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Free a pris plusieurs mesures pour gérer la crise sanitaire actuelle, et s’adresse directement à ses abonnés pour les en informer.

Tous les opérateurs sont mobilisés pour gérer cette crise, Free ne fait pas exception. Que ce soit au niveau de son SAV, ou des services proposés, l’opérateur de Xavier Niel veut rassurer ses abonnés. Voici l’intégralité du message posté sur les réseaux sociaux de Free.

“Chers abonnés,

Le tweet original : 

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

18 Mars 2004 : La Freebox arrive chez les nouveaux abonnés

Le boîtier Freebox arrive dans les foyers Français en proposant l’internet haut-débit et la téléphonie fixe gratuite. C’est le cas en tout cas pour les nouveaux abonnés, puisque l’échange des boitiers SAGEM des anciens abonnés Freebox se verront échanger leur matériel le trimestre suivant. 

A Univers Freebox, nous sommes nostalgiques donc nous avons encore une Freebox de l’époque

14 mars 2017: Free inclut le roaming toute l’année

Une nouveauté pour les abonnés Free Mobile qui se sentent l’âme de globe-trotters. En 2017, Free annonçait inclure les communications en roaming (appels, SMS,MMS illimités et internet mobile) toute l’année! A l’époque, c’était donc 35 pays qui étaient concernés, et pour l’occasion, Free augmentait le volume d’internet mobile à 5Go/mois depuis toutes ces destinations.

16 mars 2011 : My TF1 arrive sur Freebox

L’offre Freebox Replay se voit enrichie par l’arrivée d’un nouveau service : MyTF1, rediffusant les programmes passé sur la première chaîne. Il était ainsi possible de revoir le catalogue complet de la chaîne mais aussi l’accès à un vidéo club, aux coulisses de certaines émissions etc.

L’interface de MyTf1 proposée par la Freebox HD

16 mars 2016: Orange présente sa Livebox 4

Lors de son Hello Show 4, se tenant au Carrousel du Louvre à Paris, Stéphane Richard a présenté une nouvelle Livebox : la Livebox 4. Parmi les nouveautés proposées par ce modèle, on compte la compatibilité avec l’Ultra HD, un assistant vocal pour l’application Ma TV d’Orange ou encore un port SFP… Sa descendante arrivera quatre an plus tard avec la Livebox… 5, bravo, vous suivez !

18 mars 2011 : Canal+ diffuse pour la première fois un film en 3D 

On le sait, Canal+ 3D a été un échec. Mais ça a également été l’occasion de moments de bravoure pour la télévision française, en diffusant certaines évènements sportifs en 3D mais également un film ayant remporté un succès mondial au box-office : Alice au pays des Merveilles par Tim Burton. C’était la première occasion qui était donnée de profiter de ce film en 3D à la maison, puisque le Blu-ray 3D n’était pas encore sorti à l’époque. Enfin, si vous aviez tout le matériel nécessaire…

Avec le contexte d’épidémie de coronavirus et les mesures de confinement de la population prises par le gouvernement français pour contenir la propagation, la question se pose naturellement concernant le déploiement des réseaux fixe et mobile de Free, mais aussi à propos du lancement de la nouvelle box Internet de l’opérateur.

Free a indiqué que ses équipes restent mobilisées durant l’épidémie de coronavirus, y compris les techniciens sur le terrain. L’opérateur a toutefois précisé que les techniciens interviendront “uniquement en cas d’absence de service” et que les abonnés devront respecter de leur côté les principes de prévention élémentaires comme ouvrir portes et portails durant l’intervention et conserver une distance minimale. Mais quid du déploiement des réseaux ? “Cette épidémie pourrait impacter le groupe Iliad et ses objectifs comme  l’ensemble des entreprises évoluant dans le secteur des télécommunications”, souligne l’opérateur, en parlant notamment “du déploiement de ses réseaux fixe et mobile”.

