Auteur : Maxime Raby

Free lance une vente privée inédite et pourrait créer la surprise, toudoum

Après avoir lancé coup sur coup sur Veepee deux offres promotionnelles sur le mobile avec un smartphone offert, Free ne s’arrête plus et va canarder une nouvelle vente privée sur le site d’e-commerce. Inédite.

Préparez-vous, une offre promotionnelle peu habituelle va être lancée demain sur Veepee, probablement à 19h. Celle-ci concerne la Freebox Mini 4K et Netflix, en atteste la photo d’illustration de cette vente privée en approche ! A peine disponible en option pour les abonnés de la box Android de l’opérateur de Xavier Niel, le célèbre service SVOD pourrait, sans vouloir faire de plan sur la comète, être inclus temporairement dans l’abonnement ou proposé à un prix préférentiel. Pour en avoir le coeur net, rendez-vous demain.

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Freebox TV : deux chaînes offertes dès aujourd’hui

Comme prévu, deux chaînes passent temporairement en clair dès aujourd’hui sur Freebox TV, Mezzo et Mezzo Live HD.

On vous l’avait annoncé mi-novembre, Mezzo la chaîne du classique et du jazz proposée à 2,99€/mois habituellement et sa petite soeur, Mezzo Live HD retransmettant des grands opéras, ballets etc (3,99€/mois) sont toutes deux disponibles en clair dès ce lundi 2 décembre. Free n’a pas communiqué pour le moment sur la durée de leur gratuité.

Pour bénéficier de cette mise au clair, il suffit simplement de vous rendre sur les canaux 263 et 264 de Freebox TV, sans aucune manipulation à réaliser. 

 

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Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : ça bouge, arrivée de services très attendus, mises à jour de deux Freebox, vente privée mobile etc…

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 


Nouveautés Free


  • Il était temps, les abonnés Freebox Mini 4K l’attendaient de pied ferme. Netflix leur est désormais accessible, en option. Et bientôt sur Freebox Revolution. Une nouvelle étape vient d’ailleurs d’être franchie puisque Netflix apparaît désormais dans le Vidéo Club de la Freebox Révolution. Plus d’infos…

  • Dans le même temps, l’opérateur de Xavier Niel a lancé une mise à jour de la Freebox Mini 4K pour intégrer l’application du leader mondial de la SVoD. Plus d’infos…

  • Après une mise à jour du player la semaine dernière, Free a aussi déployé aujourd’hui une mise à jour du server de la Freebox Delta. Celle-ci propose notamment des améliorations concernant le NAS, avec des options permettant de gérer les problèmes de RAID. Plus d’infos…

  • Après le lancement d’une dizaine de chaînes thématique Ciné+ à la demande le groupe Canal+ en canarde une nouvelle. Il s’agit de Hello Canal+, une chaîne dite “digitale” consacrée à la culture LGBT. Celle-ci est disponible sur myCanal (y compris sur la version Android TV de la Freebox Mini 4K) et également sur le téléviseur via “Canal à la demande” (depuis Freebox Replay ou depuis l’univers Canal). Plus d’infos…

  • L’opérateur de Xavier Niel propose depuis quelques jours un nouveau moyen de paiement pour régulariser sa situation lorsque l’on est un abonné Freebox et qu’une facture n’a pas été payée : le paiement en espèces via le service de la Banque postale nommé EFICASH. Plus d’infos…
  • La version bêta de l’application Freebox a été mise à jour sur iOS, proposant plusieurs nouveautés notamment au niveau de la maison connectée avec la possibilité de supprimer soi-même les enregistrements des caméras. Plus d’infos…

  • Canal+ Séries est arrivé sur la Freebox, mais pas pour tout le monde encore. Ce service SVoD est désormais disponible sur presque toutes les versions, à savoir la Révolution, Delta, One et Mini 4K. Cependant, l’offre n’est accessible que pour les souscripteurs à l’ancienne offre Canalplay, qui basculent donc automatiquement vers la plateforme Canal + Séries. Les autres Freenautes pourront y accéder “bientôt”, ainsi que le précise Free sur un bandeau promotionnel. Plus d’infos…

