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Après  l’agglomération de Vannes en mars dernier, Free lance officiellement aujourd’hui ses offres Fibre dans le département de l’Aisne, plus précisément sur le réseau d’Initiative Publique RAISO, exploité et commercialisé par Aisne THD.

Free accélère sur les RIP et confirme un peu plus sa volonté d’être présent sur tous les réseaux d’Initiative Publique dans l’hexagone. L’offre Fibre Free devient aujourd’hui accessible pour les habitants de l’Aisne desservis par le réseau FTTH  RAISO d’Aisne THD sur le département. Plus précisément, Free commercialisera fin avril plus de 40 000 prises réparties sur 70 communes déjà déployées soit 12 Nœuds de Raccordement Optique.

En juin, une deuxième phase d’ouverture est prévue pour commercialiser plus de 60 000 prises supplémentaires sur le département. "L’offre Fibre Free sera également disponible sur toutes les zones en cours de déploiement par le réseau d’initiative publique", fait savoir l’opérateur.

A noter que dans l’Aisne, les offres  FTTH de Free  sont déjà accessibles sur les logements déployés par l’opérateur historique sur la zone AMII co-financée, soit plus de 20 000 prises sur les villes de Saint-Quentin, Laon et Soissons. 2/3 Dès juin. Au total, plus de 120 000 prises seront éligibles sur le département.

Les développeurs Freebox viennent de procéder à une nouvelle mise à jour pour le Player de la Freebox Révolution, estampillée 1.3.15. Celle-ci apporte les corrections et évolution suivantes :

Évolutions

Application YouTube, remplaçant l’application «Vidéos du Web».

Il est maintenant possible de zapper sur une chaîne TV et d’afficher un film en VoD ou Replay sur le Freebox Player via l’application Freebox installée sur un smartphone.

Corrections

Corrections diverses pour améliorer la compatibilité AirPlay.

Les pistes s’enchaînent maintenant correctement lors de la lecture de playlists musicales dans «Mes disques».

SDK QtQuick/QML

Mise à jour de Qt 5.5 vers 5.9, alignée avec la Freebox Delta.

Comme d’habitude, pour bénéficier de cette mise à jour, il suffit de redémarrer le Player de la Freebox Révolution

L’AFUTT lève le voile comme chaque année sur son observatoire des plaintes et insatisfactions des abonnés vis à vis de leur opérateur fixe et mobile. En 2018, SFR reste encore le champion incontesté des plaintes malgré quelques améliorations.

L’association française des utilisateurs de télécommunications (AFUTT) a recensé 3200 plaintes durant l’année 2018 soit une baisse de 39% par rapport à l’année 2017. La baisse de ce volume des plaintes est imputée notamment à la baisse des raisons de mécontentements des utilisateurs face au service des différents opérateurs dont notamment SFR. 

La répartition des plaintes que Free et Orange ont augmenté par rapport à l’année dernière, tandis que SFR et Bouygues quant à eux voient leur part baisser, notamment SFR qui ne représente plus que 47.6% des plaintes cette année contre 55.2% en 2017. Free quant à lui représente (avec Alice) dorénavant 12.1% des plaintes enregistrées contre 9.4% en 2017 et l’opérateur historique voit quant à lui une hausse de 6% et passe la barre des 20% cette année. Free est donc celui qui engrange le moins de litiges, suivi de près par Bouygues, puis Orange et enfin SFR explose le compteur.

L’observatoire a également relevé les raisons les plus fréquentes de litiges et en a publié le top 5 en présentant les types de services les plus concernés par celles-ci. On y voit ainsi que la facturation est la raison qui revient le plus avec presque 550 plaintes relevées dont 76% concernent un opérateur mobile. Les soucis d’interruption de service sont quant à eux deuxième suivis par les problèmes rencontrés lors de la résiliation de contrats (tout deux concernant majoritairement l’internet). On trouvera également des plaintes concernant des accusations de ventes forcées/dissimulées et en dernier de ce top : la qualité de fonctionnement qui n’apparaissait pas dans le top de l’année dernière. 

