 Mbit/s : débit adapté aux usages les moins exigeants de l’Internet mobile tels que la navigation Web ;
• 8 Mbit/s : débit adapté aux usages les plus courants, tels que le visionnage vidéo ;
• 30 Mbit/s : débit adapté aux usages les plus exigeants, comme l’utilisation d’outils collaboratifs dans un cadre professionnel.

Les différents seuils de qualité de service mobile reflètent l’expérience des utilisateurs et sont déclinés selon le type de zones (denses, intermédiaires, rurales). Cette approche a également pour bénéfice de ne pas créer d’incitation à une course au débit maximum chez les opérateurs, et de s’inscrire dans la démarche « Pour un numérique soutenable » initiée par l’Arcep.

Pour les trois seuils de débits descendants – toutes zones d’habitation confondues – : SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile suivent Orange

En zones rurales où les débits constatés sont inférieurs à ceux des autres zones chez tous les opérateurs pour tous les seuils de cet indicateur, Free Mobile et SFR sont ex-aequo derrière Orange et devancent Bouygues Telecom. En zones denses, Bouygues Telecom, Orange et SFR affichent des résultats similaires et devancent Free Mobile

Les mesures liées au visionnage de vidéo et à la navigation web ont une qualité élevée et très proche pour les quatre opérateurs en zones denses

Concernant le visionnage de vidéo (streaming) en qualité parfaite en 2G/3G/4G/5G, en zones denses : Bouygues Telecom et Orange affichent un taux de 98%, SFR 97% et Free 96%. En zones rurales, Orange se démarque (92%) devant Free Mobile (86%) et SFR (85%), devant Bouygues Telecom (81%).

Quant à la navigation web en zones denses, respectivement 98% et 97% des pages sont chargées en moins de 10 secondes chez Bouygues Telecom et Orange, devant SFR (96%) et Free Mobile (95%)5. En zones rurales, Orange (88%) est suivi de Free Mobile (85%), puis SFR (81%) et enfin Bouygues Telecom (80%).

Mesure “axe de transport”

Qualité des appels (appels réussis et maintenus deux minutes) :

Concernant les appels sur les routes, Orange (avec 92% de succès), Bouygues Telecom (91%), SFR (90%) devancent Free Mobile (87%).

Dans les trains, les résultats sont plus contrastés, notamment dans les TGV où Orange se démarque avec 78% des communications maintenues sur les TGV, suivi de Free Mobile (60%), Bouygues Telecom (59%) et SFR (56%).

Sur les Intercités et TER, Orange affiche 67% de succès, devant Bouygues Telecom (60%), SFR et Free Mobile (59%).

Sur le réseau RER et Transiliens, Orange réussit et maintient 86% des appels, Bouygues Telecom 84%, SFR et Free Mobile (80%).

Dans les métros, les performances sont globalement très bonnes, Bouygues Telecom atteint 98% de succès, Orange 96%, SFR 95% et Free Mobile 94%.

•    Qualité de service internet :

En moyenne, tous opérateurs confondus, la qualité de service internet sur les axes routiers reste élevée, avec près de 94% des pages web affichées en moins de 10 secondes. En revanche, la situation est plus contrastée sur les axes ferrés : seulement 73% des pages web s’affichent en moins de 10 secondes dans les TGV, et 74 % dans les Intercités et TER. La navigation est plus fluide dans les RER et Transiliens (87%) ainsi que dans les métros (97%).

Pour le test de navigation web (affichage de pages en moins de 10 secondes) :

–          sur les routes, SFR (94%), Bouygues Telecom et Free Mobile (93%) affichent des performances proches, derrière Orange qui atteint 96%.

–          sur les axes ferrés de longue distance TGV, Orange se démarque également, 82% des pages s’affichent en moins de 10 secondes, contre 72% pour Free Mobile, 69% pour SFR et 68% pour Bouygues Telecom.

–          dans les Intercités et TER, Orange affiche un taux de succès de 79%, suivi par Free Mobile (74%), SFR (73%) et Bouygues Telecom (71%).

–          sur les axes ferrés franciliens (RER et Transiliens), Orange présente la meilleure performance avec 91%, devançant Bouygues Telecom (87 %) ainsi que SFR et Free Mobile (86%).

–          dans les métros, les quatre opérateurs présentent un très bon niveau de performance : Orange et SFR atteignent 98%, Bouygues Telecom et Free Mobile 97%.

