Catégorie : À la Une

L’abonnement à Canal+ avec Disney+ et les chaînes de la firme aux grandes oreilles à 15€/mois pendant 2 ans, cela vous tente ?

Jusqu’au 3 mai prochain, Canal+ propose une offre spéciale sur le site d’e-commerce Veepee. La filiale de Vivendi se met sur son 31 et affiche une formule comprenant l’abonnement standard à Canal+, Disney+ mais aussi Canal+ décalé, Disnet Junior, National Geographic, Nat Geo Wild, Disney Channel et Disney Channel+ à seulement 15€/mois pendant deux ans au lieu de 31,99€/mois.

L’offre est disponible par satellite, sur les box ADSL/Fibre, TNT, consoles compatibles (PS5, XBOX Series S et X), la Fire TV.  Le nombre de connexions incluses dans l’abonnement CANAL+ (1 utilisateur sur PC/MAC tablette et smartphone via myCANAL et 1 utilisateur sur TV en simultané), est décorrélé du nombre de connexions incluses dans le service Disney+ (4 écrans simultanés).

Tout changement de mode de réception et/ou d’opérateur entraîne l’annulation de la promotion. Les frais d’accès sont offerts et le service de presse en ligne Cafeyn est inclus.

Pour la seconde année consécutive, MCRA, la filiale d’Iliad en charge de la Relation Abonné de Free se classe dans le top 10 de sa catégorie dans le Palmarès 2021 des entreprises où il fait bon de travailler.

Après s’être classé au 8e rang en 2020, UES MCRA décroche la 8ème place du classement 2021 établi chaque année par Great Place to Work. La filiale d’Iliad-Free  regroupant tous les centres de contact de l’opérateur et en charge de la Relation  Abonné, se distingue dans la catégorie des entreprises de 1000 à 2500 salariés, derrière Salesforce France (1er), Leboncoin (2e) ou encore Talan et Cofidis (4e et 5e).

Evaluant la qualité de vie au travail en entreprise via une méthodologie revendiquée comme “rigoureuse et transparente”, l’organisme Great Place to Work récompense ainsi les entreprises où il fait bon travailler. “Pour être certifiée, une organisation doit obtenir un score minimum de 65% de réponses positives à l’enquête qui est envoyée à l’ensemble des salariés” ainsi qu’une note minimum de 30/60 au Culture Audit, un dossier évaluant leurs pratiques managériales, explique t-il.

UES MCRA performe

Cette année, la Relation Abonné de Free obtient une nouvelle fois de bons résultats. “85% des collaborateurs ont répondu à l’enquête qui enregistre un Trust Index de 74%“, félicite Iliad. Ces derniers estiment à 79% que l’UES MCRA est une entreprise où il fait vraiment bon travailler.

“Ce palmarès reflète la mobilisation de toutes nos équipes et notre volonté quotidienne de  trouver les solutions novatrices et fédératrices pour améliorer les conditions de travail et le bien-vivre en entreprise”, souligne Angélique Gérard, Directrice de la Relation Abonné du groupe. 

Au rang des satisfactions, les centres de contact marocains sont certifiés pour la 1ère fois, à savoir Total Call, Résolution Call et Telecom Academy.

Le directeur artistique et product designer, Thomas Vimare, devient le nouveau numéro 1 du design chez Free.

“Je suis très heureux de commencer une nouvelle aventure à Free-Iliad en tant que responsable du design ! Je suis reconnaissant de rejoindre une entreprise aussi percutante et j’ai hâte de créer des produits que des millions de personnes utilisent tous les jours”, a annoncé le 6 aavril sur Twitter, Thomas Vimare. 

Titulaire d’une licence en Multimédia au CIFACOM, ce designer a officié pendant près de 6 ans chez Londscale pour “construire des expériences numériques et intelligentes sur le web, le mobile, la télévision ou en magasin pour divers clients comme des entreprises du CAC 40 et des startups”. Après avoir rejoint Sounds en tant que lead designer puis Kard, Thomas Vimare a plus récemment signé avec Powder en juillet 2020.

Free Ligue 1 Uber Eats et une kyrielle d’autres projets

Son arrivée chez Free n’est pas surprenante, l’opérateur figure parmi ses clients. En effet, Thomas Vimare a travaillé en freelance sur le design de Free Ligue 1 Uber Eats, l’application de foot de Free. “Cela a été une expérience super enrichissante et le fait de rendre accessible le foot au plus grand nombre via une application mobile simple et a tout petit prix (gratuit même pour la première saison) était un sujet important pour moi. On va d’ailleurs continuer à l’améliorer pour la saison prochaine et ça sera un de mes nombreux sujets chez Free”, nous confie t-il.

Ses missions seront diverses et variées au sein du groupe Iliad. L’une des principales sera de “travailler en collaboration avec les équipes tech et design afin de maintenir une cohérence et une qualité entre les différents produits Free. Que ce soit pour le web, les applications, l’univers TV et les boutiques, l’objectif pour l’opérateur est de proposer aux abonnés une expérience utilisateur optimale et adaptée sur chacun de ses supports de manière homogène, Thomas Vimare aura donc un rôle à jouer dans ce sens. “Certains produits digitaux vont être repensés, optimisés et de nouveaux viendront s’ajouter aux offres Free”, lance t-il. De quoi mettre l’eau à la bouche.

Free lancera dès demain matin ses offres professionnelles. Dans un clip vidéo cocasse, Xavier Niel ne laisse aucune place au doute, l’opérateur cassera les prix comme sur le marché mobile grand public en 2012.

