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A partir du 15 septembre 2023, une pénalité de retard de 10€ sera appliquée par facture aux abonnés au forfait 210 Go de Free Mobile ( data illimitée pour les abonnés Freebox) en cas de défaut de paiement.

Des enrichissements mais aussi de nouvelles conditions. Après avoir augmenté le 25 juillet à 35 Go/mois sans surcoût l’enveloppe d’internet à l’étranger incluse dans son forfait Free tout en ajoutant 6 nouvelles destinations et la VoWiFi à l’étranger, Free Mobile annonce actuellement dans un mail envoyé aux abonnés concernés une évolution prochaine de ses conditions. En effet “à compter du 15 septembre 2023 et en cas de défaut de paiement, une pénalité de retard de 10€ sera appliquée” et ce par facture.

Pour les abonnés au forfait 2€, rien ne change, Free applique une pénalité́ égale à un euro par jour de retard dans la limite de 7,50 euros par facture. Pour les professionnels uniquement, une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€ est appliquée.

Des blocages progressifs en cas de défaut de paiement

Lorsque les abonnés sont en défaut de paiement, ils doivent régulariser leur situation au plus vite, faute de quoi leur ligne sera désactivée puis résiliée pour toujours. Entre temps, l’opérateur soumettra leur abonnement à plusieurs blocages avec des pénalités en prime.Lorsqu’une facture est impayée, Free Mobile avertit ses abonnés par SMS.

Pas moins de deux jours après le rejet de prélèvement par la banque, les appels vers et depuis l’international ainsi que la data (MMS compris) depuis l’Hexagone et vers l’étranger sont suspendus. L’abonné peut encore effectuer des appels sortants vers la France et recevoir des appels entrants quelque soit leur origine. Les SMS sont alors maintenus ainsi que Free WiFi Secure, nous indique l’opérateur.

Après 10 jours, s’ajoutent à liste des services suspendus, les communications sortantes, vous ne pourrez plus envoyer de SMS mais il sera encore possible d’en recevoir. Les appels entrants restent en revanche maintenus.

Après 30 jours, tous les services sont suspendus et la ligne de l’abonné est désactivée. Enfin, 50 jours après le rejet, c’est la fin de l’aventure, Free Mobile procèdera à la résiliation de l’abonnement et des éventuelles lignes secondaires associées. Dans ce cas, votre numéro de téléphone est remis sur le marché, très embêtant si, par exemple, vous ne vous êtes pas rendu compte de l’expiration de votre carte bancaire. Pour les clients dans l’incapacité de régler leur facture, c’est le prix à payer.

 

Free promo propose une nouvelle promo qui concerne un smartphone pliable, le dernier né de Motorola, à savoir le RAZR 40.

Cette promotion, valable durant un tempe limité, se présente sous la forme d’une offre de remboursement (ODR), que l’opérateur vous remboursera une fois que vous aurez reçu votre smartphone et renvoyé le bon disponible sur le site de Free Mobile. Cette promo est de 50€ pour les nouveaux abonnés et de 30€ pour les déjà-abonnés. Elle s’applique pour les achats comptants ou avec Free Flex

Le RARZ 40 est donc un smartphone pliable à clapet, attrayant en matière de design avec un écran OLED 144 Hz de 6,9 pouces ainsi que plus surprenant, un écran externe pensée pour accéder aux fonctions  photos, messagerie ou musique comme spotify, ce modèle 256 Go ( 5G et coloris sauge) dispose de deux capteurs photos soit un grand-angle de 64 mégapixels et un objectif macro de 13 mégapixels. Côté autonomie, il faudra compter sur une batterie de 4200 mAh (charge rapide 30 W).

Le Motorola RAZR 40 est disponible en paiement comptant 899€ (soit 849€ une fois l’ODR déduite pour les nouveaux abonnés, et 869€ pour les déjà abonnés)

Avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 199€ (soit 149€ en déduisant l’ODR pour les nouveaux abonnés et 169€ pour le) puis 24 loyers suivants de 22.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 96€.

La formule Free Flex permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation” en précisant que ces “offres sont valables pour les abonnés Forfait Free ou Série Free et ayant souscrit à l’offre Free Flex”.

Durant cet été, Univers Freebox vous propose de re(découvrir) les astuces et tutoriels Free en vidéo qui vous ont le plus intéresses

Aujourd’hui, nous nous intéressons à un service Inclus dans l’offre Freebox Delta et Delta Pop, Amazon Prime permet d’accéder à de nombreux avantages : le service de SVOD Prime Video, du streaming musical… mais aussi à du contenu gratuit pour les gamers avec Twitch Prime, récemment renommé Prime Gaming. Ce service est disponible pour tous les autres abonnés Freebox qui s’abonneront à Amazon Prime sur leur Freebox.

La plateforme de streaming en direct Twitch, très orientée autour du jeu vidéo propose une formule spécifique pour les abonnés Amazon Prime et par extension aux abonnés Freebox Delta ayant activé leur offre. Vous pouvez ainsi accéder à des fonctionnalités spécifiques à la plateforme, et même à des jeux gratuits sur PC. et Mac. On vous explique tout dans notre tutoriel vidéo.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Univers Freebox lance durant tout l’été un nouveau format vidéo pour ne pas louper le fait d’actualité du jour chez Free ou dans le monde des télécoms.

En une minute chrono, l’équipe d’Univers Freebox passera en revue tout l’été et ce quotidiennement du lundi au vendredi, l’information à retenir du moment ou de la journée. Parmi les thématiques traitées, l’actualité brûlante de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom mais aussi du monde de l’audiovisuel en règle générale. Ce format prend la forme de vidéos courtes et illustrées pensées pour les réseaux sociaux, à savoir Twitter, TikTok, Instagram mais aussi Youtube (Shorts).

