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Free a lancé hier une nouvelle offre sur Veepee, qui inclut un smartphone pour toute souscription à son forfait Free (19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox). Cela a suscité beaucoup de réactions, et certains y voient un parallèle avec le subventionnement mobile pratiqué par les autres opérateurs. Pourtant, les choses sont bien différentes.

Depuis le lancement de Free Mobile, Xavier Niel s’est battu contre les offres de subventionnement mobile pratiquées par Orange Bouygues Télécom et SFR. Free avait d’ailleurs porté plainte contre ce dernier et ses offres de subventionnement, et la cour de cassation avait rendu impossible, sans le respect des règles du crédit à la consommation, le paiement étalé du prix de téléphones dans le cadre de forfaits mobiles, un système « pourri jusqu’à la moelle » comme l’a dénoncé dans le passé une association de consommateurs. 

En effet, sur le site web de SFR était stipulé noir sur blanc : « Quand vous prenez un abonnement chez SFR, le prix affiché inclut aussi le coût du mobile car nous le subventionnons au départ ». Pour Free, cette modalité de paiement constituait à l’évidence une offre de crédit. Dans son assignation, l’opérateur indiquait d’ailleurs que ” le prix attractif des terminaux proposés dans le cadre des forfaits Carrés, avec engagement de 12 ou 24 mois, n’est en réalité que l’acompte du prix du terminal dont le paiement est étalé sur la durée de l’engagement.”

Concrètement, dans ces offres de subventionnement, le smartphone était bien payé par le consommateur, mais sont prix était intégré dans le forfait mensuel, dont le tarif était beaucoup plus élevé. Au final, le consommateurs payait bien plus cher son smartphone que s’il l’avait acheté séparément.

Le cas de l’offre spéciale de Free est donc bien différent du système de subventionnement mobile. En effet, le prix du forfait ne bouge pas, il reste à 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox. Il n’y a donc aucune tarification supplémentaire pour le smartphone, un  Xiaomi MI A3 64 Go noir d’une valeur de 199€, intégré dans l’offre. Il s’agit donc bien d’un téléphone offert, et non d’un crédit à rajouter en sus du forfait mobile. Le seul point commun est l’engagement de 24 mois. Mais on imagine bien qu’il ne peut en être autrement, sinon il suffirait de s’abonner 1 mois puis de résilier pour disposer d’un smartphone gratuit.

 

Le 29 octobre dernier, Free a inclus Amazon Prime (au tarif habituel de 5,99€/mois) à son Forfait Freebox Delta, sans aucun coût supplémentaire. Cette offre est à la fois disponible pour les nouveaux abonnés et pour les abonnés actuels. Netino by Webhelp a réalisé une étude sur les réactions qu’a engendré cette annonce sur les réseaux sociaux

Analyse des mentions

La nouvelle selon laquelle Free est le premier opérateur en France à lancer Amazon Prime, a collecté 1.1 K mentions pendant la période analysée (du 29 octobre au 3 novembre), dont la majorité le 29 octobre, le jour de l’annonce. Les internautes ont beaucoup partagé cette news sur Twitter (714 mentions), le post de la marque a lui-même généré 963 réactions, 815 commentaires et 287 partages sur Facebook. Les abonnés ont reçu avec enthousiasme la nouvelle en remerciant l’opérateur pour cette offre.

Evolution du nombre de mentions par jour sur le Focus

Evolution de la tonalité au sujet du Focus

Les internautes ont applaudit la marque pour cette initiative et ont annoncé leur intention d’en profiter. Plusieurs abonnés ont exprimé leur satisfaction d’avoir désormais Amazon Prime Vidéo et Amazon Musique pour profiter de leurs séries/musiques préférées. Quelques abonnés Amazon ont demandé des informations sur la possibilité de partager leur Prime avec 2 personnes (option disponible sur Amazon). Cependant, certains internautes ont communiqué leur doute concernant les conditions et les limites imposés par l’offre Free (le partage de l’abonnement Prime avec des membres de la même famille n’est pas accessible sur l’interface de la Freebox Delta).

