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Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.

Un bug pour le forfait à 2€ de Free Mobile qui lance le débat

Vendredi dernier, Univers Freebox vous informait d’un bug présent sur l’espace abonné des clients 2€ chez Free Mobile, qui continuait d’indiquer une enveloppe d’1 Go disponible alors que celle-ci avait disparue. Le bug a été rapidement résolu, mais cela restait une mauvaise surprise pour certains qui ont pu se retrouver avec du hors-forfait. Si Free a depuis corrigé le tir, cela a également lancé un débat :  cela vaut-il vraiment le coup de consommer les 50Mo data de ce forfait, au risque de hors-forfait ?

Quelle utilité pour l’eSIM ?

Bouygues Télécom prépare le lancement de l’eSIM en intégrant déjà son tarif dans ses brochures tarifaires, et comme souvent lorsque l’on parle de cette technologie, le fait que Xavier Niel n’en soit pas fan fait parler: certains freenautes veulent l’arrivée de la technologie quand d’autres pensent qu’elle est inutile. Et vous, que vous inspire cette technologie ?

Le geste de Free qui l’a le plus marqué n’est pas celui attendu…

Nous avons réalisé un sondage sur l’action de Free pendant le confinement qui vous a le plus plu. Si les résultats que nous avons publié il y a peu sont sans appel, le souci évoqué au dessus a forcément rendu cyniques quelques lecteurs, dont notre très cher VacheGTI qui avait d’ailleurs sonné l’alerte. Taquin !

Un moyen de communication bien plus ancien que les signaux de fumées…

Free a lancé pendant le confinement une petite série de vidéos éducatives nommée “Les savoirs Free“, avec des petites anecdotes autour des nouvelles technologies, pour en apprendre un peu plus sur le domaine. Alors que Free explique ce qu’est le premier moyen de télécommunication, certains ont fouillé pour en trouver un bien plus ancien…

Sinon il y a aussi le “Hé toi !” à travers la vallée, ou le grognement peut être? 

Un livre… ou une chronique ?

C’est assez fréquent que des communes, des associations de riverains ou même des maires s’opposent à l’installation d’une antenne-relais Free Mobile dans leur village. A Quimper par exemple, Free se retrouve à tourner en rond face à une mobilisation citoyenne récalcitrante. Et comme souvent, dans nos commentaires, on a le droit à des piques bien écrites et assez cinglantes, qui sont au goût de twistertwister par exemple, qui voudrais qu’on en fasse un livre ! Bon, pour le recueil imprimé, on ne peut rien promettre, mais on vous propose quand même cette chronique toutes les semaines ! 😉 

En cours de déploiement, le titre SMS est désormais disponible dans une seconde ville française pour les abonnés Free Mobile.

Pas de ticket lorsque votre bus arrive, ni d’abonnement et encore moins de liquide ? Le ticket SMS est la solution. Après Rouen, c’est au tour de l’agglomération du Havre  de proposer le titre SMS « 1 voyage » aux abonnés Free Mobile.

Pour utiliser ce service, il suffit  d’envoyer par SMS au 93 333 :  “1H” avant de monter à bord d’un des modes de transport du réseau LiA. Le ticket SMS sera alors prévalidé instantanément.

Lancée début mars, la nouvelle carte officielle de Free pour tester votre éligibilité à la Fibre et rester informé à chaque étape du raccordement, met à jour.

Idéale pour les abonnés ADSL désireux de passer à la fibre et aux futurs clients de Free, la nouvelle carte interactive de l’opérateur a reçu une nouvelle mise à jour, une occasion de connaître son éventuelle éligibilité à la fibre si ce n’était pas le cas jusqu’à présent. Pour ce faire, rien de plus simple, il suffit de saisir son adresse postale, pour connaître avancement du déploiement FTTH dans votre zone d’habitation et votre domicile.

Si vous adresse n’est pas encore éligible, il vous sera alors proposé de suivre l’avancement des travaux, en saisissant vos coordonnées. Free en profite pour faire le point sur la démocratisation de sa fibre sur le territoire avec plus de 15 millions de foyers éligibles.

Merci à Busyspider !

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

14 Mai 2009 : partager en toute simplicité 

Free simplifiait la vie de ses abonnés en leur permettant de partager encore plus facilement leurs contenus numériques au sein du foyer.