Dans cette nouvelle vidéo, la version web d’Oqee, l’interface TV de Free sur ordinateur. Celle-ci vient de bénéficier d’une mise à jour qui apporte le contrôle du direct et le stat-over. Bien pratique pour suivre ses programmes durant les vacances.

@universfreeboxoff Free améliore son service de chaînes TV sur ordinateur avec 2 nouveautés #universfreebox #oquee #free #fyp ♬ son original – Univers Freebox

Et retrouvez toutes le vidéos Univers Freebox sur tous les réseaux :

sur YouTube : https://www.youtube.com/@universfreebox

sur Tik Tok : https://www.tiktok.com/@universfreeboxoff

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sur Twitter : https://twitter.com/UniversFreebox

Un abonné Orange retrouve sa connexion grâce à un technicien Free.

Lors d’une intervention sur un point de mutualisation, un technicien Free (ou plutôt qui travaille pour l’un des sous-traitants de Free) constate un problème chez un abonnés Orange, puisque sa fibre a été débranchée. Même si ce n’est pas son rôle et que ce n’est pas la bonne jarretière qui est utilisée, le technicien Free rebranche l’abonné Orange qui peut ainsi retrouver sa connexion, en attendant peut être l’intervention d’un technicien Orange

Un joli exemple qui, si il était généralisé, permettrait peut être de résoudre les problèmes plus rapidement.

Un pack tout entier est mis au clair durant 1 mois.

Nous vous annoncions mardi que la chaîne Novelas TV est offerte jusqu’au 31 août mais c’est loin d’être la seule. En effet, c’est un pack entier que Free offre à ses abonnés durant un mois. Il s’agit du pack Africa Premium qui compte 28 chaînes, et qui est disponible dès maintenant.

En plus de Novelas TV ce sont ainsi de très nombreuses chaînes, francophones pour la plupart, que vous pouvez découvrir dès maintenant et durant 1 mois sur Freebox TV :

Canal 443 TVT
Canal 444 A+
Canal 445 Sunu Yeuf
Canal 446 Maboke TV
Canal 447 NCI
Canal 448 Sen TV
Canal 449 CDirect
Canal 450 RTB
Canal 451 ORTB
Canal 452 TFM
Canal 453 Canal 2
Canal 454 CRTV
Canal 455 LMTV
Canal 456 Equinoxe TV
Canal 457 Trace Africa
Canal 458 Télé Congo
Canal 459 RTNC
Canal 460 Nollywood TV
Canal 461 RTI 1
Canal 462 Gabon Télévision
Canal 463 RTG
Canal 464 Ivoire TV Music
Canal 465 ORTM
Canal 466 2STV
Canal 467 RTS
Canal 468 Nollywood Epic
Canal 469 Africable

Pour bénéficier de cette mise au clair, vous n’avez aucune manipulation à réaliser, il suffit de vous rendre sur le canal 287 jusqu’au 31 août, quel que soit votre modèle de Freebox.

Univers Freebox vous propose  cet été de redécouvrir des tutoriels et des astuces en vidéo pour savoir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Nous vous proposons aujourd’hui de (re)découvrir non pas une astuce mais 5 fonctionnalités pratiques sur le Player Devialet de la Freebox Delta, que vous ne connaissez peut-être pas.

Ces fonctionnalités concernent la télévision, le son de l’enceinte ou encore même la recharge sans fil de votre mobile. On découvre tout cela en vidéo :

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Oqee Ciné s’enrichit une nouvelle fois, avec l’ajout de 5 nouveaux films dès ce vendredi et qui resteront disponibles gratuitement durant environ 2 ans.

OQEE Ciné, c’est le nouveau service d’AVOD de Free qui propose plus de 500 films et séries gratuits, Celui-ci est disponible sur le player Freebox Révolution, Pop et Devialet mais aussi en mobilité via l’application Oqee by Free ou encore via les TV connectées Android TV et les navigateurs.

Et comme chaque vendredi, de nouveaux contenus gratuits sont ajoutés. Cette semaine, sortez les lunettes de soleil (même s’il pleut dehors), la semaine s’annonce ensoleillée sur OQEE Ciné avec la rayonnante Jennifer Aniston.

L’éternelle Rachel de Friends a conquis tout le monde par son charme et son humour, et Jennifer Aniston continue de faire des ravages en interprétant des femmes aussi sexy que drôles dans des comédies romantiques. Ex-femme en cavale de Gérard Butler dans Le Chasseur de primes ou charmante assistante d’Adam Sandler dans Le Mytho, elle dévoile une facette plus sensible dans Friends with money aux côtés de Frances McDormand, Catherine Keener et Joan Cusack.

Découvrez les nouveautés de la semaine en vidéo :

 

Une deuxième chaîne offerte ce mois-ci sur Freebox TV.

Nous vous annoncions hier que la chaîne Novelas TV est offerte jusqu’au 31 août mais ce n’est pas la seule. Une autre chaîne vient également d’être mise au clair sur Freebox TV. Il s’agit de la chaîne française Trace Africa, disponible sur le canal 287 de Freebox TV.

TRACE Africa offre un concentré des clips vidéo des meilleurs artistes africains, des classiques aux plus récents. La chaîne propose la meilleure programmation musicale des sons africains en provenance de toute l’Afrique : coupé décalé, Afro pop, makossa, n’dombolo, kizomba, kwaito house…

Pour bénéficier de cette mise au clair, vous n’avez aucune manipulation à réaliser, il suffit de vous rendre sur le canal 287 jusqu’au 31 août, quel que soit votre modèle de Freebox.