Nuage de mots clés

Nous vous annoncions hier que Free préparait une nouvelle vente privée sur le mobile avec une surprise Elle vient d’être lancée sur le site Veepee.fr

Ce forfait Forfait Free Veepee est proposé au tarif habituel, soit 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox, mais avec un smartphone Xiaomi MI A3 64 Go noir offert (sa valeur est de 199€). L’engagement est de 24 mois et la carte SIM est facturée 10€

Vous pouvez retrouver tous les détails sur le Xiaomi MI A3 via le test réalisé par Univers Freebox

Cette offre valable jusqu’au 19 novembre à 6h, pour une nouvelle souscription exclusivement sur Veepee, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free vente-privee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. Offre limitée à un forfait par abonné.

Détails du forfait

En France métropolitaine :
• 100 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà)
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM ⁽¹⁾ et vers les fixes de 100 destinations 
• SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM 
• MMS illimités vers la France métropolitaine
• Free WiFi illimité  

Depuis l’étranger et DOM  :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM  vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
• Internet 25 Go/mois depuis Europe ⁽³⁾, DOM ⁽¹⁾, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).  

Et profitez de l’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 

Le compte officiel @free vient de publier sur Twitter un nouveau jeu concours permettant de remporter deux Oppo A9 2020.

Le principe ne change pas, il suffit de se rendre sur le compte officiel de Free sur l’oiseau bleu, de retweeter le post ci-dessous en s’étant assuré de suivre le compte de Free et celui de la marque Oppo @oppomobilefr. Le tirage au sort est prévu pour le 18 novembre prochain. Bonne chance à tous les participants !

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Leader en matière de recrutement sur la fibre au troisième trimestre avec un nouveau record tous opérateurs confondus, Free poursuit le lancement progressif de ses offres fibre sur les RIP. Après la Drôme la semaine dernière, c’est au tour de l’Eure.

Free continue de déployer sa stratégie visant à être présent sur tous les réseaux d’initiative publique dans l’hexagone, notamment sur ceux à faible part de marché. Après le Grand Est (Rosace), l’Auvergne, le Vaucluse, la Manche ou la Sarthe, et plus récemment la Drôme, l’opérateur de Xavier Niel commence à proposer sa fibre sur le réseau d’Eure-Normandie Numérique, opéré par Axione, en particulier dans la ville de Bernay et sur d’autres communes. Il s’agit pour le moment de pré-ouvertures, rapporte BusySpider, à l’origine de cette information.

En juin dernier, le Syndicat Mixte « Eure Normandie Numérique » a choisi de confier à la  Axione (en groupement avec Bouygues Energies & Services, FIDEPPP 2 et Mirova SP5) la réalisation et l’exploitation du réseau FTTH dans le cadre d’une délégation de service public d’une durée de 20 ans. 

Pour rappel, Free a conclu en juin 2017 un contrat-cadre d’approvisionnement pour pouvoir proposer ses offres sur les différents RIP opérés par Axione. L’opérateur de Xavier Niel a également signé avec les opérateurs d’infrastructure Covage et Altitude.

L’opérateur de Xavier Niel vient d’annoncer la date d’ouverture de son prochain Free Center à Paris, rue de Rennes et par la même occasion clôturer son évènement dédié.

Le prochain Free Center ouvrira donc ses portes à Paris, rue de Rennes, le 20 novembre prochain. Pour teaser cette ouverture, Free avait lancé une opération spéciale avec un iPhone 11 Pro à la clé, sous forme d’une énigme et d’un numéro de téléphone à découvrir. Ce dernier a depuis été trouvé et le compte Twitter a ainsi officialisé la fin du jeu. Le gagnant sera contacté lundi prochain par Free.

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Depuis le 1^er janvier, lorsqu’un abonné Free Mobile passe en itinérance sur le réseau 3G d’Orange, il est désormais bridé à 768 kbit/s (débit descendant) et 384 kbit/s (débit montant). Pour disposer d’un bon débit il faut donc se trouver sur le réseau 3G ou 4G de Free Mobile. Et grâce à Free Mobile Netstat, on constate que le taux d’utilisation du réseau propre de Free est en augmentation et vient même de battre un nouveau record

Pour rappel, l’application Free Mobile Netstat permet de mesurer le taux d’utilisation du réseau Free Mobile par rapport à l’itinérance d’Orange. Ainsi, l’évolution de l’utilisation du réseau Free par ses utilisateurs peut être mesurée grâce à cette application qui permet de surveiller en tâche de fond l’opérateur auquel vous êtes connecté.