  • Youboox met à jour son application pour iOS. Le service de lecture en streaming améliore son interface, en mettant notamment mieux en avant ses nouveautés. Plus d’infos…
  • Freebox Delta: le service de presse Cafeyn (ex-LeKiosk) se met à jour pour améliorer ses performances sur tous ses supports mobiles. Plus d’infos…

  • Freebox Delta et Révolution : L’application M3U Player, qui permet de recevoir n’importe quel flux TV sur votre téléviseur, est en promo pour le Black Friday. Plus d’infos…

  • Ce n’est pas tout puisque le service multimédia P2f est également en promo. Plus d’infos…

 


Nouveautés Free Mobile


 

  • Free Mobile a lancé une seconde vente privée sur Veepee en l’espace de deux semaines. Il s’agit du forfait Forfait Free 100 Go proposé à 9,99€/mois pendant 1 an, puis 19,99€/mois avec un smartphone Nokia 3.2 16Go offert (d’une valeur de 149€) ainsi qu’un Pack Protection Muvit (valeur 22,99€). L’engagement est de 24 mois et la carte SIM est facturée 10€. Désormais disponible jusqu’au  6 décembre. Plus d’infos…

  • Après plusieurs reports, le premier chatbot de Free voit enfin le jour. Les abonnés Free Mobile peuvent enfin communiquer avec l’assistance à toute heure du jour et de la nuit. Plus d’infos…

  • Free Mobile a baissé la data de son forfait “Série Free” au moins jusqu’au 3 décembre. retour à 50 Go pour 9,99€/mois pendant un an. Plus d’infos…

 


Annonces de la semaine


 

  • Vous rencontrez des problèmes d’images avec votre Freebox Delta ? Free explique la source de ces problèmes et la marche à suivre. Plus d’infos…

  • Free continue de densifier son réseau de boutiques sans perdre son sens de l’humour. Nouvelle ouverture à Bordeaux cette semaine, et une prochaine à venir à Haubourdin dans le département du Nord ( Auchan Englos). Plus d’infos…

  • Voici l’astuce pour accéder à Prime Video sur votre player Freebox mini 4K. Plus d’infos…

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Freebox Delta : Xavier Niel revient sur le partenariat entre Free et Younited

Un partenariat dont le maître mot est “simplicité” selon Xavier Niel. Bref retour en vidéo sur le moyen de paiement proposé par Free pour s’offrir le Player Free-Devialet de la Freebox Delta.

Sans licence bancaire, Free a dû trouver une solution en deux temps trois mouvements pour le lancement de sa Freebox Delta il y a bientôt un an. On le sait, l’opérateur a jeté son dévolu sur le français Younited Crédit spécialisé notamment dans le prêt rapide, avec une analyse de dossier et une réponse en quelques minutes. 

Ainsi a été créé en partenariat, un crédit de 480 euros s’étalant sur 48 mois, avec des mensualités de 10 euros par mois, « pour les consommateurs c’est un avantage prix exceptionnel » commente le co-fondateur de Younited, Geoffroy Guigou dans une interview publiée sur la chaîne Youtube de la société. 

A ses côtés, Xavier Niel revient sur cette volonté de l’opérateur de vendre à crédit le player de sa Freebox Delta :  « A un moment on s’est retrouvé dans une difficulté parce qu’on avait une box que l’on voulait lancer à prix élevé sur le marché, c’est un produit blanc que l’on met dans son habitat et même si on a plus envie d’être chez Free, on a envie de le conserver. Donc il fallait, que l’on soit capable d’en transférer la propriété à nos abonnés mais comme c’est un produit cher, il n’était pas grand public et donc on s’est dit qu’il faut que l’on soit capable d’en étaler le paiement, de la vendre à crédit. »

 

Younited Credit a ainsi permis à Free de créer un nouveau moyen de paiement « en l’espace de quelques semaines » pour ses abonnés, lesquels ont accès à une solution de crédit de « manière simple, rapide et transparente, qui s’intègre directement au panier d’achat du client », résume enfin le cofondateur de Younited. L’objectif est de pouvoir donner une réponse instantanée à l’abonné.

