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Free : l’ouverture du 62ème Free Center en images

Comme annoncé, Free a inauguré samedi dernier son 62ème Free Center dans le centre commercial Cité Europe, à proximité de Calais.

D’une superficie de 88m2, cette nouvelle boutique ne déroge pas à la règle. On y retrouve l’ensemble des produits Free, de quoi voir et tester la Freebox Delta par exemple. Les bornes interactives Free sont toujours de la partie pour ceux désirant souscrire à une offre mobile ou changer leur carte SIM au format de leur choix.

A noter qu’il  n’est pour le moment pas possible de prendre RDV en ligne pour rencontrer en boutique un expert assistance selon vos disponibilités mais cela devrait être le cas très rapidement. Free continue donc de développer son réseau de distribution physique. Prochaine ouverture, à Chartres.

  

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Bras de fer Altice-Free : le CSA se donne 4 mois pour se prononcer

 

En bref, face au refus de négocier de Free, Altice a saisi le 5 avril dernier le CSA dans le but de "trouver une solution équitable". Mais qu’en est-il aujourd’hui?

Il faudra encore patienter. Si Altice et Free n’ont pas réussi à trouvé un  terrain d’entente sur la rémunération des chaînes gratuites du groupe de Patrick Drahi, cet imbroglio donne du fil à retordre au conseil supérieur de l’audiovisuel. Selon les informations de nos confrères de Satellifax, "le CSA porte à 4 mois le délai pour se prononcer", soit jusque fin septembre. Un temps de réflexion supplémentaire jugé semble-t-il nécessaire par l’autorité.

Interrogé sur ce conflit l’opposant à BFM par Les Echos, Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad a confirmé en début de mois "qu’un règlement de différend est en cours devant le Conseil supérieur de l’audiovisuel", l’empêchant de "s’exprimer librement sur ce sujet". Avant de rappeler que "depuis des années nous payons à TF1 et M6 des services associés à valeur ajoutée de type télévision de rattrapage qui repose sur des programmes puissants. Nous ne payons rien pour le linéaire. Les services associés aux chaînes BFM et RMC sont très peu regardés. La nouveauté est que BFM souhaiterait nous faire payer la diffusion de chaînes gratuites."

 

 

 

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Clin d’oeil : Free célèbre en vitesse la journée mondiale des geeks

Encore marginale aujourd’hui en France, le « Geek Pride Day », soit la journée mondiale des geeks a pris place samedi 25 mai. Free ne l’a pas loupé.

Une journée avant tout humoristique mettant à l’honneur la culture geek ! Coïncidant avec la journée mondiale de la serviette mais aussi de la thyroïde, le « Geek Pride Day » a été créé en Espagne en 2006. Ce jour n’a pas été choisi au hasard puisqu’il fait écho au premier premier Star Wars et à Star Wars VI : Le Retour du Jedi, respectivement sortis les 25 mai 1977 et 1983 aux États-Unis.

Se revendiquant, "geek officiel" depuis 20 ans, Free s’est donc fendu d’un petit clin d’oeil lors de cette journée lui collant à la peau… sans toutefois perdre le nord :  "A tous ceux qui ont choisi la fibre la plus rapide du marché", a posté l’opérateur sur Twitter. Geekement vôtre !

 

 

 

 

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Clin d’oeil : Free souhaite une bonne fête des mères, et surtout à la sienne, qui prend cher sur Twitter

Ce dimanche est la fête des mères. Et le compte Twitter de Free n’a pas loupé l’occasion de la souhaiter à toute les mamans. Et avec un très gros clin d’oeil, il a tenu à saluer la mère virtuelle de Free, qui en prend vraiment plein la figure sur Twitter, copie de tweets gratinés à l’appui.

