Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

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21 mars 2017 : Free propose le premier forfait 4G illimité

L’un des forfaits mythiques de Free Mobile fête ses trois ans: le forfait data illimité à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox a été lancé en 2017 ! C’est la première fois qu’un forfait propose la 4G illimitée en France, en plus des appels, des SMS et des MMS illimités en France métropolitaine. La formule n’a pas changé depuis, et constitue toujours le porte étendard de l’opérateur.

L’occasion pour Free de bien plaisanter

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25 mars 2005 : Free propose en avant-première la TNT sur sa Freebox !

Free, en avance sur la TNT également ! Alors que le lancement de la Télévision Numérique Terrestre est prévue pour la semaine suivante, l’opérateur annonce qu’il pourra proposer 11 des 14 chaînes de la TNT une semaine auparavant. Cet accès anticipé pouvait se faire sur toutes les Freebox grâce au cordon Péritel fourni à l’époque.

On ne résiste pas à un petit interlude musical… faîtes exploser les enceintes !

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19 Mars 2010 : Univers Freebox ouvre son concept store

Dans cette chronique, nous n’avons pas trop l’occasion de parler de nous (si ce n’est de notre superbe chaîne YouTube de temps en temps, abonnez vous ! 😉 ) mais c’est un gros évènement pour nous alors on le clâme haut et fort. Le concept store a fêté ses 10 ans cette semaine ! Toujours en activité,(excepté durant l’épidémie actuelle, bien sûr) notre store a pour but d’accompagner les abonnés dans leurs démarches concernant les Freebox et Free Mobile.

Les premières esquisses du projet, qui dure maintenant depuis 10 ans.

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20 Mars 2008 : Les Freebox passent au débit maximal disponible via l’ADSL2

Godspeed ! Le débit de connexion proposé par Free se voit boosté à 22 Mbps dans les zones non dégroupées. Le tout, sans changer le prix de son offre.

 Difficile de trouver une image intéressante pour illustrer l’ADSL 2, donc voici un peu de Rodolphe pour compenser.

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23 Mars 2015 : Bouygues Télécom propose sa nouvelle Bbox Miami à tous

Annoncée fin 2014, la Bbox Miami est finalement commercialisée pour tous 5 ans auparavant. Elle n’était pas encore proposée avec Android TV, son passage sous l’OS de Google se ferait dans les mois suivants. A noter d’ailleurs qu’à l’époque, Bouygues avait réalisé un petit tacle à l’égard de la Freebox mini 4K que l’on pouvait “cacher dans un tiroir” d’après Xavier Niel. Le communiqué de Bouygues Télécom se concluait lui avec un malicieux « Plus besoin de vouloir la cacher au fond d’un tiroir ! » .

Après avoir offert 20 fois plus de data à ses 5 millions d’abonnés à son forfait 0€ et 2€, Free Mobile fait le même geste pour toute nouvelle souscription jusqu’à fin avril. Soit 1 Go pour tout le monde.

Totalement mobilisé dans ce contexte de crise sanitaire pour garantir les moyens de communication et l’accès internet à ses 20 millions d’abonnés en France, Free multiplie en parallèle les gestes envers ses abonnés pour améliorer leur quotidien. Après avoir boosté le 14 mars dernier l’enveloppe de data incluse pour ses abonnés au forfait 2€, Free fait de même aujourd’hui pour toute nouvelle souscription. Ainsi jusqu’au 30 avril prochain, la data incluse dans le plus petit forfait de l’opérateur passe de 50 Mo à 1 Go. A noter que l’opérateur propose pendant la période de confinement une option gratuite de blocage pour éviter toute surconsommation de data sur ce forfait.

 

Les abonnés Freebox Delta ont droit à un site dédié pour mieux connaître leurs équipements du pack sécurité et les fonctions domotiques en générales de leur Freebox. Celui-ci facilite dorénavant la navigation en son sein.

Les services domotiques de la Freebox Delta ont, depuis avril dernier, leur site nommé “Smarthome”, regroupant toutes les informations à ce sujet: mises à jour, équipements domotiques compatibles avec la Freebox, comment réparer un problème… Et celui-ci s’est agrémenté d’une fonctionnalité bien pratique pour y naviguer.

Un bouton pour retrouver l’article que vous souhaitez en un clic et contacter l’assistance

Cette nouvelle fonctionnalité prend la forme d’un simple bouton en bas à droite de la page, sur lequel il faudra cliquer pour retrouver tout d’abord une sélection d’articles dédiés aux mises à jours du server et aux nouvelles fonctionnalités du pack sécurité.

Vous pouvez ainsi retrouver ainsi directement une liste d’article pré-sélectionnés, avec un système de réponse instantanée. Dès l’instant où vous cliquez sur l’un des article, celui-ci s’affiche directement, sans page à charger.

