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En février dernier, Free se lançait dans la vente de téléphones reconditionnés avec un nouveau partenaire, Recommerce. Ce dernier nous annonce qu’il vient d’être certifié ISO 9001-2015 

C’est à l’occasion  de la 10ème édition de la Semaine Européenne du Développement Durable, que Recommerce, annonce avoir obtenu la certification ISO 9001 pour le périmètre : pilotage d’achat, collecte, transport, traitement, reconditionnement, recyclage et revente de matériels électroniques & conception de produits et des services informatiques, pour la France et la Suisse. L’entreprise maintient également sa certification ISO 14001, acquise depuis 2014, pour sa performance environnementale.

A cette occasion Benoît Varin, Co-Fondateur et directeur RSE de Recommerce a indiqué : « Depuis 2013, nous nous sommes engagés dans un programme de certification ambitieux. Après ISO 14001, nous sommes très fières d’avoir obtenu la certification ISO 9001-2015 qui vient récompenser notre engagement qualité. En tant qu’acteur historique du reconditionnement, il est essentiel pour nous d’être régulièrement audité par des professionnels externes afin de garantir continuellement la qualité de nos produits et services ainsi que de notre engagement pour la préservation des ressources »

Concrètement, cette certification reconnait les efforts menés pour garantir la satisfaction client et la maîtrise des prestataires externes. Le Système de Management de la Qualité fait partie d’un Système de Management Intégré (SMI) pour les systèmes de management de l’Environnement, de la Sécurité de l’information, de la Santé et sécurité au travail et de Reconditionnement et Recyclage Responsable, qui se développe chaque jour dans une dynamique d’amélioration continue.

Pour en savoir davantage sur les téléphones reconditionnés vendus par Free, nous vous proposons de découvrir le test réalisé par Univers Freebox dans des conditions réelles.

Free souhaite prévenir tout les habitants de la Réunion de l’enrichissement de son forfait mobile dédié. Une nouvelle campagne d’affichage se déploie sur l’île. 

L’opérateur de Xavier Niel avait répondu hier à l’arrivée prochaine de Sosh sur l’île en doublant l’enveloppe data de son forfait mobile, sans toucher au prix. Une campagne d’affichage a donc été lancée pour présenter le forfait "complétement toké" tel qu’il est aujourd’hui pour tous les abonnés.

Pour rappel, le forfait est proposé à 9.99€ par mois, pour une enveloppe data qui est dorénavant de 50 Go contre 25 Go précédemment. Le tout avec appels,SMS et MMS illimités, et avec 25 Go/mois depuis la Métropole, DOM et Europe, toute l’année.

 Merci à Dylan

En ce jour qui célèbre la planète et la préservation de son environnement, la maison-mère de Free dresse un petit bilan des actions écologiques de ses différentes filiales. 

Les hashtags #WorldEnvironmentDay et #journeemondialedelenvironnement sont apparus sur Twitter aujourd’hui et le groupe Iliad a sauté sur l’occasion pour présenter quelques points sur lesquelles elle fait preuve de responsabilité sur l’oiseau bleu. Sans pour autant nier qu’il reste encore beaucoup d’efforts à faire.

La sauvegarde de l’environnement est le défi majeur de notre génération. Le groupe #Iliad s’y attache au quotidien… En sachant qu’il faudra en faire plus ! 🌍🌳🌿#WorldEnvironmentDay #journeemondialedelenvironnement pic.twitter.com/nFJyJvdrIb

— Groupe Iliad (@GroupeIliad) 5 juin 2019

Ainsi, on apprend que 100% des datacenters d’Iliad sont alimentés avec de l’électricité hydraulique mais aussi que 2000 tonnes de Freebox ont été recyclées en 2018. Même les techniciens Free sont éco-responsables puisque 100% des véhicules utilisés par Iliad consomment moins de 5 litres d’essence pour 100 Km. 

