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Astuce Free en vidéo : Si le Wifi de votre Freebox plante, vous pouvez trouver directement d’où vient le problème

Univers Freebox vous propose durant tout l’été des rediffusions des astuces et tutoriels en vidéo qui vous ont le plus intéressé. 

Aujourd’hui nous vous présentons de (re)découvrir) une des fonctions de l’application Freebox Connect qui permet de répondre à cette question rapidement, avec le nouvel outil “diagnostic WiFi“. Univers Freebox vous propose un tour d’horizon de cette fonctionnalité en vidéo.

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Free ajoute de nouvelles radios thématiques sur les Freebox Delta, One et Révolution

Des nouvelles radios viennent d’être ajoutées sur la Freebox sur des thématiques  variées

Trois nouvelles radios ont rejoint la rubrique dédiée sur les Freebox Révolution, One et le Player Devialet, et rejoignent les centaines déjà disponibles. Pour découvrir ces nouvelles webradio, il suffit de vous rendre dans la rubrique “Musique” puis “Radios” des Freebox Delta-Devialet, One et Révolution. Ce service n’est pas disponible sur les Player Freebox Mini 4K et Pop.

Salve Regina  : Une radio française qui se définie comme chrétienne.

RNC  : Une radio française orientée années 70, 80 et 90.

Mixlor Radio : Une webradio lorraine, recompensée par le prix  “ON’R Webradio”, qui vous parlera culture.

Découvrez comment utiliser le service Radio sur le Player Devialet

Plusieurs centaines de radios sont en effet disponible sur votre Player Devialet. Vous pouvez y retrouver bien sûr toutes les stations les plus connues mais cela va bien au delà. Vous pouvez ainsi y découvrir toutes les playlists pour vos soirées, que ce soit les 80’s, de l’électro, ou un artiste en particulier, tout est disponible. Avec une enceinte haut de gamme, votre Player Devialet devient le système de son idéal. On vous montre comme ça marche dans notre tuto vidéo.

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L’info du jour en vidéo : Qui de Free, Orange, Bouygues Télécom ou SFR offre les meilleur débits 4G ?

Univers Freebox lance cette semaine et durant tout l’été, un nouveau format vidéo pour ne pas louper le fait d’actualité du jour chez Free ou dans le monde des télécoms.

En une minute chrono, l’équipe d’Univers Freebox passera en revue tout l’été et ce quotidiennement du lundi au vendredi, l’information à retenir du moment ou de la journée. Parmi les thématiques traitées, l’actualité brûlante de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom mais aussi du monde de l’audiovisuel en règle générale. Ce format prend la forme de vidéos courtes et illustrées pensées pour les réseaux sociaux, à savoir Twitter, TikTok, Instagram mais aussi Youtube (Shorts).

Dans cette nouvelle vidéo, nous vous proposons de découvrir quel opérateur propose les meilleurs débits en 4G, et plus globalement, les meilleures performances chez Free, Orange, Bouygues Télécom et SFR.

@universfreeboxoff Free, Orange, SFR, Bouygues  : qui offre le meilleur débit ? #free #orange #sfr #bouyguestelecom #fyp #universfreebox ♬ son original – Univers Freebox

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Free annonce l’ouverture prochaine d’une seconde boutique dans un département

Un Free Center ouvrira prochainement ses portes à Laon dans le département de l’Aisne.

Après Saint-Quentin en 2019, l’Aisne va accueillir dans plusieurs semaines ou quelques mois un second Free Center, cette fois à Laon, préfecture du département. Les abonnés et prospects de cette commune de 24 000 habitants pourront donc prochainement découvrir les offres Freebox et Free Mobile et y souscrire tout en étant conseillés par des experts de l’opérateur.

A l’occasion de l’annonce de cette implantation, Free lance les recrutements afin de constituer une équipe. Aujourd’hui 207 Free Centers sont recensés en France métropolitaine. Depuis peu, il  propose de reprendre votre ancien mobile directement en boutique et de bénéficier d’une remise immédiate sur votre nouvel achat. Depuis juillet 2021, l’opérateur commercialise directement des smartphones dans son réseau de distribution, en particulier via son offre Free Flex.

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Free annonce passer le cap des 5 millions d’abonnés fibre et marque sa différence avec ses rivaux

En amont de ses résultats semestriels attendus le mois prochain, Free tient à faire savoir qu’il est le premier opérateur alternatif en franchissant le seuil des 5 millions d’abonnés. L’opérateur couvre désormais 23 400 communes et dispose de de 33 millions de prises raccordables. C’est le fruit de ses investissements importants dans les réseaux et dans la formation.

Un nouveau cap de franchi. Free annonce  avoir franchi en juin le cap des 5 millions d’abonnés fibre. “Cette performance est le fruit de l’ambitieuse politique d’investissement et d’innovation de Free dans son réseau, combinée à la qualité de ses offres commerciales et à la mobilisation quotidienne de ses 3 600 collaborateurs dédiés à la Fibre. Free est le 1er opérateur fibre en termes de taux d’adoption, avec 70% de ses abonnés fixes connectés en fibre optique”, se félicite le FAI ce 18 juillet. A titre de comparaison, Orange comptait plus de 7,5 millions d’abonnés fin mars 2023 contre 3,1 millions pour Bouygues Telecom et 4,5 millions pour SFR qui inclut plusieurs technologies dans ses chiffres (fibre, câble et 4G Box).