A j-1 avant la présentation de sa Freebox Pro et de ses offres armées pour séduire les TPE-PME et entrepreneurs français, Free lance un clip vidéo de plus d’une minute dans lequel Xavier Niel est en pleine “ThéraFree”. Face à une psychologue, le fondateur de Free se soumet au test de Rorschach, un test de personnalité avec tâches. Le verdict est sans appel, Xavier Niel est obsédé par les prix depuis 20 ans. Mais le magnat des télécoms n’en démord pas, les forfaits pro proposés par la concurrence sont à ses yeux trop chers, et les exemples ne manquent pas. Une manière d’annoncer la couleur. La conférence de lancement des offres B2B de l’opérateur est prévue en ligne ce 23 mars à 10h. 

L’ambition est clairement affichée par Free, à savoir apporter un choc de simplicité et d’innovation mais aussi un meilleur rapport qualité-prix face au duopole Orange-SFR. L’objectif est d’atteindre une part de marché d’environ 4 à 5% en 2024 et un chiffre d’affaires de l’activité entreprises d’environ 400 à 500 millions d’euros la même année.

Travailler sur des sujets sur lesquels les opérateurs ne sont pas en concurrence et répondre toujours plus aux besoins des abonnés, telle est la volonté de la maison-mère de Free en adhérant aujourd’hui à l’af2m.

“L’ensemble des membres de l’Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs, saluent l’adhésion d’Iliad, maison mère de Free qui rejoint Bouygues Telecom, Orange et SFR parmi ses membres opérateurs”, annonce ce matin l’af2m.

Créée en 2005, cette association coordonne entre autres les travaux entre les opérateurs télécoms et les groupements représentatifs des acteurs du numérique afin de développer et promouvoir des services multi-opérateurs grand public et entreprises en veillant au respect et à la protection de l’utilisateur final. Plus concrètement,  l’af2m planche sur la Publicité TV segmentée, les solutions de paiement sur facture opérateur (dont les numéros SVA, le ticketing et les dons), le marketing SMS, RCS Business Messaging et Mobile ID.

Avec l’arrivée de Free en “véritable renfort”, l’af2m vise à présent à “sécuriser davantage les parcours de paiement sur facture opérateur, et à lutter contre des pratiques telles que le Smishing ou la fraude au numéro spécial payant”.

“La participation de Free aux travaux menés au sein de l’association représente une réelle avancée pour le développement, le déploiement et l’encadrement de ces services multi-opérateurs qui facilitent et enrichissent l’expérience digitale des français”, salue ce matin l’association.

« Avec notre adhésion, les services développés au sein de l’af2m deviennent réellement multi-opérateurs et accessibles à tous. Il s’agit de travailler sur des sujets sur lesquels nous ne sommes pas en concurrence, et qui apportent de vraies réponses à des besoins de nos abonnés » déclare pour sa part Maxime Lombardini, le vice-président d’Iliad.

Parmi les membres de l’af2m, figurent aujourd’hui A6 Telecom, Bouygues Telecom, Colt, Digital Virgo, EI Telecom, Mobiyo, Odigo, Orange, Remmedia, SFR, Worldine et désormais Free.

En pleine croissance en France et en Italie, Iliad décide d’avancer ses objectifs de déploiements.

“2020 est également une année record en termes de déploiement réseaux. Tous les objectifs de déploiement ont été revus à la hausse en France et en Italie”, informe ce matin Iliad, maison-mère de Free, à l’occasion de la présentation de ses résultats annuels.

Sur la fibre, l’opérateur recrute à tour de bras et déploie à vitesse grand v. Son réseau FTTH atteint à fin 2020 le chiffre “record” de 19,9 millions de prises commercialisables en France. “En un an, ce sont 6 millions de foyers supplémentaires qui peuvent accéder à la Fibre Free”, se félicite l’opérateur. Cette performance le conduit à revoir son objectif à la hausse en visant désormais 30 millions de prises raccordables dès 2022, contre 2024 initialement. Après avoir passé le cap des 2,8 millions d’abonnés FTTH fin 2020, l’opérateur revoit ses ambitions à la hausse aussi sur ce point, avec un objectif avancé d’un an de 5 millions de clients en 2023.

Si les recrutements mobiles de l’opérateur sont positifs en 2020 malgré un quatrième trimestre dans le rouge, Free Mobile cravache sur le déploiement de son réseau 4G en déployant pour la seconde année consécutive, le plus de sites 4G parmi ses rivaux. L’opérateur avance ainsi son objectif d’un an à plus de 25 000 sites en 2023, il en compte actuellement environ 19 700.

Idem en Italie où Iliad se donne comme nouvelle ambition de disposer de 8 500 sites actifs à fin 2021 contre 6 115 sites fin 2020. Dans le même, son objectif de 10 000 à 12 000 sites à fin 2023 a été avancé d’un an. 

Les smartphones continuent leur intrusion dans les couples. Free Mobile y participe.

Aujourd’hui on fête les amoureux. C’est l’occasion pour Free de lancer un jeu concours spécial Saint-Valentin et de faire gagner sur Twitter un Samsung Galaxy S21+ d’une valeur de 1059 euros chez Free Mobile.

Pour participer, il suffit d’être créatif et de poster “le message le plus mignon que vous auriez aimé recevoir à l’occasion de la Saint-Valentin mais qui n’est encore jamais arrivé”, informe l’opérateur sur l’oiseau bleu. Le tirage au sort aura lieu le 17 février prochain.

C’est fait, Free lance son université et propose désormais des formations diplômantes. 

Avis aux abonnés Freebox et Free Mobile, Youboox, l’application de lecture de titres de presse et de dizaines de milliers de livres et BD, est disponible gratuitement le premier mois pour toute souscription à l’option.