Les cartes SIM prépayées de Free commencent à être disponibles et présentées dans certains points de vente partenaires.

Alors que Free n’a toujours pas officialisé le lancement de ses offres prépayées, la commercialisation semble bel et bien en cours. Selon un post de Tiino-X83 sur X, et confirmé par plusieurs photos de brochures et affiches publicitaires, Free Prépayé est désormais visible dans certains points de vente (bureaux de tabac), lesquels mettent en avant ses pass nationaux et internationaux déjà détaillés sur le site dédié (https://prepaye.free.fr), le tout avec des slogans accrocheurs comme « Un max de data, un minimum de moula ! » ou « One, two, Free… Viva l’Algérie ».

Les affiches recensées révèlent une large gamme de pass prépayés  :

• Pass nationaux 4G et 5G : 10 Go (4,99€/ 30 jours), 200 Go (9,99 €/30 jours), 300 Go ( 14,99€/30 jours), 350 Go (19,99 €/30 jours), avec appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et des enveloppes data pour l’Europe/DOM.

• Pass internationaux : appels vers des destinations comme l’Algérie, le Maroc, la Tunisie ou le Mali, dès 4,99 € pour une centaine de minutes, sans engagement.

• Pass France-Algérie : 100 Go en France, 14 Go utilisables en Europe/DOM et en Algérie (dont 5 Go), et appels illimités vers les mobiles Algérie Mobilis, pour 14,99 €/30 jours.

Ces offres dévoilées récemment en détail, semblent toutes permettre une recharge par SMS comme l’indique la mention “envoyez NATM par SMS au 1011 pour un pass national taille M ou “Mali S” pour un pass international Mali S à 4,99€.

Les bureaux de tabac comme canal de distribution

Les affiches publicitaires confirment la volonté de Free d’élargir sa distribution physique en s’alignant sur les pratiques de ses concurrents. Les cartes SIM et recharges sont ou seront prochainement accessibles sans passer par le site web dédié qui permet déjà de créer un compte et d’accéder aux offres depuis le 10 juin. Cela marque un pas stratégique pour toucher un public plus large, notamment les clients adeptes de ce type de cartes ou les voyageurs.

Un moteur de recherche des points de vente partenaires est d’ailleurs disponible sur le site prepaye.free.fr, afin de localiser les bureaux de tabac et autres commerces partenaires. Pour l’heure, nous ne savons pas si les offres prépayées de Free Mobile seront disponibles sur ses bornes automatiques et au sein de son réseau de boutiques.

Un lancement officiel imminent ?

Si Free se montre toujours silencieux en matière de communication, l’arrivée des cartes dans les bureaux de tabac et la diffusion des supports publicitaires ne laissent guère de doute sur un lancement généralisé très proche. Cette mise en place discrète mais désormais bien visible sera suivie d’une annonce officielle, reste à savoir quand.

Free Mobile facilite la vie de ses abonnés et dévoile une liste des modèles où installer ses applications est bien plus simple.

Free Mobile poursuit ses efforts pour améliorer l’expérience de ses abonnés lors de la configuration de leur smartphone. Depuis mars dernier, après les Pixel de Google, de nombreux smartphones HMD/Nokia proposent la fonctionnalité PAI (Play Auto Install), permettant une installation automatique des applications Free dès l’insertion de la carte SIM.

Grâce à la fonctionnalité PAI, lorsqu’un abonné insère sa carte SIM Free dans un téléphone HMD ou Nokia fraîchement configuré ou réinitialisé, une suggestion automatique d’installation apparaît pour certaines applications de l’opérateur :

• L’application Free, indispensable pour gérer son compte, ses forfaits et consulter ses factures.
• L’application Oqee by Free, dédiée à l’accès aux contenus TV pour les abonnés Freebox et Free Mobile.
• Et prochainement, Free Foot, l’appli dédiée à l’actualité du football, viendra compléter cette sélection.