 

 

 

 

 

 

 

 

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Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : deux chaînes déboulent sur Freebox TV, arrivage de smartphones compatibles 700MHz à destination des abonnés etc…

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 


Nouveautés Free

 
 
  • Free a lancé officiellement ses offres fibre sur le réseau d’initiative public de la Loire. Plus d’infos…
  • Ce n’est pas tout puisque Free commence à proposer ses offres fibre dans l’un des plus grands RIP de France, celui du Grand-Est. Plus d’infos…
  • Une nouvelle chaîne TV est disponible dans le bouquet basic de la Freebox. Il s’agit de Attessia tv, une chaîne de télévision généraliste tunisienne. Plus d’infos…
  • Trace Latina est désormais disponible sur Freebox TV pour les abonnés TV by Canal. Plus d’infos…
  • Freebox : l’application de télécommande virtuelle Freeteuse se met une nouvelle fois à jour avec une "meilleure détection de l’absence de Wi-Fi". Plus d’infos…
  • Freebox et Free Mobile : Youboox ajoute une fonction très attendue dans son application iOS, le marque-page. Plus d’infos…
  • Freebox Vidéo Club : 2 mois gratuits de cinéma en illimité et sans engagement avec Filmo TV. Plus d’infos…
 
 
 

Nouveautés Free Mobile

 

  • OnePlus 7 Pro : Univers Freebox a pu tester, avant sa sortie officielle, le smartphone haut de gamme avec son écran borderless 90 Hz. Plus d’infos…
  • Nous avons également testé l’Alcatel 1x, le smartphone 4G 700 MHz à 99 euros disponible à l’achat chez l’opérateur. Plus d’infos…
  • Un troisième smartphone Nokia compatible 4G 700 MHz est arrivé dans la boutique en ligne. Plus d’infos…
  • Le Redmi Note 7 "spécial Free" 700 MHz également pour moins de 200€. Plus d’infos…
  • Enfin, Free Mobile propose désormais le Wiko View 3, compatible avec la 4G 700 MHz. Plus d’infos…
  • Free Mobile a prolongé mais a réduit à nouveau de 10 Go la data incluse dans son forfait "Série Free". Plus d’infos…
  • De nouveaux accessoires offerts apparaissent dans la boutique en ligne. Plus d’infos…

 

 

Les annonces de la semaine 

 

 

  • Free : "nous avons trois forfaits mobiles, il y en a un de trop", ménage en perspective chez l’opérateur. Plus d’infos…
  • "Ce ne sera pas pour tout de suite" : Free explique pourquoi il ne propose pas la migration vers l’offre Delta S à ses abonnés. L’opérateur ne souhaite pas permettre de migrer vers une offre susceptible d’évoluer prochainement. Plus d’infos…
  • Femtocell : Free annonce travailler sur "de nouvelles choses" pour ses Freebox dernière génération. Plus d’infos…
  • Free veut réinventer la façon dont on accède à la télévision, avec de nouveaux contenus et services. Plus d’infos…
  • L’opérateur a annoncé le lancement imminent du multi TV sur la Freebox Delta. Plus d’infos…

  • Free ne distribuera pas les chaînes RMC Sport. Plus d’infos…
  • Alexa propose aux Freenautes de participer à la création de fonctions vocales pour la Freebox, avec accompagnement et récompenses à la clé. Plus d’infos…

 

 
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La fibre Free arrive chez vous : Free communique désormais au plus près des abonnés et cela donne de bons résultats

Pour engranger des abonnés fibre, Free mise désormais sur la publicité locale

Ainsi que nous vous l’avions annoncé, devant la presse, Free a annoncé avoir dépassé son 1er million d’abonnés fibre en janvier dernier et que le passage au deuxième million d’abonné se ferait l’année prochaine. 