Free confirme aujourd’hui son rang de premier opérateur alternatif sur le fixe avec plus de 23 400 communes couvertes en FTTH et plus de 33 millions de prises raccordables. “Nous sommes un acteur majeur des déploiements dans les territoires, dans le cadre du co-financement et par notre engagement auprès des collectivités. Free est partenaire de la quasi intégralité des Réseaux d’Initiative Publique (RIP).”

Avec plus de 10 milliards d’euros d’investissements cumulés dans la fibre et plus de 40% de son chiffre d’affaires fixe sur les dernières années, le FAI se revendique comme étant l’opérateur qui investit le plus dans la fibre en proportion de son chiffre d’affaires fixe sur la période 2006-fin juin 2023.

Une stratégie qui porte ses fruits

Afin de marquer sa différence en matière de stratégie, l’opérateur rappelle avoir toujours proposé la fibre au même prix que l’ADSL a contrario de ses rivaux. “Toutes les Freebox commercialisées en zones dégroupées sont compatibles avec la fibre. Enfin, Free est le seul opérateur à proposer la technologie 10G-EPON en France qui permet un débit descendant allant jusqu’à 8 Gbit/s”, ajoute t-il faisant allusion à sa Freebox Delta lancée en 2018. Du côté de la concurrence, SFR s’appuie depuis un an sur la technologie Fibre XGS-PON qui permet des débits descendants de 8 Gbit/s également mais qui a l’avantage de permettre techniquement un débit symétrique à l’avenir (download et upload). Bouygues Telecom lui a emboîté le pas ce 17 juillet. En 2022, Free est l’opérateur à avoir affiché les meilleures performances de l’Internet Fixe selon le baromètre nPerf avec un débit moyen descendant (274,17 Mbit/s) et en débit moyen montant (183,29 Mbit/s), toutes technologies confondues (Fibre, ADSL) en France métropolitaine.

Chaque jour, 12 000 techniciens dont 3 600 collaborateurs Free sont mobilisés pour connecter les abonnés du FAI. La formation est un pilier de sa stratégie de déploiement de la fibre avec une “organisation dédiée et des processus de formation parmi les plus exigeants du secteur pour former nos propres techniciens mais aussi ses partenaires sous-traitants. Deux centres de formation dédiés à la fibre ont ainsi étés créés par Free ces dernières années“. A date, le FAI a formé plus de 10 000 techniciens et encadrants depuis le lancement de la fibre.

 

 

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Performances de l’Internet mobile au 1er semestre : découvrez le classement de Free, Orange, Bouygues et SFR en 4G et 5G

l’application mobile NPerf vient de publier les résultats de la performances des 4 principaux opérateurs mobile pour le 1er trimestre 2023. Ceux ceux-ci sont issus de 828 826 tests réalisés par les utilisateurs de l’application sur les réseaux cellulaires de  Free Orange, Bouygues Télécom et SFR.

Et cela devient donc presque une habitude : l’opérateur historique délivre la meilleure performance Internet mobile au premier semestre 2023. Avec une hausse de 3 443 nPoints au score (+4%), il voit malgré tout son écart se réduire vis-à-vis de ses adversaires, qui affichent une croissance supérieure. Orange remporte la victoire au score nPerf sur chaque génération de réseau cellulaire et en particulier sur la 5G en reléguant SFR à la seconde place. Bouygues Télécom et SFR demeurent à des niveaux de score nPerf similaires en se rapprochant rapidement de Orange, et Free marque le pas en progressant moins vite que les autres opérateurs.

Connexion internet mobile en 4G

Connexion internet mobile en 5G

Concernant la 5G, les opérateurs ont adopté une stratégie différente. Ainsi, Free est, de loin, le premier en terme de couverture, avec 90% de la population couverte selon l’opérateur. Mais ce déploiement se fait principalement sur les fréquences 700 MHz en dehors des grosses agglomérations. Cela a pour effet de faire baisser la moyenne global des débits chez l’opérateur de Xavier Niel.

A contrario, les autres opérateurs ont développé leur réseau principalement dans les agglomérations, avec les fréquences reines de la 5G, à savoir les 3,5GHz, en assumant de ne pas (ou peu) couvrir les zones moins peuplées avec des fréquences basses. Cela a pour effet de proposer de meilleur performances au global.

Comme on constate, dans cette configuration  de déploiement, qui offre les meilleurs performances, suivi de Bouygues et SFR dans un mouchoir de poche, puis de Free bien derrière.

 

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L’info du jour en vidéo : Free lance “les raccourcis avancés” sur la Freebox Pop

Univers Freebox lance cette semaine et durant tout l’été, un nouveau format vidéo pour ne pas louper le fait d’actualité du jour chez Free ou dans le monde des télécoms.