Une quinzaine de modèles HMD et Nokia concernés, et ce n’est pas fini

Free a publié ce 17 juin une liste des smartphones HMD/Nokia actuellement compatibles avec la fonctionnalité PAI, une façon d’être certain de savoir si vous allez pouvoir installer l’application dès la configuration du téléphone :

• HMD Pulse
• HMD Pulse Plus
• HMD Pulse Pro
• HMD Pulse2 (nouveau modèle)
• HMD Pulse2 Pro (attendu en juillet)
• HMD Arc
• HMD Aura2
• HMD Fusion
• HMD Skyline
• Nokia G22
• Nokia G42
• Nokia G60
• Nokia XR21
• Nokia X30

Cette compatibilité concerne aussi bien les nouveaux terminaux que certains modèles commercialisés depuis plusieurs mois. Et l’opérateur n’entend pas s’arrêter là, en annonçait que “d’autres modèles et d’autres constructeurs seront prévus”. Une opération qui permettra aux applications de l’opérateur d’être bien plus utilisées, puisqu’il ne sera plus nécessaire de les chercher pour bénéficier des différents services proposés.

Free lance sa nouvelle formule qui intègre la Freebox Révolution et le forfait 5G  illimité pour 24,99€/mois la première année

Nous vous l’annoncions hier, Free lance pour la deuxième fois une offre spéciale sur Veepee.fr avec Freebox + forfait mobile qui est proposée à 24,99,99€/mois (la précédente Vente Privée proposait la même offre mais à 19,99€/mois la première année). Cette offre reste cependant intéressante mais le le tarif est valable uniquement durant 1 an. Au delà, le forfait Freebox Révolution light passe à 29,99€/mois et le forfait mobile passe à 15,99€. Cette offre représente une économie de 240€ sur l’année.

Description de l’offre l’offre :

Description de l’offre

Une offre Très Haut Débit incluant :

1/ Fibre, ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne :
– Avec la Fibre, profitez d’un débit maximum théorique jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant et jusqu’à 900 Mbit/s en débit montant, avec équipements compatibles.
– La Freebox Révolution Light est aussi compatible ADSL2+ et VDSL2 ⁽³⁾.

2/ Une offre TV complète 
– Freebox TV ⁽⁴⁾ : plus de 260 chaines & service Freebox Replay ⁽⁵⁾, guide des programmes, radio.
– OQEE Ciné ⁽⁶⁾ : service AVOD avec 600 films et séries en illimité.
– Fonction lecteur Blu-rayTM ⁽⁷⁾

3/ Téléphonie
– Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France métropolitaine et les DOM ⁽⁸⁾
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone

Équipements mis à disposition

– Server Internet Révolution (modem) + FreePlug mis à disposition. Pour la Fibre : boitier Fibre (si nécessaire) + kit Fibre mis à disposition.
– Player TV Révolution (boitier TV HD) mis à disposition.
– Jusqu’à 4 répéteurs Wi-Fi 5 (20€/répéteur) ⁽⁹⁾.

Les équipements mis à disposition sont à restituer en cas de résiliation du contrat.

Délais de mise à disposition de l’accès

30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné.

Principaux services et options payants

Les services et options ci-dessous pourront être choisis une fois votre Forfait Freebox activé auprès de Free :
– Accès à des chaines payantes à l’unité ou en pack et à des services de vidéo à la demande et bouquets de services en option payante.
– Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et DOM : +2.99€/mois.
– Multi-TV.

C’est fini pour la Freebox Révolution Light avec 10€/mois de promotion la première année.

En novembre dernier Free lançait une offre plutôt intéressante à savoir la “série spéciale Freebox Révolution Light” proposant la Freebox Révolution Light à 19.99€/mois pendant un an, au lieu de 29,99€/mois. Mais cette offre vient de prendre fin et c’est de nouveau l’offre “Freebox Révolution Light” classique qui est disponible.

Le contenu ne change pas, avec 1 Gbit/s en download et 900 Mbit/s en upload, l’accès à 260 chaînes de télévision et le Player Révolution et ses multiples fonctionnalités ainsi que Famille by Canal inclus, dans la limite des stocks disponibles. La différence est donc que cette offre ne bénéficie pas du tarif préférentiel à 19,99€/mois la première année, et est donc de 29,99€/mois durant la durée de l’abonnement, soit le tarif historique de la Freebox lancée en 2003.

Merci à Tiino-X83

Le Player de la Freebox Révolution bénéficie d’une mise à jour à première vue corrective.

Free vient de déployer une nouvelle version du micrologiciel du Player de la Freebox Révolution. Cette mise à jour est estampillée 1.3.51. Free n’a pas communiqué pour le moment sur les évolutions apportées, mais à la vue du numéro de version, il doit s’agir principalement de corrections.

Pour profiter de cette nouvelle mise à jour, il est nécessaire de redémarrer votre Player. N’hésitez pas à nous faire part de vos découvertes si vous constatiez des changements.