Le 14 mai marquait l’introduction d’un nouveau service reposant sur le protocole Universal Plug & Play (UPnP AV) supporté par le boîtier TV de la Freebox HD. Les Freenautes pouvaient ainsi diffuser de façon très simple sur leur télévision les contenus numériques (photos et vidéos) de leur(s) ordinateur(s). Cette technologie permettait également à vos appareils de se connecter “tout seuls” à internet via la Freebox.

Cette nouvelle fonctionnalité de la Freebox HD était novatrice en soi pour partager des contenus en ce qu’elle ne nécessite aucun transfert sur le disque dur de la Freebox ni aucune configuration particulière de cette dernière. Elle est encore utilisée aujourd’hui et s’est développée avec des applications mobiles poussant à fond le concept sur smartphone par exemple.

20 mai 2012 : Exit la Neufbox, bonjour la box de SFR !

Les changements de noms pour SFR continuent : c’est dorénavant la Neufbox, créée par l’opérateur Neuf Télécom, qui change de nom après 9 ans d’existence, ironique, non ? La Neufbox devient ainsi la box de SFR, bien que l’opérateur au carré rouge avait continué d’utiliser le terme Neufbox pour ses offres longtemps après le rachat de Neuf Télécom.

19 mai 2016 : Orange lance la Livebox 4

L’opérateur historique a lancé sa Livebox quatre ans auparavant. A l’époque, beaucoup de changement était proposé par ce nouveau modèle, avec notamment l’intégration de la 4K, un WiFi 4 fois plus rapide. A l’époque, l’accent était mis sur la connectivité et l’adaptabilité au monde des objets. Une estimation faisait état de 7 écrans connectés par foyer donc Orange s’est adapté à l’hyperconnectivité. Le débit cumulé de 1.9 Gbits/s permet de pouvoir connecter jusqu’à 10 écrans maximum au même moment.  Elle a depuis été remplacée par la Livebox 5

20 mai 2008 : Free, premier opérateur à proposer la chaîne LCP-Assemblée nationale 24h/24h

“Free fait entrer les Freenautes au coeur de l’actualité politique et parlementaire” annonçait l’opérateur de Xavier Niel le 20 mai 2008. C’est en effet une chaîne importante pour suivre la vie politique Française qui débarquait sur la Freebox, dans sa version 24h/24h. Car à l’époque, la chaîne publique LCP-Assemblée Nationale était diffusée exclusivement en alternance avec Public Sénat.

15 mai 1973 : Inauguration du plus grand centre téléphonique d’Europe à Paris

Le 15 mai 1973, le Ministre des Postes et Télécommunications Hubert Germain inaugure, en présence du Premier Ministre Pierre Messmer le centre téléphonique de Paris-Tuileries, qui fut alors le plus important d’Europe en termes de taille et de capacité.

A l’époque de son annonce, le projet avait fait polémique puisque se plaçant dans un quartier important de Paris, proche du Louvre. Et l’architecture administrative Française n’avait pas vraiment le vent en poupe, nous avons d’ailleurs retrouvé un petit reportage pour vous plonger un peu dans le passé et permettre à ceux qui ne l’ont pas vécu (comme votre rédacteur) de voir comment étaient perçus les centres téléphoniques en France, dans les années 70.

Depuis lundi 18 mai, les boutiques de Free ont rouvertes leurs portes après avoir mis en place des mesures sanitaires pour la sécurité de tous. L’opérateur les présente aujourd’hui en vidéo.

Comme tous ses rivaux, Free s’est organisé pour accueillir sereinement les visiteurs au sein de ses 86 Free Centers aux quatre coins de la France, pandémie oblige. “Heureux de vous revoir, prenons soin les uns des autres et adoptons les mesures suivantes”, annonce aujourd’hui l’opérateur dans une vidéo embarquant dans l’une de ses boutiques réaménagées. On y découvre un marquage au sol à l’extérieur pour faciliter la distanciation en cas d’attente, une priorité faite aux soignants, un nombre de visiteurs simultanés limité selon la taille du Free Center, le lavage des mains systématique à l’entrée, le port du masque pour les visiteurs et les conseillers, une protection en plexiglas aux caisses. L’opérateur annonce également procéder au nettoyage de ses boutiques toutes les deux heures. Les Free Centers sont donc parés à vous recevoir.