Si vous avez une question plus précise en tête, vous pouvez directement la saisir pour voir la liste d’articles liés à ce sujet. Si aucun ne répond à votre problème, vous pouvez également choisir de contacter directement l’assistance depuis cette fenêtre, en indiquant votre adresse-mail et l’objet de votre demande.

Ce bouton est optionnel, mais il peut permettre de contacter plus facilement l’assistance Freebox Home, y compris pour leur suggérer de nouvelles fonctionnalités domotiques à intégrer à la Freebox Delta. Les développeurs invitent régulièrement les abonnés à leur suggérer des améliorations sur leur site web. D’ailleurs, sur le site, il est annoncé que le délai de réponse est de quelques heures maximum.

En somme, derrière ce petit bouton on trouve une aide à la navigation assez complète, qui permet de retrouver plus facilement le contenu convenant à votre problème ou votre interrogation. Mais son principal intérêt reste de contacter l’assistance plus facilement, tant pour régler un problème que pour suggérer une nouveauté.

 

Les discussions avancent entre le futur diffuseur de la Ligue 1 (2020-2024) et les opérateurs. Des accords sont en vue. En l’attente du lancement de la saison prochaine dont la date reste à définir, Mediapro se prépare.

Malgré l’arrêt le 13 mars dernier de la Ligue 1 et de la Ligue 2 jusqu’à nouvel ordre en raison de la propagation du Coronavirus, Mediapro, premier diffuseur des deux compétitions dès l’été prochain, garde le cap et prévoit toujours de lancer sa chaîne 100% foot le 25 juillet prochain. Pourtant, un lancement retardé de la prochaine saison se précise de plus en plus. Cela dépendra notamment de la date de reprise des deux compétitions. Le bureau du Conseil d’administration de la LFP a d’ailleurs rappelé lundi “l’objectif prioritaire de terminer la saison au plus tard le 30 juin 2020 ou éventuellement le 15 juillet”. 

Quoi qu’il en soit, Mediapro se prépare au jour-j en interne, grille des programmes et concept des émissions prennent forme selon les informations du Parisien. Car l’enjeu est de taille, il faudra séduire 3,5 millions d’abonnés avec un abonnement à 25€/mois pour être rentable. 

Les discussions avec les opérateurs avancent

Tout aussi important pour réussir son entrée sur le marché français, les accords de distribution. Pour l’heure, les discussions sont toujours en cours avec les opérateurs à savoir Orange, Free, SFR, Bouygues et Canal+, mais aussi avec les GAFA. Les négociations “avancent favorablement” selon le quotidien. Différents accords devraient ainsi être trouvés dans les prochaines semaines. Mediapro l’a assuré en février dernier : “Nous serons distribués sur tous les distributeurs qui le souhaitent et nous allons également adresser tous les nouveaux usages, tous les terminaux, tous les moyens de diffusion en OTT.”

Emissions quotidiennes et innovation sur le terrain

Côté diffusion, le groupe sino-espagnol  souhaite doubler le nombre de matches produits en 4K, avec des nouvelles caméras et des angles de vision totalement innovants. Ces dernières ”seront fixées en altitude, pour avoir une vision aérienne en totale immersion sur le jeu, mais aussi situées derrière les buts pour avoir une vision à 180 degrés”, a déclaré le mois dernier le directeur général de Mediapro France. Par ailleurs, les meilleures actions des affiches seront disponibles en multiview, et des statistiques précises seront accessibles en temps réel. Des émissions quotidiennes sont notamment prévues en direct depuis les clubs.

Source : Le Parisien

 

Sur une pente ascendante depuis le début du confinement et l’annonce de la restriction des déplacements, le taux d’utilisation du réseau Free Mobile passe un nouveau cap aujourd’hui. 

Depuis mi-mars, les voyages interurbains sont drastiquement restreints et ce sur tous les axes de transport. Cela s’en ressent depuis sur le réseau Free Mobile lequel couvre aujourd’hui 97% de la population en 4G selon nPerf et seulement près de 77% du territoire. Les communes sont donc mieux couvertes que les routes, autoroutes et lignes de train par l’opérateur. Par conséquent, le taux d’utilisation du réseau propre de Free ne cesse de grimper dans ce contexte de crise sanitaire et de confinement.

Aujourd’hui, les abonnés utilisant l’application Free Mobile Netstat sont ainsi connectés 93,1% du temps au réseau 3G/4G de l’opérateur, soit un gain de 1,5 pt en près de 10 jours. Sur les 7 derniers jours, ces derniers sont restés campés 67,6% du temps sur la 4G de l’opérateur, 16,1% sur sa 3G et plus de 8% en Femtocell. Ce mercredi, les abonnés n’ont jamais aussi peu accroché les antennes de l’opérateur historique (6,9% du temps), bien que l’itinérance Orange devrait toutefois regagner un peu de terrain quand tout rentrera dans l’ordre.