Mais si Free est le deuxième opérateur fibre, après Orange, et déploie son réseau rapidement (encore cette semaine avec son arrivée sur le RIP d’Alsace et sur celui de la Loire), encore faut-il recruter de nouveaux abonnés FTTH. C’est ainsi que Thomas Reynaud, le directeur général d’Iliad a indiqué que lorsque la fibre Free arrivait dans une nouvelle ville, les habitants n’étaient pas forcement informés. C’est pourquoi l’opérateur de Xavier Niel a commencé à lancer, depuis le mois dernier, des campagnes locales pour annoncer l’arriver du FTTH (voir affiche ci-dessus). Et selon Thomas Reynaud, les résultats sont là. Ce dernier a d’ailleurs indiqué lors de la convention Free avoir réalisé un mois d’avril record avec 60 000 nouveaux abonnés mensuels.

Thomas Reynaud explique la nouvelle stratégie de communication locale de Free et les autres indicateurs qui permettent de savoir si la fibre de Free avance à bon rythme

Outre les deux millions d’abonnés fibres qui devraient être atteint en 2020, Free a également annoncé avoir revu ses objectifs à la hausse au niveau des prises raccordables. Ainsi, l’opérateur annonce 22 millions de prises raccordables en 2022, contre 20 millions d’annoncés lors de la présentation du bilan annuel d’Iliad en avril dernier. Free annonce également qu’il a prévu d’arriver à 30 millions en 2024, pour 4.5 millions d’abonnés fibre à la fin de l’année. 

 

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Convention Free 2019 : résumé des réponses et des annonces faites par Free

Vous le savez, il y a 10 jours, Free a invité sa communauté d’abonnés pour sa convention annuelle. Outre la présentation des évolutions de l’opérateur durant les prochains mois, nous nous sommes fait vos porte-paroles en posant les questions que revenaient le plus dans les commentaires. Pour certaines il y a eu des jockers, pour d’autres la réponse devait rester "off" mais pour beaucoup nous avons pu rendre publiques les réponses apportées par Free. 

Tout au long de la semaine dernière, nous vous avons proposé des articles thématiques sur les différentes informations que nous avons rapporté de cette convention Free 2019. Pour qui ne nous auraient pas suivi tout au long de la semaine, nous vous proposons donc un résumé de cette rencontre avec Free, des sujets qui ont été abordés, et des réponses qui ont été faites

– Avant de débuter,  découvrez le résumé de la journée en images 

– Free veut simplifier ses offres fixe mais aussi les factures des abonnés (plus d’info)

– Free se prépare à la 5G, et proposera des forfaits simples et respectant ses valeurs historiques (plus d’info)

– L’opérateur a annoncé qu’il allait beaucoup bouger sur la qualité du réseau mobile. "Nos performances vont se décupler" a ainsi annoncé Thomas Reynaud, le Directeur Général du Groupe. Et ce, pour plusieurs raisons. Tout d’abord, a-t-il précisé, par ce "qu’on travaille sur des dispositifs sur notre coeur de réseau" mais d’assurer aussi "qu’on va donner un grand coup d’accélérateur sur le 700 MHz en 4G+". " on prévoit d’atteindre 96% de couverture 4G d’ici 6 à 7 mois" (plus d’infos)

– Xavier Niel a indiqué : "on essaie de repenser la manière dont on accède à la télévision". Cela impliquera de nouveaux contenus comme l’arrivée des droits de la ligue 1, que Free a acquis l’année dernière ou de Blackpills, le Netflix des mini séries, mais aussi de nouveaux services comme le Start Over, qui permet de reprendre depuis le début un programme qui a déjà débuté. Il a également a promis "un truc sympa arrive, en fin d’année"  (plus d’info)

– Netflix va arriver sur Freebox Mini 4K puis Freebox Révolution, mais l’opérateur doit auparavant trouver un modèle de commercialisation. (plus d’info)

– Alexa veut aller plus loin dans l’accord avec Free et faire participer les développeurs de la communauté de Freenautes à la réalisation de skills pour la Freebox (plus d’info)

– Les anciens abonnés vont pouvoir migrer vers la Freebox One "très prochainement" selon l’assistance Free, ce ne sera pas le cas pour l’offre Delta S, car cette offre risque d’évoluer. (plus d’info)

