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Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

6 Décembre 2012 : Free Mobile enrichit son forfait à 2€

Free avait déjà secoué la concurrence en proposant un forfait mobile à 2€ et il réitère l’opération en 2012 en proposant un forfait “4 fois moins cher” que la concurrence qui intègre 2h d’appels au lieu d’une précédemment, SMS illimités et augmente même son option data en réduisant son prix afin d’obtenir les MMS illimités en France métropolitaine et 30 Mo de data pour 0.99€/mois en plus.

 Un spot publicitaire concis pour cet enrichissement d’offre. 

08 décembre 1994: Bouygues Telecom obtient la troisième licence GSM

Les débuts de Bouygues Telecom dans le mobile. Via un arrêté daté du 8 décembre 25 ans auparavant, le groupe Bouygues a obtenu l’autorisation d’établir son propre réseau et de l’exploiter. SI ses concurrents sont arrivés 4 ans avant lui, il a fallu s’adapter pour que Bouygues Telecom trouve sa place sur le marché. Il commercialisera ses premières offres deux ans plus tard.

10 décembre 2013: Free inclut la 4G dans son forfait à 2€

Une semaine après l’avoir inclus dans son offre à 19.99€, Free Mobile propose dès le 10 décembre 2013 la 4G à ses abonnés au forfait à 2€ par mois. Le tout est bien sûr intégré sans surcoût.

Voilà ce que proposait le forfait à 2€ en 2013

06 décembre 2011: Facebook débarque sur la Freebox !

Peu de temps après l’oiseau bleu, c’est au tour du livre bleu d’être proposé sur la Freebox Revolution. L’opérateur de Xavier Niel annonçait en effet l’intégration d’une application Facebook dédiée à la Freebox Revolution, permettant d’utiliser le réseau social comme sur un ordinateur mais… sur le téléviseur. Une première pour une box triple-play.

10 décembre 2010: Clap de fin pour Initial par Canalsat

Vous souvenez vous du bouquet Initial par Canalsat ? Il s’agissait d’un bouquet de chaînes péages en France, lancé par le groupe Canal en 2009. L’offre proposait 13 chaînes diffusées en clair par satellite plus les 18 chaînes gratuites de la TNT pour 9.99€ par mois. Cependant, cette offre n’aura pas convaincu puisque un an après son lancement, Canal arrêtera de commercialiser cette offre le 10 décembre 2010. A l’époque, les abonnés ayant souscrit à ces offres ont bénéficié de l’intégralité des chaînes de Canalsat Thématique, sans surcoût et jusqu’à la fin de leur contrat, puis ont dû choisir entre se désabonner ou souscrire au bouquet Canalsat classique.

Direction la ville de Cannes dans les Alpes-Maritimes où une antenne Free Mobile continue de faire parler d’elle, un an après son implantation.

En dépit d’une pétition de 3 000 signatures, de 3500 élèves à proximité et plusieurs procédures à son encontre, Free Mobile a implanté le 7 décembre 2018 une antenne-relais sur le toit d’un immeuble au milieu de trois écoles. Le tout aux alentours de 2h du matin causant par la même occasion la zizanie chez certains riverains. En amont, la direction de l’Institut Stanislas situé à proximité du lieu d’implantation est monté au créneau tout comme d’autres opposants. En cause, l’impact des ondes sur la santé, la dévalorisation des biens, etc.

Aujourd’hui, un des plaignants, à savoir la SCI Leclerc Jacobins, actuelle propriétaire de lots dans la résidence a été débouté par le tribunal de Grasse, révèle Nice Matin. Ce dernier, demandait  “l’annulation de la dernière assemblée générale spéciale du syndicat des copropriétaires le 8 février 2018 où a été validé après vote une proposition de bail avec Free Mobile. L’opérateur de Xavier Niel avait également obtenu l’accord de la marie et des bâtiments de France pour installer ses équipements.

Le tribunal a finalement rejeté cette demande d’annulation, estimant  que l’installation  d’une antenne relais “ne porte pas atteinte à la destination de l’immeuble, que le règlement de copropriété n’interdit pas la location d’une partie du toit”, rapporte le quotidien régional. Pour le plaignant, une telle pose impacte négativement la structure de l’immeuble sans apporter de preuve. Autre argument rejeté, le risque sanitaire : “aucun des éléments produits aux débats n’est de nature à démontrer en l’état des connaissances scientifiques, l’existence d’un risque pouvant résulter pour le public de l’exposition aux champs électromagnétiques émis par les antennes-relais de téléphonie mobile”, a t-il tranché.