“2020 s’annonce comme une année pleine de défis pour iliad, avec le lancement d’une nouvelle Freebox, l’arrivée de la 5G ou encore notre entrée sur le marché B2B”, indiquait Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad, la maison-mère de Free et Free Mobile, à l’occasion de la présentation des résultats financiers. La prochaine box Internet intermédiaire de l’opérateur, surnommé V8 en interne, récemment certifiée par Google et devant remplacer une ou plusieurs box actuellement au catalogue, est donc censée arriver dans le courant de l’année. Or, l’opérateur a également évoqué “la pénurie de certains composants électroniques” dans le contexte d’épidémie de coronavirus, laissant penser à un possible impact sur le lancement de la nouvelle box. D’autant plus qu’avec les yeux rivés sur l’épidémie, la période apparaît peu propice.

Iliad se veut rassurant vis-à-vis de ses collaborateurs et des investisseurs. “Les impacts sociaux et financiers pour le groupe Iliad sont pour l’instant limités” indique-t-il. D’ailleurs, le Conseil d’Administration soumettra le 20 mai une proposition de dividende de 2,60 euros par action.

S’il n’y pas encore d’inquiétudes à avoir à court terme, Free Mobile décide de prioriser la voix et les appels d’urgence.

La période de confinement dû au Coronavirus va engendrer des pics de consommation, les réseaux des opérateurs vont donc être soumis à rude épreuve sur la durée. Mais pour le moment, pas de congestion a indiqué hier Thomas Reynaud en marge de la publication des résultats annuels d’Iliad. Sur le mobile, Free observe toutefois une augmentation constante de la consommation de data avec un pic de 15 à 20% en soirée. Face à cela, “nos réseaux priorisent la voix et les appels d’urgence”, annonce le directeur général de la maison-mère de Free.

Une hausse des appels chez Free Mobile

Tout comme la consommation de données, les communications voix grimpent également. “nous avons eu des pics dans les minutes qui ont suivi les deux allocutions du président de la République, jeudi et lundi. Ils étaient dignes d’un 31 décembre”, poursuit Thomas Reynaud. Sur l’internet fixe, pas de panique pour le moment, Free ne prévoit pas de réduire la bande passante vers les sites de divertissement au profit du télétravail mais surveille de près.

Si l’opérateur se dit habitué et en mesure de s’adapter aux pics, ces derniers vont ces jours-ci se transformer en augmentation continue, et ce sur la durée. Free comme ses rivaux devront donc gérer l’inévitable.

Source : Libération

Les performances financières et commerciales d’Iliad s’en ressentent très positivement en Bourse. Le titre du groupe a bondi de près de 20% hier et continue sur sa lancée ce matin (+9,47%).

Le groupe de Xavier Niel a publié comme prévu mardi ses résultats annuels hier et annoncé un retour à la croissance en 2019 après une année 2018 cauchemardesque durant laquelle Free a lancé un plan de transformation.

Celui-ci porte aujourd’hui ses fruits sur tous les plans, un chiffre d’affaire en hausse en France, son principal marché mais aussi en Italie, un bénéfice net de 1,7 milliard d’euros en 2019 en forte progression grâce à la cession de ses pylônes télécoms, des résultats commerciaux solides, le regain d’abonnés sur le mobile, des recrutements record sur la fibre avec le titre de meilleur recruteur dans l’hexagone, bref tous les voyants sont au vert pour Iliad. Les investisseurs ne l’ont pas manqué. Résultat, l’action d’Iliad a bondi de 19,28% hier en Bourse à l’heure où le Coronavirus fait plonger les cours. Au moment où nous écrivons ces lignes, le titre du groupe continue de flamber, en augmentation de 9,47% à 130,30€. Il y a deux jours, le cours tombait à 99€.

Iliad a par ailleurs annoncé hier le retour aux commandes de Xavier Niel en tant que président du conseil d’administration après sa récente montée à 71% du capital du groupe.

