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Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

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26 novembre 2013: Free Mobile enrichit son offre en proposant plus de 100 destinations à l’étranger

Free a enrichi ses offres mobile en permettant à ses abonnés de franchir les frontières, au moins par la voix. En 2013 et sans changer le prix de ses offres, Free offrait 100 destinations incluses sur tous les continents.

Voici la carte des destinations incluses en 2013

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24 novembre 2010: Canal+ cesse d’émettre sur le réseau analogique

Un an avant les autres, la première chaîne privée payante de France arrête sa diffusion sur le réseau hertzien analogique. Cet arrêt s’explique par la nécessité de libérer les fréquences pour la radio numérique. Canal+ est alors uniquement diffusée en numérique sur la TNT, le satellite (CanalSat), le câble et la télévision IP (fibre optique ou xDSL).

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22 novembre 2011:  Twitter accessible sur la Freebox Révolution

Tweet tweet ! Pour les anglophones, c’est également le son que fait un oiseau, mais pour nous, ça reste un billet sur le réseau social Twitter. Et bien en 2011, le réseau social s’invite sur la Freebox ! Les abonnés pouvaient ainsi tweeter depuis leur écran de TV.

L’interface en 2011… Twitter a bien vieilli tout de même…

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27 novembre 2003 : Free annonce son offre “triple play”

C’est en ce jour que la société Free publie un communiqué de presse présentant une offre unique : un abonnement comprenant la téléphonie, l’internet mais aussi la télévision. C’est la naissance des offres de box que l’on connaît aujourd’hui. Ainsi, pour 29.99€ par mois, Free proposait une offre qui comprenait l’accès à l’ADSL, un modem, l’accès à 100 chaînes de télévisions… De plus, Free proposait de remplacer l’ancienne Freebox pour une une Freebox nouvelle génération

 

 

 

La toute première Freebox qui allait proposer cette offre révolutionnaire

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26 novembre 1976 : Microsoft est définitivement lancé

Les associés Bill Gates et Paul Allen déposeront ce jour là un nom de compagnie dans un bureau de brevet du Nouveau Mexique. Ce nom, il est possible que vous l’ayez entendu quelque part : Microsoft. L’entreprise existait déjà depuis un an sous le nom “Micro-soft”, mais c’est à cette date précise que l’entreprise s’est fixée sur un nom pour ensuite s’employer à devenir la multinationale que l’on connaît aujourd’hui. Mettre un an pour se décider sur un nom, c’est aussi ça être Bill Gates. 

 

 

Les deux partenaires dans les années 70 qui créeront une entreprise connue de tous… 

Pas à pas l’arrivée de Free en Guyane Française montre le bout de son nez.

Si peu d’information fuite concernant l’arrivée de Free Mobile dans les Caraïbes antillo-guyanais, la machine semble être relancée en Guyane. C’est en effet ce que l’on peut remarquer lors d’une recherche concernant le nom de domaine ” free.gf “. Ce dernier a été enregistré par Free et Online le 18 octobre 2019 et expirera le 18 octobre 2020, on peut également souligner que le dns est freens1-g20.free.fr. (Proxad).

Cette acquisition nous laisse imaginer que le lancement des offres Free se rapprochent à grands pas sur ce département ou plus globalement aux Caraïbes.

Pour rappel l’ARCEP a délivré à Iliad fin 2016, les fréquences 3G 2100Mhz (15Mhz) et 900Mhz (5Mhz), ainsi que les bandes 1800Mhz (15Mhz) et 2100Mhz (20Mhz) pour la 4G.

Depuis cette date, Free Mobile a déclaré à L’ANFR 11 sites sur ce département.

 

 

L’application Cafeyn, la nouvelle marque du service de presse en ligne anciennement connue sous le nom LeKiosk s’est mise à jour pour apporter plus de stabilité à ses utilisateurs, tant sur iOS qu’Android.

Depuis le 12 novembre, le service de presse inclus dans l’abonnement Freebox Delta se nomme Cafeyn. Suite à une grosse mise à jour, l’application a repensé son design et ses fonctionnalité tout en se mettant aux couleurs de ce nouveau nom.

Aujourd’hui, une nouvelle mise à jour est déployée afin de corriger plusieurs bugs présents sur les appareils android, mais également les Chromebook. Le but étant de stabiliser l’application afin d’optimiser l’expérience utilisateur.  Une mise à jour du même acabit a été déployée sur iOS, estampillée 5.0.2. Pour rappel, le service LeKiosk est inclus dans votre abonnement Freebox Delta et propose l’accès à plus de 1600 titres de presse consultables sur smartphone, tablette et ordinateur. Si vous voulez essayer cette application,vous trouverez ici les liens pour les télécharger sur Android et iOS.

Après plusieurs reports, le premier chatbot de Free voit enfin le jour. Les abonnés Free Mobile peuvent enfin communiquer avec l’assistance à toute heure du jour et de la nuit.