Sur l’internet fixe, SFR est mauvais élève quand Bouygues est le moins cité dans les plaintes

Sur l’internet fixe SFR reste le nom qui revient le plus dans les plaintes malgré une nette amélioration, puisqu’il ne représente maintenant que 49.5% des plaintes contre 60.5% l’année dernière. En résulte donc des hausses pour Free et Orange mais pas pour Bouygues Telecom. Free représente dorénavant 13.9% des plaintes contre 9.5% l’année dernière, mais Orange est le grand perdant de cette année avec une forte dégradation: une hausse de 9.9 points par rapport à l’année dernière où il ne représentait que 13% des plaintes concernant l’internet fixe. L’opérateur historique est d’ailleurs le seul qui voit son nombre de plaintes augmenter en volume également (+19.3% par rapport à l’année dernière). Bouygues Telecom est le seul à s’améliorer puisqu’il perds 1.1 points par rapport à 2017. 

L’observatoire présente également les motifs les plus fréquents de plaintes de l’année 2018 et leur évolution par rapport à 2017. A noter bien sûr que la baisse de volume est à imputer en partie à la baisse générale du nombre de plaintes. Cependant, on ne note qu’une seule augmentation notable des types de plaintes avec les problèmes d’interruption de service (+5.2%). Les autres ne présentant qu’une très faible variation. 

Au niveau du mobile, Free Mobile reste le moins cité et SFR l’éternel dernier

Si Free Mobile est toujours l’opérateur qui engrange le moins de plaintes et SFR celui qui en engrange le plus, on note encore ici une évolution de la part de chaque opérateur par rapport à l’année dernière. Bouygues Telecom s’améliore légèrement en perdant 0.6 points par rapport à l’année dernière et c’est le cas aussi pour SFR avec une très nette amélioration, passant de 54.2% à 50.2% des plaintes. C’est la première fois depuis 3 ans que SFR note une baisse de sa part de plaintes. Orange et Free Mobile quant à eux voient leurs parts augmenter, respectivement de 1.3 points et 2.1 points.

Côtés motifs de litiges, on note ici plus de variations un peu plus significatives. Les soucis de facturations sont toujours premier avec une hausse de 1.6% par rapport à l’année dernière loin devant les plaintes concernant la vente forcée ou dissimulée qui voient leur part augmenter de 2.6%. On notera également la baisse du pourcentage de plaintes concernant les contrats mobiles. 

Si SFR a présenté des améliorations tant sur le mobile que sur l’internet, l’opérateur au carré rouge va devoir continuer sur sa lancée puisqu’il représente une énorme part des plaintes enregistrées par l’AFUTT. Free est toujours celui qui engrange le moins de plaintes. Cependant, on peut noter une autre information importante dans cet observatoire : une baisse conséquente du nombre de plaintes, une constatation partagée par l’AMCE dans son observatoire de l’année 2018.

Source : AFUTT

Les développeurs Freebox viennent d’annoncer le lancement  d’une nouvelle mise à jour  pour le Server de la Freebox Delta, Mini 4K et de la Freebox Révolution. Estampillée 4.0.5, celle-ci apporte plusieurs évolutions dont vous  pouvez découvrir la liste ci-dessous :

Amélioration

Support du Freewifi Secure en mode FTTH PON

Corrections

Affichage d’un message d’avertissement en cas de dépassement de fair-use sur le service d’agrégation 4G

Les développeurs précisent que l’IPv6 est délivré aujourd’hui sous forme de tunnel (6RD) au dessus l’IPv4 (dit natif). En raison des évolutions internes de notre réseau, le système va progressivement être inversé, et c’est désormais l’IPv6 qui sera natif, et l’IPv4 délivré sous forme de tunnel.

Pour cette raison, désactiver l’IPv6 complètement sur une Freebox revient à potentiellement diminuer les performances réseaux, donc nous enlevons la possibilité de désactiver celui-ci globalement. Cette fonction avait été introduite il y a plus de 10 ans au même moment que la fonction IPv6 de la Freebox, afin d’éviter les problèmes d’interopérabilité avec les systèmes d’exploitation de l’époque. Notez qu’il est toujours possible de désactiver l’IPv6 sur le périphérique lui-même.