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

01 Juin 2006 : l’ARCEP permet définitivement à Free de proposer les appels vers le fixe gratuitement

Un gain de cause qui rassurait les Freenautes il y a maintenant 13 ans. Après une saisie de la part de Neuf-Cegetel, Free était remis en cause concernant la gratuité des appels vers les lignes fixe en France. L’ARCEP a finalement tranché et c’est le 1er juin que la gratuité de ces appels était rendu définitive et approuvée par le gendarme des télécoms. 

29 mai 1996: Bouygues entre sur le marché de la téléphonie mobile

Here comes a new challenger ! Après Itinéris et SFR, Bouygues Telecom vient dynamiser le marché de la téléphonie mobile, jusque là en duopole entre les deux opérateurs. Cela reste une révolution assez ciblée, puisqu’à l’époque, 2% des français possédaient un téléphone portable, qui ressemblait plus à un talkie-walkie qu’autre chose. Il invente le forfait mobile : pour 36€ (240 francs), il propose 3 heures d’appel par mois avec un répondeur gratuit. A cette époque, le forfait est une révolution. Car jusqu’alors, toutes les communications étaient facturées à la minute. A l’époque, Bouygues avait lancé son service en grande pompe, avec feu d’artifice et un grand chapiteau.

30 mai 1992: Arte vient au monde

27 ans, c’est l’âge de la chaîne de télévision Franco-allemande du service public encore active aujourd’hui. Issue d’un projet de collaboration entre l’Allemagne et la France pour créer une chaîne culturelle, Arte (pour Association relative à la télévision européenne) commencera à émettre le 30 mai 1992. 

Voici les premières images diffusées sur Arte

03 juin 1880: Graham Bell fait passer le son par la lumière

On entend de plus en plus parler de photophone, ces smartphones aux objectifs très performants qui remplacent de plus en plus certains appareils photo. Ici cependant, on est plus sur l’ancêtre de la Li-Fi, cette technologie qui fait passer les ondes internet par la lumière. Cette invention que l’on doit à Graham Bell, fonctionne de cette manière:

La voix, amplifiée par un microphone, fait vibrer un miroir qui réfléchit la lumière du soleil. Quelque 200 mètres plus loin, un second miroir capte cette lumière pour activer un cristal de sélénium et reproduire le son voulu. Une technologie qui a cependant été assez vite abandonnée, puisque la transmission pouvait assez vite être coupée par n’importe quel obstacle. 

Ici un schéma de l’émetteur du photophone

Info Univers Freebox – Beaucoup de demandes d’abonnés concernent l’évolution et la migration lorsque l’on dispose de Freebox S ou Freebox Delta. Interrogé sur ces questions par Univers Freebox, Free a apporté des réponses claires

Une des plus grosses demandes concerne la possibilité de disposer d’un boîtier TV autre que le Player Devialet avec la Delta S. Et bien la réponse est affirmative puisque Free va permettre de choisir un Player Révolution ou un Player Mini 4K pour les abonnés à la Freebox Delta  S. Il sera donc prochainement possible de bénéficier du service TV et replay, ainsi que des applications, VOD et autres fonctionnalités incluses dans ces deux players.

Par ailleurs, avec cette même Freebox Delta S, il sera également possible de bénéficier du Multi TV, c’est a dire de commander 2 Players (Révolution ou Mini 4K) et ainsi bénéficier de la télévision dans plusieurs pièces de votre maison.

Le Multi TV va également faire son apparition pour les abonnés Freebox Delta. Les abonnés auront la possibilité d’opter pour un boîtier Révolution ou Mini 4K 

Enfin, une nouvelle migration va être proposée. Les abonnés Freebox Delta S, qui souhaitent finalement bénéficier de la Freebox Delta, pourront procéder à un upgrade de leur offre. Cette migration devrait ce faire depuis l’espace abonné.

La date de lancement de ces nouveautés n’est pas encore précisée, mais elles devraient arriver toutes en même temps.

À l’occasion de l’arrivée du Wiko View 3 chez Free Mobile, Univers Freebox a pu échanger avec Raphaël Visseyrias, directeur commercial de la marque. Celui-ci nous révèle notamment l’arrivée d’un nouveau modèle 700 MHz prévue dans les prochaines semaines. Il aborde également les questions de la 5G, du pliable et de la mise à jour Android 10 Q.