Si l’opérateur de Xavier Niel a accéléré en 2019 le déploiement de son réseau mobile et commencé 2020 sur une cadence importante, la crise de Coronavirus devrait l’impacter et le ralentir jusqu’à la fin de la pandémie, a t-il annoncé récemment. Le projet de loi d’urgence adopté par le Parlement, intègre toutefois de nouvelles mesures pouvant faciliter les interventions de l’opérateur sur le terrain comme la suppression temporaire de la déclaration préalable à l’implantation d’une antenne.

source : freemobile.toosurtoo 

Pour rappel, l’application Free Mobile Netstat permet de mesurer le taux d’utilisation du réseau Free Mobile par rapport à l’itinérance d’Orange. Ainsi, l’évolution de l’utilisation du réseau Free par ses utilisateurs peut être mesurée grâce à cette application qui permet de surveiller en tâche de fond l’opérateur auquel vous êtes connecté. Bémol, le nombre d’utilisateur est en chute libre depuis de nombreux mois.

Ne manquait plus que les résultats de l’opérateur au carré rouge.  Aujourd’hui, avec la publication des recrutements d’Orange, Bouygues, Free et SFR, il est à présent possible de dresser un comparatif des quatre grands opérateurs sur le 4e trimestre 2019.

Nous prenons ici en compte le parc forfait hors MtoM pour le mobile et le gain d’abonnés haut débit et très haut débit sur le fixe, sans oublier la fibre/THD. A retenir, le nouveau record tous opérateurs confondus de Free sur la fibre devant Orange et son retour à des recrutements positifs sur le mobile, mais aussi le nouveau carton plein d’SFR sur ce segment, ou encore les performances globales de Bouygues, en particulier sur le fixe. 

 

SFR et Bouygues toujours loin devant sur le mobile, Free sort la tête de l’eau

 

Après avoir retrouvé son fauteuil de leader lors du troisième trimestre, SFR continue sur sa lancée avec 196 0000 nouveaux abonnés séduits, suivi par Bouygues (+152 000). Les deux opérateurs semblent inarrêtables et continuent de grapiller des parts de marché. Troisième, Orange ne peut suivre la cadence en recrutant 4 fois moins que l’opérateur au carré rouge. Enfin, le rebond commercial est là pour Free Mobile. Après avoir perdu des abonnés durant chaque trimestre depuis 2 ans, l’ex-trublion enregistre enfin des recrutements positifs tout en améliorant sa montée en gamme. Tous les opérateurs ont moins recrutés au quatrième trimestre, sauf Free Mobile.

 

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1- SFR :  +196 0000  

2- Bouygues :  +152 000

3- Orange :  +47 000

4- Free :  +17 000 

 

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Free bat son propre record tous opérateurs confondus sur la fibre, Bouygues Telecom cartonne sur le fixe

 

Durant ce 4e trimestre 2019, Orange perd son leadership, ex aequo lors de l’exercice précédent, Bouygues Telecom tient cette fois le haut du pavé avec 85 000 nouveaux abonnés et continue son insolente progression. L’opérateur historique est distancé, la faute và un trimestre moins performant que le précédent avec 49 000 nouveaux clients contre 65 000 au T3. Stable, SFR conserve sa troisième place et devance Free qui confirme toutefois son rebond commercial observé au troisième trimestre avec un recrutement identique entre octobre et fin décembre (+32 000). Seul Orange a moins recruté sur ce segment sur la période.

 

 

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1- Bouygues : +85 000 Bouygues

2- Orange : +49 000

3- SFR : +44 000

4- Free : +32 000      

 

 

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Enfin, au niveau du recrutement sur la fibre, pour le troisième trimestre consécutif, Free devance Orange tout en se permettant un nouveau record absolu avec 245 000 nouveaux abonnés séduits. La base totale de l’opérateur a grimpé de près de 80% en 12 mois. Free prévoit de passer la barre des 2 millions d’abonnés FTTH d’ici quelques semaines. Dans le rétroviseur de l’opérateur de Xavier Niel, Orange fait aussi un carton plein à seulement quelques encablures de son rival, les deux opérateurs se livrent donc bataille sur ce segment et distancent la concurrence. Derrière, Bouygues Telecom  double toutefois sa base FTTH en un an et continue sa belle progression trimestre après trimestre. Enfin, SFR ferme la marche avec un recrutement 3 fois inférieur à Free. Sa part de marché continue de baisser.