NB : à cette heure, la mise à jour n’a été déployée que sur la Freebox Delta, elle devrait arriver prochainement sur les autres Freebox

Le site web de la Fondation Free fait peau neuve et renforce son action tout en mettant en exergue une stratégie plus ciblée.

En bref, quelques mois après avoir lancé son compte Twitter, la Fondation Free modernise son site internet. On y retrouve de manière plus claire et détaillée, ses différentes actions axées sur la "culture" et le "partage". Au niveau de la culture, "l’objectif de ce site est de mettre en avant une stratégie plus ciblée : d’une part à destination des jeunes afin qu’ils comprennent, interrogent ce qu’il se passe derrière l’écran et améliorent leur connaissance d’internet, ses infrastructures, ses acteurs, ses enjeux", nous fait savoir la Fondation. Et d’ajouter en ce qui concerne le "partage", avoir "renforcé son action à destination des projets et communautés du libre avec un accent porté sur les projets dédiés au handicap avec un soutien important apporté notamment à My Human Kit." A noter qu’auparavant, la Fondation Free proposait essentiellement de l’hébergement de serveurs pour les communautés du libre, mais aujourd’hui elle  étend et affirme son action en faveur des projets open source 

Ce sera le 63ème Free Center de l’opérateur en France Métropolitaine.

Après avoir ouvert un Free Center la semaine dernière au sein du centre commercial Créteil-Soleil et en passe d’en inaugurer un nouveau cette fois-ci à Calais, Free continue sur sa lancée en annonçant ce matin sur Twitter la future implantation d’une boutique, à travers une énième énigme agrémentée du message "bientôt…".

Fini les rébus ou panneau routier, place cette fois-ci à une devinette sous forme semble t-il d’un logo. Nous n’avons pas encore découvert de quelle nouvelle ville il s’agit donc n’hésitez pas à faire vos propositions dans les commentaires de cet article. 

Bientôt… pic.twitter.com/CP7A0VjJBW

— Free Center (@Free_Center) April 16, 2019

Le réseau Free Mobile semble avoir bu de la potion magique. En effet il effectue depuis une dizaine de jour une remontée assez impressionnante et bât un nouveau record presque chaque jour.  En ce lundi 15 avril,  le taux d’utilisation du réseau propre de Free Mobile, mesuré par les utilisateurs de l’application Freemobile Netstat, atteint les 87,9% de temps passé sur son réseau propre. A contrario, le taux d’utilisation de l’itinérance Orange baisse à 12,1%. Cette montée en puissance du réseau propre de Free est en partie liée au déploiement de nouveaux sites et à l’activation des antennes 700MHz. On peut également imaginer que cela puisse avoir un lien avec le nouvel identifiant réseau utilisé par Free Mobile depuis peu.

Evolution du taux d’utilisation du réseau propre de Free Mobile ( freemobile.toosurtoo.com)

Pour rappel, Free Mobile Netstat est une application mobile sous Android, permettant de comparer le taux d’utilisation des antennes Free Mobile et Orange (lorsque vous êtes en itinérance).

Les informations récoltées sont ensuite diffusées sur site de Free Mobile Netstat, sur lequel vous pourrez consulter le pourcentage d’utilisation globale de chaque réseau, et ainsi découvrir l’étendue de la couverture de Free Mobile.

– Pour télécharger l’application Free Mobile Netstat, rendez vous sur Play Store.

Univers Freebox annonçait dès la semaine dernière la mise au clair que la chaîne ES1 serait en clair. C’est parti depuis aujourd’hui, vous pouvez retrouver la chaînes gratuitement  jusqu’au 15 mai. Pour  en bénéficier il n’y aura aucune manipulation à réaliser, il suffit simplement de se rendre sur le canal 91 de Freebox TV.

Incarnée par les personnalités de référence de l’eSport français (consultants, animateurs, journalistes, commentateurs, influenceurs, pro-gamers), ES1 est la première chaîne du genre en France et l’une des premières au monde. 

Du 15 avril au 15 mai inclus, profitez en clair de la chaîne @ES1tv sur le canal 91 de votre #Freebox. Le monde du jeu vidéo et de l’E-sport n’aura bientôt plus de secret pour vous ! 🎮🕹️👾 pic.twitter.com/gj5wSf6U7b

— Free (@free) 15 avril 2019