Free redresse la tête et affiche ses bonnes performances

Ce matin avait lieu la présentation des résultats d’Iliad pour l’année 2019 et pour le 4ème trimestre de l’année. Et l’opérateur a de quoi être satisfait puisque presque tous les voyants sont au verts. Les recrutements sont positifs sur le mobile, une première deux ans. Idem pour les recrutements fixe et surtout en ce qui concerne la fibre où Free est de nouveau premier et bat son propre record. Les nouvelles sont aussi bonnes dans d’autres domaine, comme le respect de l’environnement et l’opérateur en a fait la compilation auprès de ses salariés, avec un petit commentaire humoristique pour chacun des chiffres-clés à retenir pour l’année 2019. 

Les 10 chiffres de l’année 2019 à retenir, annoncés par Free

FIBRE

1 nouvel abonné fibre toutes les 20 secondes
« ça dépote »

le seuil de 2 millions d’abonnés bientôt franchi
« les tee-shirts arrivent »

MOBILE

17 000 sites ouverts à fin 2019
« vous avez fait en 8 ans ce que les autres opérateurs ont mis 15 ans à faire »

Pour la 1ère fois en 2 ans, retour à un gain net d’abonnés au 4T
« +17000 nouveaux abonnés »

ENVIRONNEMENT

0 avion dans la chaîne logistique Freebox pour la 2ème année consécutive
« sauf en décembre pendant les grèves mais on n’a pas eu le choix »

2970 gourdes distribuées aux collaborateurs
« et on ne veut plus voir de gobelets en plastique »

COLLABORATEURS

3141 recrutements, dont 1/4 de moins de 26 ans
« ça nous rajeunit pas »

867 créations d’emplois nets
« c’est bon pour le moral »

ITALIE

déjà + de 5 millions d’abonnés
« soit l’équivalent de la population norvégienne »

450 collaborateurs
 

Ce matin a eu lieu la présentation des résultat d’Iliad pour l’année 2019. Thomas Reynaud en a profité pour annoncer que la Freebox V8 était bien prévue pour 2020.

Comme vous l’avait rapporté Univers Freebox, Free va lancé une nouvelle box nommée Freebox V8 en interne. Il ne s’agit bien sûr pas du nom final, lequel pourrait être Freebox POP, ainsi que l’a indiqué Google qui vient de certifier cette nouvelle box.

Si cette Freebox V8 était annoncée dans un premier temps pour fin 2019 puis pour le 1er trimestre 2020, le Directeur Général de Free a confirmé une sortie en 2020 parmi d’autres nouveautés prévues durant cette année. Thomas Reynaud n’a pas donné plus de précisions mais a indiqué que  “2020 s’annonce comme une année pleine de défis pour iliad, avec le lancement d’une nouvelle Freebox, l’arrivée de la 5G ou encore notre entrée sur le marché B2B [ NDLR : marché des entreprises]”. Il a toutefois précisé que “cette crise sanitaire va exiger encore plus de nous tous”. On comprend donc que la coronavirus pourrait avoir un impact sur le lancement de cette nouvelle Freebox. En dehors des composants qui pourraient être indisponibles on imagine bien que cette période où tous les yeux sont rivés sur la crise sanitaire n’est pas propice au lancement de cette Freebox V8.

Pour rappel, cette Freebox V8 sera une box dite “intermédiaire”, et pourrait remplacer une ou plusieurs Freebox actuelles. Le mystère reste entier autour de son design et ses caractéristiques techniques même si des rumeurs se confirment petit à petit. Notamment autour du processeur de son Player, un Amlogic S905X2 mais aussi sur son développement. Selon nos informations, Free a pour la première fois de son existence fait appel à un OEM pour la fabrication de son boîtier TV, visiblement pour gagner du temps. L’opérateur de Xavier Niel aurait en revanche décidé du design bien que les coûts de fabrication soient plus élevés quand il s’agit de refaire des moulages plutôt que de reprendre ce qui existe.