En une minute chrono, l’équipe d’Univers Freebox passera en revue tout l’été et ce quotidiennement du lundi au vendredi, l’information à retenir du moment ou de la journée. Parmi les thématiques traitées, l’actualité brûlante de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom mais aussi du monde de l’audiovisuel en règle générale. Ce format prend la forme de vidéos courtes et illustrées pensées pour les réseaux sociaux, à savoir Twitter, TikTok, Instagram mais aussi Youtube (Shorts).

Dans cette nouvelle vidéo, nous vous expliquons en vidéo, la nouvelle fonction que Free vient de lancer sur la Player Pop, et qui permet d’accéder plus simplement à certains fonctions de la Freebox et surtout créer des raccourcis personnalisés de façon très poussée.

@universfreeboxoff Freebox Pop : une nouvelle fonction permet de tout gérer depuis votre TV #free #fyp #universfreebox ♬ son original – Univers Freebox

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Free applique une (petite) promo sur un iPhone reconditionné, et pour la première fois, vous laisse le choix du reconditionneur

Free vient de lancer une petite ODR de 10€ sur l’iPhone 11 reconditionné, et pour la première fois vous avez le choix entre deux reconditionneurs :  Certideal et Recommerce.

Free propose une petite promo temporaire sur un modèle d’iPhone reconditionné, que ce soit en achat comptant ou avec Free Flex, qui permet de s’acheter un smartphone en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période.

Le smartphone concerné est donc l’iPhone 11 Grade A reconditionné qui voit son tarif baisser de façon temporaire, que vous choisissiez le reconditionneur Certideal ou Recommerce.

En achat comptant le prix est donc 479€ une fois déduits les 10€ d’ODR, quel que soir le recondiotionneur choisi.

Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 89€ (soit 79€ une fois d’ODR déduite), puis 24 loyers suivants de 13,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 54€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. Ce tarif est également le même quel que soit le reconditionneur choisi.

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Free lance une nouvelle mise à jour du serveur des Freebox Pop, Delta, Révolution, mini 4K et One

Abonnés Freebox, redémarrez votre serveur, une mise à jour 4.7.8 est disponible.

Deux semaines après une précédente mise à jour, Free déploie à présent une nouvelle version 4.7.8 du serveur des des Freebox Pop, Delta, Révolution, mini 4K et One. Au programme, la correction d’un problème d’affectation des stations wifi sur certains équipements Freebox (Répéteurs & Server). Par ailleurs, l’application Freebox Connect affiche maintenant correctement l’emplacement de connexion des stations sur ces appareils. Cette mise à jour corrige également le fonctionnement du steering (pilotage) sur les équipements affectées.

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Free officialise la mise en place d’un nouveau service dans toutes ses boutiques

Pour ceux qui souhaitent un nouveau smartphone chez Free Mobile à condition de ne pas avoir d’offre Free Flex en cours, l’opérateur annonce la possibilité de lui revendre votre ancien mobile directement en boutique et de bénéficier d’une remise immédiate sur votre nouvel achat.

“Vous avez besoin d’un nouveau téléphone ? Faites désormais estimer votre ancien mobile en quelques clics avec un conseiller en boutique”, a annoncé Free le 13 juillet sur son portail web, confirmant ainsi nos informations du 21 juin dernier.

Deux ans après avoir commencé à vendre des smartphones dans ses boutiques, et seulement 4 mois après le lancement sa nouvelle offre “Reprise mobile”, Free propose à ses abonnés mobile de reprendre leur mobile jusqu’à 500 euros directement dans ses espaces de ventes et conseils. et ce n’est pas tout puisqu’il est possible de bénéficier aussi “d’une remise supplémentaire jusqu’à 100€ grâce au bonus reprise sur une sélection de smartphones”, précise l’opérateur.

Pour ceux qui souhaite un nouveau téléphone, il suffit de se rendre dans un Free Center puis choisir son nouveau mobile avec l’aide d’un conseiller en boutique Free, il estimera avec vous la valeur de reprise de votre ancien mobile en 4 questions. Vous profiterez alors  d’une remise immédiate au moment du paiement, égale à la valeur de reprise (et du bonus éventuel) de votre ancien mobile. Rendez ensuite votre ancien mobile au conseiller après l’avoir réinitialisé.

Si vous avez déjà un nouveau téléphone, Free indique qu’il est nécessaire d’estimer la valeur du mobile avec son partenaire Recommerce, notamment via l’outil en ligne ou  l’application  “Reprise mobile avec Free”. Il vous sera demandé d’envoyer votre mobile gratuitement avec l’étiquette prépayée. Vous recevrez votre paiement rapidement par virement bancaire, sous 5 jours après réception de mon ancien mobile.

Pour pouvoir revendre votre mobile, deux conditions sont nécessaires, vous devez être propriétaire du mobile et ne pas avoir d’offre de location ou Free Flex en cours pour cet équipement. Par ailleurs, la valeur de reprise de votre mobile doit être supérieure à 10€. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez faire un geste pour la planète et le déposer dans une des boites de recyclage disponible dans toutes les boutiques Free.

 

 

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