C’est simple comme bonjour, choisissez votre forfait Free Mobile puis posez vos questions à l’assistance en ligne et ce même le dimanche à 4h du matin. Après le succès de Face to Free, l’opérateur de Xavier Niel met au point son propre “messenger”, dès à présent disponible sur le site web de Free dans la rubrique “Contact”, puis “Abonnés Free Mobile” et “aide en ligne”.

Celui-ci permet une accessibilité 24h/24 et 7j/7. Pour le moment, il s’agit d’une version bêta, les réponses aux questions sont fluides et bien détaillées selon nos premiers tests. Invitée à la rédaction d’Univers Freebox la semaine dernière, Angélique Gérard, a appelé les abonnés à faire des retours auprès de l’opérateur afin de perfectionner au fur et à mesure ce nouveau chatbot, lequel n’a pas d’appellation pour le moment. ” C’est à la communauté de lui donner un nom ! “, a lancé la directrice de la relation abonné de Free. A noter qu’il est possible d’accéder à Face to Free (visio) et à l’assistance sourds et malentendants directement depuis ce messenger.

 

 

Si les abonnés Free Mobile sont les premiers servis, un chatbot dédié aux abonnements fixes débarquera plus tard. Pour rappel, 75% des marques s’appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l’expérience client en 2020.

 

 

 

 

 

 

Après avoir augmenté de 10 Go la semaine dernière son forfait “Série Free”, l’opérateur de Xavier Niel décide aujourd’hui de faire le chemin inverse, pour un retour à 50 Go.

La hausse de l’enveloppe de données n’aura duré qu’une semaine. Free Mobile vient de passer son offre intermédiaire à 50 Go contre 60 Go lors des sept derniers jours, le tout au même tarif soit 9,99€ pendant 1 an. Intercalée entre les deux forfaits historiques de Free Mobile, celui-ci comprend également appels, SMS et MMS illimités, et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100 Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

Pour rappel, Free Mobile a début octobre, comme certains rivaux, revu à la hausse le prix de son forfait “Série Free”. Habituellement proposé à 8,99€/mois pour 50 Go de données, celui-ci est passé à 9,99€ pour 60 Go de data, avant de faire du yoyo en matière de données pour un prix toujours inchangé depuis.

Un nouveau Free Center va ouvrir prochainement ses portes en périphérie de Lille, au sein du centre commercial Auchan Englos.

L’opération quadrillage du territoire lancé par Free il y a environ un an, ne perd pas en intensité.  Depuis août dernier, l’opérateur de Xavier Niel a inauguré 12 boutiques. Son 77e Free Center ouvre ses portes aujourd’hui au nord de Bordeaux. La liste va encore s’allonger. Des ouvertures sont attendues prochainement à Blois, Nice, Antibes, Ajaccio, Boulogne-Billancourt mais aussi en banlieue Lilloise, au sein du centre commercial Auchan Englos, à Haubourdin dans le département du Nord, a repéré un Twittos. Et comme à son habitude, l’opérateur de Xavier Niel se permet un jeu de mots pour attirer le regard et ne pas passer inaperçu : “Englos, on ouvre à En Gros. Euh, non l’inverse.”

 

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Depuis plusieurs semaine maintenant, le taux d’utilisation du réseau de Free Mobile sur l’application Free Mobile Netstat réalise une jolie remontée comme vous pouvez le constater sur le graphique ci dessous. L’opérateur bât ainsi une nouvelle fois son record historique avec 89,8% de taux d’utilisation. A contrario, le taux d’utilisation de l’itinérance Orange n’a jamais été aussi bas avec seulement 10,2%. Cela est bien sûr une bonne nouvelle pour les abonnés puisqu’ils bénéficient d’un très bon débit sur le réseau propre de Free alors qu’il est très limité sur l’itinérance Orange.

Cette montée en puissance du réseau propre de Free Mobile est bien sûr due aux nouveaux sites installés par l’opérateur, mais aussi grâce au record d’activation d’antennes 700MHz depuis plusieurs mois d’affilés. En effet, Free Mobile a énormément accéléré le déploiement de cette fréquences puisque, comme l’a indiqué l’ANFR, ce sont encore une fois près de 1000 nouvelles antennes 700MHz qui ont été activées le mois dernier, soit une augmentation de 10% en un seul mois.

Evolution du taux d’utilisation du réseau Free Mobile (source : freemobile.toosurtoo  )

Etes-vous sur le réseau mobile de Free ou en itinérance sur le réseau Orange ?

Pour le découvrir très simplement, vous pouvez utiliser l’application Free Mobile Netstat. Sous Android, elle permet de comparer le taux d’utilisation des antennes Free Mobile et Orange (lorsque vous êtes en itinérance). 

Les informations récoltées sont ensuite diffusées sur site de Free Mobile Netstat, sur lequel vous pourrez consulter le pourcentage d’utilisation globale de chaque réseau, et ainsi découvrir l’étendue de la couverture de Free Mobile.

Pour télécharger l’application Free Mobile Netstat, rendez vous sur Play Store.

 

Après le lancement d’une dizaine de chaînes thématique Ciné+ à la demande le groupe Canal+ en lance une nouvelle en ce 26 novembre.