–  Interpellé  sur l’absence de la technologie Femtocell dans ses nouvelles box, Xavier Niel a déclaré de façon laconique, "on travaille sur de nouvelles choses autour de ça, la Femtocell est en 3G, il faut évoluer". (plus d’info)

– Xavier Niel a officialisé l’arrivée prochaine du multi TV sur la Freebox Delta :« On va ouvrir le multi TV sur la Delta avec un autre boîtier autre que le player Devialet, les abonnés auront la possibilité d’opter pour un boîtier Révolution ou Mini 4K ». (plus d’info)

– Free ne distribuera pas les chaînes RMC Sport (plus d’info)

– Xavier Niel a indiqué  : " on est pas fan de l’eSIM" . Selon lui, cette technologie ne convient pas forcément aux forfaits Free tels qu’ils sont proposés aujourd’hui. La stratégie de l’opérateur ne va pas dans ce sens là. En effet, Free compte simplifier ses offres sur le mobile prochainement. L’opérateur ne semble donc pas prêt à franchir le pas. (plus d’info )

– Grosse évolution à venir sur le mobile puisque Xavier Niel à annoncé : " Nous avons trois forfaits, il y en a un de trop" (plus d’info

– Certains abonnés l’ont remarqué le mois dernier, un fair use de 250 Go/mois est activé sur la Freebox Delta lors de l’utilisation de l’agrégation xDSL/4G. Free a expliqué la raison lors de cette convention (plus d’info)

 

 

 

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Free veut simplifier ses offres fixe mais aussi les factures des abonnés

Lors de la convention Free 2019 qui s’est déroulée la week end dernier, Xavier Niel est revenu sur l’un des objectif de Free : la simplification.

Ainsi que nous vous en avons déjà parlé, Free a annoncé qu’il allait simplifier sa gamme de forfaits mobile. ce sera le cas également de la gamme d’offres Freebox, qui compte six forfaits différents actuellement. « On a complexifié notre gamme de produits, et on va la resimplifier dans les mois qui viennent sur le fixe et le mobile. » annonçait Xavier Niel devant la presse.

Le fondateur de Free a confirmé cette stratégie d’offres simples, transparentes et innovantes sur le fixe devant la communauté de Freenautes. Mais il a également annoncé : « on va simplifier notamment nos factures, difficilement lisibles, pour plus de transparence ». Effectivement, depuis plusieurs mois, voire années, les facture Freebox deviennent de plus en plus  difficilement lisibles, avec l’ajout de nombreux services dans le forfait mais qui apparaissent sur la facture, avec des remises correspondantes. Une simplification sera donc la bienvenue pour les Freenautes 

Exemple de facture Freebox Delta, qui compte de nombreuses lignes (à noter que si la facture est plus élevée que les 49,99€/mois du forfait Freebox Delta, c’est qu’une formule supérieure de Netflix a été choisie)

 

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Free annonce l’ouverture de son 62ème Free Center

 
Univers Freebox vous avait déjà annoncé que Free allait ouvrir une nouveau Free Center à Calais.. Free annonce ce soir sur Twitter que cette nouvelle boutique, la 62ème, située dans le centre commercial Cité Europe ouvrira demain samedi à 10h.
 
 

 

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Totalement fibrés : Free fait le plein d’annonces et de réponses aux freenautes

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour ce nouveau numéro, nous revenons essentiellement sur la convention Free 2019 durant laquelle beaucoup de sujets ont été abordés et beaucoup de réponses à des freenautes ont été données. C’est ainsi que nous avons appris pourquoi la Delta S n’arrivera pas en migration tout de suite, que Free va revoir ses forfaits mobile et en supprimer un, qu’il travaille sur le futur des femtocells et plein d’autres informations…

  Bon visionnage !

 Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne Youtube d’Univers Freebox

 

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