 

Un amendement adopté à l’Assemblée Nationale le 9 décembre oblige les opérateurs à indiquer les émissions de gaz à effet de serre correspondantes à la consommation de données de leurs utilisateurs.

En prévision de l’arrivée de la 5G et de l’explosion de la consommation de data chez les utilisateurs en découlant, un amendement relatif à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire, a été adopté avant-hier par l’Assemblée nationale, il concerne en particulier les opérateurs. Inséré dans l’article 6 de la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, celui-ci indique qu’ à compter “du 1^er janvier 2022, et dans le respect de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les personnes dont l’activité est d’offrir un accès à des services de communication au public en ligne, informent également de la quantité de données consommées dans le cadre de la fourniture d’accès au réseau et indiquent l’équivalent des émissions de gaz à effet de serre correspondant.”

Autrement dit, les opérateurs vont devoir informer leurs abonnés de la quantité de données consommées “dans le cadre de la fourniture d’accès au réseau”, et l’équivalent de leurs émissions de gaz à effet de serre correspondant. Le tout, selon une méthodologie définie par l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME), “afin de mieux prendre en compte l’impact du numérique sur l’environnement”, précise l’amendement.

Pas de changement pour la deuxième semaine consécutive. L’opérateur de Xavier Niel conserve aujourd’hui sa formule 50 Go à 9,99€ jusqu’au 17 décembre prochain inclus.

Free Mobile ne fait pas de yoyo avec son forfait “Série Free” au moins jusqu’à mercredi prochain. Intercalée entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, cette offre lancée en juillet 2018 pour améliorer le mix d’abonnés de Free et contribuer à sa montée en gamme, comprend ainsi 50 Go de data en France métropolitaine, appels, SMS et MMS illimités, et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100 Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

Pour rappel, Free Mobile a début octobre, comme certains rivaux, revu à la hausse visiblement de manière définitive le prix de son forfait “Série Free”. Habituellement proposé à 8,99€/mois pour 50 Go de données, celui-ci est passé à 9,99€ pour 60 Go de data, avant de voir son volume baisser puis augmenter de 10 Go à plusieurs reprises.

C’est reparti pour la traditionnelle hausse discrète et automatique des abonnements chez certains opérateurs selon UFC-Que Choisir. Dans son viseur, Free et le service Youboox lequel sera facturé dès février à 0,99€ aux abonnés après un an de gratuité. Mais aussi Red By SFR, le MVNO a récemment coup sur coup prévenu ses clients d’une hausse de leur abonnement moyennant un enrichissement de leur offre. “Les abonnés sont pris au piège” dénonce l’association.

Il ne fallait pas passé à côté de l’information et regarder scrupuleusement vos mails sans quoi votre facture pourrait bien augmenter. La semaine dernière, l’opérateur de Xavier Niel a annoncé l’intégration à partir de février prochain du service de lecture en streaming Youboox dans ses offres fixes et mobile (hors forfait à 2 euros), le tout à 0,99€ et ce après un an de gratuité. S’il est possible de résilier cette option à tout moment, “sans action de sa part, l’abonné verra sa facture augmenter, même s’il n’utilise jamais Youboox”, regrette amèrement l’association de consommateurs.  Et d’ajouter que Free “tente d’imposer” cette option. L’objectif pour l’opérateur, “augmenter ses revenus” bien que la remise de 9€ soit intéressante pour ses abonnés, sans condition de durée. Laisser la possibilité aux clients les plus attentifs de refuser la hausse de prix, permet à l’opérateur de “limiter le mécontentement et les résiliations”, poursuit UFC-Que Choisir. Une technique appréciée par le secteur, laquelle permet de rester “dans la légalité et de contourner l’interdiction qui leur est faite d’imposer des options payantes sans l’accord de l’abonné.”

Quelques jours avant Free, Red by SFR a quand à lui “imposé un enrichissement payant” à certains abonnés fixes et mobiles avec une hausse de 2 à 3 euros par mois, en annonçant une augmentation de la data sur le mobile, une montée en débit (1Gbit/s) pour ses clients fibre ou les appels en illimité vers les mobiles sur l’ADSL. Et ce toujours de manière automatique. Encore une fois, “les abonnés sont pris au piège” dénonce UFC-Que Choisir. Ceux souhaitant conserver leur offre inchangée “n’ont d’autre choix que de refuser la modification selon les modalités indiquées par l’opérateur (en tout cas lorsque celui-ci le permet, les abonnés Fibre de Red n’ayant visiblement pas la possibilité de rester sur leur ancienne offre)”. 