 

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1- Free : +245 000

2- Orange : +239 000

3- Bouygues : + 42 000

4- SFR : +78 000

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Durant le confinement, le Groupe Canal+ a décidé d’offrir des contenus aux français cloîtrés chez eux. Après les chaînes Canal+ et Canal+ Séries, c’est une saison entière du Bureau des Légendes qui va être en accès gratuit sur myCanal

Canal+ l’a annoncé ce soir, il a décidé de faire un cadeau aux fans de séries en programmant un marathon de la série Le Bureau des Légendes, avec Mathieu Kassovitz, à partir du 28 mars. Soit la totalité des quatre premières saisons diffusées à la suite entre samedi et mardi prochain. A chaque jour sa saison, diffusée en intégralité de 15h à minuit en clair sur CANAL+ SERIES. La chaîne est accessible gratuitement sur la Freebox, canal 43, jusqu’au 31 mars

Par ailleurs, la saison 1 de la série sera également disponible gratuitement pour tous dès le 28 mars à 15h, sur myCANAL et durant 1 mois. La saison 5 de la Création Originale, quant à elle, sera disponible à partir du lundi 6 avril, seulement sur CANAL+.

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair, et donc à la saison 1 du Bureau des Légendes. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test).

Vous pouvez télécharger myCanal gratuitement sur le Play Store  ou directement depuis le Play Store de la Freebox Mini 4K

Merci @anaelgr

 

À l’heure du confinement, les équipes de Free restent mobilisées pour assurer la continuité du service, tout en respectant les mesures de sécurisé qui s’imposent. C’est également l’occasion de proposer des formations aux collaborateurs.

Durant la période de confinement, tous les salariés ne sont pas logés à la même enseigne. Certains peuvent envisager le télétravail comme les journalistes rédacteurs, community managers, développeurs et téléconseillers. D’autres ne peuvent pas aller travailler, à l’image des personnels en boutique physique, et restent ainsi chez eux. Une partie reste enfin mobilisée sur le terrain, comme le personnel soignant ou les techniciens télécoms assurant le bon fonctionnement des réseaux.

Chez Free, plusieurs possibilités, selon les postes. L’opérateur redéploie ainsi les effectifs quand c’est possible, invite ceux qui le peuvent à privilégier les vacances et propose des formations en ligne pour mettre à profit le temps disponible. Pas de mise en place de chômage partiel en revanche, pour le moment. Les consultations nécéssaires ont été menées, mais rien n’est encore activé. Enfin, les promesses d’embauches faites ne sont pas remises en cause par la situation.

Les collaborateurs de Free sont par ailleurs sollicités durant cette période compliquée pour la contribution d’“une boîte à idées solidaires”. Celle-ci prend la forme d’une adresse e-mail à laquelle tous les salariés peuvent faire leurs proposions pour améliorer le service ou la sécurité.

Source : Le Figaro

Après avoir augmenté l’enveloppe data de son forfait 2€/0€ , Free Mobile annonce une nouvelle initiative pour ses abonnés

Face au COVID-19, Free continue d’accompagner ses abonnés en leur proposant, de manière automatique et gratuite, un meilleur débit 4G au-delà de l’enveloppe incluse dans leur forfait. Cela concerne tous les forfaits dont le débit est réduit au-delà de leur enveloppe Internet : Forfait Free 100Go, Série Spéciale 50Go ou 60Go.

A compter d’aujourd’hui, le débit au-delà de leur enveloppe passe à 1 Mbit/s au lieu de 128 Kbit/s, soit un débit 8 fois supérieur. Les abonnés peuvent ainsi profiter plus facilement de leur Forfait et rester connectés avec leurs proches. 

Après ses concurrents, Amazon commence enfin à permettre la création de profils sur Prime Video. Un déploiement est en approche dans l’hexagone.

Ce n’est pas trop tôt, si Netflix propose déjà cette fonctionnalité depuis plusieurs années, ce n’est pas le cas de Prime Video. Amazon corrige enfin le tir et permet désormais à certains abonnés de créer jusqu’à 6 profils contre 5 pour son concurrent, de quoi gérer en toute tranquillité ses propres listes de lecture et ses visionnages tout en disposant de recommandations réellement personnalisées. Des profils “Kid” peuvent également être ajoutés, avec la possibilité de définir des restrictions pour les parents. 

A noter que le déploiement est en cours dans plusieurs pays asiatiques et africains mais pas encore en France, cela ne saurait tarder puisque le géant américain a décidé d’opérer par vagues. Par conséquent, les abonnés Freebox Delta pourront profiter de cette fonctionnalité prochainement directement sur leur box, Amazon Prime étant inclus dans leur abonnement. 

Source : Engadget