Comme on peut le constater sur le graphique publié par freemobile.toosurtoo,  le taux d’utilisation du réseau de Free Mobile vient donc de battre un nouveau record en atteignant la barre des 89,1% de temps de connexion sur le réseau propre de Free Mobile, et donc 10,9% sur le réseau d’Orange. Le taux d’utilisation du réseau Free grimpe donc régulièrement depuis le début du mois, lié en particulier  au déploiement rapide des fréquences 1800MHz et 700Mhz de la part de Free Mobile.  

Pour télécharger l’application Free Mobile Netstat, rendez vous sur Play Store.

Mardi dernier, l’opérateur de Xavier Niel a lancé un jeu un peu particulier qui a eu des conséquences peu réjouissantes pour certains.

Un peu de contexte. A l’occasion de l’ouverture prochaine d’un nouveau Free Center à Paris, rue de Rennes, Free lance jusqu’à dimanche l’opération “FindTheNumber”, a t-il annoncé hier soir sur son compte Twitter. Le principe, trouver le bon numéro de téléphone, lui envoyer un SMS. Le premier gagnera illico un iPhone 11 Pro. Cependant, certains se sont retrouvés mêlés à cette affaire sans vraiment le vouloir.

Car si le principe est de trouver le bon numéro auquel envoyer un SMS, les combinaisons sont nombreuses… Et bien que Free ait dévoilé quelques indices, certains se sont retrouvé avec plusieurs sms légèrement cryptiques pour qui n’était pas au courant.

 

Pas de chance pour cet abonné Orange qui n’avait pour le coup rien à voir avec cette opération. Et il n’est pas le seul.

D’ailleurs, pour ceux continuant de jouer, l’opérateur de Xavier Niel annonce que le gagnant sera contacté directement par Free la semaine prochaine et non par SMS. Pas la peine donc d’envoyer des messages pour savoir si vous avez gagné aux numéros que vous avez déjà contacté. De plus, si un gagnant est trouvé, l’opérateur annoncera que le jeu est fini et qu’un gagnant a été trouvé sur le compte Twitter @Free 

 

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Chaque semaine, un terme expliqué. Aujourd’hui, parlons de l’assistant Ok Freebox.

Le player de la Freebox Delta intègre deux assistants vocaux. Il y a l’assistant Alexa d’Amazon, mais également l’assistant maison nommé Ok Freebox. Comment fonctionne-t-il ? À quoi sert-il ?

Comme tout assistant vocal, Ok Freebox a été prévu pour répondre aux requêtes de l’utilisateur. Il suffit de prononcer “Ok Freebox”, puis la requête. Le tout sera détecté par les microphones du player, puis analysé grâce à l’intelligence artificielle. Mieux vaut d’ailleurs simplifier au maximum les requêtes et bien articuler pour faciliter la reconnaissance et la compréhension.

Ok Freebox a été pensé pour piloter le player Free Devialet. Vous pouvez ainsi allumer le téléviseur connecté au player, puis naviguer dans les chaînes de télévision ou programmer un enregistrement de votre programme. Le tout à la voix avec des requêtes telles que “Ok Freebox, allume la télé”, “Ok Freebox, éteins la télé”, “Ok Freebox, je veux regarder TF1”, “Ok  Freebox, reviens au programme en cours” ou encore “Ok Freebox, baisse le son”. Vous pouvez aussi piloter les autres services installés, avec des requêtes telles que “Ok Freebox, lance Netflix”, “Ok Freebox, lance Prime Video” ou “Ok Free, stoppe tout”.

Ok Freebox permet également de contrôler le pack sécurité pour par exemple activer ou désactiver l’alarme. OK Freebox peut enfin répondre à des requêtes plus basiques telles que “Ok Freebox, quel temps fait-il aujourd’hui ?” ou “Ok Freebox, raconte-moi une blague ?”. Sans oublier les easter eggs révélés de temps en temps par les développeurs.

Comme le précise Free, pas besoin de compte. Dès le matériel installé et configuré, l’assistant Ok Freebox est opérationnel. Il évolue au fil des jours et des utilisations, grâce au machine learning, afin d’améliorer ses performances.