L’association de consommateurs rappellent enfin que les abonnés Red ont 4 mois à compter du changement pour résilier leur abonnement sans frais et partir à la concurrence. Chez Free, le service Youboox est sans engagement, il sera donc possible de résilier à tout moment. Néanmoins, pour récupérer des mensualités déjà versées, cela risque d’être un véritable parcours du combattant.

Après avoir débuté les raccordements en Haute-Garonne sur le réseau fibre 31 la semaine dernière, Free continue de lancer ses offres fibres sur les RIP, cette fois dans l’Agglomération de Pau Béarn Pyrénées.

De premières Freebox sont éligibles au FTTH sur le réseau d’initiative publique LaFibre Paloise, lequel est opéré par Axione avec qui Free a signé un accord cadre en juin 2017. Selon les constatations de Busyspider, des adresses sont concernées dans les villes de Lescar, Lons, dans le département des Pyrénées-Atlantiques. Il s’agit pour le moment de pré-ouvertures, l’arrivée de la fibre de Free sera fera progressivement sur tout le réseau.

La Fibre Paloise est la société en charge d’exécuter la politique publique d’aménagement du territoire en très haut débit décidée par les élus de la Communauté d’Agglomération Pau Béarn Pyrénées. Son objectif, une couverture de 100% d’ici la fin de l’année, soit 90 500 prises. 

Retrouvez toutes les informations sur la fibre de Free dans ce thémasite dédié.

Il y a quelques mois, l’assistance Free lançait le Club Freenautes afin de recueillir l’avis des abonnés

Angélique Gérard l’a annoncé à Univers Freebox lors d’une interview, l’opérateur souhaite être davantage à l’écoute ses utilisateurs, au travers notamment du Club Freenautes. Celui-ci réunit donc des abonnés plus ou moins néophytes, afin, entre autre, de tester les outils de l’assistance, d’exposer ce qu’il manque pour faciliter leur parcours, si les outils mis à disposition par Free sont intuitifs ou pas, etc.

La Directrice de la Relation Abonné a indiqué que Free recherchait maintenant des Freenautes fibrés, en particulier habitant Paris, puisque les rencontres se déroulent dans les nouveaux locaux de Free nommé « 57 M », situé dans le 8 ème arrondissement de Paris, à 700 mètres du siège d’Iliad. Si vous êtes intéressés, envoyer votre demande par mail à l’adresse : clubfreenautes@n2.free.fr

Découvrez l’interview d’Angélique Gérard, expliquant le principe du Club Freenautes

Pour ne rater aucune vidéo, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

L’application MyCanal avait disparu du Playstore d’Android TV, empêchant les abonnés Freebox Mini 4K d’installer l’application pour bénéficier du service de Canal.

Depuis un peu plus d’un mois, les abonnés Freebox et Bbox ne pouvaient plus installer l’application MyCanal depuis le Playstore d’Android TV. Interrogés par Univers Freebox, l’assistance Canal nous avait alors révélé qu’il s’agissait d’un problème avec le store d’application de Google et qu’ils faisaient tout pour le régler. Quelques semaines plus tard, ces derniers nous annonçaient qu’ils préparaient une mise à jour permettant de corriger le tir.

Aujourd’hui, Canal nous a à nouveau contacté pour nous annoncer qu’une nouvelle mise à jour de l’application MyCanal sur Android TV était en cours de déploiement progressif. Cette dernière, estampillée 4.4.2 devrait rendre l’application disponible à nouveau sur la Freebox mini 4K “à compter de la semaine prochaine“. Une bonne nouvelle donc pour les abonnés Freebox mini 4K qui avaient supprimé leur application après un hard-reset par exemple, ou pour les nouveaux arrivants via la vente privée de la semaine dernière.

L’offre Youboox One sera bientôt automatiquement incluse dans les offres Freebox et Free Mobile, forfait à 2€ mis à part. Une des nouveautés venant avec cette intégration est l’arrivée des livres audios dans l’offre, qui sera effective d’ici le premier février 2020. Univers Freebox a voulu tester ce que proposait l’application Youboox et la qualité de ces livres audios.