(Univers Freebox) : Un seul smartphone Wiko, le très récent View 3, est présent au catalogue de Free Mobile. Doit-on en attendre d’autres prochainement ?

(Raphaël Visseyrias) : Nous discutons bien sûr avec Free pour intégrer une plus vaste gamme de produits Wiko au catalogue de Free Mobile et je peux déjà vous dire que le View 3 Lite viendra compléter l’offre dans les semaines à venir.

(UF) Le Wiko View 3 est compatible avec la 4G 700 MHz (B28), contrairement au View 2. Cela sera-t-il le cas pour tous les modèles à venir chez Wiko ?

La compatibilité avec la bande des 700, chère à Free, concerne l’ensemble de notre gamme View 2019 commercialisée en France. C’est donc une excellente nouvelle pour tous les abonnés Free.

(UF) La concurrence est rude sur le marché des smartphones d’entrée et de milieu de gamme, avec les nouveaux acteurs chinois tels que Xiaomi. Comment se situe Wiko dans cette nouvelle configuration ?

S’il est vrai que la concurrence est forte, Wiko garde sur ses segments une belle position de leader (4ème marque en France en volume et 1ère sur le segment entrée de gamme). Notre réputation de bon rapport caractéristiques/prix nous aide beaucoup. Et notre côté francophone reste rassurant.

(UF) Wiko revendique toujours son côté marseillais, notamment sur son site Web. Sauf que la marque est possédée à 100 % par le groupe chinois Tinno Mobile. Du coup, peut-on toujours parler de marque française ?

C’est vrai, Wiko fait partie maintenant du groupe Tinno. Nous y gagnons en productivité, puisque Tinno est le fabricant historique de l’ensemble de notre gamme de mobiles. Au même titre que le Club Med ou le PSG, Wiko reste une marque française, et cela se ressent toujours depuis les choix de design jusqu’à la stratégie marketing et produits pour la France. Notre reconnaissance en tant que marque européenne nous est par ailleurs très utile dans notre relation avec Google.

(UF) Quid de la 5G chez Wiko ?

Vous l’avez peut-être aperçu à Barcelone, lors du MWC, Wiko a conçu un routeur 5G pour montrer ses capacités à proposer des mobiles compatibles. Cela veut dire que nous serons prêts à proposer une gamme 5G lorsque le marché le demandera, et surtout lorsque le réseau sera opérationnel. Il va falloir donc encore patienter un peu.

(UF) Peut-on espérer un jour voir Wiko se positionner sur le créneau des smartphones pliables ?

Si le marché le demande, que le consommateur y voit un réel bénéfice et surtout que la technologie est éprouvée et fiabilisée, ce qui n’est pas vraiment le cas aujourd’hui, nous saurons à notre tour proposer ce genre de produits.

(UF) Parlons des mises à jour. Quels smartphones Wiko auront droit à Android 10 Q ?

À ce jour, je peux vous dire que la gamme View 3 (View 3 lite – View 3 – View 3 pro) est planifiée pour une mise à jour. Cela sous réserve de compatibilité.

(UF) Peut-on s’attendre à des smartphones Android One chez Wiko pour un meilleur suivi des mises à jour ?

Être sélectionné par Google pour faire partie d’Android One n’est pas seulement une histoire de mise à jour. Nous entretenons un dialogue fort avec Google, notamment sur ce point. Comme par exemple l’intégration dans la gamme View 3 des fonctionnalités ARCore et Google Lens. L’expérience consommateur reste au cœur de nos priorités et les mises à jour sont donc intégrées dans ce processus.

Comme il le fait de temps en temps, Free annonce un nouveau Free Center et indique l’emplacement sous forme de devinette. Pour tenter de trouver la réponse, une image qui représente un panneau routier. Cette fois-ci,  cela semble assez facile, et si vous avez une idée, n’hésitez pas à la partager dans les commentaires de cet article.