 

 

Merci à filaococonet !

 

 

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L’arrivée de Prime Video d’Amazon chez Free porte déjà ses fruits, Netflix en pâtit

Intégré depuis le 29 octobre dernier gratuitement dans l’abonnement Freebox Delta et accessible sur Freebox One mais pas sans surcoût, Prime Video d’Amazon séduit déjà les abonnés. 

Un mois après son arrivée tambour battant chez Free, le service SVoD d’Amazon, deuxième du marché derrière Netflix, a le vent en poupe chez les Freenautes. Son intégration à l’interface de la Freebox Delta et One ajoutée à un accès gratuit pour les abonnés à l’offre haut de gamme de l’opérateur “ont eu un effet immédiat et massif sur la consommation du service : plus de 4 points gagnés pour le service en novembre, en terme de part des usages SVoD des clients Free”, informe sur son blog, Phillipe Bailly, fondateur de NPA Conseil dont  le nouveau baromètre de la consommation SVOD vient être dévoilé en partenariat avec Harris interactive. De son côté, Netflix, inclus depuis près d’un an dans l’abonnement des deux dernières box de l’opérateur de Xavier Niel et accessible depuis mardi sur la Freebox Mini 4K, laisse des plumes. Le mastodonte de la SVoD est “en recul chez les abonnés Free (-5 points), comme sur le global marché (-4 points)”, constate NPA Conseil.

Autres effets positifs, “le double impact (élargissement du parc d’abonnés initialisés et meilleur confort d’accès au service, via l’interface Free) ne s’est pas fait attendre : en novembre (du 1er au 25), Amazon a représenté près de 10% de la consommation de SVoD des clients de l’opérateur”, révèle également Philippe Bailly. Le duo Amazon-Free fonctionne à merveille , puisque selon le baromètre les abonnés Free “pèsent désormais pour presque 30% de la consommation d’Amazon Prime Video (+8,6 points par rapport à octobre).”

 

 

 

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Free Mobile : des riverains vent debout face à l’implantation d’un pylône de la taille d’un “immeuble de 16 étages”

«  Non à l’antenne de téléphonie !  » , un collectif s’oppose à l’implantation d’un pylône Free Mobile de 42 m. Les opposants demandent une mutualisation sur une future installation d’Orange.

Direction La Chapelle-Bouëxic, une commune d’environ 1500 âmes située au sud-ouest de Rennes dans le département d’Ille-et-Vilaine où l’arrivée d’une antenne de l’opérateur de Xavier sème la zizanie chez plusieurs habitants. Réunis en un collectif, les opposants ont lancé une pétition et n’en démordent pas : «  42 m de haut, l’équivalent d’un immeuble de 16 étages, et tout cela à 200 m des habitations  » ont-ils dénoncé.  Le lieu d’implantation, un terrain communal,  leur pose problème. Celui-ci se “situe au fond d’une vallée, sur un des points les plus bas de la commune, en zone naturelle de protection. Le pylône sera également dans la perspective du château du Bouëxic classé aux Monuments Historiques et à 100 mètres des prochaines zones à urbaniser”, s’alarme le collectif. 

Ce pylône “façon Eiffel” et les antennes qui le composent “seront visibles des 3/4 du bourg, mais l’emplacement choisi ne permettra pas de couvrir toute la commune”, peut-on lire dans la pétition.

Au delà de pollution visuelle, les riverains s’inquiètent également d’une possible dépréciation de la valeur de leurs biens immobiliers.