Il n’est pas encore possible pour les abonnés Free de bénéficier de ce nouveau type de contenu. Nous avons décidé de tester pour vous cette fonctionnalité qui arrivera donc en février 2020 pour les abonnés Freebox et Free Mobile.

Comment trouver son livre audio ?

L’interface de Youboox est assez accessible pour que vous ne vous perdiez pas complètement lors de votre recherche de livre audio. Il vous sera présenté une première sélection des best-sellers phares du moment directement sur la page d’accueil. On y retrouve des grands noms comme Amélie Nothomb ou Françoise Sagan,  et même Stephen King.

Cependant, pour ceux qui veulent chercher plus en profondeur, il existe évidemment une catégorie dédiée aux livres audios que vous pouvez retrouver facilement, et qui vous proposera un tri par thèmes abordés ou genre littéraire.

Avant de se plonger dans notre premier livre audio, nous avons voulu voir (ou plutôt entendre) ce que nous allions découvrir. Il est ainsi possible d’écouter un extrait (de 4 minutes) de chaque oeuvres proposée.

A noter également que si pour choisir un livre, il suffit de connaître l’auteur, pour un livre audio l’expérience sera en grande partie basée sur celui qui vous la lit et par le studio qui a réalisé la captation. Ainsi, sur les couvertures des livres audios, vous verrez apparaître les mentions comme “Audiolib”, “écoutez lire” qui vous indiques l’édition et également la mention “Lu par” qui vous indiquera qui lit votre livre. Dans notre cas, il s’agissait de Shining, par Audiolib et lu par Julien Chatelet.

Quelle expérience de lecture ?

ll faudra donc cliquer sur “Choisir ce livre audio” pour décider que cette oeuvre est celle que vous avez choisi pour le mois. Une fois cela fait, vous pouvez vous lancer dans votre écoute.

La liseuse audio est assez classique, proposant uniquement une couverture du livre comme image. Il faut cependant dire qu’un auditeur de livre audio ne la regarde que très peu. Il existe quelques fonctionnalités, comme notamment celle de naviguer dans votre livre soit via les boutons d’avance rapide, soit sur la barre de lecture mais aussi la possibilité de passer un chapitre.

Quant à la qualité sonore, difficile de vous en faire part ici à l’écrit, mais le son est clair, net, l’ambiance sonore n’est pas envahissante lors de la lecture et la voix du narrateur ne la couvre pas entièrement. Quand à la qualité de l’immersion, elle repose sur l’interprète et pour notre part, Julien Chatelet réussit assez bien à captiver l’attention. Cela reste cependant très subjectif et variera selon les livres.

Il existe également un bouton dédiés au chapitrage de votre oeuvre, si vous avez envie de ré-écouter un passage en particulier. Et pour les plus pressés, il est même possible d’accélérer la lecture, au détriment cependant de la fluidité de la lecture et de la qualité de la voix.

A noter cependant que si l’écoute au casque est bien sûr à privilégier pour une bonne expérience, il est également possible de faire partager à tout le monde votre lecture du moment sur le player de la Freebox Delta. Il suffit pour cela d’effectuer un simple appairage bluetooth sur votre Freebox.

Il est bien sûr possible de quitter l’application sans couper votre écoute, vous pouvez même la gérer directement via une barre de tâche en faisant défiler votre écran vers le bas. Lorsque vous quittez l’application puis revenez plus tard, la lecture reprend au moment où vous l’avez laissé.

A noter cependant que l’application ne propose pas de télécharger votre audio-book pour pouvoir l’écouter hors-connexion. Dommage.

Verdict de la rédaction

La sélection de livre audios proposée par Youboox est bien présentée. On s’y retrouve très bien et il y a du contenu pour tout le monde. L’expérience de lecture pour un néophyte est également très simple et plutôt agréable, la qualité sonore est également au rendez-vous, pour peu que vous soyez sensibles au média bien sûr et que vous tombiez sur un bon interprète. On notera cependant l’absence du téléchargement du livre audio, ce qui est assez dommage : vous resterez ainsi dépendants de votre connexion lors de votre écoute.

Pour rappel, l’offre Youboox One sera incluse automatiquement, sans engagement, pour les abonnés Freebox et Free Mobile (forfait 2€) à partir du premier février 2020 pour 0.99€/mois. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette nouvelle option, il est possible de la désactiver facilement en suivant ce tutoriel.