Un beau geste qui va favoriser le télétravail et permettre de garder le contact avec ses proches

Vous le savez, depuis ce mardi, les français qui le peuvent doivent utiliser le télétravail. Afin de faciliter cette tache, Scaleway, la branche cloud d’Iliad annonce que dans ce contexte de crise, il met à disposition de tous une partie de ses infrastructures sur lesquelles il a déployé la solution de visioconférence Jitsi. Vous pouvez utilisez cette solution pour garder le contact avec vos proches, maintenir votre activité, échanger avec vos clients, rencontrer vos patients ou préparer vos examens avec d’autres étudiants. Vous pouvez accéder à cette solution de visioconférence sur cette page

Grace à cette solution vous pouvez voir la capture webcam de la personne qui parle dans la partie principale de l’écran. Les autres options disponibles sont:

Partage d’écran: cliquez sur le bouton pour partager l’écran de votre ordinateur avec les autres utilisateurs

Lever / baisser la main: cela peut être utile pour lever la main dans une discussion.

Chat: affiche ou masque une fenêtre de chat basée sur du texte. Cette fonctionnalité peut être utile pour prendre des notes écrites que vous souhaitez partager pendant votre conversation.

Muet: activer ou désactiver le microphone de votre appareil  

Raccrocher: raccrocher et quitter une conférence. D’autres membres dans la même salle peuvent rester connectés à la conférence.  

Appareil photo: désactivez ou activez le partage de la webcam de votre appareil local.

Pour rappel, la branche d’Iliad regroupant des offres de datacenter, cloud et serveurs, a renouvelé récemment l’ensemble de ses gammes d’instances Public Cloud. Objectif, accueillir les charges de production de ses clients les plus exigeants et répondre à leurs défis avec des plateformes beaucoup plus robustes et des serveurs parmi les plus puissants du marché. Trois nouvelles gammes d’instances ont ainsi été lancées (GPU, General Purpose et Development). 

Xavier Niel prend du galon 

Iliad a annoncé ce matin qu’à l’occasion du Conseil d’Administration du 16 mars 2020, Xavier Niel, fondateur et premier actionnaire à plus de 71% du Groupe, a été désigné à l’unanimité Président du Conseil d’Administration de la Société. Maxime Lombardini, qui était Président jusqu’à maintenant et quant à lui nommé Vice-Président.

Mais ce n’est pas le seul changement dans la gouvernance du Groupe. En effet le Conseil d’Administration a par ailleurs proposé la nomination de deux nouveaux administrateurs indépendants lors de la prochaine Assemblée Générale :

Le premier travaillait pour un ex-concurrent de Free puisqu’il s’agit de Jacques Veyrat, ancien PDG de Neuf Cegetel (racheté depuis par SFR) et du Groupe Louis Dreyfus, actuellement Président d’IMPALA SAS, holding qui contrôle une quinzaine de sociétés dans les secteurs de l’industrie et de l’énergie notamment. Iliad assure qu’il “apportera au Groupe sa connaissance du secteur des télécommunications et sa pratique d’une gouvernance exigeante.”

La deuxième est Céline Lazorthes, fondatrice et Présidente du Conseil de Surveillance du Groupe Leetchi. Le Groupe indique qu’elle “fera bénéficier Iliad de son expérience du marketing digital. Ardente défenseuse de l’entreprenariat féminin, elle apportera également au Groupe son regard sur les questions sociétales.”

Par ailleurs, Shahrzad Sharvan a été nommée Secrétaire Générale du Groupe par Thomas Reynaud. Elle a rejoint iliad en 2009 et occupé diverses fonctions au sein de la Direction Juridique, avant d’accompagner les projets structurants du Groupe au sein du Secrétariat Général. Cyril Poidatz reste administrateur au sein du Groupe.

Iliad indique que “cette nouvelle gouvernance vient s’inscrire dans la montée en puissance du plan Odyssée 2024. L’objectif : accompagner le développement du Groupe pour la prochaine décennie.”