Bientôt… pic.twitter.com/Xz9gUWX7O7

— Free Center (@Free_Center) 4 juin 2019

Attention orages ! Si vous habitez dans Aisne (02), Ardennes (08), Aube (10), Marne (51), Meuse (55), Nord (59), Oise (60), Pas-de-Calais (62), Paris et petite couronne (75-92-93-94), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Somme (80), Yonne (89), Essonne (91) et Val-d’Oise (95). Ces 18 départements ont été placés en alerte orange en raison des violents orages prévus, selon la carte de vigilance de Météo-France. L’alerte a été diffusée à 11h43 et est valable jusqu’à demain mercredi à 6h00

Les orages peuvent être la cause d’endommagements du matériel (Freebox Révolution, Freebox Delta, Freebox Crystal, Freebox Mini 4K,…). Pensez donc à débrancher les alimentations électriques, les combinés sans fils ainsi que le câble RJ11 (le câble téléphonique) de la Freebox, pour éviter toute mauvaise surprise.

Si vous ne pouvez pas débrancher votre Freebox (pour des raisons professionnelles par exemple), nous vous recommandons vivement d’utiliser un équipement parafoudre. Ce dernier protégera vos Freebox et le reste de vos équipements en cas de surtension sur votre installation électrique.

En cas de dégradations, surtout n’essayez pas de débrancher la Freebox. Avant de manipuler la box, veuillez impérativement éteindre le disjoncteur principal de votre domicile afin d’éviter toute électrocution. Ne rebranchez pas la Freebox détériorée sauf si Free vous le confirme.

Les lecteurs d’Univers Freebox sont plus de 20% à être fibrés par Free

En janvier dernier, Free annonçait avoir franchi la barre du million d’abonnés Fibre et renforçait ainsi sa place de 1er opérateur alternatif sur le FTTH en France. En lien avec cette annonce, Thomas Reynaud,a apporté quelques précisions sur les objectifs de Free en termes de déploiement de la fibre optique. Selon le Directeur Général du Groupe, Iliad connait une "phase d’accélération historique". Et d’annoncer : "nous avons mis douze ans pour atteindre le premier million d’abonnés, il nous faudra seulement dix-huit mois pour atteindre le deuxième". Thomas Reynaud a par ailleurs indiqué qu’Iliad "évolue actuellement sur un rythme de 50.000 nouveaux abonnés à la fibre optique par mois" (gains et basculement de clients). 

Si la fibre de Free avance à grands pas, nous avons souhaité connaitre votre situation lors d’un sondage publié il y a 15 jours, auquel plus de 12500 lecteurs ont répondu. Et ceux-ci sont répartis entre 4 grandes catégories : presque égales : ceux qui sont déjà fibré (23,9%), ceux pour qui le câblage horizontal est effectué (21,3%), ceux qui ne savent pas où en est la fibre (24,4%) et enfin ceux dont le logement est fibré mais où Free ne propose pas encore ses offres. A noter qu’au 31 mai, pour l’ensemble des Freenautes, 19,2% étaient fibrés réellement. Il y a donc une légère sur-représentation des abonnés fibrés qui ont répondu à ce sondage, mais les chiffres restent cohérents.

Quelle est votre situation quant à la fibre de Free ?

23.9% Je suis fibré chez Free

21.3% La fibre passe dans ma rue mais Free ne m’a toujours pas contacté

3.1% Mon syndic a donné son accord mais Free n’a toujours pas fibré mon logement

3% Free m’a annoncé que j’allais être fibré

4.3% Les travaux ont déjà débuté dans ma rue

24.4% Je ne sais pas si Free va fibrer mon logement

20% Mon logement est éligible à la fibre chez un autre opérateur mais pas chez Free

12541 votes

Rappel des objectifs sur le déploiement FTTH de Free :

• Part de marché Haut Débit et Très Haut Débit de 25% à long terme ;
• Hausse de la base d’abonnés FTTH de 300 000 à 500 000 abonnés en 2018, puis d’environ 500 000 abonnés par an à partir de 2019 ;
• Atteindre 1 million d’abonnés FTTH début 2019 ; 
• 9 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2018 et 20 millions de prises FTTH à fin 2022.