Free Mobile versera un loyer annuel de 5 000 € à la municipalité. Pour sa part, le maire défend le projet dans les lignes de Ouest France : ” Mon rôle, c’est de défendre l’intérêt général. L’ensemble de la population doit pouvoir téléphoner, et chacun doit garder la liberté de choisir son opérateur “

Le collectif demande ainsi une annulation du projet et une mutualisation du support , “déjà proposé par Orange.mais refusé par Free”, assurent certains habitants. L’opérateur historique prévoit d’implanter une antenne sur les hauteurs du bourg et aurait refusé de s’installer sur le pylône de Free Mobile, jugeant la zone de couverture insuffisante.

“Nous ne contestons pas l’utilité des antennes de téléphonies mobiles dans une société toujours plus connectée, donc toujours plus connectable, y compris en campagne.Mais pas à n’importe quel prix, pas n’importe où, et pas n’importe comment”, conclut la pétition.

 

 

 

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Free lance son propre chatbot à destination de ses abonnés mobiles

Après plusieurs reports, le premier chatbot de Free voit enfin le jour. Les abonnés Free Mobile peuvent enfin communiquer avec l’assistance à toute heure du jour et de la nuit.

C’est simple comme bonjour, choisissez votre forfait Free Mobile puis posez vos questions à l’assistance en ligne et ce même le dimanche à 4h du matin. Après le succès de Face to Free, l’opérateur de Xavier Niel met au point son propre “messenger”, dès à présent disponible sur le site web de Free dans la rubrique “Contact”, puis “Abonnés Free Mobile” et “aide en ligne”.

Celui-ci permet une accessibilité 24h/24 et 7j/7. Pour le moment, il s’agit d’une version bêta, les réponses aux questions sont fluides et bien détaillées selon nos premiers tests. Invitée à la rédaction d’Univers Freebox la semaine dernière, Angélique Gérard, a appelé les abonnés à faire des retours auprès de l’opérateur afin de perfectionner au fur et à mesure ce nouveau chatbot, lequel n’a pas d’appellation pour le moment. ” C’est à la communauté de lui donner un nom ! “, a lancé la directrice de la relation abonné de Free. A noter qu’il est possible d’accéder à Face to Free (visio) et à l’assistance sourds et malentendants directement depuis ce messenger.

 

 

Si les abonnés Free Mobile sont les premiers servis, un chatbot dédié aux abonnements fixes débarquera plus tard. Pour rappel, 75% des marques s’appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l’expérience client en 2020.

 

 

 

 

 

 

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Après l’avoir boosté, Free Mobile baisse la data incluse dans son forfait “Série Free”

Après avoir augmenté de 10 Go la semaine dernière son forfait “Série Free”, l’opérateur de Xavier Niel décide aujourd’hui de faire le chemin inverse, pour un retour à 50 Go.

La hausse de l’enveloppe de données n’aura duré qu’une semaine. Free Mobile vient de passer son offre intermédiaire à 50 Go contre 60 Go lors des sept derniers jours, le tout au même tarif soit 9,99€ pendant 1 an. Intercalée entre les deux forfaits historiques de Free Mobile, celui-ci comprend également appels, SMS et MMS illimités, et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100 Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

Pour rappel, Free Mobile a début octobre, comme certains rivaux, revu à la hausse le prix de son forfait “Série Free”. Habituellement proposé à 8,99€/mois pour 50 Go de données, celui-ci est passé à 9,99€ pour 60 Go de data, avant de faire du yoyo en matière de données pour un prix toujours inchangé depuis.

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Free continue de densifier son réseau de boutiques sans perdre son sens de l’humour

Un nouveau Free Center va ouvrir prochainement ses portes en périphérie de Lille, au sein du centre commercial Auchan Englos.