Free pense à tous ceux qui télétravaillent même après le déconfinement, avec une pointe de malice.

Avis à tous les employés qui travaillent encore depuis chez eux : Free vous a compris ! Ce n’est pas toujours facile de se motiver à travailler quand on a tout à portée de main : télé, famille, livres, jeux videos… Et l’opérateur l’a bien compris !

En utilisant le background de sa campagne “Il reste chez lui, il a tout compris”, mettant en scène des petites discussions par balcon (ou fenêtre interposée) pendant le confinement, dans plusieurs villes de France, Free se permet un petit trait d’humour sur son compte Twitter. Un autre petit moment de vie partagé, cette fois-ci résumé en une image simple. La scène prend place rue Lacépède, à Paris ou deux voisins continuent de discuter à travers la rue. Télé ? Oui c’est cool ! Télétravail … un peu moins ?

Une nouvelle offre de remboursement est proposée chez Free Mobile, pour la location des Samsung Galaxy S20 et S20+ en version 5G.

Jusqu’au 04 juin prochain, vous pouvez bénéficier de 100€ remboursés si vous louez l’un des deux modèles de Galaxy S20 dans leur version 5G sur le site de Free Mobile, peu importe leur coloris. Les deux smartphones sont proposés avec 128 Go de stockage.

Pour rappel, cette offre de remboursement n’est valable qu’une fois un formulaire rempli et envoyé à la commande, contrairement aux promotions appliquées directement par l’opérateur. Pour en bénéficier il faudra se rendre directement sur le site du fabricant et suivre les indications présentées sur cette page.

Si vous souhaitez sauter le pas, voici les tarifs des deux smartphones en question :

• Le Samsung Galaxy S20+ 5G est ainsi proposé à 20€ par mois pendant 24 mois, après un premier versement de 429€ lors de la commande.
• Le Galaxy S20 5G quant à lui vous coûtera 329€ lors de la première commande, puis des mensualités de 20€ mois pendant deux ans.

Pour rappel, en cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement, il vous sera facturé la somme de 250€. Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, il vous sera facturé le prix public de vente du mobile en vigueur au jour de la commande (déduction faite des sommes déjà versées).

Retour à la normale pour le forfait “Série Free” après trois semaines à 60 Go.

L’augmentation de 10 Go fin de l’enveloppe de data incluse dans l’offre “Série Free” appliquée depuis le 29 avril, prend fin. Free Mobile revient aujourd’hui à sa formule habituelle comprenant 50 Go en France métropolitaine à 9,99€/mois pendant un an, sans date de validité pour les nouvelles souscriptions. 

Le reste du contenu de cette offre sans engagement ne change pas. Intercalée entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, celle-ci comprend également appels, SMS et MMS illimités, mais aussi 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100 Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

Jusqu’au 11 juin, le débit au-delà de l’enveloppe de data incluse dans ce forfait reste à 1 Mbit/s au lieu de 128 Kbit/s, soit un débit 8 fois supérieur. 

Après avoir corrigé un bug occasionnant un hors-forfait chez des abonnés au forfait à 2€, Free fait un geste en effaçant l’ardoise de la surconsommation de data.

Il y a quelques semaines, Free Mobile en geste de solidarité face au Covid-19, a boosté l’enveloppe data de son forfait à 2€ (0€ pour les abonnés Freebox) à 1Go jusqu’au 11 mai 2020 inclus avant de marquer un retour à 50 Mo lors de l’intégration temporaire des appels illimités.

Seul hic, l’espace abonné a alors rencontré un bug, le volume de données disponible était toujours de 1Go. Le problème a rapidement été corrigé par Free Mobile, mais malheureusement le mal était déjà fait pour certains abonnés accusant alors un hors-forfait plus ou moins conséquent. Il faut de dire que le Mo est facturé 0,05€ sur ce forfait une fois le fair-use dépassé en France métropolitaine.

Après plusieurs jours de contestation sur les réseaux sociaux, Free Mobile réagit aujourd’hui en supprimant le hors-forfait data des abonnés concernés, en atteste le suivi conso de certains clients. L’histoire se finit bien.