Il s’agit de Hello Canal+, une chaîne dite “digitale” consacrée à la culture LGBT. Contrairement aux autres chaînes thématiques digitales, celle-ci ne propose pas que du cinéma, mais également des documentaires, des séries et des courts métrages. Un classement par catégorie est proposé.

Cette nouvelle chaîne est disponible sur myCanal (y compris sur la version Android TV de la Freebox Mini 4K) et également sur le téléviseur via “Canal à la demande” (depuis Freebox Replay ou depuis l’univers Canal). Si cette chaîne est proposée sans surcoût, elle n’est disponible que pour les abonnés Canal+

Interface de Canal à la demande sur Freebox Replay 

 

Youboox met à jour son application pour iOS. Le service de lecture en streaming améliore son interface, en mettant notamment mieux en avant ses nouveautés.

Pour rappel, Free propose Youboox One à ses abonnés fixes et mobiles (sauf ceux au petit forfait à 2 euros). L’accès gratuit est valable jusqu’au 31 janvier 2020. Au-delà, l’abonné Free peut continuer ou pas avec la formule payante. Youboox est un service qui donne accès à une large bibliothèque de romans, BD et mangas en tous genres, depuis l’ordinateur, mais également depuis les smartphones et tablettes tactiles grâce à des applications mobiles.

Youboox met à jour l’application pour les smartphones iPhone et les tablettes tactiles iPad qui passe ainsi en version 5.12. “Dès l’ouverture, vous pourrez désormais découvrir la nouveauté à ne pas louper”, indiquent en effet les développeurs. “Les sélections élaborées chaque semaine par notre équipe éditoriale se chargent maintenant plus rapidement dans votre espace Sélections”, promettent-ils également.

L’application Youboox  pour iOS est à télécharger depuis l’App Store.

En réaction à l’annonce du prix de réserve pour l’attribution des fréquences 5G, l’opérateur de Xavier Niel ne cache pas ses craintes tout comme ses rivaux.

Les opérateurs et l’Arcep ne cessent de le répéter depuis plus d’un an, il y a un juste équilibre à trouver en n’obérant pas la capacité des opérateurs à investir dans leurs réseaux en se montrant trop gourmands pour les finances de l’État. Mais aujourd’hui, Orange, Free, SFR et Bouygues craignent que l’attribution des fréquences 5G en France n’emboîtent le pas aux folles enchères en Italie et en Allemagne.

L’Arcep a récemment assurer vouloir «veiller à ce que l’on rester dans un ordre raisonnable pour l’attribution de fréquences. Leur valorisation n’est pas un exercice absolu, cela dépend des obligations qui vont avec ». Seulement, le gouvernement a annoncé dimanche dernier un prix plancher de 2,17 milliards d’euros pour les 310 MHz disponibles, un montant plus élevé que celui préconisé par la police des télécoms, aux alentours de 1,5 milliards d’euros . A la place, l’Etat s’est basé sur l’estimation de la Commission des participations et des transferts (CPT) et n’en démord pas, ce prix est « équilibré et raisonnable » a fait savoir  la secrétaire d’Etat auprès du ministère de l’économie et des finances, Agnès Pannier-Runacher.

Une réaction du régulateur est donc attendue. En attendant, les opérateurs sont en colère, notamment Free. Le président du conseil d’administration d’Iliad voit d’un mauvais oeil ce choix: « Cet appel d’offres poursuit trop d’objectifs et menace la concurrence. On ne peut pas durablement avoir un marché avec des prix très bas, des obligations de couverture maximalistes et des prix fous et probablement indécents au terme des enchères pour les fréquences. »

Pour un autre acteur, ce processus d’attribution marque , «  la fin de la coopération intelligente qui avait prévalu au moment du New Deal » peut-on lire dans Les Echos.

«C’est le retour de l’ancien monde, où les finances de l’État passent avant le reste. On n’avait pas eu le temps de s’habituer au nouveau », critique également l’un des opérateurs, cette dans les colonnes du Figaro.

En  janvier 2018, un accord historique a été trouvé entre les quatre opérateurs et le gouvernement autour de la généralisation de la 4G sur le territoire. Des obligations importantes en matière de déploiement et d’investissement ont été données à Orange, Free, SFR et Bouygues moyennant le renouvellement de licences sans passer par les enchères. Plusieurs d’entre eux s’accordent à dire que Bercy souhaite prendre appui sur la 5G pour faire payer le New Deal.

Avec la 4G, l’Etat a empoché  2,8 milliards d’euros en 2015. La 5G pourrait lui rapporter plus de 3 milliards d’euros. 

L’Etat va ainsi proposer à Orange, Free, SFR et Bouygues un premier bloc de 50 MHz pour 350 millions d’euros par opérateur. Une fois cette première phase actée, un système d’enchère prendra le relais pour attribuer le reste du spectre, à savoir 110 MHz répartis en 11 blocs de 10 MHz, avec un prix de départ de 70 millions d’euros pour chacun. La partie s’annonce disputée et la facture, possiblement salée.

Source : Les Echos, Le Figaro