L’opération quadrillage du territoire lancé par Free il y a environ un an, ne perd pas en intensité.  Depuis août dernier, l’opérateur de Xavier Niel a inauguré 12 boutiques. Son 77e Free Center ouvre ses portes aujourd’hui au nord de Bordeaux. La liste va encore s’allonger. Des ouvertures sont attendues prochainement à Blois, Nice, Antibes, Ajaccio, Boulogne-Billancourt mais aussi en banlieue Lilloise, au sein du centre commercial Auchan Englos, à Haubourdin dans le département du Nord, a repéré un Twittos. Et comme à son habitude, l’opérateur de Xavier Niel se permet un jeu de mots pour attirer le regard et ne pas passer inaperçu : “Englos, on ouvre à En Gros. Euh, non l’inverse.”

 

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Free est en colère, “l’appel d’offres sur la 5G poursuit trop d’objectifs et menace la concurrence”

En réaction à l’annonce du prix de réserve pour l’attribution des fréquences 5G, l’opérateur de Xavier Niel ne cache pas ses craintes tout comme ses rivaux.

Les opérateurs et l’Arcep ne cessent de le répéter depuis plus d’un an, il y a un juste équilibre à trouver en n’obérant pas la capacité des opérateurs à investir dans leurs réseaux en se montrant trop gourmands pour les finances de l’État. Mais aujourd’hui, Orange, Free, SFR et Bouygues craignent que l’attribution des fréquences 5G en France n’emboîtent le pas aux folles enchères en Italie et en Allemagne.

L’Arcep a récemment assurer vouloir «veiller à ce que l’on rester dans un ordre raisonnable pour l’attribution de fréquences. Leur valorisation n’est pas un exercice absolu, cela dépend des obligations qui vont avec ». Seulement, le gouvernement a annoncé dimanche dernier un prix plancher de 2,17 milliards d’euros pour les 310 MHz disponibles, un montant plus élevé que celui préconisé par la police des télécoms, aux alentours de 1,5 milliards d’euros . A la place, l’Etat s’est basé sur l’estimation de la Commission des participations et des transferts (CPT) et n’en démord pas, ce prix est « équilibré et raisonnable » a fait savoir  la secrétaire d’Etat auprès du ministère de l’économie et des finances, Agnès Pannier-Runacher.

Une réaction du régulateur est donc attendue. En attendant, les opérateurs sont en colère, notamment Free. Le président du conseil d’administration d’Iliad voit d’un mauvais oeil ce choix: « Cet appel d’offres poursuit trop d’objectifs et menace la concurrence. On ne peut pas durablement avoir un marché avec des prix très bas, des obligations de couverture maximalistes et des prix fous et probablement indécents au terme des enchères pour les fréquences. »

Pour un autre acteur, ce processus d’attribution marque , «  la fin de la coopération intelligente qui avait prévalu au moment du New Deal » peut-on lire dans Les Echos.

«C’est le retour de l’ancien monde, où les finances de l’État passent avant le reste. On n’avait pas eu le temps de s’habituer au nouveau », critique également l’un des opérateurs, cette dans les colonnes du Figaro.

En  janvier 2018, un accord historique a été trouvé entre les quatre opérateurs et le gouvernement autour de la généralisation de la 4G sur le territoire. Des obligations importantes en matière de déploiement et d’investissement ont été données à Orange, Free, SFR et Bouygues moyennant le renouvellement de licences sans passer par les enchères. Plusieurs d’entre eux s’accordent à dire que Bercy souhaite prendre appui sur la 5G pour faire payer le New Deal.

Avec la 4G, l’Etat a empoché  2,8 milliards d’euros en 2015. La 5G pourrait lui rapporter plus de 3 milliards d’euros. 

L’Etat va ainsi proposer à Orange, Free, SFR et Bouygues un premier bloc de 50 MHz pour 350 millions d’euros par opérateur. Une fois cette première phase actée, un système d’enchère prendra le relais pour attribuer le reste du spectre, à savoir 110 MHz répartis en 11 blocs de 10 MHz, avec un prix de départ de 70 millions d’euros pour chacun. La partie s’annonce disputée et la facture, possiblement salée.

Source : Les Echos, Le Figaro

 

 

 

 

 

 

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